土日祝日でも、対応してもらえますか？

いつでも対応させていただいています。 通常の土日祝日はもちろん、ゴールデンウィークやお盆休み、年末年始も含め、365日営業しています。お気軽にお問い合わせください。

自分で配管工事をしたいのですが。

自分の家の敷地内で配管工事をする場合でも、無許可で工事をすると違法になります。 自分の家の敷地内で配管工事をする場合でも、無許可で工事をすると違法になります。水道に関する工事は、水道局が指定した水道工事業者に委託していただく必要がございます。 ただし、破損したパッキン、蛇口、シャワーの交換や、水道工事を伴わない給水装置の修理・交換は、自分で行うことができます。 なお、各自治体によって具体的なルールや法律が異なります。お住まいの地域の水道局に確認し、地域の規制や条例をもとに判断していただければと思います。

日本中どこでも来てくれるのですか？

日本中の一番お近くにある出動拠点から、当社のスタッフがお伺いします。ただし、離島など一部地域は訪問までにお時間をいただく場合や、訪問できない場合もございます。 まずは、24時間営業の生活水道センターコールセンターにご連絡ください。オペレーターとお話しいただき、ご自宅に一番近い出動拠点の担当者が折り返しご連絡いたします。

今、現金を持っていません。後払いは可能ですか？

後払いも可能です。 後払いも可能です。工事完了後、作業員が請求書を発行しますので、それをもとにコンビニ、銀行、郵便局など、ご都合のよい場所でお支払いください。クレジットカード、ショッピングローンでのお支払いも可能です。 現金ですぐにお支払いいただく必要はございませんので、ご安心ください。

電話で詳しい見積もりをしてもらえますか？

お電話では、概算のお見もりしかお伝えできません。 お電話では、概算の見積もりしかお伝えできません。 お電話だけでは状況を判断することが難しく、不具合の内容によっては部品の修理（費用が発生）や特殊な工事（床材の張り替えなど）が必要になる場合があります。現地調査や点検を行った上で、正確な見積もりを行います。 現場訪問、検査、見積もりはすべて無料で行っています。万が一、お見積もりにご満足いただけない場合でも、キャンセル料などは一切発生いたしません。どうぞご安心ください。

余分な工事や押し売りはしないのですか？

一切致しません。 生活水道センターでは、これから行う工事について必ず詳しく説明し、それにかかる費用の見積もりもご提示します。そして、お客様がご納得された上で、工事に着手します。 また、必要のない作業を追加で行ったり、必要のないものをしつこく売り込んだりして、お支払費用を上げようとすることはありません。ご安心ください。

賃貸住宅でも、生活水道センターに依頼できますか？

可能です。 もちろん可能です。ただし、ご依頼される前に、不動産管理会社、仲介業者、家主様に確認するようお願いします。賃貸物件の場合、必要な工事によって料金負担の分担が異なる場合があり、管理会社指定の工事会社がある場合もあります。 緊急性が高く、かなりの量の水が溢れるような場合は、生活水道センターまでご連絡ください。

見積もり料などは本当にかからないのですか？

お見積もり料はかかりません。 修理や設置の作業依頼をせず、ご相談だけされる場合は、費用はかかりません。一都三県、北関東、福島県、大阪、京都のお客様から年間100万件以上のご依頼をいただいている生活水道センターだからこそ、高水準のサービスを安価に提供することができます。商品調達や交通費などのコストをできる限り抑えるように努め、常に価格の見直しを行っております。

どんなスタッフが訪問して見積もりや修理をしてくれるのですか？

生活水道センターの知識豊富なスタッフがご訪問致します。 生活水道センターの経験豊富なスタッフがお伺いします。生活水道センターでは、マナーや身だしなみを大切にしており、訪問時はスタッフが清潔な靴下に履き替えてお伺い致します。 作業に必要な場合、関連会社（大工、電気工事など）の作業員が当社スタッフと一緒にお伺いする場合もございます。

水道代がいきなり増えました。水漏れでしょうか？

どこかで水漏れしている可能性があります。 使いすぎや水道料金の値上げ、生活スタイルの変化（家族の人数が増えたなど）など、心当たりがない場合は、どこかで水が漏れている可能性があります。 水漏れの場所がわからない場合は、生活水道センターが行っている無料点検や水漏れ調査をご利用ください。費用は18,150円（税込）からです。水漏れの修理も承っております。