CMで話題！顧客リサーチで３冠を達成！

イースマイル
の口コミ・評判、料金・サービス紹介

Name: イースマイル
Telephone: 050-7562-1641
Price range: 作業料金8,800円～
Rating: 4.01

イースマイルの口コミ・評判、
料金・サービス紹介

4.01（22）

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CMでおなじみのイースマイル。水回り修理だけでなく様々な住環境事業を展開しているため、住居全体を考えたアドバイスをもらえます。顧客リサーチではスタッフ満足度などで三冠を達成しています。無料保証期間をが設けられており、イースマイルの施工に不良があった場合はすぐに対応が可能です。

お見積り
無料
出張費
無料
夜間・早朝
割増なし
休日・祝日
割増なし
割引あり
即日対応
可能
24時間
電話受付
24時間
駆けつけ
水道局指
定工事店
有資格者
在籍
補償あり
リフォーム
可能

営業時間・営業日	24時間年中無休
対応エリア	全国（一部地域除く）
料金・参考工賃	作業料金8,800円～

お支払方法	クレジットカード, 銀行振込, 後払い, 現金払い, QR決済
見積・出張費用	無料
実績・設立年	創業1992年6月1日　年間作業実績25万件以上

キャンペーン情報

ホームページを見た！で「3,000円」OFF

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600〜23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
便器脱着

30～120分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
温水便座交換・取り付け

30～60分

23,100円
部品交換

30～60分

8,800円

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600〜23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
蛇口交換（単水栓）

30～60分

17,600円
蛇口交換（混合水栓）

30～60分

23,100円
排水トラップ交換

30～60分

19,800円
着脱

30分～

-

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600~23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
蛇口交換（単水栓）

30～60分

17,600円
蛇口交換（混合水栓）

30～60分

23,100円
排水トラップ交換

30～60分

19,800円
着脱

30～120分

-

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600~23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
蛇口交換（単水栓）

30～60分

17,600円
蛇口交換（混合水栓）

30～60分

23,100円
排水トラップ交換

30～60分

19,800円
着脱

30～120分

-

作業内容

作業時間

作業料金
給湯器修理

30～60分

-
給湯器交換

30～60分

33,000円〜
部品着脱

30～120分

-
水漏れ対応

-

-

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600~23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
排水管工事

60分～

-
マス交換

60分～

-

作業内容

作業時間

作業料金
修理

-

-
交換

-

-
設置

-

-

作業内容

作業時間

作業料金
止水・水漏れ修理

-

-
漏水調査

30～60分

-
交換・新設・工事

-

-

050-7562-164124時間年中無休

指定給水装置工事事業者
指定番号

虻田郡倶知安町（第103号）、虻田郡ニセコ町（第61号）、石狩郡新篠津村（月新水道企業団）（第48号）、石狩郡当別町（第96号）、石狩市（第278号）、岩内郡共和町（第48号）、岩見沢市（第189号）、有珠郡壮瞥町（第28001号）、恵庭市（第143号）、江別市（第229号）、小樽市（第294号）、樺戸郡浦臼町（西空知広域水道企業団）（第35号）、樺戸郡新十津川町（西空知広域水道企業団）（第35号）、樺戸郡月形町（月新水道企業団）（第48号）、亀田郡七飯町（第163号）、茅部郡鹿部町（第28-1号）、茅部郡森町（第46号）、北広島市（第250号）、札幌市（第3-612号）、白老郡白老町（第99号）、砂川市（中空知広域水道企業団）（第104号）、瀬棚郡今金町（第28号）、伊達市（第63号）、千歳市（第115号）、苫小牧市（第104号）、登別市（第64号）、函館市（第0284号）、美唄市（第57号）、北斗市（第226号）、三笠市（第43号）、室蘭市（第52号）、山越郡長万部町（第14号）、夕張郡長沼町（長幌上水道企業団）（第82号）、夕張郡由仁町（第22号）、夕張市（第36号）、勇払郡安平町（第54号）、余市郡余市町（第70号）

イースマイルの口コミ・評判

口コミ総合評価

4.01 （22）

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料金

お問合せ
時の対応

作業
スピード

作業
クオリティ

現場スタッフ
対応

0％

0％

0％

0％

0％

担当さんが良い方でした

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

トイレの便器と床の間から水漏れがあり連絡しました。コールセンターに繋がり、それから担当の方から連絡を頂いたのですが次の日になるということでした。そこまで緊急ではなかったのでそれでお願いしました。いらっしゃった担当さんはとても丁寧できちんと説明してくれました。結局、便器を取り替えることになったのですが高いものを勧められることもなかったです。工事は次の日に行われ暑い中一生懸命に作業してくれました。１時間半くらいだったと思います。ただ、今回は緊急ではなかったのでいいですが緊急の場合はどうするのですかと伺ったところ、その時の人員によると言われました。私の住んでいるところは都会ではないので人員が多くないとのこと。でもなにはともあれ連絡してみなければわかりませんよね。担当さんが気さくで良い方だったので何かあったらまた頼もうと思います。お世話になりました。

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投稿日： 2024年9月6日
投稿者：むらさき
依頼内容：トイレ修理

投稿日： 2024年9月6日
投稿者：むらさき
依頼内容：トイレ修理

イースマイルの返信コメント

返信日：2024年9月6日

むらさき様この度はイースマイルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。その後、何かご不便な点はございませんでしょうか？水まわりのトラブルは予期せぬタイミングで発生することも多いため、当社では急なトラブルにも迅速に対応できる体制を取れるように努力しておりますが、おっしゃる通り、エリアや案件によっては少しお時間をいただく場合もございます。今後も皆様に信頼される水道サービスを少しでも早く提供するため、スタッフ一同一層の努力をしてまいります。お困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともイースマイルを何卒よろしくお願い申し上げます。株式会社イースマイル　お客様相談室

返信日：2024年9月6日

早い

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

対応が速く、作業もすばやく説明等もよかったです。対応品を多く持参して欲しかった。

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投稿日： 2024年8月23日
投稿者：マ―ボウ
依頼内容：キッチン・台所の修理

投稿日： 2024年8月23日
投稿者：マ―ボウ
依頼内容：キッチン・台所の修理

イースマイルの返信コメント

返信日：2024年9月6日

マーボウ様この度はイースマイルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。その後、キッチン水栓のご利用についてご不便な点はございませんでしょうか？貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。今後のサービス向上に、より一層努めてまいります。水まわりに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。迅速に対応させていただきます。株式会社イースマイル　お客様相談室

返信日：2024年9月6日

丁寧な対応でした！

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

遅い時間にキッチンの水が流れなくなり口コミを見てこちらの業者にしました。 24h対応との事でしたが翌日の午前中には対応してくださりとても助かりました。作業員の方もとても丁寧に説明してくれて安心しました。

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投稿日： 2024年8月22日
投稿者：キッチン詰まり
依頼内容：キッチン・台所の修理

投稿日： 2024年8月22日
投稿者：キッチン詰まり
依頼内容：キッチン・台所の修理

イースマイルの返信コメント

返信日：2024年9月6日

キッチン詰まり様この度はイースマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。当社のサービスにご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。今後も水まわりに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。迅速に対応させていただきます。株式会社イースマイル　お客様相談室

返信日：2024年9月6日

親切丁寧

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

作業前に詳しく説明をしてくださり、こちらの要望もきちんと聞いてくださいました。作業に関してもとても丁寧で、会社の在り方とスタッフの方の人間性が素晴らしく、信頼できました。また何かあった際は、お願いしたいと思います。

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投稿日： 2024年8月20日
投稿者：もこ
依頼内容：キッチン・台所の修理

投稿日： 2024年8月20日
投稿者：もこ
依頼内容：キッチン・台所の修理

イースマイルの返信コメント

返信日：2024年9月10日

もこ様この度はイースマイルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。その後、キッチンのご利用についてご不便な点はございませんでしょうか？当社ではお客様にご納得いただいてからの作業を徹底しております。今後もサービス向上により一層努めてまいります。水まわりに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。迅速に対応させていただきます。株式会社イースマイル　お客様相談室

返信日：2024年9月10日

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イースマイルのよくある質問

深夜・早朝でも修理してもらえますか？

可能です！
イースマイルは24時間365日対応しております。
土日祝日・深夜早朝も出張対応可能ですので、まずはこちらからお気軽にお電話ください。
見積り・キャンセル費用はかかりますか？

お見積り・キャンセル費用は無料です。
土日祝日や深夜早朝の割増料金も一切かかりません。
お気軽にこちらからお見積りをご依頼ください。
どのくらいで駆けつけてもらえますか？

最短20分で駆けつけます。
イースマイルでは『スピード訪問』の体制を整えており、最寄りの作業スタッフを手配する為の専門部署を設け、お客様をお待たせしない仕組み作りをしております。
安心してこちらからご相談ください。
許可なく不要な工事をしたり、強引なセールスをされたりしませんか？

イースマイルでは作業スタッフによる現場確認後、必ず「作業内容」と「お見積り金額」を事前にご説明いたします。お客様にご納得頂いた上で作業に移りますのでご安心下さい。

お見積りにご納得いただけない場合はキャンセルも可能（キャンセル費用はかかりません）ですので、まずはこちらからお気軽にご連絡ください。
クレジットカードは使えますか？

使用可能です。
各種クレジットカード決済、現金払い、各種モバイル決済、後払い決済、銀行振込からお選び頂けます。緊急でお手元に現金のご用意がない場合も安心です。
割引はありますか？

はい、ございます。
お電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで、作業料金から3,000円割引いたします。

お見積りご希望のお客様は「050-7562-1641」にご連絡ください。

イースマイルのサービスの流れ

STEP
01

ご相談

まずはフリーダイヤルまでお電話ください。イースマイルのコールセンターにつながります。お電話でオペレータがお客様のトラブル状況をお伺いいたします。準備するものは何もありません。お電話いただければ、オペレーターのご質問に沿ってお話しいただくだけです。「かんたん受付」は約1～2分ほどで完了いたします。
STEP
02

お伺い

イースマイルのサービススタッフがお伺いします。イースマイル専用車に乗り、制服を着用していますので、すぐにご認識いただけます。お伺いの際はまず、ごあいさつと名刺をお渡しさせていただきます。さわやかなごあいさつと自己紹介は、お客様に笑顔を届けるサービスの第1歩です。
STEP
03

お見積もり

お伺いした後、まずトラブル箇所の確認とお見積りをさせていただきます。お見積りは無料です。お見積りをせずに作業を開始することはありません。必ず作業前にお見積りを提出し、ご承認いただいた後に作業を行います。お見積り内容がお客様のご希望に沿わず、キャンセルされる場合も、費用は発生いたしません。
STEP
04

トラブル解決

お見積りのご承認をいただいた後、作業に入ります。技術研修や豊富な経験から、お客様のご要望に最適な修理方法・作業方法にてトラブルの解消をいたします。なるべくお客様に貴重なお時間を取らせないよう迅速に、またトラブルの再発や不具合を起こさないよう丁寧に作業を行います。水まわり修理のプロフェッショナルとして自覚を持ち、1つ1つのトラブルに最善を尽くします。
STEP
05

修理完了・お支払い

突然のトラブルでも安心！イースマイルではご希望のお支払方法をお選びいただけます。表示のすべての決済方法よりお選びください。クレジットカードはJCB・VISA・Mastercard・AMERICAN EXPRESS・NICOS・UFJ Card・DC Card・MUFG CARDがご利用いただけます。

ご依頼前に御確認下さい

お客様へのお願い

・追加料金が発生する場合は、作業前にお知らせします。・事前にうかがった状況と大きく異なる場合は、追加料金が発生することがあります。・作業箇所付近の荷物は事前に移動をお願いいたします。・集合住宅の場合で、管理組合等へ提出する申請書類が必要な場合は事前に郵送ください。少しでも気になる点がございましたら、お気軽にご連絡下さい♪

変更・キャンセルについて

キャンセルされる場合は、事前に弊社へご連絡頂けます様お願い致します。当日キャンセルの場合ですとご連絡を頂いた時には、既に弊社スタッフがお客様のお宅に向かっている可能性があります。又、キャンセル料金については弊社へお電話にてご確認下さいます様お願い致します。

イースマイルの会社概要

会社名	株式会社イースマイル
サービス名	イースマイル
所在地	〒542-0066　大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル
電話番号	050-7562-1641
URL	https://www.esmile-24.com/

業者からご挨拶

代表取締役
島村　禮孝

代表取締役島村　禮孝

いい住まいにはいい笑顔が宿る 20代の頃、私はひとりの水道修理作業員として働いていました。汗まみれになりながら、昼夜問わずお客様のもとへ駆けつけていた時代。私はあの頃から、「いい住まいには、いい笑顔が宿る」という信念を持ち続けています。水のトラブルでお困りのお客様のもとへお伺いして、修理をする。ただ修理をするのではなく、お客様が本当に求めていらっしゃることは何かを見抜く。さらにお客様に喜んでいただくにはどうすれば良いか考える。真のプロフェッショナルとは、お客様の心の声を見極め、それに応えられる力を持つ人間であると思います。イースマイルのサービスは、お客様とのご縁をいただくことで始まります。お客様に出会えたことを感謝する気持ちを忘れることなく、「住まいのトータルパートナー」として日本一の企業となるために従業員一同、限りない情熱を持ち続ける所存です。

水道修理のセーフリーから一言

テレビコマーシャルでもおなじみの、町の水道屋さんイースマイル。知名度が高いため、非常に多くの作業実績があり、そこで培われてきた水道修理のノウハウがスタッフの技術力の背景にあります。また大手の水道業者さんのため、全国に多くの拠点を抱えています。そのためなんと最短２０分、業界ではトップクラスの速さでご自宅までスピーディーに駆けつけてくれるでしょう。２４時間年中無休で電話対応をしてくれて、緊急の場合はサービススタッフが駆けつけてくれます！夜間の急な水漏れやトイレ詰まりでも安心して相談することができます。夜間や早朝の割増料金がないところも非常に嬉しいポイントとも言えるでしょう！大まかな見積もりや施工事例が公式サイトに多く掲載されているので、見積もりのお問い合わせの前にのぞいてみると良いかもしてません！

050-7562-1641 24時間年中無休