イースマイルの口コミ・評判、料金・サービスの紹介

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CMで話題!顧客リサーチで3冠を達成!

イースマイル
の口コミ・評判、料金・サービス紹介

イースマイルの口コミ・評判、
料金・サービス紹介

3.93(14)

CMでおなじみのイースマイル。水回り修理だけでなく様々な住環境事業を展開しているため、住居全体を考えたアドバイスをもらえます。顧客リサーチではスタッフ満足度などで三冠を達成しています。無料保証期間をが設けられており、イースマイルの施工に不良があった場合はすぐに対応が可能です。
  • お見積り
    無料

  • 出張費
    無料

  • 夜間・早朝
    割増なし

  • 休日・祝日
    割増なし

  • 割引あり

  • 即日対応
    可能

  • 24時間
    電話受付

  • 24時間
    駆けつけ

  • 水道局指
    定工事店

  • 有資格者
    在籍

  • 補償あり

  • リフォーム
    可能

営業時間・営業日 24時間年中無休
対応エリア 全国(一部地域除く)
料金・参考工賃 作業料金8,800円~
お支払方法 クレジットカード, 銀行振込, 後払い, 現金払い, QR決済
見積・出張費用 無料
実績・設立年 創業1992年6月1日 年間作業実績25万件以上

キャンペーン情報

ホームページを見た!で「3,000円」OFF





指定給水装置工事事業者
指定番号

虻田郡倶知安町(第103号)、虻田郡ニセコ町(第61号)、石狩郡新篠津村(月新水道企業団)(第48号)、石狩郡当別町(第96号)、石狩市(第278号)、岩内郡共和町(第48号)、岩見沢市(第189号)、有珠郡壮瞥町(第28001号)、恵庭市(第143号)、江別市(第229号)、小樽市(第294号)、樺戸郡浦臼町(西空知広域水道企業団)(第35号)、樺戸郡新十津川町(西空知広域水道企業団)(第35号)、樺戸郡月形町(月新水道企業団)(第48号)、亀田郡七飯町(第163号)、茅部郡鹿部町(第28-1号)、茅部郡森町(第46号)、北広島市(第250号)、札幌市(第3-612号)、白老郡白老町(第99号)、砂川市(中空知広域水道企業団)(第104号)、瀬棚郡今金町(第28号)、伊達市(第63号)、千歳市(第115号)、苫小牧市(第104号)、登別市(第64号)、函館市(第0284号)、美唄市(第57号)、北斗市(第226号)、三笠市(第43号)、室蘭市(第52号)、山越郡長万部町(第14号)、夕張郡長沼町(長幌上水道企業団)(第82号)、夕張郡由仁町(第22号)、夕張市(第36号)、勇払郡安平町(第54号)、余市郡余市町(第70号)

イースマイル 口コミ・評判

口コミ総合評価

3.93 14

(14)

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料金

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お問合せ
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作業
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クオリティ

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現場スタッフ
対応

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  • 投稿日: 2024.04.09
  • 投稿者: さだやん
  • 依頼内容: トイレ修理

トイレは大事!

トイレは大事!

5

料金

4

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

4

トイレに入りフタを開けるとトイレットペーパーがふわふわ…
ん?と思い流してみると流れていかない。
「詰まってるじゃん」
前にもあったので、「またか」と前回同様手を突っ込んで解消しようと試みたが今回は全然駄目。
業者を呼ぶしかないと思い、ネット検索で3000円割引に惹かれイースマイルに電話するとすぐに希望の日時で対応してくれました。
配管詰まりで高圧洗浄を行なったので料金は想定よりもかかりましたが、自分ではどうすることも出来なかったので助かりました。作業の説明もしっかりしてもらったので納得出来たのが良かった。

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  • 投稿日: 2024.04.03
  • 投稿者: さくら
  • 依頼内容: キッチン・台所の修理

すぐに来てくれました

すぐに来てくれました

5

料金

3

お問合せ時の対応

3

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

土曜日の朝の突然の排水から水漏れのトラブルでしたが、朝電話してすぐに来てくれました 日曜でも対応可能との話を聞いて担当の方もとてもいい方でした。 イースマイルさんおすすめです。

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  • 投稿日: 2022.08.18
  • 投稿者: 黒猫
  • 依頼内容: トイレ修理

すぐに対応してもらえます!

すぐに対応してもらえます!

5

料金

0

お問合せ時の対応

0

作業のスピード

0

作業のクオリティ

0

現場スタッフの対応

0

トイレが詰まって2日。ホームセンターで真空ポンプとか買って色々試したけど無理で、もう業者頼もう。って思ってネットで調べてすぐ対応!って書いてある業者に電話しても早くて明日か週末って言われて、30分以内に行けますって書いてるの嘘じゃん!って思いながら3件目でイースマイルさんに電話したら希望の時間に対応してくれました。
説明も丁寧で良かったです。
料金はポンプをつかったので思っていたより
高くかかってしまいましたが
自分ではどうしようもなかったので
必要な出費でした。
スッキリしてよかったです。

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  • 投稿日: 2023.12.13
  • 投稿者: べに
  • 依頼内容: お風呂の修理

正直屋より断然イースマイル!

正直屋より断然イースマイル!

4

料金

3

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

5

作業のクオリティ

4

現場スタッフの対応

5

お風呂の浴槽のお湯張りだけ、お湯が出なくなったので慌てて地元の知人の水道屋さん、正直屋さん、イースマイルさんの3社に連絡しました。地元の方は年末駆け込み特需で作業が立て込んでおり、早くて12/26に現場視察と言われ、仕方なくネット業者の2社に。まず問い合わせやすいメールで正直屋さんに問い合わせすると、状況を全て話したにも関わらず、現地確認不要、給湯器の故障だから3種類の給湯器選んで、24時間以内契約確定すれば15,000円引とのこと。何だか乱暴な返信!そしてイースマイルさんへ。まずコールセンターに繋がり、その女性はマニュアル通りの冷たい対応。詳しく故障の状況、給湯器の年式など伝えているが専門知識もないため事務的な返事にがっかり。担当者から折り返し連絡すると電話を切る。約30分後同じ女性?から電話あり。早くて今日の19時〜21時と言われ、そんな暗い中裏の給湯器見るのは嫌なので翌日の13時に現地確認を予約。当日、担当男性から朝予定通り13時ごろ伺うと電話があってから訪問してきた。そのおじさんはとても感じがよく、ホームページ通り名札を見せながら名乗り、私の話を丁寧に聞いてから給湯器周りなど調べて下さった。常に私と一緒に故障箇所を説明し、給湯器は壊れていない、壁の中の老朽化した配管の破裂が原因と判明した。それでやっと納得した。台所、洗面所、浴室のシャワーは問題なくお湯が使えていたからだ。我が家の予算、経済状況を伝えると嫌な顔ひとつせずに親身に聞いて下さり、すぐに車の中で見積書をプリントアウト、総額27万円だった。年末の不意な出費としては大金で愕然としていると、きちんと対策を説明して下さり、最短で修理できる日程を組んでくれた。本当にこの年末だというのに業界内で1番早く工事日程遠出してくれたことに感謝しかない。担当者様のお名前を忘れてしまったが、改めてここでお礼を言いたい。寒い真冬に不安を解消して下さって本当にありがとうございました!

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イースマイルの よくある質問

  • 深夜・早朝でも修理してもらえますか?

    可能です!
    イースマイルは24時間365日対応しております。
    土日祝日・深夜早朝も出張対応可能ですので、まずはこちらからお気軽にお電話ください。

  • 見積り・キャンセル費用はかかりますか?

    お見積り・キャンセル費用は無料です。
    土日祝日や深夜早朝の割増料金も一切かかりません。
    お気軽にこちらからお見積りをご依頼ください。

  • どのくらいで駆けつけてもらえますか?

    最短20分で駆けつけます。
    イースマイルでは『スピード訪問』の体制を整えており、最寄りの作業スタッフを手配する為の専門部署を設け、お客様をお待たせしない仕組み作りをしております。
    安心してこちらからご相談ください。

  • 許可なく不要な工事をしたり、強引なセールスをされたりしませんか?

    イースマイルでは作業スタッフによる現場確認後、必ず「作業内容」と「お見積り金額」を事前にご説明いたします。お客様にご納得頂いた上で作業に移りますのでご安心下さい。

    お見積りにご納得いただけない場合はキャンセルも可能(キャンセル費用はかかりません)ですので、まずはこちらからお気軽にご連絡ください。

  • クレジットカードは使えますか?

    使用可能です。
    各種クレジットカード決済、現金払い、各種モバイル決済、後払い決済、銀行振込からお選び頂けます。緊急でお手元に現金のご用意がない場合も安心です。

  • 割引はありますか?

    はい、ございます。
    お電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで、作業料金から3,000円割引いたします。

    お見積りご希望のお客様は「050-7562-1641」にご連絡ください。

イースマイルの サービスの流れ

  • STEP
    01

    ご相談

    まずはフリーダイヤルまでお電話ください。イースマイルのコールセンターにつながります。お電話でオペレータがお客様のトラブル状況をお伺いいたします。準備するものは何もありません。お電話いただければ、オペレーターのご質問に沿ってお話しいただくだけです。「かんたん受付」は約1~2分ほどで完了いたします。

  • STEP
    02

    お伺い

    イースマイルのサービススタッフがお伺いします。イースマイル専用車に乗り、制服を着用していますので、すぐにご認識いただけます。お伺いの際はまず、ごあいさつと名刺をお渡しさせていただきます。さわやかなごあいさつと自己紹介は、お客様に笑顔を届けるサービスの第1歩です。

  • STEP
    03

    お見積もり

    お伺いした後、まずトラブル箇所の確認とお見積りをさせていただきます。お見積りは無料です。お見積りをせずに作業を開始することはありません。必ず作業前にお見積りを提出し、ご承認いただいた後に作業を行います。お見積り内容がお客様のご希望に沿わず、キャンセルされる場合も、費用は発生いたしません。

  • STEP
    04

    トラブル解決

    お見積りのご承認をいただいた後、作業に入ります。技術研修や豊富な経験から、お客様のご要望に最適な修理方法・作業方法にてトラブルの解消をいたします。なるべくお客様に貴重なお時間を取らせないよう迅速に、またトラブルの再発や不具合を起こさないよう丁寧に作業を行います。水まわり修理のプロフェッショナルとして自覚を持ち、1つ1つのトラブルに最善を尽くします。

  • STEP
    05

    修理完了・お支払い

    突然のトラブルでも安心!イースマイルではご希望のお支払方法をお選びいただけます。表示のすべての決済方法よりお選びください。 クレジットカードはJCB・VISA・Mastercard・AMERICAN EXPRESS・NICOS・UFJ Card・DC Card・MUFG CARDがご利用いただけます。

ご依頼前に御確認下さい

お客様へのお願い

・追加料金が発生する場合は、作業前にお知らせします。 ・事前にうかがった状況と大きく異なる場合は、追加料金が発生することがあります。 ・作業箇所付近の荷物は事前に移動をお願いいたします。 ・集合住宅の場合で、管理組合等へ提出する申請書類が必要な場合は事前に郵送ください。 少しでも気になる点がございましたら、お気軽にご連絡下さい♪

変更・キャンセルについて

キャンセルされる場合は、事前に弊社へご連絡頂けます様お願い致します。当日キャンセルの場合ですとご連絡を頂いた時には、既に弊社スタッフがお客様のお宅に向かっている可能性があります。又、キャンセル料金については弊社へお電話にてご確認下さいます様お願い致します。

イースマイルの 会社概要

会社名 株式会社イースマイル
サービス名 イースマイル
所在地 〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル
電話番号 050-7562-1641
URL https://www.esmile-24.com/

業者からご挨拶

代表取締役
島村 禮孝

代表取締役島村 禮孝

いい住まいには いい笑顔が宿る 20代の頃、私はひとりの水道修理作業員として働いていました。 汗まみれになりながら、昼夜問わずお客様のもとへ駆けつけていた時代。 私はあの頃から、「いい住まいには、いい笑顔が宿る」という信念を持ち続けています。 水のトラブルでお困りのお客様のもとへお伺いして、修理をする。 ただ修理をするのではなく、お客様が本当に求めていらっしゃることは何かを見抜く。 さらにお客様に喜んでいただくにはどうすれば良いか考える。 真のプロフェッショナルとは、お客様の心の声を見極め、 それに応えられる力を持つ人間であると思います。 イースマイルのサービスは、お客様とのご縁をいただくことで始まります。 お客様に出会えたことを感謝する気持ちを忘れることなく、 「住まいのトータルパートナー」として日本一の企業となるために 従業員一同、限りない情熱を持ち続ける所存です。

水道修理のセーフリーから一言

テレビコマーシャルでもおなじみの、町の水道屋さんイースマイル。知名度が高いため、非常に多くの作業実績があり、そこで培われてきた水道修理のノウハウがスタッフの技術力の背景にあります。また大手の水道業者さんのため、全国に多くの拠点を抱えています。そのためなんと最短20分、業界ではトップクラスの速さでご自宅までスピーディーに駆けつけてくれるでしょう。24時間年中無休で電話対応をしてくれて、緊急の場合はサービススタッフが駆けつけてくれます!夜間の急な水漏れやトイレ詰まりでも安心して相談することができます。夜間や早朝の割増料金がないところも非常に嬉しいポイントとも言えるでしょう!大まかな見積もりや施工事例が公式サイトに多く掲載されているので、見積もりのお問い合わせの前にのぞいてみると良いかもしてません!

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当サイトでは現在、対象の事業者に依頼されたお客様で、かつ画像付きの口コミを投稿してくださったお客様に対して、amazonギフト券1,000円をプレゼントするキャンペーンを実施しております。こちらの口コミはこのキャンペーンからの口コミになります。

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【公式】水道修理のセーフリー no