【2022年版】ハウスラボの口コミ・評判を徹底調査!

2021.09.01 2022.02.18

ハウスラボは、地域に根ざした営業を行っており、全国エリアで様々な水トラブルに対応してくれる水道修理業者です。

水トラブルが発生した際、ハウスラボのコールセンターに連絡すれば、専属のオペレーター丁寧に対応してくれ、専任のスタッフを最短20分で派遣してくれるので、緊急対応が必要な水トラブルでも安心して利用する事が出来ます。

また、作業前に見積もりを事前作成し、利用者の了承を得て上で水道修理を行ってくれるので、料金トラブルの心配もありません。

こういった安心できるサービスを提供してくれるハウスラボですが、水道修理業者の料金トラブル等を耳にした事があるならば、利用したことが無い業者を検討するのは不安に感じる事でしょう。

そこでこの記事では、ハウスラボを利用した方による口コミ・評判を調査しました。利用を検討中の方はぜひ参考にしてみてください。

また、こちらで条件に合わせた近くの水道修理業者をお探しできます。お急ぎの方は参考にしてみてください。

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ハウスラボの基本情報

ではまずはじめに、ハウスラボの基本情報についてご紹介していこうと思います。

ハウスラボの企業情報

企業名 株式会社ハウスラボ(イースマイルグループ)
設立年月日 平成21年5月1日
会社所在地 【本社】〒556-0014 大阪府大阪市浪速区大国2丁目1番6号
【関東支社】〒145-0064 東京都大田区上池台3-44-9
【中部支社】〒458-0808 愛知県名古屋市緑区東神の倉3-531
【関西支社】〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3
【九州支社】〒811-1303 福岡県福岡市南区折立町6-7
事業内容 水まわり全般の緊急修理、メンテナンス
給排水給湯設備工事
水まわり全般のリフォーム
対応エリア 関東、関西、東海、北海道、東北(一部を除く)、九州(一部を除く) ※詳しくはこちら
受付時間 24時間年中無休

ハウスラボは、大阪に本社を構え、関東、関西、東海、北海道、東北(一部を除く)、九州(一部を除く)等、全国エリアで水漏れやつまりの水トラブルに対応してくれる水道修理業者です。

また、水回りを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水回りリフォーム、不動産売買・仲介といった事業を幅広く展開しています。

設立は平成21(2009年)と水道修理業者としては中堅どころですが、株式会社イースマイルの事業の一部が独立する形で設立されたグループ会社なので、技術力は高い信頼を得ており、安定して質の高いサービスを期待できる水道修理業者と言えます。

ハウスラボの強み

  • 社内教育を受けた専門スタッフを派遣
  • 最短20分のスピード訪問体制
  • 24時間365日、深夜早朝でも営業
  • 割増料金が不要
  • 身だしなみに対する気遣い

社内教育を受けた専門スタッフを派遣

ハウスラボから派遣されるスタッフは、委託社員は一切いません。

全員が自社の専門スタッフであり、経験豊富な研修コーチによる社内教育制度経て、水道修理のノウハウを徹底的に指導されたスタッフを派遣してくれるので、どういった水道トラブルでも解決することが出来ます。

水トラブルの緊急対応は勿論のこと、作業時間も短時間で済ますことが出来きるので、直ぐに水道設備を再使用することが可能です。

最短20分のスピード訪問体制

ハウスラボでは、水トラブルに迅速に対応できるように、スピード訪問体制の構築を実現しています。

スタッフを営業所に戻らせずエリア巡回させることによって、最短20分で駆け付けられる様にしており、緊急対応が必要な場合でも直ぐに問題を解決することが可能となっています。

24時間365日、深夜早朝でも営業

ハウスラボは、24時間365日、土日祝日は勿論の事、深夜早朝でも営業を行い、水トラブルの緊急対応でも直ぐに駆け付けられる様営業を行っています。

水のトラブルは、 休日や深夜早朝など、時間を問わず起こりますが、この様な時間を問わない営業を行っているので、急な水トラブルでも安心して利用することが出来ます。

割増料金が不要

24時間365日営業を行っている水道修理業者は幾つかありますが、深夜早朝の時間帯に利用すると割増料金を請求される場合が殆どです。

しかしハウスラボでは、、早朝・夜間や土日祝日であっても割増料金を請求される事が無いので、いつでも同じ料金で利用する事が出来ます。

また、不明瞭な料金を請求されることもありませんので、安心して利用できるのも強みとなっています。

身だしなみに対する気遣い

ハウスラボでは、派遣されるスタッフの身だしなみにも気を遣っています。対応時にには常に清潔な靴下に履き替える等、コンプライアンスを徹底しているので、不快な思いをすることもありません。

勿論、接客に関しても同様に教育を受けているので、気持ちの良いサービスを利用する事が出来ます。

ハウスラボの弱み

  • 一部対応不可のエリアがある
  • 基本料金が税込8,800円〜と高め

一部対応不可のエリアがある

ハウスラボは、全国を広くカバーする営業を行っているものの、一部のエリアでは対応を行っていません。

そのため、対応していないエリア内では他の水道修理業者を探すほかなく、予め自分の住んでいるエリアが対応しているか調べる必要があります。(※対応エリアはこちらで確認して下さい)

基本料金が税込8,800円〜と高め

ハウスラボの水道修理基本料金は、税込み8,800円~とやや高めの設定になっています。

水道修理業者によっては、基本料金を3,000円程度に設定している事もあり、作業内容によって段階的に料金を上乗せするケースが多いので、修理内容によっては割高に感じる事もあるでしょう。

ハウスラボの評判

実際にハウスラボを利用した人の口コミから、ハウスラボの評判の調査を行いました。ハウスラボを利用しようか迷っている方は、ぜひ業者選びの参考として下さい。

ハウスラボの営業面の評判

ハウスラボでは、営業面において以下のような評判がありました。

広告で宣伝

https://twitter.com/naka_mondo/status/916241397887361024

 

ハウスラボでは、マグネット広告を投函する宣伝を行っています。かつては(現在は渡辺裕之氏)松下由樹さんを起用したマグネット広告を配布していたので、目にした人もいることでしょう。

ハウスラボの口コミにおける評判に関しては

  • 数年前のマグネット広告でも割引がきいた
  • マグネット広告を捨てずに緊急対応時に助かった

との評判がありました。水トラブルの緊急対応はいつ起こってもおかしくありませんので、マグネット広告を捨てずにとっておくと、いざという時でも慌てずに済みそうです。

ハウスラボのサービス面の評判

続いてハウスラボのサービス面の評判も紹介していきます。

緊急対応でもスピード対応

ハウスラボでは、水回りトラブルの緊急対応に直ぐに駆け付けられる様に、待機時は営業所に戻らずエリア巡回を行っています。

また、現場に急行できるように一番近いスタッフを手配する専門部署を設けており、最短20分で訪問可能な「スピード訪問体制」を実現しているのです。

そのため、実際にサービスを利用した方の口コミでも

  • 20分で駆け付けてくれて助かった
  • 深夜・早朝でも直ぐに対応してくれた
  • 作業時間も短く直ぐに使えるようになった

との評判が寄せられていました。

特に作業スピードの早さは定評があり、作業後は直ぐに工事箇所が使用できるように、無料で清掃まで行ってくれるので、面倒さを感じることもありません。

明朗会計で分かりやすい

ハウスラボでは、故障個所と作業内容で明確に算出する、分かりやすい料金設定で見積もりを行っています。

また、必ず事前見積を提示した後に、了承をとった上で作業を行ってくれるので、料金トラブルに悩まされる心配もありません。

事実、ハウスラボ利用した人の料金に関する口コミでも以下の様なものが多く寄せられていました。

  • 明確な料金で納得できた
  • 事前説明が丁寧で安心して利用できた
  • リーズナブルな料金で済ますことができた

また、土日祝・早朝・深夜でも割増料金は一切発生しない点に関しては好評を得ており、いつ利用しても同一料金で済ませられるのはお得感を感じられるポイントと言えるでしょう。

ハウスラボの口コミ

続いて、実際にハウスラボの利用した人の口コミをまとめました。水道修理業者の比較検討の際には、ぜひ参考にしてみて下さい。

インターネット上の口コミ

ハウスラボの口コミをSNSや口コミ投稿サイトなど中心として集めました。

ハウスラボさんの水道トラブル解決サービス とても良かった!
清潔で感じがよい方の非の打ち所のない対応。
電話をしてから来ていただいて治るまで2時間!
割引の話をしても嫌な顔をまったくせず、むしろ良くしていただいた…
料金もリーズナブルで助かりました。
公式に良い意見を送る窓口が欲しい。

ハウスラボの口コミでは

  • 対応スピードの早さ
  • 作業完了までの早さ
  • 作業員の清潔さ
  • 接客対応の良さ

に関して高い評価を得ていました。

そのため、短時間で水トラブルを解決したい場合、初めて水道修理業者を利用するので不安な場合は、頼れる味方となってくれるでしょう。

しかし一方で、SNSや口コミ投稿サイトでの口コミの数が少なかった事もあり、実際に利用した人はさほど多くない事も考えられます。

そのため、ハウスラボを利用する場合は、他社との比較検討を行った上で依頼するようにし、はじめからハウスラボ一社に絞らないようにすると更に安心して利用することが出来ます。

セーフリーの口コミ

ここからはセーフリーに投稿されているハウスラボの口コミをいくつか紹介していこうと思います。

トイレの水の流れがおかしく気づいたらどんどん溜まってきて溢れる寸前でストップ。
自分での修理は最初から諦めて、修理をお願いしました。
来てくれたスタッフは20代後半くらいの好青年で、手際よく修理をしてくれました。
修理後はトイレの清掃もしてくれて感動しました。

トイレ詰まりを自分で直そうと悪戦苦闘しましたがどうにもらなず、ハウスラボさんにお願いすることにしました。
電話して25分くらいで自宅に到着し、いとも簡単につまりを直してもらえました。
トイレットペーパーの使い過ぎが原因だったらしく、ただつまりを解消してくれただけでなく、使い方のアドバイスや今度つまったときの対処の仕方も教えてくれました。

当サイトに寄せられた口コミを見てみると、SNS上の口コミ同様

  • 対応スピードの早さ
  • 作業スピードの早さ
  • 作業後の清掃
  • アフタフォロー

と言った点に関して好評を得ているようです。

また便器を取り外す様な工事に関しても、1時間半程度で作業を完了したとの口コミも見られたので、一定以上の技術力の高さは期待できるでしょう。

ハウスラボの口コミをさらに見たい方は

セーフリーでは、ここで紹介した以外のハウスラボの口コミを掲載しています。

実際に利用した人の口コミを掲載しているので、どの様なサービスを提供しているか確認でき、水道修理業者選びの際の参考になるので、ぜひチェックしてみてください。

ハウスラボの料金相場と支払方法

ここからは、ハウスラボの料金相場、及び支払い方法に関して紹介していきます。

実際に利用する前におおよその料金相場を知っていれば、より安心して利用できるので、参考にしてみて下さい。

ハウスラボの料金相場

ハウスラボでは、トイレやキッチンをはじめとして、さまざまな水トラブルに対応可能です。

勿論、見積もり・出張費は無料となっており、早朝・深夜の割増料金が請求される事もありませんので、いつ利用しても同一料金で修理が行なえます。

今回は、ハウスラボの料金相場を、使用頻度の高い水道設備として、以下の場所別に紹介していきます。

  1. トイレ修理
  2. お風呂修理
  3. キッチン修理

ハウスラボを利用する前には、ぜひチェックしてみてください。

トイレ修理の料金相場

ハウスラボのトイレ修理の料金は、以下の通りです。

修理内容 基本料金(税込)
便器のつまり 8,800円〜
便器と床の間から水漏れ 8,800円〜
タンクの水が溜まらない 8,800円〜
パイプのつまり 8,800円〜
止水栓からの水漏れ 8,800円〜
給水管からの水漏れ 8,800円〜
パッキン交換 8,800円〜
温水洗浄便座取け・交換 8,800円〜
トイレまわり部品交換 8,800円〜
ウォシュレットからの水漏れ 8,800円〜
フラッシュバルブ交換 8,800円〜
水が流れない 8,800円〜
便器交換 8,800円〜
便器・タンクセット交換 8,800円〜

ハウスラボでは、トイレ修理の料金を一律税込8,800円〜に設定しています。そのため、どういった作業を依頼しても8,800円以上請求されると考えるのが妥当です。

特に部品交換を伴うような場合は、更に高額になることが考えられるので、ハウスラボを利用するのであれば、必ず相見積もりをして検討することをおすすめします。

お風呂修理の料金相場

ハウスラボのお風呂修理の料金は、以下の通りです。

修理内容 基本料金
浴槽・洗い場の排水口つまり 8,800円〜
シャワーヘッドからの水漏れ 8,800円〜
シャワーホースからの水漏れ 8,800円〜
水・お湯が出ない 8,800円〜
サーモスタットが温度調整できない 8,800円〜
蛇口から水漏れ 8,800円〜
壁と蛇口の間から水漏れ 8,800円〜
蛇口のハンドル・レバーが固い 8,800円〜
排水口から異臭 8,800円〜
浴槽・洗い場の水はけが悪い 8,800円〜
浴槽・洗い場の排水金具交換 8,800円〜

ハウスラボのお風呂修理の料金は、トイレの修理同様税込8,800円〜となっています。そのため、8,800円〜が相場と考えていいでしょう。

また、トラブルの状態によって作業内容が異なるため、見積もりをとってもらってから利用の検討をするようにしましょう。

キッチン修理の料金相場

ハウスラボのキッチン修理の料金は、以下の通りです。

修理内容 基本料金
蛇口のハンドル・レバーが固い 8,800円〜
蛇口の水・お湯が出ない 8,800円〜
シンクの水はけが悪い 8,800円〜
キッチン排水口から異臭 8,800円〜
排水ホースから水漏れ 8,800円〜
排水ホースと床の間から水漏れ 8,800円〜
水栓まわり部品交換 8,800円〜
排水金具交換 8,800円〜
パイプのつまり 8,800円〜
蛇口交換 8,800円〜
給水管の破損・水漏れ修理 8,800円〜
給水管・給湯管のパッキン交換 8,800円〜

ハウスラボのキッチン修理の料金も税込8,800円〜なので、料金相場も8,8000円~となっています。

なお、部品交換を伴うような修理に関しては、TOTO,LIXIL取り扱い店なので、比較的安く済ませられる事が期待できます。

ハウスラボの支払方法一覧

ハウスラボでは、以下の支払方法を選ぶ事が出来ます。

  1. 現金
  2. 銀行振込
  3. クレジットカード決済

この内、クレジットカード決済や銀行振り込みに関しては、後払いすることもできるので、持ち合わせを気にすること無く利用できます。

ただし、クレジットカード決済に関しては、以下のカード会社が対象となっています。

  1. JCB
  2. VISA
  3. MasterCard
  4. アメリカン・エキスプレス
  5. ダイナースクラブ

加えて、カード決済を利用する場合は、専用端末が必要になるので、予め伝えておいたほうが確実に利用できます。

ハウスラボの口コミ・評判まとめ

ハウスラボの口コミを調査したところ

  • 対応スピードの早さ
  • 作業完了までの早さ
  • 作業員の清潔さ
  • 接客対応の良さ

に関しては定評がある水道修理業者だと言うことが分かりました。

しかし、一方で料金相場が8,800円~ということもあり、修理料金に関しては割高な印象を受ける水道修理業者だとも言えます。

ただし、深夜・早朝の割増料金が請求されない点、見積もり・キャンセルが無料であると言ったことからも、緊急対応が必要な際の比較検討の社として検討するならば、選択肢の一つとして検討してみるもの悪くありません。

なお、セーフリーではハウスラボの口コミを随時掲載しています。実際に利用した方の口コミが投稿されているので、利用前に参考にしてみる事をおすすめします。

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