東京ガスは水回りトラブルにも対応！サービス内容や料金を解説

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東京ガスとは？会社概要やサービス内容

東京ガスとは、東京都港区に本社を置くガス会社です。都市ガス事業者としては、日本最大手といわれています。関東地方向けにガスや電気、水回りなど、建物全体の設備に関するトラブルに対応しています。

引用：東京ガス公式サイト

東京ガスが対応できる水回りのトラブル

ガスや電気のイメージが強い東京ガスですが、水回りトラブルにも幅広く対応しています。東京ガスで対応できる水回りトラブルは、以下の通りです。

重度のつまりや給水管の交換にも対応しているので、水道修理を専門とする業者と遜色ないといえます。「もともとはガス会社だし、あまり頼りにならないかも…」という心配は不要です。

住宅トラブル解決で有名なプレステージ・コアソリューションを委託先としているので、安心して任せられます。
参照：東京ガス公式サイト
※1：シンク下に設置する生ゴミを粉砕する機械

東京ガスの水回り修理の料金

東京ガスに水回り修理を依頼した場合の、修理料金をチェックしておきましょう。金額は、「出張診断料＋技術料」の合計金額になります。なお、別途部品代がかかる場合もあります。

料金を見ると、「東京ガスは安いの？それとも高いの？」という疑問を抱く方は多いはずです。結論からいうと、相場並みもしくは若干高めです。

以下に水回りトラブルにかかる修理料金の相場をまとめたので、東京ガスの修理料金と比較してみてください。

安さを重視したい方には、料金面で不満を感じるかもしれません。

少しでも安く抑えたいのであれば、東京ガスの電気とガスを契約している方限定の「水とでんきの駆けつけサービス」に加入しておくのがおすすめです。月額385円（税込）で、出張費・応急処置日が無料（※2）になります。安心を備えておきたい方におすすめです。

※参照：東京ガスの水まわり修理 料金表
※2：30分以内の原因調査・応急処置（作業員1名）の場合

東京ガスの水回り修理のおすすめポイント3選

東京ガスを利用するメリットはあるのか、気になることでしょう。そこで、東京ガスのおすすめポイントを3つ紹介します。依頼しようか検討中の方は、ぜひチェックしてみてください。

作業料金を把握しやすい

東京ガスでは、水回り修理にかかる料金を公式サイトに掲載しています。「〇〇円～」という表記ではなく、「〇〇円」と明記しているので、分かりやすいところがポイントです。

場合によっては、別途部品代がかかることもありますが、事前に見積もりを出してくれるので、納得した上で依頼するかどうか決められます。

厳しい社内研修を受けたスタッフが対応

東京ガスでは、水回りトラブルの修理を練習できる施設を完備しています。

トイレや洗面所などで起こる水回りトラブルを想定し、実際に修理できる環境が整えられているのです。知識を学ぶだけでなく実績をつめるので、スタッフ一人ひとりが高いスキルを身につけています。

また、研修は4段階に分かれており、スキルに合わせて少しずつレベルアップが図れます。終了日には認定試験があり、合格するためには一定の基準を満たさなければいけません。

徹底した社内研修により、水回りトラブルの知識・経験をもつスタッフが揃っています。

水道局指定工事店で幅広いトラブルに対応

東京ガスは水道局指定工事店です。水道局指定工事店とは、「指定給水装置工事事業者制度」の基準を満たし、適切に給水工事ができると水道局によって認められている業者のことです。

非指定工事店の場合、対応できる工事は限られます。しかし、水道局指定工事店である東京ガスなら、水栓の取替工事や排水管の交換などもできるので、対応できる水回りトラブルの幅が広くなっています。

水道局指定工事店についてさらに詳しく知りたい方は、こちらの記事もチェックしてみてください。

94％の推奨度を誇る

アンケート調査によると、ご利用した方々の94%が、周囲の人にすすめたいと回答しました。スタッフの対応や、水道局指定工事店でもある技術力の高さが理由でしょう。

東京ガスに送られた口コミを見てみると、推奨度が高い理由がよく分かります。

50代女性
とにかく対応が気持ちのよいものでした。親切！丁寧！！仕事が早い！！！
引用元：東京ガス公式サイト

40代女性
修理の代金で、部品があった場合とない場合の両方の代金の目安を前もって教えてくれました。
引用元：東京ガス公式サイト

50代男性
訪問前の電話連絡、玄関での消毒、スリッパ、テキパキ行動に感謝！
引用元：東京ガス公式サイト

以上のように、スタッフのていねいな対応が好評です。

東京ガスの水回り修理に関するQ&A

東京ガスの水回り修理における、よくある質問をまとめました。「これってどうなの？」という疑問は、この場で解決しておきましょう。

東京ガスで契約していない人は利用できる？

サービス提供エリアであれば、東京ガスで電気・ガスを契約していない方でも利用できます。

利用できるエリアは？

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県の1都6県です。

ただし、全域に対応していない県もあります。群馬県は高崎市・前橋市・藤岡市・渋川市、栃木県に至っては宇都宮市のみです。事前に東京ガスの公式サイトにて、対応エリアを確認しましょう。

予約方法は？

WEBまたは電話（0120-888-777）で予約できます。

どちらも24時間365日受付けているので、日中忙しい方にもおすすめです。

訪問時間の変更・キャンセルはできる？

電話での変更・キャンセルが可能です。キャンセル料は必要ありません。

ただし、依頼した後はすぐに出動手配が行われるので、到着してからの変更・キャンセルは出張診断料4,400円（税込）が発生する可能性があります。変更・キャンセルしたい場合は、なるべく早く連絡しましょう。

支払い方法は？

お支払方法は、対応する修理担当店によって異なるので、修理担当店への確認が必要です。

クレジットカード払いや現金払いなど、修理担当店により異なります。

東京ガスに水回り修理を頼む際の注意点

最後に、東京ガスに水回り修理を頼む上での注意点を把握しておきましょう。「知らなかった…」と後悔しないよう、必ず確認しておくべきポイントです。

修理しなくても出張診断料がかかる

東京ガスでは、自宅に到着してトラブル箇所の診断を行った場合、出張診断料として4,400円（税込）が発生します。以下でも発生するので、無駄な出費になってしまう恐れがあります。

• 修理を希望しない場合
• 何かしらの事情により修理ができない場合

複数社から見積もりを出してもらって検討したい方や、必ず東京ガスに依頼するとは決めていない方には適していないでしょう。実際に作業を依頼するまでは無料で対応している業者が多い中、作業しなくても支払いが発生するのは注意が必要です。

22時～翌7時は深夜割増料金がかかる

22時～翌7時の作業は、深夜割増料金として3,300円（税込）が加算されます。急を要さない場合は、割増料金がかからない時間帯に依頼しましょう。

しかし、水漏れやつまりなどのトラブルは、すぐにでも来てほしいと思うはずです。割増料金がかかることを了承した上で依頼するか、割増料金がかからない業者に依頼しましょう。

『水道修理のセーフリー』では、深夜・早朝の作業でも割増料金なしで対応している業者を、簡単に探すことができます。ぜひ、チェックしてみてください。

水回り修理の費用をなるべく抑えたいなら

東京ガスが行う水回りトラブルの修理について解説しました。

ガスや電気を東京ガスで契約している方にとっては、普段利用していることもあり、安心して任せられるでしょう。しかし、出張診断料や深夜割増料金などがかかると、思っているよりも高額になる恐れがあります。

『水道修理のセーフリー』では、水回りトラブルに対応している優良業者を多数紹介しています。口コミ評価が高いうえに厳正な審査をクリアした業者ばかりなので、満足できる料金で解決できる可能性が高くなります。

お得なキャンペーンも実施しているので、ぜひ活用してみてください。