東京ガスの口コミ・評判、料金・サービスの紹介

セーフリー認定とは? セーフリーの厳正な認定基準を満たした事業者です。
公的書類による実在確認や評判調査を行い、掲載業者の中でも特に基準をクリアしたより安心して依頼できると判断した事業者を認定しています。

水のトラブルなら東京ガスの水回り修理

東京ガス

  • 見積無料 見積無料

  • 出張費無料 出張費無料

  • 即日対応可能 即日対応可能

  • 水道局指定工事店 水道局指定工事店

  • 夜間・早朝割増なし 夜間・早朝割増なし

  • 休日・祝日割増なし 休日・祝日割増なし

  • 割引あり 割引あり

  • 補償あり 補償あり

  • 24時間電話受付 24時間電話受付

  • 24時間駆けつけ 24時間駆けつけ

  • 有資格者在籍 有資格者在籍

  • リフォーム可能 リフォーム可能

対応エリア 対応エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬(※一部対応外あり)
営業時間 営業時間
料金 料金
  • 12,100円(税込)~※
    ※ 詳細な修理費用は修理スタッフがお客さま宅にてトラブル箇所診断後、改めて修理作業前に提示します。
支払い方法 支払い方法 クレジットカード, 現金払い

料金システム

作業
料金
12,100円〜 部品代

お見積り後のキャンセル無料

トイレ修理
つまり作業

トイレ修理

  • ローポンプ作業

    12,100円

  • トーラー作業

    25,300円~

トイレ修理
水漏れ作業

トイレ修理

  • 止水・修理・交換

    12,100円~

トイレ修理

トイレ修理

  • 温水便座交換・取り付け

    12,100円~

  • 部品交換

    12,100円~

お風呂の修理
つまり作業

お風呂の修理

  • ローポンプ作業

    12,100円

  • トーラー作業

    25,300円~

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銅賞

GOOD WATER REPAIR SAFELY AWARDS 2025

お客様からの支持が特に高かった店舗を 表彰する式典として、今年も第2回目の開催となりました。 前年に引き続き、全国2722店舗の中から 特に顕著な実績をあげた事業者を選出しております。

お客様からの支持が特に高かった店舗を 表彰する式典として、今年も第2回目の開催となりました。 前年に引き続き、全国2722店舗の中から 特に顕著な実績をあげた事業者を選出しております。

受賞の様子

受賞コメント抜粋

このたび、このような賞をいただき誠にありがとうございます。口コミをお寄せいただいたお客さま、ならびに日頃からご愛顧いただいている皆さまに厚く御礼申し上げます。
今回の表彰は、「お客さまからの生の声」を基準としたものであり、客観的評価を賜る機会での受賞は、私たちにとって大変光栄でございます。また、日々の取り組みを改めて振り返る契機ともなりました。
東京ガスグループでは、ガス機器修理で培ってきた技術力や信頼感、そして地域に根差した体制を基盤に、お客さまの暮らしにおける幅広いお困りごとに寄り添い、安心と快適をお届けすることを目指しております。
今回の受賞を新たなスタートと捉え、これまで以上に確かな修理技術の習得に励むとともに、分かりやすいご説明や状況に応じた最適なご提案を積極的に行い「東京ガスに任せてよかった」と感じていただけるよう、グループ一丸となって取り組んでまいります。
今後も多くのお客さまからご指示いただけますよう精進してまいりますので、ご用命のほどよろしくお願いいたします。

セーフリーからの一言

東京ガスさんは、長年にわたり地域に根ざしてきた安心感に加え、口コミからも丁寧で誠実な姿勢が伝わってきます。写真付きの口コミも多く、実際の施工や対応の様子が見えることで、初めて依頼する方にも安心感を与えています。口コミへの返信は一つひとつが利用者に寄り添った内容で、不安を抱えた方にも温かみのある言葉を届けています。「大手だから任せられる」というだけでなく、利用者一人ひとりと真摯に向き合う姿勢こそが、多くの信頼を集めている理由でしょう。その誠実さと確かな実績が高く評価され、銅賞の受賞となりました。

セーフリーアワードの詳細はこちら

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東京ガス 口コミ・評判

総合評価

4.14

件のレビュー

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東京ガスのPICK UP!

プロの技!

  • 領収書付き

総合評価

  • 領収書付き

料金(5)

問合せ対応(5)

作業スピード(5)

作業クオリティ(5)

スタッフ対応(5)

何年か前に、同じ症状になりました。その時は、まさか、シャワーの事を東京ガスさんに相談出来るということが分からず、良くポストに投げ込みされてるマグネットの業者に頼んでしまいました。 そうしたら、シャワー...続きを読む
  • 投稿日:2025年2月25日
  • 投稿者:ぴと
  • 依頼内容:お風呂の修理

  • 投稿日:2025年2月25日
  • 投稿者:ぴと
  • 依頼内容:お風呂の修理

請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

東京ガスの返信コメント

ぴと様 この度はシャワーの修理をご用命下さりありがとうございました。ご満足いただけて大変嬉しく思います。引き続きお客様に寄り添った対応を続けられるよう尽力して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2025年3月4日

この口コミが役に立ったユーザーが8人います

作業依頼済 安心して頼めました

総合評価

料金(4)

問合せ対応(4)

作業スピード(5)

作業クオリティ(5)

スタッフ対応(5)

総合評価

洗面所の水道がポタポタ水がたれるので業者さんを探し始めるましたが、色々な詐欺が流行っているのでどのサイトも不安だなぁと思っている中で東京ガスさんの水道修理サービスがあり、ここだ!とお願いしました。見に...続きを読む
  • 投稿日:2026年2月25日
  • 投稿者:ドンペリ
  • 依頼内容:水栓柱・散水栓の修理
  • 投稿日:2026年2月25日
  • 投稿者:ドンペリ
  • 依頼内容:水栓柱・散水栓の修理

東京ガスの返信コメント

ドンペリ様 この度は当社に修理をご用命いただき誠にありがとうございました。業者選びにご不安がある中で当社をお選びいただけたこと、そして安心してお任せいただけたとのお言葉を拝見し、大変うれしく思います。部品手配後の対応や作業にもご満足いただけたようで何よりでございます。また何かお困...続きを読む

返信日:2026年3月26日

この口コミが役に立ったユーザーが0人います

作業依頼済 ものすごく助かりました。

総合評価

料金(3)

問合せ対応(4)

作業スピード(5)

作業クオリティ(5)

スタッフ対応(5)

総合評価

トイレに掃除ブラシを落としてしまい、大変困ってしまいました。電話で修理をお願いしました。直ぐに駆けつけていただいて作業をしていただきました。汚い場所にもかかわらず一生懸命にあれこれと作業をして解決して...続きを読む
  • 投稿日:2026年2月9日
  • 投稿者:カエルさん
  • 依頼内容:トイレ修理
  • 投稿日:2026年2月9日
  • 投稿者:カエルさん
  • 依頼内容:トイレ修理

東京ガスの返信コメント

カエルさん様 この度は当社に修理をご用命いただき誠にありがとうございました。急なトラブルでご不安の中、迅速にお伺いし無事に解決できたとのこと、お役に立て大変嬉しく存じます。今後も水まわりでお困りの際には、どうぞお気軽にご相談ください。

返信日:2026年3月26日

この口コミが役に立ったユーザーが0人います

作業依頼済 洗面所水栓交換

総合評価

料金(4)

問合せ対応(4)

作業スピード(5)

作業クオリティ(5)

スタッフ対応(5)

総合評価

20年使用の洗面水栓の動きが渋くなり、交換しました。水栓は、当方にて手当したものです。 また、止水栓のマイナスねじタイプを、ノブ付きのものに交換していただきました。 見積額は事前の電話連絡のみでしたの...続きを読む
  • 投稿日:2026年1月30日
  • 投稿者:terasan
  • 依頼内容:水栓柱・散水栓の修理
  • 投稿日:2026年1月30日
  • 投稿者:terasan
  • 依頼内容:水栓柱・散水栓の修理

東京ガスの返信コメント

terasan様 この度は当社に修理をご用命いただき誠にありがとうございました。お問い合わせ時の対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも当社をお選びいただき、また訪問担当者の対応に温かいお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。この度頂いた貴重なご...続きを読む

返信日:2026年3月26日

この口コミが役に立ったユーザーが0人います

作業依頼済 夜中に壊れた

総合評価

料金(5)

問合せ対応(4)

作業スピード(5)

作業クオリティ(4)

スタッフ対応(4)

総合評価

夜中にトイレが使えなくなりました 水がタンクから出ません 電話をして翌日の朝一で修理してもらいました 私は水と電気の保険を入っていたので料金0円でした
  • 投稿日:2026年1月28日
  • 投稿者:koichi
  • 依頼内容:トイレ修理
  • 投稿日:2026年1月28日
  • 投稿者:koichi
  • 依頼内容:トイレ修理

東京ガスの返信コメント

koichi様 この度は当社に修理をご用命いただき誠にありがとうございました。夜間のトラブルでご不便の中、翌朝すぐに対応できお役に立てたこと嬉しく存じます。弊社「水とでんきの駆けつけサービス」へのご加入により出張費・応急処置費のご負担なくご利用いただけた点も安心いたしました。今後...続きを読む

返信日:2026年3月26日

この口コミが役に立ったユーザーが0人います

作業依頼済 交換して良かった!

  • 領収書付き

総合評価

  • 領収書付き

料金(4)

問合せ対応(4)

作業スピード(4)

作業クオリティ(5)

スタッフ対応(5)

総合評価

使用していたキッチンの蛇口が 10年以上たっていて所々メッキがはげてきていました そろそろ替え時かと思っていた時に東京ガスの水まわりの修理のチラシが入り同じメーカーの蛇口が載っていました 思いきって交...続きを読む
  • 投稿日:2026年1月28日
  • 投稿者:ばーばちゃん
  • 依頼内容:キッチン・台所の修理

  • 投稿日:2026年1月28日
  • 投稿者:ばーばちゃん
  • 依頼内容:キッチン・台所の修理

請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

東京ガスの返信コメント

ばーばちゃん様 この度は当社に修理をご用命いただき誠にありがとうございました。長年ご使用の蛇口交換をお任せいただき、また対応にご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

返信日:2026年3月26日

この口コミが役に立ったユーザーが0人います

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東京ガスの 施工事例

施工事例 東京ガスの施工事例

東京ガスでは、これまでに多くのお客様にご利用いただいております。一部事例をご紹介いたします。

施工事例はまだありません。

対応メーカー

東京ガスでは、以下メーカー製品の修理に対応しています。掲載していないメーカーに関しては、 お電話 にてご確認ください。

東京ガスの よくあるご質問

  • 見積もり金額確定後に部品の処分費や当日の駐車場代などの諸経費を 追加で請求することがありますか?

    ありません。事前のお知らせなく追加請求することはしません。

  • 「東京ガスの水まわり修理」の予約受付時間を教えてください。

    ●予約受付時間:24時間365日
    お電話・WEB(インターネット)にて、24時間365日いつでも修理の予約を受け付けています。

  • 訪問時間の変更・キャンセルできますか?

    ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。キャンセル費用はかかりませんが、ご依頼後すぐに出動手配を行いますので、お早めに以下の修理専用ダイヤル(24時間受付)にご連絡ください。ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、出張診断料6,600円(税込)をいただくことがあります。
    ※出張診断料は、修理担当店により異なる場合がございます。
    修理専用ダイヤル:050-7562-1693

  • 「東京ガスの水まわり修理」は、東京ガスのガスや電気の契約していなくても予約できますか?

    サービス提供エリアにお住いのお客さまでしたら、東京ガスのガスや電気の契約が無くてもご予約いただけます。
    提供エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬(※一部対応外あり)です。

東京ガスの サービスの流れ

  • STEP
    01

    まずは、ご予約

    Web・電話で最短当日の訪問日時からご予約できます。

  • STEP
    02

    診断・お見積もり

    トラブルの原因や症状を確認し、総額お見積もりを作成。 最適なトラブル解決方法をお教えいたします。

  • STEP
    03

    修理・安全確認

    技術認定を受けた修理スタッフが、丁寧に対応いたします。 作業場所や工具類を置く場所にはシートで養生をし、お住まいに傷や汚れが付かないようにします。 終業後作業内容に合わせた安全確認を実施、修理が完了したところを確認いたします。

  • STEP
    04

    お支払い

    作業説明をさせていただいた後、修理費用をお支払いいただきます。

お客様へのお願い

  • お荷物の事前移動にご協力ください

    作業箇所付近のお荷物は、お客様ご自身で事前にご移動をお願いいたします。

  • 集合住宅にお住まいのお客様へ

    集合住宅にお住まいのお客様は、管理会社へのご連絡を推奨しております。

  • 変更・キャンセルについて

    変更・キャンセルをご希望のお客様は、事前に弊社へご連絡をお願いいたします。

東京ガスの 会社概要

会社名 東京ガス株式会社
サービス名 東京ガスの修理サービス
所在地 〒105-8527 東京都港区海岸1-5-20
電話番号 050-7562-1693

代表挨拶 代表挨拶

東京ガスの水まわり修理サービスのホームページをご覧いただきありがとうございます。
急な水のトラブルにもすぐに駆け付け、ガスの契約がなくても安心して修理が受けられます。
24時間即日で住宅機器のお困りごとを解決いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

スタッフ一同

セーフリーからのひと言 水道修理のセーフリーからのひと言

TVCMでおなじみの「東京ガス」の水道修理サービス。ガス機器はもちろん水まわり、電気設備など、暮らしに欠かせない住宅機器のトラブルは東京ガスにお任せください。出張診断料6,600円(税込)+技術料5,500円(税込)で基本料金12,100円(税込)というわかりやすい料金体系になっております。東京ガスの確かな技術と安心価格でトラブルを解決してくれます。


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2022.06.25 2025.05.15

東京ガスの ユーザーの質問への回答

回答した質問

  • 相談内容

お湯が出ない時があります。

  • 相談日時 : 2024年11月27日 14:59
  • ニックネーム : タナカ

お湯を出している時にたまに水になります。
心臓に悪いので直したいのですが、給湯器に問題はないと言われました。他にどんな原因がありますか。

水道業者の回答を開く(3件) 水道業者の回答を閉じる

東京ガス

東京ガス

7

タナカ様

ご相談ありがとうございます。

給湯器の故障以外に考えられる主な原因としては、以下のものが考えられます。
・給湯・給水配管の不具合
・ブレーカーやコンセントなどの電気系統の不具合
・蛇口やシャワーの不具合(いずれかの蛇口だけで発生している場合)

様々な原因が考えられますので、原因を特定するには一度専門の業者にご相談されるのが良いかと存じます。

東京ガスでは、ガス給湯器はもちろん、給湯器周りの配管や、蛇口などの水まわり修理も承っておりますので、
弊社サービスご提供エリアにお住まいでしたら、ぜひお気軽にご相談ください。

みずいろ水道サービス

みずいろ水道サービス

2

タナカ様
お世話になります みずいろ水道サービスです

給湯器に異常は無いということでありましたら、お風呂場の水栓に故障が生じていると思われます。
温度調整機能 (以下、サーモスタット) の故障が原因であれば部品の交換か、使用年数が多いようでありましたら水栓本体の交換をされるのも良いと思われます。

お近くの水道屋さん、または弊社でも対応いたしますのでお困りでありましたらお気軽にご相談ください。

イースマイル

イースマイル

2

タナカ様

お湯を出している時に水に変わる現象についてご不安な思いをされていることと思います。給湯器に問題がないとのことですが、このような現象が起きる原因はいくつか考えられます。

配管の問題: 温水配管と冷水配管が混合することがあるため、配管に漏れや接続不良がないか確認する必要があります。

混合水栓の故障: 混合水栓がある場合、そこに問題が生じている可能性があります。特にパッキンや内部の部品が劣化していると、温水と冷水のバランスが崩れることがあります。

圧力の変動: 給湯器や配管における水圧の変動が原因で、一瞬水の温度が変わることがあります。特に他の水使用(トイレの流水など)が同時に行われると影響を受けることがあります。

温度設定の問題: 給湯器の設定温度が適切でない場合もあるので、確認してみてください。

このような問題が考えられますが、具体的な原因を特定するには専門業者による詳しい診断が必要です。ぜひ信頼できる水道業者に相談して、状況を確認してもらうことをお勧めします。状況が改善されることを願っています。

株式会社イースマイル お客様相談室

依頼が完了した方へ!

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