【2024年版】イースマイルの口コミ・評判を徹底調査!水道修理の料金も紹介

2021.03.05

TVでおなじみの芸能人を起用した、親しみやすいCMで知名度をあげている水道修理業者のイースマイル。

全国38ヶ所に拠点を構え、1992年に創業して以来、多くの実績を積んでいます。最近ではキティちゃんとのコラボで話題になりました。

  • 見積もり無料
  • キャンセル料無料
  • 土日祝・早朝深夜の割増料金は一切不要

上記のように、修理を開始するまで費用が一切発生しないため、利用しやすい水道修理業者として、対応エリアを拡大しています。

この記事では、イースマイルの特徴や料金を紹介するとともに、実際にイースマイルを利用した方の口コミを参照し、その実態に迫ってみます。

今週のNo.1 おすすめ優良業者!!

イースマイル

CMでおなじみのイースマイル。水回り修理だけでなく様々な住環境事業を展開しているため、住居全体を考えたアドバイスをもらえます。顧客リサーチではスタッフ満足度などで三冠を達成しています。無料保証期間をが設けられており、イースマイルの施工に不良があった場合はすぐに対応が可能です。

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イースマイルの評判

全国的にサービスを展開している緊急水道修理業者のイースマイルですが、実際にはどのような評判なのでしょうか。

実際にイースマイルを利用した方の口コミを調べ、評判をまとめました。

イースマイルの営業面の評判

まずは、イースマイルの営業面における評判から見てみてましょう。

数々の研修を実施

イースマイルでは水道修理業者としての業務知識の習得はもちろんのこと、自社で資格取得の支援に加え、専門研修・ベーススキル研修も随時実施しています。

日々サービスの質の向上を図っているので、質の高いサービスが期待できるでしょう。

口コミでは

  • いろいろな提案やアドバイスをしてくれた
  • 原因を丁寧に調べてくれた
  • 誠実な姿勢に心を打たれた

などの声があり、イースマイルは対応の質の高さがうかがえます。

イースマイルのサービス面の評判

イースマイルは水のトラブルに関する、さまざまなサービスを行っています。

ここでは、イースマイルのサービス面の評判をご紹介しましょう。

見積もり・キャンセル料・割増料金は無料

水道修理業者のイースマイルでは、依頼者が安心して利用してもらえるように、以下を無料としています。

  • 見積もり
  • キャンセル料金
  • 深夜・早朝の割増料金

このようなサービスは、事前見積もりを行わず作業後に高額請求をしてくる業者ではないことを示す措置の一環です。

見積もり・キャンセル料金が無料で、依頼者が安心して利用できる点はイースマイルの大きな強みといえます。

  • 見積もりがかからないので相談しやすい
  • キャンセル料もかからなくて、気楽に相談できた

口コミを確認すると上記のように、相談のしやすさが評価されています。

水道修理は、タイミングに関係なく起こってしまうもの。深夜帯での利用でも割増料金が必要ないことは、依頼者にとって非常に魅力といえるでしょう。

24時間年中無休で対応

イースマイルでは、24時間年中無休で緊急水道修理の対応を行っています。

24時間営業を謳っているにもかかわらず、深夜・早朝の作業に対応していない業者は少なくありません。一方でイースマイルは早朝・深夜の緊急水道修理に対応しており、迅速な修理サービスを提供してもらえます。

もし、他の水道修理業者で早朝・深夜の作業を断られてしまったのであれば、イースマイルを検討してみるのも悪くないでしょう。

最短20分で迅速に駆けつける

イースマイルの本社は東京・大阪にあり、全国にも38拠点を構えています。依頼後には、最寄りのスタッフが最短20分で駆けつけてくれる仕組みです。

トイレやキッチンといった日常生活に欠かせない水回りが、急に使えなくなるのは困りもの。イースマイルなら素早く駆けつけ、幅広い水まわりトラブルに対処してもらえて安心です。しかも最短45分で修理が終わるので、すぐに水まわりを使用できます。

TOTOやLIXILといった有名メーカーの取替部品を多数保有しており、さらに古い型にも対応しているので、すぐにトラブルを解決することが可能です。

到着後は、まず名刺を渡すところからスタート。依頼者側がより安心して利用できるよう、配慮を徹底しています。

多彩な支払い方法から選べる

イースマイル_支払い方法

イースマイルでは、緊急水道修理時に持ち合わせがなくても安心して利用できるように、多彩な支払い方法を用意しています。

上記の画像がイースマイルで取り扱っている決済方法です。

無料の保証期間を設けている

イースマイルでは、万が一のために無料保証期間を設定しています。施工箇所に不具合が生じた場合はすぐに対応してもらえるので、安心です。

保証期間は、トラブルのあった場所や施工内容によって異なるので、施行後に確認しておくと安心です。また、フリーダイヤルで問い合わせ、確認するのも良いでしょう。

 

イースマイルを実際に利用した人の口コミ

ここからは、実際にイースマイルを利用した人の口コミを参照し、イースマイルの評判についてさらに掘り下げます。

インターネットにある口コミ

SNSや口コミ投稿サイトに掲載されている、イースマイルの口コミを集めました。

ご近所さんがイースマイルさんを呼んでいたので、ウチも何かあったらお願いしようと思っていた所にビニールを台所の排水口につまらせてしまいました。
電話口の話し方も柔らかく丁寧です。
実際に来てくれた方もとても物腰が柔らそうな方で説明も見積もり、とても丁寧に説明していただいて安心してお願いする事ができました。初めての水のトラブルで不安でしたが、また何かあったらお願いしようと思います。

引用元:みん評(https://minhyo.jp/)

 

急な水漏れが発生。焦って手元にあった業者に電話をしたのですが、電話に出た方の対応が良くなく何だか嫌な気分に…。そこで今度は、マグネットが貼ってあったイースマイルさんに電話。先の業者とは打って変わって、電話対応がとても丁寧でした。見積もりにいらしていただいたスタッフさんも、とても感じの対応。2~3の業者さんから見積もりを取る予定だったのですが、対応と印象のが理由でイースマイルさんに即決でした。

引用元:水道屋さん比較隊(https://www.mizumore-hikaku.com/plumber/esmile.html)

このように電話対応に対する口コミがいくつも投稿されていました。水道トラブルで焦っているときに電話対応が丁寧だと、とても心強く、安心できますよね。

イースマイルは電話対応の評判が良く、「またお願いしたい」といった口コミも複数ありました。

また、多くの方が気になる料金については、次のような口コミが投稿されています。

素早い対応でとても良かったのですが、出張修理の料金が少し高い感じがしました。対応や修理などは全般的に満足だったので、修理対応の基本料金が安くなると良いと感じました。基本料金が安くなると気軽に利用出来そうです。

引用元:コエシル(https://koesiru.jp/kuchikomi/262#search-result)

 

深夜にトイレがつまってしまい深夜でも対応可能なところを探していると、出てきたのがイースマイルでした。深夜割増が無料ということでイースマイルに決め電話しました。事情を電話で伝えると20分ほどで駆けつけてくれました。実際の作業時間は30程で終わり、とても迅速といった感想です。また、トイレのつまりは軽度だからと放置していると、段々重症化していくとのことだったので後日メンテナンスをしてもらいました。料金は少し高いのかなと思いましたが、他と比べるとやすいくらいだったので満足しています。

引用元:みん評(https://minhyo.jp/)

口コミを調査したところ、イースマイルの料金は「少し高い」「安いくらい」と意見がわかれていました。

トラブルの状況で料金は異なり、軽度なら安く、重度になれば高くなるのが一般的です。イースマイルは修理前に見積もりを提示してくれるため、実際の料金は見積もりで判断しましょう。

なお、修理のスピードや対応は良好な様子で、サービスそのものに大きな問題はないといえます。

修理費用が適正かどうかを把握したいときは、水道修理のセーフリー簡易水回りトラブル診断のご活用がおすすめです。8つの設問に答えるだけで、手軽に料金相場が分かります。

『水道修理のセーフリー』の口コミ

ここでは、当サイト水道修理のセーフリーに寄せられたイースマイルの口コミをピックアップしてご紹介します。

トイレが詰まったと連絡すると最初に来ていただいた業者は工事が必要なのでと15万以上の見積りをされました。
態度も悪かったのでお断りして、イースマイルに連絡して来ていただくと、工事の必要なく適正な価格で修理していただけました。
スタッフの方もしっかりとしていたので安心してお任せする事ができました。
悪徳業者にお願いしないで良かったです。

引用元:水道修理のセーフリー

 

気が付くと、トイレが水漏れしていたのですぐに連絡をしました。
電話をかけると、とても丁寧に対応をしてくださり、すぐスタッフを手配をしてくれました。

トイレの水漏れは私の家の場合、老朽化によるものでした。
新しい器具に変えてもらい、またきちんとトイレが使えるようになりました。

オペレーターの方もスタッフの方も、お客をとても大切にしているということが今回の依頼ですごく伝わってきました。
お客に対する感謝の気持ちや仕事に対する熱心な姿勢には本当に感心しました。

費用は若干、高いかなと思いましたが、とても心地の良いサービスでした。

引用元:水道修理のセーフリー

当サイトの口コミを見ても、イースマイルの料金は「適正な価格」「若干高い」と意見がわかれています。また、サービスに満足した方が多い印象です。

水のトラブルは滅多にないので、水道修理業者を利用したことがない方が大半かと思います。業者に修理を依頼する際、不安に感じる人もいるでしょう。

安心して修理を任せられるイースマイルの丁寧な対応は、利用者にとって大きなメリットといえるでしょう。

イースマイルの口コミをさらに見たい方は

水道修理のセーフリーではご紹介した口コミ以外にも、イースマイルの口コミを多数掲載しています。

読者の方々に信憑性の高い情報のみをお届けできるよう、口コミポリシーを制定しているのも信頼のおけるポイントです。

これまでにイースマイルを利用した方のリアルな声が確認できるため、イースマイルへ修理依頼をご検討中の方はぜひ口コミを参考にしてみてください。

イースマイルの基本情報

イースマイルの基本情報を、以下にまとめました。

社名 株式会社イースマイル
創業者 島村 禮孝(しまむら のりたか)
創業 平成4年(1992年)6月1日
資本金 1億円
事業内容 水まわりの緊急メンテナンス
水まわり設備・器具とりつけ
給排水管工事
水まわりリフォーム
戸建て住宅及び住宅用地の分譲・仲介
人材紹介サービス
営業時間 24時間365日
対応エリア 全国各地(一部地域を除く)
本社所在地 東京本社
〒145-0064 東京都大田区上池台3丁目44-9 イースマイル東京ビル大阪本社
〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
支社・営業所 全国38拠点
TEL 050-7562-1641
公式サイト https://www.esmile-24.com/

緊急水道修理業者のイースマイルは、東京と大阪に本社を構え全国38拠点で活動しています。

多くの自治体で水道局指定工事店に登録され、公式サイトでも水道局指定工事店情報を公開中です。

また、平成4年(1992年)に創業し、30年以上営業しているため、実績が豊富です。水道修理業者としては老舗で、十分な実績とノウハウの蓄積で安心感のある業者といえます。

イースマイルの水道修理の料金

イースマイルではトイレやお風呂など、場所を問わず、料金は以下の通りです。

  • 修理料金(8,000円〜)+部品代+廃品引き取り料(必要なときのみ)
    ※給湯器は除く。

申込時に「ホームページを見た」とオペレーターに伝えると、作業費が3,000円OFFとなり、非常にリーズナブルに利用できます。

加えて、必ず事前見積もりをしてから作業が行われ、出張見積もり費・キャンセル料は一切請求されません。納得して水回りトラブルの修理を依頼できます。

以下では、水回り箇所別にイースマイルの修理料金をお伝えします。

トイレのトラブル修理の料金

イースマイルのトイレの修理料金は、以下の通りです。

作業名 作業料金(税抜)
トイレつまり 8,000円~+部品代
タンク内部品交換(サイフォン/レバー/密結ボルト/ダイヤフラム/手洗管等) 3,000円~+部品代
タンク内フロートゴム交換 8,000円~+部品代
タンク内ボールタップ交換 10,000円~+部品代
タンク脱着 12,000円
密結パッキン交換 3,000円
隅付タンク交換 23,000円
密結タンク交換 18,000円
洗浄管交換 15,000円
タンク横 フレキ(給水)パイプ交換 12,000円
アングル止水栓交換 9,500円
スパット交換 12,000円
ストレーナー交換 8,000円
普通便座取付 8,000円
ウォシュレット取付 18,000円
フランジ交換 15,000円
トイレ脱着 30,000円
便器内つまり異物除去作業(つまり軽度) 8,000円
便器内つまり(ローポンプ使用)異物除去作業(つまり重度) 19,000円
排水管つまり(トーラー使用) 10,000円〜
排水管つまり(高圧洗浄作業) 28,000円〜
小便器尿石除去作業 25,000円

※部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)が別途かかる
※いずれの作業も「ホームページを見た」で3,000円OFF

簡単なトイレつまりは、8,000円~+部品代で修理できます。高圧洗浄が必要な作業になると、修理料金は高額になります。

蛇口のトラブル修理の料金

蛇口の修理料金は、以下の通りです。

作業名 作業料金(税抜)
単水栓・2ハンドル水栓部品交換
(消耗部品/吐水口等)
8,000円~
水栓交換 単水栓 15,000円~
洗面蛇口/壁付2ハンドル混合水栓/シャワー付2ハンドル混合水栓/ワンホールシングルレバー水栓/台付シングルレバー水栓等 20,000円
シャワー付水栓 ホースヘッド交換 8,000円
ホース交換 8,000円
シャンプー水栓のシャワー部交換 15,000円
切替弁および止水弁交換 15,000円
シングルレバー カートリッジ交換 15,000円
レバー部交換 8,000円
断熱(泡沫)キャップ交換
吐水口部パッキン交換 10,000円
吐水口部交換
逆止弁交換 7,000円
アングル止水栓交換 9,500円
分岐水栓取付 12,000〜20,000円

※部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)が別途かかる
※いずれの作業も「ホームページを見た」で3,000円OFF

蛇口の修理は、8,000円~が目安となります。水栓の交換、分岐水栓の取り付けなど、作業内容によっては20,000円ほど費用がかかるケースもあります。

給湯器のトラブル修理の料金

つづいて、給湯器のトラブルの修理料金を紹介します。

作業名 作業料金(税抜)
給湯器の修理 13,000円
給湯器の交換 35,000円

※部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)が別途かかる
※いずれの作業も「ホームページを見た」で3,000円OFF

給湯器の修理は13,000円~、交換は作業料金35,000円+給湯器本体の料金となっています。修理か交換どちらが適しているかは、トラブルの内容や状態によって異なります。

排水管・排水口トラブル修理の料金

排水管・排水口のトラブルの修理料金は、以下の通りです。

作業名 作業料金(税抜)
排水管つまり
異物除去作業
つまり軽度 8,000円
つまり中度 15,000円
つまり重度 18,000〜19,000円
排水管つまり除去 10,000円〜
排水トラップ清掃作業
(洗面・洗濯)
8,000円
下水枡の木の根除去作業
枡清掃作業
洗面下 排水パイプ交換 10,000円
排水管のパッキン交換 8,000円
排水トラップ交換 10,000〜15,000円
キッチンシンク下 排水パイプ交換 10,000円
排水栓のパッキン交換 7,000円
排水ホース交換 10,000円
防臭ゴム交換 8,000円
キッチンシンク下の排水トラップ交換 15,000円

※部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)が別途かかる
※いずれの作業も「ホームページを見た」で3,000円OFF

軽度のつまり除去なら8,000円程度ですが、つまりが重度になると20,000円ほど修理料金が発生します。部品の交換など簡単な作業は、10,000円以内で依頼できます。

洗面所のトラブル修理の料金

洗面所のトラブルの修理料金は、以下の通りです。

作業名 作業料金(税抜)
洗面蛇口交換 20,000円
単水栓交換 15,000円
シングルレバー カートリッジ交換 15,000円
吐水口部パッキン交換
(材料費含む)
10,000円
レバー部交換 8,000円
断熱(泡沫)キャップ交換 8,000円
逆止弁交換 7,000円
台付シングルレバー水栓交換 20,000円
洗面下 排水パイプ交換 10,000円
アングル止水栓交換 9,500円
排水トラップ交換 10,000〜15,000円
洗面化粧台脱着作業 35,000円

※部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)が別途かかる
※いずれの作業も「ホームページを見た」で3,000円OFF

部品の交換は10,000円程度と低価格ですが、洗面台の着脱作業が発生すると、修理料金は高額になります。

お風呂のトラブル修理の料金

お風呂のトラブルの修理料金は、以下の通りです。

作業名 作業料金(税抜)
シャンプー水栓のシャワー部交換 15,000円
浴室シャワー付水栓ホース交換 8,000円
シャワー付水栓ホースヘッド交換 8,000円~+部品代
シャワー付2ハンドル混合水栓交換 20,000円
排水管つまり
異物除去作業
つまり軽度 8,000円
つまり中度 15,000円
つまり重度 19,000円
排水管つまり(トーラー使用) 10,000円〜
排水管つまり(高圧洗浄作業) 28,000円〜

※部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)が別途かかる
※いずれの作業も「ホームページを見た」で3,000円OFF

お風呂の排水管のつまり除去作業は8,000円~19,000円と、つまりの状態によって価格に差があります。シャワーやホースの交換、シャワー付水栓ホースヘッドの交換なども依頼できます。

キッチンのトラブル修理の料金

キッチンのトラブル修理の料金は、以下の通りです。

作業名 作業料金(税抜)
単水栓・2ハンドル水栓の消耗部品交換 8,000円~
シャワー付水栓ホース交換
単水栓交換 15,000円
シャワー付2ハンドル混合水栓交換 20,000円
シングルレバー カートリッジ交換 15,000円
レバー部交換 8,000円
断熱(泡沫)キャップ交換
キッチンシンク下 排水パイプ交換 10,000円
アングル止水栓交換 9,500円
排水栓パッキン交換
(材料費含む)
7,000円
防臭ゴム交換 8,000円
キッチン脱着作業 30,000円
分岐水栓取付 単水栓 12,000円
2ハンドル混合水栓 15,000円

※部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)が別途かかる
※いずれの作業も「ホームページを見た」で3,000円OFF

パッキンの交換や防臭ゴムの交換など、簡単な作業であれば10,000円以内で依頼できます。キッチンの着脱など、複雑な作業が発生すると、修理料金は30,000円程度です。

その他のトラブル修理の料金

最後に、その他のトラブルの修理料金をまとめました。

作業名 作業料金(税抜)
水栓柱等の屋外修理 8,000円~
漏水検査 中度(専門工具使用) 15,000円
重度(斫り、掘削、解体) 25,000円

※部品代+廃材引き取り料(必要な場合のみ)が別途かかる
※いずれの作業も「ホームページを見た」で3,000円OFF

屋外の水栓柱などの修理は、8,000円~依頼できます。漏水調査も行っており、15,000円~で依頼可能です。

イースマイルを検討されている方へ

イースマイルの水道修理の特徴・料金・評判等について紹介してきました。

まとめると、イースマイルは以下のような人におすすめです。

  • 相談しやすい水道修理業者を探している人
  • すぐに水道修理を頼みたい人

以上のような利用であれば、強みのある水道修理業者であるといえます。

しかし、地域によっては、すぐに駆けつけられないケースもあります。

水道修理のセーフリーは水道修理業者の選択がスムーズになる、無料コンシェルジュのサービスを提供中です。お電話はもちろん、メールやLINEからも365日ご相談を受け付けているので、希望に沿った優良業者をお探しの方はぜひご活用ください。

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イースマイルの口コミでよくある質問

  • イースマイルは悪徳業者でない?

    イースマイルの口コミを見ると、「誠実な対応だった」「丁寧に調査してくれた」と評判が良いことから、悪徳業者ではない様子がうかがえます。

    イースマイルなら、見積もり・キャンセルが無料なので、気軽に相談できるでしょう。

    なお、高額請求する悪徳業者を避けるには、以下をご確認ください。
    高額請求されない業者選びのポイントを詳しく見る

  • イースマイルの口コミでの評判は?

    イースマイルを実際に利用した方の口コミでは、「相談しやすい」「電話口の話し方が丁寧」「安心してお任せできた」など、対応の丁寧さを評価する声が多数ありました。

    水道修理のセーフリー』にはイースマイルの口コミが多数寄せられているので、ぜひ参考にしてみてください。

    イースマイルの口コミを見てみる

  • イースマイルの水道修理の特徴は?

    イースマイルは全国各地に拠点を構え、24時間年中無休で水道修理に対応している業者です。

    排水口のつまりや部品の交換から、屋外の水回りトラブル、給湯器のトラブルまで、幅広く対応しています。

    深夜・休日でも割増料金が発生せず、緊急時にも安心して相談できるでしょう。

    イースマイルの水道修理の特徴を見る

  • イースマイルの水道修理にかかる料金は?

    イースマイルの水道修理費用は、給湯器を除いて一律「8,000円〜+部品代+廃品引き取り料(必要なときのみ)」。最短45分で修理が終わるため、水回りの早急な復旧を目指す際にもおすすめです。

    申込時には「ホームページを見た」と伝えるだけで、作業費が3,000円割引になります。

    イースマイルは高いか口コミや料金の調査結果を見てみる

  • イースマイルの水道修理費用の支払い方法は?

    イースマイルでは、以下の決済に対応しています。

    • 現金
    • クレジットカード
    • モバイル決済
    • 後払い
    • 銀行振込

    緊急時に持ち合わせがなくても安心して利用できるよう、多彩な支払い方法を用意するイースマイル。

     

    サービスや料金関連のより詳しい口コミ・評判が気になる方は、あわせて以下もチェックしておくといいでしょう。

    イースマイルの詳しい口コミ・評判を見る

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