６年前に修理した東芝の給湯器が故障して温水器の通電ランプは点灯せず、お湯が出ません。本体交換しかないでしょうか？

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東芝94年製造200v44w単相ＨＰＬ-ＴＬ３７４Wタンク３７０L製造番号４６Ｍ０９４４８
６年前に指定業者に修理して直しましたが最近お湯が出ません配管は３年前漏れたので交換しました　以前は１時かん程で部品交換で直りましたがその業者廃業したので頼めません
温水器の通電ランプは点灯しません
今でも交換部品は有るのでしゅうか
本体交換しかないのでしょうか
教えて下さい

相談日時：2025年5月19日 17:01

ニックネーム：サクラビ

回答一覧

みずいろ水道サービス

サクラビ様　お世話になります
みずいろ水道サービスです

お調べしたところ、東芝メーカーが電気温水器事業から撤退してしまっているので正規での部品をとりよせるのは困難かと思われます。
また以前にも一度部品の交換修理などをされているとなると、今回は本体交換が適正かつ安全のため電気温水器の交換をお勧めさせていただきます。

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ウォーターライフケア

はじめまして。
メーカー確認しましたが、展開図、部品共に供給終了しておりました。
お力になれず申し訳ございません。
ご要望が御座いましたら交換も承っておりますのでお見積りご依頼下さいませ。

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給湯器の故障修理のよくある質問

給湯器が故障すると、どんなトラブルが発生しますか？

給湯器が故障すると、次のようなトラブルが発生します。

・温度を一定に保てない

・異音がする

・異臭がする

・お湯の温度が上がらない

・追い焚きができない

・お湯が出にくい

・給湯器本体から黒い煙が出る

・水漏れ

これらのトラブルを放置すると、一酸化炭素中毒になる恐れもあります。早めの対処を心がけましょう。

給湯器の故障は、自分で修理できますか？

修理できることもあります。

まずは、給湯器のリモコンに表示されるエラーコードを確認しましょう。エラーコードにより、不具合の原因を知ることができます。

説明書などに修理方法も記載されているので、そちらを確認してみてください。なかには、リモコンの電源を切ってから再操作を行うと改善されるケースもあります。

また、給湯器が凍結したことで不具合が生じているのであれば、自然に解けるのを待ちましょう。熱湯をかけてしまうと破裂する恐れがあるのでNGです。

給湯器の故障修理はどこに依頼すべきですか？

給湯器の故障修理は、「メーカー」「ガス会社」「給湯器の修理業者」に依頼できます。

例えば、給湯器の使用年数が10年未満であれば、メーカーへの依頼がおすすめです。保証期間内の可能性があるので、無料で修理してもらえます。また、メーカーということで、安心して依頼できるところもメリットです。

ガス会社の場合もメーカー同様、安心して相談できる依頼先です。普段から利用しているガス会社なら、相談しやすいでしょう。ただし、取り扱っているメーカーは少ない傾向にあるため、使いたい機器が選べなかったり、費用が若干高くなったりする恐れがあります。

一方の給湯器の修理業者は、メーカーやガス会社に比べると信頼性は低くなるものの、取り扱っている製品の種類は多いので、好きなものを選べるといったメリットがあります。加えて、修理業者は数が多く、価格競争が激しいため、費用が安かったり保証内容が充実しているものです。

給湯器の修理業者を選ぶとき、チェックすべきポイントなどはありますか？

口コミや評判は必ずチェックしておきましょう。

修理業者には口コミや評判がつけられていることがほとんどです。利用者のリアルな意見を参考にできるので、サービスや技術などが低品質な場合はすぐに気付けるでしょう。

加えて、過去の実績やアフターサービスの有無などもチェックしておきたいポイントです。実績数が多ければ、それほど経験を積んでいるということなので、適切かつ迅速な対応が期待できます。また、アフターサービスに関しては必須ではありませんが、ついているほうがもしものときに役立ちます。

最後に、修理業者に依頼するときは、相見積もりをしましょう。費用は修理業者によって変わるので、なかには高額請求をしてくる業者もいます。相見積もりをすることで、適正価格で依頼できます。

故障修理にかかる費用はどのくらいですか？

費用の目安は、6,000〜20,000円ほどです。

作業内容によって料金は異なり、電気系（基盤不良・断線など）の修理は6,000円〜、水漏れ修理は8,000円〜、水栓金具交換・修理は12,000円〜となります。

また、料金は業者によっても異なります。業者のなかには、高額請求をする悪徳業者が潜んでいる可能性もあるため、複数社から見積もりをとることが大切です。

給湯器の故障修理の料金相場

給湯器の交換

60,000円〜
水漏れ修理

8,000円〜
水栓金具交換・修理

12,000円〜
リモコンの修理

15,000円〜
燃焼系（バーナー劣化など）の修理

17,000円〜
電気系（基盤不良・断線など）の修理

6,000円〜
安全装置系（温度ヒューズ・過熱防止装置など）の修理

7,500円〜
水制御系（流量検知・切替弁など）の修理

10,000円〜

全国の「給湯器の修理・交換」で評価の高い口コミ

漏水箇所の特定

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

漏水の箇所がわかりませんでしたが、訪問していただき見てもらうとすぐわかりました。時間の融通も利かせていただき大変助かりました。また何かあったらお願いします。

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投稿日： 2025年2月6日
投稿者：とも
依頼内容：給湯器の修理・交換

投稿日： 2025年2月6日
投稿者：とも
依頼内容：給湯器の修理・交換

※請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

水のトラブルサポートセンター　広島支店の返信コメント

返信日：2025年2月6日

とも　様このたびは、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足のお声をお寄せいただき、うれしく思います。また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

返信日：2025年2月6日

水漏れ修理をお願いしました

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

この度は、給湯器の水漏れ修理にご対応いただき、ありがとうございました。緊急にも関わらず、迅速な対応と丁寧な作業に感謝しております。おかげさまで、安心して温かいお風呂に入ることができ助かりました。また何かございましたらぜひともお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

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投稿日： 2025年1月23日
投稿者：ながの
依頼内容：給湯器の修理・交換

投稿日： 2025年1月23日
投稿者：ながの
依頼内容：給湯器の修理・交換

救急水道サービスの返信コメント

返信日：2025年3月19日

この度は、給湯器の水漏れ対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の「安心して温かいお風呂に入ることができ助かりました」というお言葉が、私たちの何よりの励みとなります。今後も、お客様の「困った」に迅速かつ丁寧に対応できるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。また何かお困りの際には、お気軽にご連絡ください。

返信日：2025年3月19日

丁寧な対応で満足

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

事前の打ち合わせ通りに丁寧で迅速な対応でした。作業も丁寧で満足しています。

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投稿日： 2024年12月27日
投稿者：てっちゃん
依頼内容：給湯器の修理・交換

投稿日： 2024年12月27日
投稿者：てっちゃん
依頼内容：給湯器の修理・交換

※請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

東京ガスの返信コメント

返信日：2025年1月6日

てっちゃん様　この度は給湯器の修理・交換を当社にご用命下さり誠にありがとうございます。作業にご満足いただけたとのことで高い評価を賜り感謝申し上げます。今後も迅速・丁寧な作業でお客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に励んでまいります。給湯器はもちろん、蛇口やトイレといった水回り設備も対応しておりますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。

返信日：2025年1月6日

いい業者様でした。

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

急に家中お湯が出なくなりました。
どこに相談していいのか分からない中、インターネットにて口コミを参考に3社様に
来て頂き、対応と価格のよいクニケンの水道修理様へ依頼致しました。
実際に交換工事を見させて頂いたのですが、いやな顔もされずむしろ細かな説明を
して頂き、とても分かりやすくてありがたかったです！
とても納得出来る工事をして頂き誠に有り難う御座いました！
また相談させてもらいます。

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投稿日： 2024年11月18日
投稿者： WASABI
依頼内容：給湯器の修理・交換

投稿日： 2024年11月18日
投稿者： WASABI
依頼内容：給湯器の修理・交換

クニケンの水道修理の返信コメント

返信日：2024年11月18日

この度は弊社をご利用いただき、また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お湯が出なくなるというお困りの状況に迅速に対応できたこと、そして工事にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。工事中の説明にもご納得いただけたとのことで、スタッフ一同、励みになります。今後もお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024年11月18日

給湯器水漏れ