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セーフリーに掲載されている事業者の中から
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STEP.02

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STEP.03

修理業者がお客様へ
ご連絡し修理へ伺う

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    FAQ

    よくある質問

    セーフリーのコンシェルジュはどんなサービスですか?

    お客様の水回りのお困りごとに合わせて全国2730を超える掲載業者の中から、ご希望の地域で安心できる専門業者を無料でご紹介するサービスです。 忙しくて業者を比較する時間がない方や業者が多すぎて選べない方、プロに選んでもらいたい方におすすめのサービスとなっております。

    セーフリーのコンシェルジュは出張・見積りが無料の事業者も選んでくれますか?

    出張・見積もり無料の事業者をご紹介いたします。 見積り内容にご納得いただけない場合はキャンセルも可能ですので、お気軽にご相談ください。

    どのような基準で専門業者が選ばれるのですか?

    お客様からの口コミ・電話応対の品質・作業実績・水道局指定店の有無等、弊社で定めている独自の基準で選定いたしまして、お客様におすすめできる事業者様をご紹介しております。

    どれくらいの時間で専門業者を紹介してもらえますか?

    お問い合わせを受け付けてから、最短30分以内に専門業者をご紹介することが可能です。ただし、業者の状況やお客様の要望によっては、少々お時間をいただく場合もございます。

    どんな業者が来ますか?

    お客様がお住まいの地域に合わせて、自信を持ってご紹介できる水道修理業者のみをご紹介いたします。 実績のある優良な業者を選定しますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。

    紹介された業者を断っても大丈夫ですか?

    もちろんお客様のご希望に添えないようであればお断りいただいて構いません。 こちらよりご自身で業者をお探しいただくこともできますので、ぜひあわせてご活用ください。

    他社と相見積もりを行う事は可能ですか?

    申し訳ございません。当サービスはお客様にマッチした業者を紹介するサービスになります。相見積りを行うことは出来かねますのでご了承ください。

    深夜でも相談できますか?

    対応可能時間は8:00~24:00(年中無休)となっております。
    夜間にいただいたLINE・メールに関しましては翌日の営業時間内にお返事させていただきます。
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    女性スタッフがいる業者はありますか?

    女性スタッフがいる事業者は非常に少ないのが現状ですので、ほとんどが男性スタッフによる対応になっております。

    紹介された後に違う業者に依頼しても大丈夫ですか?

    もちろん、お客様のご希望に添えないようであればお断りいただいて構いません。 業者検索から、ご自身で業者をお探しいただくこともできますので、ぜひあわせてご活用ください。

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