トイレの故障を確認するチェックポイント7つ！原因と対処方法

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トイレの故障が疑われるときの7つの症状チェック

トイレが故障しているかもしれないときの症状を挙げてみます。

1. 水の流れが悪い（水が引かない）
2. 水を流した後にトイレットペーパーや排泄物のカスが浮く
3. トイレの手洗い水がチョロチョロ出る
4. トイレの水が止まらない
5. 便器の中に溜まる水（封水）の量が少ない
6. トイレから異臭がする
7. 水道料金が急激に高くなった

これらの症状の原因・対処法を解説するので、お家のトイレに起きている症状に該当するもの、もしくは近い症状を参考にしてみてください。

故障症状1：水の流れが悪い（水が引かない）

水の流れが悪く、ゆっくりトイレの水が排水されたり、なかなか水が引かないという症状は、トイレの故障一歩手前と考えてください。

トイレの水の流れが悪い原因は、次が考えられます。

• 排水管に異物がつまっている
• 汚れが蓄積して排水管が狭くなっている

この排水管のつまりや汚れの蓄積を取り除くことで水の流れが改善して、普段通りに水が排水されるようになるはずです。

トイレの水の流れが悪い（水が引かない）ときの対処法

トイレの水の流れが悪いときは、ラバーカップ（スッポン）を使ってつまりの除去を行います。

次の画像のようにラバーカップは、トイレの種類によって3つのタイプが用意されています。新しく購入する場合は、トイレの種類に合ったラバーカップを選んでください。

ラバーカップを使用してトイレつまりを直す方法は、次の記事で詳しく解説しています。

ラバーカップを使用しても改善しない場合は、汚れが蓄積している可能性があります。

水道修理業者に依頼して、高圧洗浄機で排水管の掃除をしてもらいましょう。トイレの水がなかなか減らない・全く引かないときのさらに詳しい対処法は次の記事を参考にしてみてください。

故障症状2：水を流した後にトイレットペーパーや排泄物のカスが浮く

トイレの水を流した後に、トイレットペーパーや排泄物のカスが便器内に残ることってありませんか？

便器にカスが残る原因は、次のことが疑われます。

• 排水管のつまりや汚れの蓄積
• 便器に流れる水の量が少ない（水の勢いが弱い）

トイレの排水管は次の画像のように上側に湾曲しているので、水の勢いが弱いとトイレットペーパーなどが綺麗に流れないこともあるんですね。

そして、トイレに流れる水の勢いが弱いということは、トイレのタンクに溜まる水の量が減っている可能性が考えられます。

トイレにトイレットペーパーなどのカスが浮くときの対処法

トイレに流れる水の勢いが弱いと感じるときは、一度トイレのタンクに溜まっている水の水位を確認しましょう。

トイレの水位の基準は『オーバーフロー管』という部品に記載されている『W.L』の位置になります。（表記がないものは管の先端から2～3cm下）

『W.L』よりも低い位置に水位がある場合は、タンクに溜まる水の量が少ないので、水位を調整して本来の水位に戻す必要があります。

水位を調整するには下の図でいうところの『ボールタップ』の角度を調整しなければいけません。

このボールタップの角度の調整方法は、TOTOやLIXILなどメーカーによって異なります。公式サイトか添付の説明書を確認して、水位を調整してみてください。

故障症状3：トイレの手洗い水がチョロチョロ出る

トイレの手洗い水がチョロチョロ出る症状には、2つのパターンがあります。

1. トイレを流した後の水の出が悪い（チョロチョロと水が出る）
2. トイレを流して時間が経っても、チョロチョロと水が出続ける

この2パターンの症状への対処法を詳しく解説していきますね。

トイレを流した後の水の出が悪い（チョロチョロと水が出る）ときの対処法

トイレを流した後に手洗い水がチョロチョロと出る場合は、上の図の『手洗い管』の次の2ポイントを確認します。

• 手洗い管の出水口にゴミなどが埋まっていないか
• タンク内の手洗い管の付け根や、ボールタップとの接続部に不具合がないか

手洗い管の出水口にゴミが溜まっているだけであれば、爪楊枝などで取り除いて修理完了です。

手洗い管やゴム管に不具合がある場合は、メーカーに問い合わせて部品を交換するか、近くのホームセンターで部品を購入しましょう。

トイレを流して時間が経ってもチョロチョロと水が出続けるときの対処法

トイレの水を流してから数分以上水がチョロチョロと出続けている場合は、次の3つの原因が考えられます。

• レバーに繋がっている鎖が引っかかっている
• 浮き玉が引っかかっている
• ボールタップ・ゴムフロート・浮き玉の故障・劣化

鎖や浮き玉が引っかかっていれば、元の位置に戻すことで、水が止まります。

また、部品が故障または劣化している場合は、部品の交換が必要です。

ウォシュレットをお使いの場合、ノズルからの水がチョロチョロと流れ続けることがあります。原因としては、次のことが考えられます。

• ノズルのパッキンの劣化
• 水量調節のバブルユニットの故障

TOTOのウォシュレットの故障が原因のトラブルは、次の記事を参考にしてみてください。

故障症状4：トイレの水が止まらない

トイレの水が止まらない、少量でも水が流れ続けているという症状がある場合は、最初にトイレの止水栓を閉めてください。

トイレの止水栓は、設置場所で2種類に分けられます。

• 壁に設置されたタイプ（写真参照）
• 床に設置されたタイプ

止水栓はマイナスドライバーを使って、右回しにすると閉まります。

マイナスドライバーがない場合は、家にある以下のようなものを代用品として使ってください。

• ハサミ
• スプーン
• フォークのお尻
• ホッチキスのお尻
• 硬貨
• プルタブ

止水栓を閉めたら、次にトイレタンクのフタを開けて原因を探りましょう。

トイレの水が止まらない故障の原因は2つ

トイレの水が止まらない原因は、タンク内にあることがほとんどで、主に次の2つに分けられます。

1. タンク内の部品が外れている
2. タンク内の部品が消耗・破損している

特に次の3つの部品をチェックしてください。

• 浮き玉
• ボールタップ
• フロートバルブ

これらの部品が外れていないか、劣化していなかなどを確認します。

もし部品に不具合が見つかった場合は、メーカーに連絡して部品を取り寄せるか、ホームセンターで部品を購入して交換してください。

そして、トイレの水が止まらないときのさらに詳しい対処法は次の記事で解説しているので、参考にしてみてください。

故障症状5：便器の中に溜まる水（封水）の量が少ない

便器に溜まる封水の量が少ない場合は、次の4つの原因が考えられます。

1. 『誘導サイホン』によって封水が減る
2. 補助水管の故障
3. 便器のヒビ割れ
4. トイレのつまりによる『毛細管現象』

それぞれの詳しい説明と対処法を解説していきますね。

誘導サイホンによって封水が少ないときの対処法

マンションなどの集合住宅で発生しやすい作用が『誘導サイホン』です。誘導サイホンは上階から大量の水が排水管を流れたときに発生しやすく、このとき上階から流れる水が封水を引っ張っていってしまいます。

誘導サイホンによって封水が引っ張られることで、結果的に封水が減ってしまうというわけですね。封水の少なさが誘導サイホンによるものであれば、個人では対処できません。

一度、大家さんや管理会社に相談をしましょう。他のお部屋の方からも同じような相談がないかどうか、確認してみてください。

補助水管の故障によって封水が少ないときの対処法

お家のトイレがサイホン式・サイホンゼット式の場合は、トイレのタンクに『補助水管』という部品が取り付けられています。補助水管はトイレの水を流した後に、補助的に便器内の水を溜める働きがあります。

補助水管が故障していると、トイレの水を流した後に水が供給されなくなります。そして、結果的に封水が少なくなるというわけですね。

補助水管が故障している場合は、交換するか補修用ボンドで修理する必要があります。トイレのタンクを開けて、補助水管に亀裂や破損がないか確認してみてください。

便器のヒビ割れが原因で封水が少ないときの対処法

便器にヒビ割れがあると、封水が漏れ出す原因になります。少量の水漏れだと気付きにくいことがあるので、便器の裏側などもくまなくチェックしてください。

便器のヒビ割れが軽度の場合は、補修用ボンドで対応できます。しかし、亀裂が大きい場合は補修用ボンドで対応しきれないので、メーカーや水回りの専門業者に連絡して修理してもらいましょう。

トイレのつまりによる『毛細管現象』が原因で封水が少ないときの対処法

トイレがつまっていると、『毛細管現象』が起きて封水が減ってしまうこともあります。

毛細管現象とは、筆に墨汁を浸したときに筆が一気に墨汁を吸い上げるような現象です。このようなイメージで、トイレットペーパーなどのつまりが封水を吸い上げることで封水が少なくなるんですね。

トイレでの毛細管現象は滅多に起こる現象ではありませんが、トイレがつまっている可能性がある場合は早急につまりを解消する必要があります。

トイレつまりを直す方法を原因別にまとめているので、次の記事を参考にしてつまりを解消してみてください。

故障症状6：トイレから異臭がする

トイレが臭い、下水のようなニオイがする場合は次の3つのチェックポイントを確認してみてください。

1. トイレの封水は少なくないか？
2. トイレの掃除は定期的に行っているか？
3. 便器から水漏れはしていないか？

便器にヒビが入るなどして、汚水が漏れているとトイレが臭くなってしまいます。トイレの裏側や床との接続部を確認して、水漏れがないかどうか細かくチェックしてください。

トイレから悪臭がするときの詳しい対処法は次の記事にまとめているので、参考にしてみてくださいね！

故障症状7：水道料金が急激に高くなった

水道代が先月、先々月などと比べて急激に高くなっているなら、どこかで水漏れが発生している可能性があります。水漏れの場所はトイレだけでなく、お風呂場・台所なども考えられます。

そこで水道メーターを確認して水漏れの有無を確認しましょう。

庭や敷地内に下の写真のようなフタがあり、その中に水道メーターが設置されています。

お家の水道や蛇口を止めた状態で水道メーターの『パイロット』が回転していれば、どこかで水漏れが起こっている可能性を疑いましょう。

水道修理業者に依頼して、水漏れ箇所がないかどうか調査してもらってください。

修理を依頼するまでの手続きや費用については、次の記事をご参照ください。

トイレの故障修理にかかる相場料金

最後に、トイレの修理を業者に依頼したときの相場料金をまとめました。

【トイレタンクの修理にかかる相場料金】

【トイレつまりや調査にかかる相場料金】

業者によっては作業料金に加えて、基本料金、出張料金、夜間対応料金などが加算されることもあります。

それを踏まえると、トイレの修理が部品の交換のみで完了する場合は、1万円前後が相場料金といったところです。

相場料金を見ていただいたように、トイレの修理を業者に依頼すると結構高いんですよね。そこで最後に、トイレを修理する専門業者を安く利用するコツをご紹介します！

トイレの故障修理を安く専門業者に依頼するコツ

トイレつまりの解消を専門業者に依頼するときは、複数の業者で相見積もりをすると安く利用できます。
見積もりが無料かどうか確認してから、見積もりを依頼しましょう。

相見積もりには、次のようなメリットがあります。

• 複数の専門業者から一番安く利用できる専門業者を選べる
• 実際の相場料金がわかる
• 他社の見積もり額を提示して値下げ交渉できる
• ぼったくり業者を見極めることができる

安い専門業者を探すためだけでなく、ぼったくりの被害者にならないためにも、複数の専門業者で見積もりを取ることが重要です。

いくつかの専門業者で見積もりを取って、適正価格で十分なサービスを提供してくれる専門業者を探してみてくださいね！

トイレの故障は症状をチェックして対処

トイレの故障が疑わしいときのチェックポイントを、症状ごとに解説しました。

トイレの故障は、症状によっては簡単に解消できます。タンク内の部品をこの記事を参考にしてチェックしてみてください。

ただし、部品の交換が必要だったり、チェックしてもトラブルが改善しなかったりする場合は、水道修理業者への依頼がおすすめです。

当サイト『水道修理のセーフリー』では、信頼できる水道修理業者を多数紹介していますので、トイレの故障でお困りの方は参考にしてみてください。