水道修理のセーフリーでは、安心してサービスをご利用いただくため、掲載事業者に対して厳しい審査と監視を行っております。誠実な事業者だけが継続できる仕組みづくりを通じて、サービス全体の品質向上に努めております。

掲載事業者の削除基準

• 法令違反

  法令違反や掲載情報の誤りが確認された場合は、まず修正を依頼します。未対応や重大な違反がある場合は、掲載停止等を行います。

• 虚偽の情報掲載

  事業者情報、資格、実績などに虚偽の記載が判明した場合、掲載を取り消します。

• 悪質な営業行為

  不当な高額請求、強引な勧誘、脅迫的な言動など、お客様に不利益をもたらす行為を行った場合、掲載を停止いたします。

• 継続的な
  品質問題

  同様のトラブルや苦情が発生した場合は、まず改善を依頼します。改善が見られない場合は、掲載停止等の措置を行います。

• 連絡不通・
  責任放棄

  お客様やセーフリーからの連絡に応じない、または問題発生時に責任を放棄する事業者は、掲載を取り消します。

• 評価の不正操作

  自社の評価を不正に操作する行為、競合他社への嫌がらせ行為などが確認された場合、掲載を停止いたします。

• トラブル発生時の対応

  ユーザーとのトラブルが発生した場合は、セーフリーが事実確認を行い、問題が確認された場合には掲載停止等の対応を行います。

※上記基準に該当する疑いがある場合、水道修理のセーフリーは独自の調査を実施いたします。調査の結果、基準に抵触すると判断した場合、
事業者への通知の上、掲載を停止または削除いたします。

上記基準に該当する疑いがある場合、水道修理のセーフリーは独自の調査を実施いたします。調査の結果、基準に抵触すると判断した場合、事業者への通知の上、掲載を停止または削除いたします。

新規事業者の審査について

水道修理のセーフリーへの新規掲載を希望する事業者に対しては、以下の審査を実施しております。

審査内容

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  基本情報の確認

  法人登記簿謄本や開業届などの公的書類、代表者の本人確認書類、実態のある事業所の所在地、緊急時の連絡先など

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  必要資格・許認可の確認

  水道局指定店の取得状況、その他びの有資格者の在籍状況、賠償責任保険などの加入状況

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  サービス内容の精査

  サービス詳細と料金体系の明確性、適正な価格設定、サービス提供範囲と対応地域の実態確認

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  過去の実績・評判の調査

  サービス詳細と料金体系の明確性、適正な価格設定、サービス提供範囲と対応地域の実態確認

• 

  不適切な評判対策の確認

  ネガティブ評価対策など、自社に不利な評判を不当に隠すマーケティングを行っていないか確認します。

審査の流れ

審査結果はメールで通知され、通過した場合はすぐに掲載開始が可能です。不明点がある場合は追加資料の提出をお願いすることがあります。

安心できる口コミ運用

• 悪い口コミも削除不可
  …事業者都合で評価を操作できません。
• 同意事業者のみ掲載
  …方針に承認いただいた事業者のみをセーフリー認定事業者として掲載をさせていただいています
• 不適切投稿は確認対応
  …誹謗中傷等は事実確認のうえ適切に対処します。