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【2022年版】水道屋本舗(アクアライン)の口コミ・評判を徹底調査!

2021.03.09 2021.03.09

水道屋本舗は水回りトラブルを解決する水道業者です。トイレをはじめ、お風呂やキッチン、洗面所などの修理を24時間365日受け付けています。

一般家庭から店舗、法人まで、さまざまな水回り修理に対応可能です。見積もりは無料、PL保険に加入済みなど、ユーザーに寄り添うサービスを展開しています。

しかし、水道修理業者のなかには悪質な対応をする業者もいます。水道屋本舗と利用者の間にトラブルはないのでしょうか?

そこで今回は水道屋本舗を利用した方の口コミのリサーチし、水道屋本舗の評判を調査しました。水道屋本舗の利用を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

また、こちらから条件に合わせた近くの水道修理業者を探すことができます。お急ぎの方は参考にしてみてください。

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水道屋本舗の基本情報

まずは水道屋本舗の基本情報をご紹介します。

水道屋本舗の特徴

水道屋本舗は水漏れやつまりといった、水回りトラブルの修理、相談を受け付けている水道修理業者です。

1995年に設立され、株式会社アクアラインが運営。全国展開してサービスを提供し、2015年には東証マザーズに上場しています。

広島と東京に本社を構え、大阪に事務所があります。

商号 株式会社アクアライン(Aqualine Ltd.)
設立 1995年11月1日
資本金 2億8,030万9,700円(2020年2月29日現在)
従業員数 329名(連結 2020年2月29日現在)
事業内容 水まわり緊急修理サービス
ミネラルウォーター・ウォーターディスペンサー販売
対応エリア 全国(一部地域を除く)
受付時間 24時間年中無休
電話番号 0120-0120-24
公式サイト https://www.a40.jp/

水道屋本舗の強み

  • 創業25年以上でノウハウが豊富
  • 168万件の修理実績
  • 24時間365日相談受付
  • 見積もりは無料
  • 作業前に必ず見積もりを提示

水道屋本舗は日本全国に対応し、24時間年中無休で相談できます。夜中や早朝に突然つまりや水漏れが発生したときも安心です。

168万件の修理実績があり、ノウハウが豊富なため、さまざまな水回りトラブルに対応しています。

見積もりは無料で、作業前に必ず見積もりを出してくれるので、安心感もあるといえるでしょう。

水道屋本舗の弱み

  • 修理時間は8:00~22:00
  • 出張料金が3,300円かかる

水道屋本舗は24時間相談を受け付けていますが、修理時間は24時間ではありません。

ただし、東京都神奈川県・千葉県・埼玉県は21:00〜7:00も修理が可能です。1都3県以外の方は注意しましょう。

出張料金は無料にしている水道修理業者もいるため、3,300円を高いと感じる方がいるかもしれません。「ホームページを見た」と伝えれば2,000円割引されるので、実質1,300円で修理を頼めます。

水道屋本舗の評判

水道屋本舗の評判を、利用した方の口コミを元にまとめました。水道屋本舗に水漏れ・つまり修理を頼もうか検討中の方は、ぜひ参考にしてみてください。

水道屋本舗の営業面の評判

まずは水道屋本舗の営業面の評判についてご紹介します。

研修制度の充実

水道屋本舗は自社研修を行い、スタッフは技術の取得から身なり、マナー、言葉遣いまで厳しい指導を受けています。

水道屋本舗の口コミを見ると

  • 接客態度がよかった
  • 対応がよかった
  • 社員教育がしっかりしていると思う

など、対応に評判が集まっているようです。

単に修理の技術を磨くだけではなく、研修でマナーや挨拶などもスキルアップしている点が評価されているのでしょう。

水道屋本舗のサービス面の評判

水道屋本舗はさまざまなサービスを提供しています。サービス面の評判もお伝えしましょう。

作業前の説明の徹底

水道屋本舗は作業前に必ず見積もりを出し、修理内容や料金を説明します。

「丁寧に説明してくれた」との口コミがいくつも投稿されていました。

水漏れやつまりの修理における知識は、あまりないという方が多いでしょう。作業前にきちんとした説明があると安心できますよね。

また、説明に関しては「わからないところもしっかり教えてくれた」といった口コミもありました。

充実のアフターサービス

水道屋本舗は以下のように、アフターサービスが充実しています。

  • PL保険に加入
  • 1〜5年の無料保証
  • クーリングオフ対応

アフターサービスが公式サイトに明記されている点に対し、「安心感がある」との口コミが見られました。

トイレやキッチンなどの水回りは日常的に使うため、アフターサービスが充実していると万が一の場合も安心です。

水道屋本舗の口コミ

水道屋本舗の口コミを集めました。利用する前にぜひチェックしてみてください。

インターネットにある口コミ

口コミ投稿サイト、SNSなどに投稿されている口コミをご紹介します。

迅速な対応には納得です。トイレの水を流しても排水されないというトラブルに見舞われました。なるべく早く直さないと不便だったので、ネット上で迅速な対応に定評のある水道屋本舗にお願いしました。評判の通り、予定時刻よりも早く到着したスタッフさんがすぐに作業に取り掛かってくれたので、早々に問題は解決しました。手際よくテキパキと動く中で問題のある個所などを丁寧に教えてくれたので、安心してお任せすることができました。料金は安くはないですが、この内容だったら納得です!

ウォシュレットの水漏れで呼んだのですが、給水ホースや給水管、止水栓の分岐まで見てくれて、最終的にはナットの締め付けが緩んでいると問題点を見つけてくれました。作業費はいらないとの話で出張費だけの支払い。本当にありがとうございました。水道屋本舗の作業員さんは、みなさん社員みたいで、責任感を持って作業を引き受けてくださる印象で、頼もしかったです。

水道屋本舗の口コミは上記のように、対応への内容が多数投稿されています。

研修制度が充実しているからか、「丁寧」「テキパキとしていた」といった口コミが目立ちました。

1つ目の口コミで「料金は安くない」と書かれているように、料金に対する口コミも複数ありました。以下でご紹介するように、水道屋本舗の料金は「高い」と感じる方が多々いるようです。

事前に費用の説明は受けて多少高めだと思ったものの、切羽詰まっていたので作業は依頼しました。その後、ネットで調べたところ作業費は他の業者とほとんど変わらないものの出張費が高いと感じました。もっとも、ホームページを見たと事前に伝えれば割引になりますのでそれほど気になりませんが、もう少し安くなると嬉しいですね。

高齢の父親が勝手に注文してしまって、高額な料金を払うことになりました。
通常の倍ですね。
ネットの24時間365日受付
あれはヤバいですね。
ウォシュレットも取り替える話になったみたいですが、まだ作業前だったので、知り合いの業者に連絡したら3分の一の料金でした。

口コミを見ると、水道屋本舗の修理料金は相場よりも高額になるケースがあるかもしれません。

口コミにも書かれているように、水道屋本舗を利用する際に注意したいのは出張費です。別途3,300円かかるため、ぜひ割引を利用したいところですね。

セーフリーの口コミ

当サイトセーフリーに寄せられた口コミもご紹介しましょう。

トイレのタンク脇から水漏れがあり,自分でどうにもならないので修理をお願いしました。
保証制度やクーリングオフなどについてもHPに明記されていて安心感があった,水道屋本舗さんにお願いしました。
すぐにスタッフの方が来てくれて,部品の交換となりました。作業がてきぱきとしていて,どこがどのように故障しているかもきちんと丁寧に説明してくれ,安心して任せることにしました。
深夜にも関わらずお値段も安くて,トイレだけでなくキッチンやお風呂でも何かトラブルがあったらまたお願いしようと思います。

トイレつまりが起きてしまい、水道修理屋さんをネット検索。
口コミ評価が高かった水道屋本舗さんに依頼をしてみました。
家に来てくださったスタッフの方は30代のベテランスタッフの方で腰の低い柔和な人でした。
作業する前に説明と見積金額を出してくれました。
承諾するとすぐに作業に取り掛かってくれてものの見事にトイレつまりを解決してくださいました。
さすがベテランの技術力でした。口コミどおりで安心できました。

当サイトに寄せられた水道屋本舗の口コミには「またお願いしたい」との声がいくつかありました。

水道屋本舗は夜間の追加料金がないため、日中と同じ料金で修理を頼めます。高く感じる方が多い一方で、「安い」と受け取る方もいるようです。

また、「安心しました」との口コミもあり、サービスに満足したことがうかがえます。

水道屋本舗の口コミをさらに見たい方は

セーフリーでは、水道屋本舗の口コミを他にも多数紹介しています。

ユーザーから寄せられた口コミの他、総合評価も掲載し、利用者の方のリアルな意見を反映しているので、ぜひチェックしてみてください。

水道屋本舗の料金相場と支払方法

水道屋本舗の料金に関する口コミを見ると、「高い」「安い」と利用者によって意見はさまざまです。

ここでは水道屋本舗の料金相場、支払方法についてご紹介します。

水道屋本舗の料金相場

水道屋本舗では水回り修理を幅広く受け付けています。つまりと水漏れで修理料金の内容が異なり、具体的には次のとおりです。

  • つまり…施工料金+出張料金+つまり除去基本料金
  • 水漏れ…施工料金+廃材諸経費+出張料金+部品代+特殊作業費

水回りトラブルが発生しやすい、以下の場所ごとに水道屋本舗の料金相場をご紹介します。

  1. トイレ修理
  2. お風呂修理
  3. キッチン・給湯器修理

水道屋本舗を利用予定の方は、ぜひ参考にしてみてください。

トイレつまり・水漏れ修理の料金相場

水道屋本舗におけるトイレの修理料金を、つまりと水漏れでそれぞれまとめています。

【トイレのつまり】

施工内容 基本料金+出張料金 施工料金
基本施工 4,400円+3,300円
高圧ポンプ使用 18,700円
ドレンクリーナー使用 18,700円+1,650円/m
高圧洗浄機使用 38,500円+3,300円/m
洋式トイレ脱着 52,800円

【トイレの水漏れ】

施工内容 出張料金 施工料金
ボールタップ交換 3,300円 13,200円
排水弁部交換 16,500円
部品交換一式
(上記2つのセット)
27,500円
フロートバルブ交換 4,400円
タンクレバー交換 5,500円
止水栓交換   13,200円
大便器用洗浄管 16,500円
便器交換 41,800円〜

水道屋本舗のトイレ修理料金の相場は、7,700円〜60,000円前後と差があります。

トイレ修理に限らず、状況によって料金が大幅に変わるので注意してください。

お風呂修理の料金相場

水道屋本舗のお風呂つまりの修理料金は、トイレと同じです。基本施工のみであれば、基本料金4,400円+出張料金3,300円に設定されています。

以下はお風呂の水漏れ修理の料金です。

施工内容 出張料金 施工料金
蛇口コマパッキン交換 3,300円 1,100円
内部部品交換 4,400円
蛇口交換
13,200円〜
デッキ式水栓交換 22,000円〜
2ハンドルバス水栓交換 27,500円〜

水道屋本舗のお風呂修理の料金相場は4,400円〜50,000円前後といえます。

キッチン・給湯器修理の料金相場

キッチンのつまり修理も、トイレやお風呂と同様です。

キッチンの水漏れ修理、給湯器修理の料金相場は以下を参考にしてみてください。

施工内容 出張料金 施工料金
裾付流し台本体交換 3,300円 38,500円
蛇口コマパッキン交換 1,100円
内部部品交換
4,400円
蛇口交換 13,200円〜
給湯器の基本施工 1式あたり13,200円〜

水道屋本舗のキッチン修理料金はお風呂と同じく、4,400円〜50,000円前後が相場といえます。

水道屋本舗の支払方法一覧

水道屋本舗では次の支払方法を用意しています。

  • 現金
  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • コンビニ払い

作業終了時、現金またはクレジットカードで支払うことができます。

また、銀行振込、コンビニ払いで後日支払うことも可能です。水回りトラブルが急に発生し、手持ちが少ない方も安心して依頼できます。

クレジットカード会社は以下の6つに対応しています。

  1. JCB
  2. VISA
  3. MasterCard
  4. NICOS
  5. アメリカン・エキスプレス
  6. ダイナースクラブカード

水道屋本舗の口コミ・評判まとめ

水道屋本舗は口コミで丁寧さや安心感、アフターサービスなどの点が高く評価されています。

料金は安くないかもしれませんが、「対応がよかった」「またお願いしたい」との口コミがあることから、安心して修理を任せられるといえるでしょう。

セーフリーでは水道屋本舗を利用した方のリアルな口コミを随時ご紹介しています。水道業者選びの際、ぜひご活用ください。

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