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ネポントイレの修理に関する情報まとめ

ネポントイレの修理に関する情報まとめ

2020.04.09 2020.05.14

ネポン株式会社は日本を代表する簡易水洗トイレのメーカーです。

簡易水洗トイレは下水道の整備が十分でない地域で多く利用されており、排泄物を便槽に貯留する構造になっっています。

ネポンのトイレのモデルは大きく2つに分かれており、通常の簡易水洗トイレと泡洗式の簡易水洗トイレがラインナップとして用意されています。

このネポンの簡易水洗トイレは少量の水で排泄物を流せることがメリットですが、少量の水しか使用しないのでトイレのつまりなどのトラブルを引き起こしやすいという問題点が...

そこでこの記事ではネポンのトイレの特徴、トラブルが発生したときのトイレの修理に関することまで幅広くまとめました。

またネポンのトイレを自分で修理する場合の難易度、トイレの修理にかかる相場料金も掲載しているのでご確認ください。

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修理前に知っておくべきネポンのトイレの特徴とは?

修理前に知っておくべきネポンのトイレの特徴とは?

ネポンのトイレは下水道が整備されていない地域でも利用できて、さらに水の使用量が少ないことが大きな特徴と言えます。

また、通常の簡易水洗トイレに加えて大量の泡で洗浄するタイプの簡易水洗トイレも見逃せません。

それでは具体的にネポンのトイレの特徴と修理性を詳しく見ていきましょう。

ネポンのトイレは日本を代表する簡易水洗トイレ!

ネポン株式会社と言えば簡易水洗トイレが有名です。

その簡易水洗トイレの特徴は、トイレを流すときの流水量がとても少ないこと!

ネポンのトイレの水を流すために必要な水の量はたったの350mlです。

ペットボトル1本分にも満たない水でトイレを流すことができます。

大手メーカーの最新の水洗式トイレでも流水量は4.8Lほど必要なので、ネポンのトイレを使用することによって大幅に節水できることは間違いありません。

また、ネポンには泡で流す泡洗式の簡易水洗トイレがあります。

トイレ内には常に泡があるので、清潔を保ちながらニオイを防ぐこともできます。トイレを流すときは便器の全周から大量の泡が流れ出て汚れを洗い流します。

その際に使用する水の量はたったの200ml!

1ヶ月使用したとしてもお風呂の湯船1杯分(約190L)しか水を使用しません。

しかし、これらの簡易水洗トイレの欠点が挙げるとすればトイレがつまりやすいこと。

特に泡洗式の簡易水洗トイレで大量のトイレットペーパーなどを流すとすぐにつまりを起こしてしまいます。

ネポン株式会社のトイレのトラブルと修理方法

ネポンのトイレを修理する方法は2つ、【自分で直す方法】【業者に依頼する方法】があります。

トイレを自分で直すメリットは修理費用を安く抑えられることです。ただし、修理に手間がかかったり工具が必要なトラブルになると自分で直しにくくなります。

トイレの修理を業者に依頼するのメリットは、修理が難しいトラブルでも正確かつ素早く修理してもらえることです。ただし業者ごとに修理費用が異なるので、適正価格で修理を依頼できる業者を探すことがポイントとなります。修理業者の選び方については、次の記事をご参考ください。

次の表でネポンのトイレを自分で直す場合と業者に依頼する場合を比べてみたので参考にしてみてください。

比較項目 自分で直す場合 業者に依頼する場合
修理の確実性 技術を必要とする修理は難しい 正確な作業で修理可能
修理に必要な費用 簡単な修理なら安く抑えられる 見積もりにより決定
修理に要する時間 修理が困難なほど長くなる
もしくは修理不可能
訪問までに時間を要するが、
修理時間は短い
二次トラブル発生の可能性 慣れない作業なので高い プロによる修理なので低い

ネポンのトイレを業者に依頼する場合の2つの依頼先

ネポンのトイレを修理するときの依頼先は大きく分けて2つあります。

  • ネポン株式会社の販売店・営業所・サービスセンター
  • 水道工事業者

ネポンのトイレが故障したときは、ネポン株式会社の販売店・営業所・サービスセンターに修理を依頼します。

そしてもう1つ、地域の水道工事業者にネポンのトイレ修理を依頼することもができます。

水道工事業者はネポンのトイレの部品や便座などを取り揃えているので、いつでもトイレ修理に対応可能。特にトイレつまりなどの重大なトラブルが発生した場合は水道工事業者への依頼を推奨されています。

ネポン株式会社の販売店・営業所・サービスセンターについて

ネポンのトイレが故障した場合、トイレを購入した販売店かお近くの営業所に連絡をします。

もしくは、緊急のトラブルの場合はサービスセンターで修理を受け付けています。

販売店・営業所・サービスセンターの受付時間・受付日は次のとおりです。

  • 販売店
    販売店ごとに異なる
  • 営業所
    平日 9:00〜17:00
  • サービスセンター
    年中無休 9:00〜17:00

また、修理の申込方法は次のとおりです。

  • 販売店
    販売店ごとに異なる
  • 営業所
    電話・FAX・WEB(https://www.nepon.co.jp/inquiry1)
  • サービスセンター
    046-247-3195

ネポンのトイレの修理用金は保証期間内であれば無料で修理可能です。

ただし、保証期間を過ぎている場合は修理料金として【技術料+交通費+部品代】がかかります。

水道工事業者について

ネポンのトイレは地域の水道工事業者に依頼しても修理することができます。

一部業者を除いて水道工事業者は365日修理に対応可能。

さらには24時間対応可能の業者もあるので、修理を急ぐ緊急なトラブルにも対応することができます。

水道工事業者ごとにトイレの修理を依頼する方法は異なり、ネット・電話・メールなどで申し込むことができます。

ネポン株式会社の販売店・営業所・サービスセンターとの大きな違いは即日対応が可能なこと。

販売店・営業所・サービスセンターでは即日の修理業者の手配が難しく受付時間が限られていますが、水道工事業者は早ければ連絡をしたその日の内に訪問・修理します。

次の記事は業者を利用するまでの手続きや費用について詳しく紹介しています。

ネポンのトイレの修理方法

ここではネポンのトイレの修理方法・修理で気をつけるべき点・自分で直す場合の難易度・修理料金をトラブルごとに表でまとめました。

ネポンのトイレのトラブル ネポンのトイレの修理方法 修理で気をつけるべき点 自分で直す
難易度
修理料金
手洗いの水が止まらない 1.止水栓を閉める(止水栓の閉め方は後述)
2.トイレタンクのフタを開け、異物や部品の破損がないかチェックする
3.タンク内の水位を確認する
→水位が高い:浮き球を持ち上げるorボールタップの交換
→水位が低い:鎖とフロートバルブorレバーハンドルの交換
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる 8,000円〜10,000円
水が流れない 1.トイレタンクのフタをゆっくり開け水位を確認する
→水位が低い:タンク内の水位を調整して水位を上げる
→水位が高い:便器のつまりを取り除く
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる
トイレの水を無理やり流そうとしないこと
8,000円〜11,000円
便器に水が溜まらない 1.止水栓を閉める
2.止水栓のフィルターを取り外して掃除する
3.フィルターを戻し止水栓を調整する
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる 8,000円〜13,000円
給水管の水漏れ 1.止水栓を閉める
2.結合部分の緩みを直す、もしくは給水管のパッキンを交換する
タオルなどを敷いて床下浸水を防ぐ 10,000円〜12,000円
止水管の水漏れ 1.止水栓を閉める
2.結合部分の緩みを直す、もしくは止水管のパッキンを交換する
タオルなどを敷いて床下浸水を防ぐ 10,000円〜12,000円
タンクの水が止まらない 1.止水栓を閉める
2.トイレタンクのフタを開け、異物や部品の破損がないかチェックする
3.タンク内の水位を確認する
→水位が高い:浮き球を持ち上げるorボールタップの交換
→水位が低い:鎖とフロートバルブorレバーハンドルの交換
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる 8,000円〜10,000円
便器とタンクの間から水漏れ 1.止水栓を閉める
2.トイレタンクのフタをゆっくり開け、樹脂カバーの上に水が溜まっているか確認する
3.樹脂カバーに水が溜まっている・溜まっていた跡がある場合は整流スポンジの交換
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる
タオルなどを敷き床下浸水を防ぐ
10,000円〜12,000円
便器にビビ割れがある トイレの販売店もしくは水道工事店、販売店・営業所・サービスセンターに連絡する 便器のヒビ割れはすぐ業者に連絡する 30,000円〜50,000円
※便器本体の値段含まない
トイレのつまり 1.透明のビニールシートの真ん中に穴を空けラバーカップを通す
2.ラバーカップでつまりを取り除く
3.バケツで水を流してつまり除去の確認をする
4.つまりが直らない場合は近くの水道工事店に連絡をする
つまりが解消して水位が下がってから水を流す 5,000円〜20,000円
便器と床の間から水漏れ 1.止水栓を閉める
2.設置不良、パテの劣化、破損などが考えられるのですぐに水道工事店に修理を依頼する
タオルなどを敷いて床下浸水を防ぐ 30,000円〜100,000円
泡が出ない・泡が粗い 1.給水タンクに水を入れる
2.ネポノールを補給する
3.スリーブパールコンのお手入れをする
- -
定常用泡が出ない 1.エアポンプ電圧を調節する
2.スリーブパールコンのお手入れをする
- -
止水栓の閉め方 1.マイナスドライバーを用意する
2.止水栓の位置を確認(タンク横もしくは便器の裏・横)
3.止水栓の位置を印す(修理後元の位置に戻すため)
4.マイナスドライバーで止水栓を右回りに回す
5.修理完了後に止水栓の位置を戻す
止水栓を閉める前にマジックなどで位置がわかるように印を付ける -

ネポンのトイレ修理の依頼先による相違点

最後にネポン株式会社の販売店・営業所・サービスセンターと水道工事業者にトイレ修理を依頼する場合の相違点を表にまとめました。

比較項目 販売店・営業所・サービスセンター 水道工事業者
受付時間 9:00〜17:00
※営業所は平日のみ
24時間対応可能
※業者によって異なる
見積り料金 記載なし 無料
※業者によっては有料
交通費 有料 無料
※業者によっては有料
修理料金 比較的高い 比較的安い
訪問スピード 電話などで日程を調整 即日対応可能

トイレの修理を【販売店・営業所・サービスセンター】に依頼するメリットは、正規の修理先という安心感の中で修理を依頼できる点です。また、保証期間内であれば無料で修理してもらうことができます。

ただし、保証期間を過ぎた場合は修理が有料となり、受付時間が非常に短いので深夜や早朝に発生した緊急トラブルには対応できません。

【水道工事業者】はトイレ修理を専門にする事業者もあり、ネポン株式会社の営業所などに比べるとトータルの修理料金は安めになります。即日対応可能で24時間対応している業者が多いので、緊急性のあるトラブルにもすぐ対応できます。

また、ほとんどの水道工事業者がトイレの点検・訪問が無料なので、お見積りをしたあとにキャンセルをしても料金が発生しません。

その点を踏まえて、ネポンのトイレ修理を依頼するときは、まず最初に【水道工事業者】に連絡することをおすすめします。

なぜなら、ネポン株式会社の営業所などに連絡してスタッフを派遣してもらった場合、修理の有無に関わらず交通費が発生してしまうから。

もし、修理が必要ない場合は交通費を支払って余計な出費が増えてしまうことになります。

そのため、修理の有無を確認する意味を込めて、まずは見積もり料金が無料の水道工事業者に見積もりだけ取ってもらいましょう。

もし、見積りを依頼した水道工事業者の見積り額が高いと感じたときは迷わずキャンセルしましょう。キャンセルの後にネポン株式会社の営業所などに連絡することで、交通費だけを支払う事態を避けることができます。

しかし、水道工事・トイレ修理事業者は2,000社以上存在します。その中からどの事業者を選べばよいか、もっとも自分にあったサービスを提供してくれる事業者はどれかなど、お困りの事もあるかもしれません。

「トイレ修理業者選びのプラットフォーム“セーフリー”」では、全国のトイレ修理・水道工事事業者の口コミやサービスをまとめ、希望の業者を選択できるように、または希望条件にマッチングした事業者をご紹介させていただいております。

ぜひ、今回ご紹介した依頼方法を参考にしながら、ネポンのトイレを修理する依頼先を決めてみてください。

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ネポントイレの修理に関するよくある質問

  • ネポンの販売店・営業所・サービスセンターによるトイレの修理料金は無料ですか?

    ネポンのトイレの修理用金は保証期間内であれば無料で修理可能です。
    保証期間を過ぎている場合は修理料金として【技術料+出張料+部品代】がかかります。

  • 水道工事業者によるネポンのトイレの修理料金は無料ですか?

    水道工事業者に修理を依頼した場合も修理料金は有料です。
    ただし見積もりまでは無料なので、トイレを修理しない場合は料金は発生しません。

  • ネポントイレの修理方法を教えてください。

    ネポントイレを修理する方法は【自分で直す方法】と【業者に依頼する方法】の2つがあります。
    【業者に依頼する方法】
    【自分で直す方法】

  • ネポンのお客さまサポートと水道工事業者にトイレ修理を依頼する場合の相違点を教えてください。

    依頼先によって、受付時間、見積り料金、出張料、修理料金などが違います。
    【相違点はこちら】

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