水のトラブルなら東京ガスの水回り修理
東京ガス
の口コミ・評判、料金・サービス紹介
東京ガスの口コミ・評判、
料金・サービス紹介
4.07(34)
-
お見積り
無料 -
出張費
無料 -
夜間・早朝
割増なし -
休日・祝日
割増なし -
割引あり
-
即日対応
可能 -
24時間
電話受付 -
24時間
駆けつけ -
水道局指
定工事店 -
有資格者
在籍 -
補償あり
-
リフォーム
可能
営業時間・営業日 | 24時間365日 |
---|---|
対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬(※一部対応外あり) |
料金・参考工賃 | 9,900円(税込) |
お支払方法 | クレジットカード, 現金払い |
---|---|
見積・出張費用 | 出張診断料4,400円 |
実績・設立年 | 明治18年設立 |
東京ガス
の
サービス
作業内容と費用をご説明の上、お見積にご同意いただいてからの作業となります。
お見積もり決定後の追加料金は一切発生いたしません。
基本料金
税込
から※1
+
部品費
※部品交換が必要な場合
トイレ
トイレの水が止まらない、タンクから水が漏れている等
お風呂
排水溝に水が溜まって流れない、シャワーが漏れる等
水道
蛇口から水が出ない、レバーハンドルが動かない等
キッチン
異臭がする、水漏れで床が濡れる、蛇口ががたつくなど
※1.詳細な修理費用は修理スタッフがお客さま宅にてトラブル箇所診断後、改めて修理作業前にご提示します。基本料金には、出張診断料(4,400円
税込)+作業技術料(5,500円税込〜)が含まれています。修理内容によっては、追加技術料をいただきます。部品交換が必要な場合は、別途部品費用が追加でかかります。深夜時間帯(22時~翌7時)の修理作業は、深夜割増料金3,300円(税込)が追加となります。駐車料金がかかった場合、実費相当をいただく場合があります。修理担当店により価格は異なる場合がございます。
東京ガス
が
選ばれる理由
急な故障でも安心の最短当日駆けつけ※1
急な故障でも安心のお客様ファースト・スピード対応です。
24時間365日故障受付・修理可能※2
夜間や休日の故障でも対応可能です。お気軽にご相談ください。
事前お見積もりで安心の明朗会計
お見積り後に料金確定後、ご説明なしに追加料金を請求することはありません。
基本料金
税込
から
出張
診断料
税
込
技術料
税
込
+
故障箇所によって別途
部品費がかかる場合があります
詳細はお見積もり時に決定します ※3
※価格は修理担当店によって異なる場合があります。※診断後修理を行わない場合も出張診断料4400円(税込)がかかります。
※駐車料金がかかった場合、実費相当をいただく場合ばあります。
※22時以降、翌7時までの作業を対象として、深夜割増料金一律3300円(税込)がかかります。
万が一トラブル発生時は1年間の無償対応※4
修理後再対応が必要な場合、無償で再施工いたします※5
厳しい社内技術基準をクリアしたプロの高品質対応
水回り修理に特化した4段階の研修、認定試験を突破した作業員が対応します
※1.お申し込み状況、故障の内容によっては訪問日時についてご相談させていただく場合があります。
※2.深夜時間帯(22時~翌7時)の修理サービスは、深夜割増料金3,300円(税込)が追加となります。
※3.価格は修理担当店によって異なる場合があります。※診断後修理を行わない場合も出張診断料4400円(税込)がかかります。駐車料金がかかった場合、実費相当をいただく場合ばあります。22時以降、翌7時までの作業を対象として、深夜割増料金一律3300円(税込)がかかります。
※4.自然災害・自然現象による、そり・きしみ・隙間・結露・換気不足によって生じるカビ・シミ・汚れ等、取り扱い方法・維持管理の不備、使用上の不注意・故意によるもの、工事完了時の確認において承認されたもの、通常補修の必要が認められない程度の音・振動・臭い等の現象、および応急修理のみの対応は施工保証の対象外となります。
※5.修理作業完了日より1年以内に修理作業のうち施工(部品交換含む)に起因する不具合が再発した場合は、無償で修理を行います。不具合によって生じた経済的損害や二次損害等は保証いたしません
東京ガスは水道局指定給水装置業者です!
東京ガス
の
お客様の声
皆様にご愛顧いただき、おかげさまで
たくさんの方に
選ばれています
とにかく対応が気持ちのよいものでした。
親切!丁寧!仕事が早い!!
東京都在住50代女性
作業員の方がとても丁寧に説明してくださり、修理も手際良く進めていました。修理後の確認もきちんとして片付けもてきぱきとしていました。電話対応も丁寧でした。
説明が分かりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えて頂きました。とにかく対応が気持ちのよいものでした。 親切!!丁寧!!仕事が早い!!
修理の代金で、部品があった場合とない場合の両方の代金の目安を前もって教えてくれました。
東京都在住40代女性
古くて型番がわからない蛇口なのに、写真をとってメーカーさんに問い合わせてくださって、とても安心できました。修理の代金で、部品があった場合ない場合の両方の代金の目安を前もって教えてくださり、こちらも、両方の場合に備えて準備できました。部品がとどいてからすぐに修理に来て下さいました。
訪問前の電話連絡、玄関での消毒、スリッパ、テキパキ行動に感謝!
東京都在住50代男性
訪問前の電話連絡、玄関での消毒、スリッパ、テキパキ行動に感謝しています。また、経年劣化しやすい場所の説明も聞けて注意してみるように心がけます。 東京ガス様のサポート態勢に大満足でした。
到着前の連絡、身だしなみや言葉遣い、作業の流れの事前周知、修理作業、修理結果の説明、全て満足でした。
※NPS ®(ネットプロモータースコア)調査(2022年2月1日〜2023年1月31日実施)による「今回お伺いしたスタッフにまた頼みたいと思うか」の設問に対する回答で、0〜10の11段階のうち9点以上をつけた人」の割合。 NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。
東京ガスの 口コミ・評判
口コミ総合評価
4.07 (34)
(34)
口コミポリシー
- 口コミは他のお客様が業者を選ぶ際の役に立つのはもちろん、業者にとっても気づきや学びがあり、励みにもなります。ですが、参考にならない内容の口コミや、ただの誹謗中傷になるような口コミは非表示・削除されますので予めご了承ください。
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- 当サイトの口コミ評価基準は、口コミの数が多いかどうか、口コミが入った時期、画像や動画が添付されているか、料金・電話対応・作業スピード・クオリティ・作業スタッフの対応、等の各指標の評価を総合的に評価し算出しております。
口コミを書く
0
料金
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時の対応
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作業
スピード
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作業
クオリティ
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現場スタッフ
対応
東京ガスの よくある質問
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見積もり金額確定後に部品の処分費や当日の駐車場代などの諸経費を 追加で請求することがありますか?
ありません。事前のお知らせなく追加請求することはしません。
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「東京ガスの水まわり修理」の予約受付時間、訪問時間を教えてください。
●予約受付時間:24時間365日
お電話・Web(インターネット)にて、24時間365日いつでも修理の予約を受け付けています。
●訪問時間:24時間365日 -
訪問時間の変更・キャンセルできますか?
ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。キャンセル費用はかかりませんが、ご依頼後すぐに出動手配を行いますので、お早めに以下の修理専用ダイヤル(24時間受付)にご連絡ください。ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、出張診断料4,400円(税込)をいただくことがあります。
※出張診断料は、修理担当店により異なる場合がございます。
修理専用ダイヤル:050-7562-1693 -
「東京ガスの水まわり修理」は、東京ガスのガスや電気を契約していなくても予約できますか?
サービス提供エリアにお住いのお客様でしたら、東京ガスのガスや電気を契約が無くてもご予約いただけます。
提供エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬(※一部対応外あり)です。
東京ガスの サービスの流れ
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STEP
01まずは、ご予約
Web・電話で最短当日の訪問日時からご予約できます。
-
STEP
02診断・お見積もり
トラブルの原因や症状を確認し、総額お見積もりを作成。 最適なトラブル解決方法をお教えいたします。
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STEP
03修理・安全確認
技術認定を受けた修理スタッフが、丁寧に対応いたします。 作業場所や工具類を置く場所にはシートで養生をし、お住まいに傷や汚れが付かないようにします。 終業後作業内容に合わせた安全確認を実施、修理が完了したところを確認いたします。
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STEP
04お支払い
作業説明をさせていただいた後、修理費用をお支払いいただきます。
ご依頼前に御確認下さい
お客様へのお願い
・事前にうかがった状況と大きく異なる場合は、追加料金が発生することがあります。
・作業箇所付近の荷物は事前に移動をお願いいたします。
少しでも気になる点がございましたら、お気軽にご連絡下さい♪
変更・キャンセルについて
当日キャンセルの場合ですとご連絡を頂いた時には、既に弊社スタッフがお客様のお宅に向かっている可能性があります。
又、キャンセル料金については弊社へお電話にてご確認下さいます様お願い致します。
東京ガスの 会社概要
会社名 | 東京ガス株式会社 |
---|---|
サービス名 | 東京ガスの修理サービス |
所在地 | 〒105-8527 東京都港区海岸1-5-20 |
電話番号 | 050-7562-1693 |
URL | https://www.tokyo-gas.co.jp/index.html |
業者からご挨拶
スタッフ一同
スタッフ一同
急な水のトラブルにもすぐに駆け付け、ガスの契約がなくても安心して修理が受けられます。
24時間即日で住宅機器のお困りごとを解決いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
水道修理のセーフリーから一言
TVCMでおなじみの「東京ガス」の水道修理サービス。ガス機器はもちろん水まわり、電気設備など、暮らしに欠かせない住宅機器のトラブルは東京ガスにお任せください。出張診断料4,400円(税込)+技術料5,500円(税込)で基本料金9,900円(税込)というわかりやすい料金体系になっております。東京ガスの確かな技術と安心価格でトラブルを解決してくれます。
東京ガスの ユーザーの質問への回答
回答の成績
ベストアンサー数
0件
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みんなの相談に寄せられた質問数:
255件
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質問の回答総数:
0件
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質問の回答率:
0.0%
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ベストアンサー数:
0件
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ベストアンサー率:
0%
回答した質問
- 相談内容
お湯が出ない時があります。
- 相談日時 : 2024年11月27日 14:59
- ニックネーム : タナカ
お湯を出している時にたまに水になります。
心臓に悪いので直したいのですが、給湯器に問題はないと言われました。他にどんな原因がありますか。
東京ガス
ご相談ありがとうございます。
給湯器の故障以外に考えられる主な原因としては、以下のものが考えられます。
・給湯・給水配管の不具合
・ブレーカーやコンセントなどの電気系統の不具合
・蛇口やシャワーの不具合(いずれかの蛇口だけで発生している場合)
様々な原因が考えられますので、原因を特定するには一度専門の業者にご相談されるのが良いかと存じます。
東京ガスでは、ガス給湯器はもちろん、給湯器周りの配管や、蛇口などの水まわり修理も承っておりますので、
弊社サービスご提供エリアにお住まいでしたら、ぜひお気軽にご相談ください。
みずいろ水道サービス
お世話になります みずいろ水道サービスです
給湯器に異常は無いということでありましたら、お風呂場の水栓に故障が生じていると思われます。
温度調整機能 (以下、サーモスタット) の故障が原因であれば部品の交換か、使用年数が多いようでありましたら水栓本体の交換をされるのも良いと思われます。
お近くの水道屋さん、または弊社でも対応いたしますのでお困りでありましたらお気軽にご相談ください。
イースマイル
お湯を出している時に水に変わる現象についてご不安な思いをされていることと思います。給湯器に問題がないとのことですが、このような現象が起きる原因はいくつか考えられます。
配管の問題: 温水配管と冷水配管が混合することがあるため、配管に漏れや接続不良がないか確認する必要があります。
混合水栓の故障: 混合水栓がある場合、そこに問題が生じている可能性があります。特にパッキンや内部の部品が劣化していると、温水と冷水のバランスが崩れることがあります。
圧力の変動: 給湯器や配管における水圧の変動が原因で、一瞬水の温度が変わることがあります。特に他の水使用(トイレの流水など)が同時に行われると影響を受けることがあります。
温度設定の問題: 給湯器の設定温度が適切でない場合もあるので、確認してみてください。
このような問題が考えられますが、具体的な原因を特定するには専門業者による詳しい診断が必要です。ぜひ信頼できる水道業者に相談して、状況を確認してもらうことをお勧めします。状況が改善されることを願っています。
株式会社イースマイル お客様相談室