Panasonicトイレの修理に関する情報まとめ
トイレ業者・料金・修理手続き

Panasonicトイレの修理に関する情報まとめ

Panasonicのトイレと言えば、CMでもよく目にするPanasonicの先進技術が凝縮された【アラウーノ】シリーズです。

Panasonicのアラウーノには、おそうじラクラク機能・エコ機能・快適機能など、トイレをより便利に利用できる機能が充実。

また、機能だけでなくトイレ空間をオシャレにコーディネートするための曲線美、トイレカバーの色を変えることでトイレ空間の雰囲気をシックに演出することができます。

しかし、Panasonicのトイレは従来に比べて機能は複雑化し、デザインがシンプル化されているので、トラブルが発生したときの修理が難しくなってきたという一面もあります。

そこでこの記事ではPanasonicトイレの特徴、トラブルが発生したときのトイレの修理に関することまで幅広くまとめました。

またPanasonicのトイレを自分で修理する場合の難易度、トイレの修理にかかる相場料金も掲載しているのでご確認ください。

修理前に知っておくべきPanasonicトイレの特徴とは?

修理前に知っておくべきPanasonicトイレの特徴とは?

Panasonicのトイレは、普段どおりトイレを使っているだけで清潔感をキープできる機能とデザインが大きな特徴です。

また、少ない水でトイレを流す「ターントラップ方式」を採用しているので、水道の使用量を大幅に削減されています。

では具体的にPanasonicのトイレの特徴と修理性を詳しく見ていきます。

Panasonicのトイレはお掃除をラクにする特徴が満載!

なぜPanasonicアラウーノを使用するだけでお掃除をラクになるのかというと、次の4つの機能が充実しているからです。

  1. 激落ちバブル
  2. スゴピカ素材
  3. トリプル汚れガード
  4. スキマレス設計

通常、トイレを流すのは普通の水道水ですが、Panasonicのトイレは水と一緒に細かい泡が便器内を掃除します!

その細かい泡の正体はトイレには充填する食器用洗剤。食器用洗剤の使用量は3ヶ月で約250mlと極少量です。

また、Panasonicトイレの便器はスゴピカ素材なので汚れ・ヒビ割れ・キズに強く、スキマレス設計で掃除にかける手間や時間を大幅に削減することができます。

ただ、トイレの機能性が向上して取り扱いが難しくなったことで、自分で修理することが難しくなってしまいます。

Panasonicのトイレは大幅節水で家計に優しい

Panasonicのトイレは少ない量で勢いよく水を流すので、汚れを十分に落としながら節水することができます。

この少量の水でトイレを流す「ターントラップ方式」は従来の方式に比べて年間約13,600円〜14,800円の節約が可能に!

このように大幅な節水で環境に優しく省エネなPanasonicのトイレですが、流水量が少ないために大量のトイレットペーパーなどを一度に流すときには注意しなければいけません。

Panasonicトイレのトラブルと修理方法

Panasonicのトイレを修理する方法は【自分で直す方法】【業者に依頼する方法】の2つの方法があります。

トイレを【自分で直す方法】のメリットは修理費用を安く抑えられること。ただし、修理が難しいトラブルになると自分で直しにくくなります。

トイレの修理を【業者に依頼する方法】のメリットは、修理が難しいトラブルでも正確かつ素早く修理してもらえること。ただし業者ごとに修理費用が異なるので、適正価格で依頼できる業者を探すことがポイントになります。修理業者の選び方については、次の記事をご参考ください。

次の表でPanasonicのトイレを自分で直す場合と業者に依頼する場合を比べてみたので参考にしてみてください。

比較項目自分で直す場合業者に依頼する場合
修理の確実性技術を必要とする修理は難しい正確な作業で修理可能
修理に必要な費用簡単な修理なら安く抑えられる見積もりにより決定
修理に要する時間修理が困難なほど長くなる
もしくは修理不可能
訪問までに時間を要するが、
修理時間は短い
二次トラブル発生の可能性慣れない作業なので高いプロによる修理なので低い

Panasonicトイレを業者に依頼する場合の2つの依頼先

Panasonicのトイレを修理するときの依頼先は2つあります。

  • パナソニックLSテクノサービス株式会社
  • 水道工事業者

パナソニックLSテクノサービス株式会社がPanasonicのトイレが故障したときの正規の依頼先です。

もう1つ、地域の水道工事業者もPanasonicトイレの修理は可能です。いつでもトイレの修理に対応できるようにPanasonicのトイレの部品や便座などを取り揃えているので、正規の依頼先と遜色なくトイレを修理することができます。。特にトイレつまりなどの重大なトラブルの場合は水道工事業者への依頼が適しています。

パナソニックLSテクノサービス株式会社について

パナソニックLSテクノサービス株式会社はPanasonic製品の修理・メンテナンスを行う会社です。

受付時間・定休日・申込方法は次のとおりです。

  • 受付時間
    月~土 9:00~19:00
    日・祝・年末年始 9:00~18:00
  • ※年中無休

修理の申し込みはインターネットもしくは電話で受け付けています。

  • インターネットでの申込み
    https://www.tom-net.jp/TOMNET/infomation4.htm
  • 電話での申し込み
    0120-872-150

Panasonicトイレの修理料金は【技術料+出張料+部品代】からなります。

1つ注意点として、修理をキャンセルした場合・異常がない場合でも、出張料3,500円(税別)がかかります。

支払い方法はクレジットカード決済、振り込み(コンビニ、郵便局、銀行)に対応しています。

水道工事業者について

水道工事業者はトイレを含め水まわり全般のトラブル時に修理を依頼できる業者です。

一部業者を除いて水道工事業者は365日対応可能。さらには24時間対応可能の業者もあり、修理を急ぐような緊急トラブルにも対応可能です。

トイレの修理を依頼する方法は水道工事業者ごとに異なり、ネット・電話・メールなどの方法で申し込むことができます。

パナソニックLSテクノサービス株式会社との大きな違いはキャンセルしたときに発生する料金です。

パナソニックLSテクノサービス株式会社ではスタッフさんが訪問した時点で出張料が発生しますが、水道工事業者は見積もり・点検までは無料で行います。(一部業者は有料)

次の記事は業者を利用するまでの手続きや費用について詳しく紹介しています。

Panasonicトイレの修理方法

ここではPanasonicトイレの修理方法・修理で気をつけるべき点・自分で直す場合の難易度・修理料金をトラブルごとに表でまとめました。

PanasonicトイレのトラブルPanasonicトイレの修理方法修理で気をつけるべき点自分で直す
難易度
修理料金
手洗い器の水が止まらない1.止水栓を閉める
2.トイレタンクのフタを開け、異物がないか部品の破損がないかチェックする
3.タンク内の水位を確認する
→水位が高い:浮き球を持ち上げるorボールタップの交換
→水位が低い:鎖とフロートバルブorレバーハンドルの交換
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる8,000円〜10,000円
水が流れない1.トイレタンクのフタをゆっくり開け水位を確認する
→水位が低い:タンク内の水位を調整して水位を上げる
→水位が高い:便器のつまりを取り除く
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる
トイレの水を無理やり流そうとしないこと
8,000円〜11,000円
便器に水が溜まらない1.止水栓を閉める
2.止水栓のフィルターを取り外して掃除する
3.フィルターを戻し止水栓を調整する
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる8,000円〜13,000円
給水管の水漏れ1.止水栓を閉める
2.結合部分の緩みを直す、もしくは給水管のパッキンを交換する
タオルなどを敷いて床下浸水を防ぐ10,000円〜12,000円
止水管の水漏れ1.止水栓を閉める
2.結合部分の緩みを直す、もしくは止水管のパッキンを交換する
タオルなどを敷いて床下浸水を防ぐ10,000円〜12,000円
タンクの水が止まらない1.止水栓を閉める
2.トイレタンクのフタを開け、異物がないか部品の破損がないかチェックする
3.タンク内の水位を確認する
→水位が高い:浮き球を持ち上げるorボールタップの交換
→水位が低い:鎖とフロートバルブorレバーハンドルの交換
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる8,000円〜10,000円
便器とタンクの間から水漏れ1.止水栓を閉める
2.トイレタンクのフタをゆっくり開け、樹脂カバーの上に水が溜まっているか確認する
3.樹脂カバーに水が溜まっている・溜まっていた跡がある場合は整流スポンジの交換
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる
タオルなどを敷き床下浸水を防ぐ
10,000円〜12,000円
洗浄ノズルからの水漏れ1.止水栓を閉める
2.トイレの販売店もしくは水道工事店、パナソニックLSテクノサービス株式会社に連絡する
タオルや新聞紙を敷いて床下浸水を防ぐ13,000円〜25,000円
洗浄ノズルが動作しない1.なるべく深く腰を掛ける
2.着座センサーの汚れを拭き取る
着座センサーを掃除する時に水がかからないように注意する30,000円〜35,000円
便器にビビ割れがあるトイレの販売店もしくは水道工事店、パナソニックLSテクノサービス株式会社に連絡する便器のヒビ割れはすぐ業者に連絡する30,000円〜50,000円
※便器本体の値段含まない
トイレのつまり1.透明のビニールシートの真ん中に穴を空けラバーカップを通す
2.ラバーカップでつまりを取り除く
3.バケツで水を流してつまり除去の確認をする
4.つまりが直らない場合は近くの水道工事店に修理を依頼する
つまりが解消して水位が下がってから水を流す5,000円〜20,000円
便器と床の間から水漏れ1.止水栓を閉める
2.設置不良、パテの劣化、破損などが考えられるのですぐに水道工事店に修理を依頼する
タオルなどを敷いて床下浸水を防ぐ30,000円〜100,000円

Panasonicのトイレ修理の依頼先による相違点

Panasonicのトイレ修理の依頼先による相違点

最後にパナソニックLSテクノサービス株式会社と水道工事業者にトイレ修理を依頼する場合の相違点を表にまとめました。

比較項目パナソニックLSテクノサービス株式会社水道工事業者
修理時間月~土 9:00~19:00
日・祝・年末年始 9:00~18:00
24時間対応可能
※業者によって異なる
見積り料金有料無料
※業者によっては有料
出張料有料
※3,500円(税別)
無料
※業者によっては有料
修理料金比較的高い比較的安い
訪問スピード電話で日程を調整即日対応可能

トイレの修理を【パナソニックLSテクノサービス株式会社】に依頼するメリットは、正規の修理先という安心感の中で修理を依頼できる点です。

ただし、修理が必要ない、もしくは修理をキャンセルする場合も料金が発生してしまうので、修理の依頼には少し慎重になる必要があります。また、受付時間が9:00〜19:00もしくは9:00~18:00と限られている、深夜や早朝に発生した緊急を要するトラブルにすぐさま対応することができません。

【水道工事業者】はトイレ修理を専門にする事業者もあり、パナソニックLSテクノサービス株式会社に比べるとトータルの修理料金は安めになります。連絡をしたその日のうちに対応可能で24時間対応している業者が多いので、トイレの水が溢れるなどの緊急を要するトラブル時にもオススメです。

また、トイレの点検・訪問が無料の業者がほとんどなので、お見積りをしたあとにキャンセルをしても料金が発生しません。

その点を踏まえて、Panasonicのトイレ修理を依頼するときは、まず最初に【水道工事業者】に連絡することをおすすめします。

トイレのトラブルが緊急を要する場合、近隣の水道工事業者に連絡する方が訪問・工事着手までの時間が早く、こちらも選択の際に検討する必要があります

緊急を要さない場合も、まずは見積もり料金が無料の水道工事業者に見積もりだけ取ってもらいます。

もし、見積りを依頼した水道工事業者の見積り額が高いと感じたときは迷わずキャンセルしましょう。キャンセルの後にパナソニックLSテクノサービス株式会社に連絡することで、パナソニックLSテクノサービス株式会社に支払う点検診断料と訪問料金かけずに修理を依頼できます。

しかし、水道工事・トイレ修理事業者は2,000社超存在します。その中からどの事業者を選べばよいか、もっとも自分にあったサービスを提供してくれる事業者はどれかなど、お困りの事もあるかもしれません。

「トイレ修理業者選びのプラットフォーム“トイレつまり修理受付センター”」では、全国のトイレ修理・水道工事事業者の口コミやサービスをまとめ、希望の業者を選択できるように、または希望条件にマッチングした事業者をご紹介させていただいております。

ぜひ、今回ご紹介した依頼方法を参考にしながら、Panasonicトイレの依頼先を決めてみてください。

Panasonicトイレの修理に関するよくある質問
パナソニックLSテクノサービス株式会社によるPanasonicトイレの修理料金は無料ですか?

パナソニックLSテクノサービス株式会社によるトイレの修理は有料の場合は【技術料+出張料+部品代】がかかります。
トイレに異常がなく修理しない場合も出張料3,500円(税別)が発生します。

水道工事業者によるPanasonicトイレの修理料金は無料ですか?

水道工事業者に修理を依頼した場合も修理料金は有料です。
ただし見積もりまでは無料なので、トイレを修理しない場合は料金は発生しません。

Panasonicトイレの修理方法を教えてください。

Panasonicトイレを修理する方法は【自分で直す方法】と【業者に依頼する方法】の2つがあります。
【業者に依頼する方法】
【自分で直す方法】

Panasonicトイレのお客さまサポートと水道工事業者にトイレ修理を依頼する場合の相違点を教えてください。

依頼先によって、受付時間、見積り料金、出張料、修理料金などが違います。
【相違点はこちら】

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