A 電話で変更・キャンセルが可能です。
予約日時の変更はこちら

A 行いません。クラシアンでは、必ず事前に作業内容とお見積り金額をご説明いたします。お客様にご納得いただき、ご捺印をいただいた上で作業に取り掛かります。
また、不要な工事を追加したり必要のない商品を強引に販売したりして、不当に費用をつり上げるようなことはありませんので、ご安心ください。
サービスの流れについてはこちらからご確認いただけます。

A はい、ご相談だけで修理や工事をご依頼いただかなくても無料です。 全国各地で年間100万件を超えるご依頼をいただくクラシアンでは、製品の仕入れや移動コストなどの経費を可能な限り削減し、高品質なサービスを低価格でご提供しております。

A お伺いするのは、研修を受けたクラシアンのスタッフです。 クラシアンは挨拶などの礼儀や身だしなみを大切にし、スタッフは訪問前に清潔な靴下に履き替えてお伺いしております。 一部関連工事（大工・電気等）を行う際は、提携業者の作業員がクラシアンのスタッフと一緒にお伺いする場合もあります。

各地域の営業所ページからスタッフの様子等が確認いただけます。

A お支払いは後日で大丈夫です。 工事完了後にクラシアンからお送りする請求書で、最寄りのコンビニや銀行・郵便局にてお支払いいただけます。 さらにクレジットカードでのお支払いやQR コード決済サービス（PayPay、d払い、auPAY）、ショッピングローンなどにも対応しております。 その場で現金でお支払いいただくことはありませんので、想定外の出費となった場合もご安心ください。

可能な決済種別はこちらからご確認いただけます。

A 法人のお客様、店舗やショップからのご依頼も受け付けております。 店舗や住居の給水設備工事、温水洗浄便座の一斉販売・取り付け、ショッピングモールなどの公共設備のトイレ設置やトラブル除去、保守メンテナンスなど、水まわりのすべてを一貫してご依頼いただけます。 また、工場現場で発生する大口径の排水管のつまりの際は、超高圧洗浄車が出動可能です。

法人のお客様のご相談窓口はこちら

A 通常の土・日曜日・祝日はもちろん、ゴールデンウィークやお盆休み、年末年始でも、365日対応しております。 お気軽にお問い合わせください。

ご相談はこちら

A お見積もりに費用はかかりません、無料となっております。
まずはお気軽に無料見積りフォームへお問い合わせください。
※当日をご希望の方はこちらへ直接ご連絡ください。

A 出張費、現場調査費、お見積りは無料となっております。
水のトラブルサポートセンターでは、事前にお見積り金額に納得頂いてから作業いたしますので、ご安心ください。
また、30分以上の点検については別途料金がかかることがございますので事前にお伝えしております。

A 当日作業終了時に、現金もしくは各種クレジットカード、PayPayにてお支払いいただけます。
また、後払いや後日の銀行振込にも対応しております。
選べるお支払い方法を一覧にまとめましたのでご参照ください。

A お伺いさせていただき、対応いたしますのでご安心ください。
現場調査の後で、無料のお見積りをご提出いたします。30分以上かかる場合は事前にご説明させていただきます。
水道局指定工事店である水のトラブルサポートセンターでは、指定工事店として登録していない事業者では行えない給水管の新設や交換などにも対応していますので、依頼後に「うちでは対応していない…」と断られるリスクが低くなっております。
まずはご相談ください。お客様相談窓口はこちら

A 最短20分で駆けつけることが可能です。
現場スタッフの空き状況を確認し、ご連絡いたしますので、今すぐこちらの無料ダイヤルへお電話下さい。
空き状況によっては、伺えない場合や対応までお時間いただくこともございますので、予めご了承ください。

A はい、現場の調査を行いお見積もりをさせていただきますが、お見積もりは無料です。簡単な修理で解決する場合もございますが、つまりなどの場合はどこの場所で詰まっているかを判断するために現場調査とさせていただいております。

A 修理の程度や箇所にもよりますが簡単な修理であれば30分ほどで終了します。 基本的には平均1時間以内で完了することが多いです。
過去対応した作業事例はこちらからご確認いただけますのでご参考いただけますと幸いです。

A 簡単なつまりであれば8,800円（税込）のお見積もりですが、症状によって異なります。 例えば、マンションの5階に住んでいる方がトイレを詰まらしてしまい、詰まってる場所が分からない場合は各階を調査する必要がございます。
各作業の料金表はこちらからご確認いただけます。

A はい。もちろん可能でございます。
他のお客様のご予約状況の都合上お受けできない場合もございますが、お早めにご連絡頂ければ調整致します。

A コールセンターのスタッフ、または担当のスタッフにトラブルの状況を教えていただければ、駆けつけるまでの対処法などをお伝えいたします。 到着までの間もご安心ください。
また、水道修理のセーフリー内から応急処置対応の方法も確認できますのでご活用ください。
症状が悪化している等、緊急を要する場合、こちらからご連絡をお願いいたします。

A 弊社のスタッフ全員が専門の技術者でございます。
トイレ・水道修理など、水まわりのトラブルやお悩み等、何でもご相談ください。

A 現金や銀行振込、各種クレジットカード、コンビニ後払いにも対応しております。 その他にもpaypay決済など柔軟に対応しておりますので一度ご相談頂ければと思います。

ご相談窓口はこちら

A 自分の家の敷地内で配管工事をする場合でも、無許可で工事をすると違法になります。 自分の家の敷地内で配管工事をする場合でも、無許可で工事をすると違法になります。水道に関する工事は、水道局が指定した水道工事業者に委託していただく必要がございます。 ただし、破損したパッキン、蛇口、シャワーの交換や、水道工事を伴わない給水装置の修理・交換は、自分で行うことができます。 なお、各自治体によって具体的なルールや法律が異なります。お住まいの地域の水道局に確認し、地域の規制や条例をもとに判断していただければと思います。

A 日本中の一番お近くにある出動拠点から、当社のスタッフがお伺いします。ただし、離島など一部地域は訪問までにお時間をいただく場合や、訪問できない場合もございます。 まずは、24時間営業の生活水道センターコールセンターにご連絡ください。オペレーターとお話しいただき、ご自宅に一番近い出動拠点の担当者が折り返しご連絡いたします。

A 後払いも可能です。 後払いも可能です。工事完了後、作業員が請求書を発行しますので、それをもとにコンビニ、銀行、郵便局など、ご都合のよい場所でお支払いください。クレジットカード、ショッピングローンでのお支払いも可能です。 現金ですぐにお支払いいただく必要はございませんので、ご安心ください。

A お電話では、概算のお見もりしかお伝えできません。 お電話では、概算の見積もりしかお伝えできません。 お電話だけでは状況を判断することが難しく、不具合の内容によっては部品の修理（費用が発生）や特殊な工事（床材の張り替えなど）が必要になる場合があります。現地調査や点検を行った上で、正確な見積もりを行います。 現場訪問、検査、見積もりはすべて無料で行っています。万が一、お見積もりにご満足いただけない場合でも、キャンセル料などは一切発生いたしません。どうぞご安心ください。

A 一切致しません。 生活水道センターでは、これから行う工事について必ず詳しく説明し、それにかかる費用の見積もりもご提示します。そして、お客様がご納得された上で、工事に着手します。 また、必要のない作業を追加で行ったり、必要のないものをしつこく売り込んだりして、お支払費用を上げようとすることはありません。ご安心ください。

A 可能です。 もちろん可能です。ただし、ご依頼される前に、不動産管理会社、仲介業者、家主様に確認するようお願いします。賃貸物件の場合、必要な工事によって料金負担の分担が異なる場合があり、管理会社指定の工事会社がある場合もあります。 緊急性が高く、かなりの量の水が溢れるような場合は、生活水道センターまでご連絡ください。

A お見積もり料はかかりません。 修理や設置の作業依頼をせず、ご相談だけされる場合は、費用はかかりません。全国のお客様から年間100万件以上のご依頼をいただいている生活水道センターだからこそ、高水準のサービスを安価に提供することができます。商品調達や交通費などのコストをできる限り抑えるように努め、常に価格の見直しを行っております。

A 生活水道センターの知識豊富なスタッフがご訪問致します。 生活水道センターの経験豊富なスタッフがお伺いします。生活水道センターでは、マナーや身だしなみを大切にしており、訪問時はスタッフが清潔な靴下に履き替えてお伺い致します。 作業に必要な場合、関連会社（大工、電気工事など）の作業員が当社スタッフと一緒にお伺いする場合もございます。

A どこかで水漏れしている可能性があります。 使いすぎや水道料金の値上げ、生活スタイルの変化（家族の人数が増えたなど）など、心当たりがない場合は、どこかで水が漏れている可能性があります。 水漏れの場所がわからない場合は、生活水道センターが行っている無料点検や水漏れ調査をご利用ください。費用は18,150円（税込）からです。水漏れの修理も承っております。