緊急時のトイレつまりで最初にすべき2つ!業者選びのコツも紹介

2019.12.21

「深夜や休日に突然トイレつまりが起きた」そんな緊急時には、落ち着いて対処することが大切です。

まずは応急処置をして、トイレつまりの悪化を防ぎましょう。

この記事では、緊急時のトイレつまりの対処法を紹介します。

緊急対応可能なおすすめの修理業者もお伝えしますので、参考にしてください。

今週のNo.1 おすすめ優良業者!!

クラシアン

「くらしに安心を提供する」という企業理念のため、スタッフの研修制度に力を入れている業界でも最大手の業者です。ホームページでは有資格者の数を掲示し、技術品質の向上を目指しています。高い技術と丁寧な対応で年間対応件数100万件の実績があります。

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緊急時のトイレつまりで最初にすべきこと

トイレが溢れそうなときに最初にやること

トイレつまりが突然起きたときには、素早く応急処置をする必要があります。

最初にすべきことは、以下の2点です。

  • 止水栓を時計回りで閉める
  • ウォシュレットはコンセントを抜く

トイレつまりの悪化と被害の拡大を防ぐために、確認しておきましょう。

止水栓を時計回りで閉める

便器から水が溢れるのを防ぐために、止水栓を閉めて水を止めましょう。

トイレがつまっている状態で水を流すと、汚水が溢れる恐れがあるため、水はこれ以上流さないでください。

トイレの止水栓は壁または床についているタイプがあり、以下の種類があります。

トイレの止水栓

トイレの止水栓は、マイナスドライバーまたは手で時計回りに回すと閉まります。ハンドル型の止水栓なら、手で回せます。

マイナスドライバーがない場合は、以下のアイテムが代用可能です。

  • ハサミ
  • スプーンやフォークのおしり
  • ホッチキスのおしり
  • 硬貨
  • プルタブ

止水栓を閉めるときは、何回転させたかを覚えておきましょう。修理後に止水栓を開ける際に、回転させた数だけ逆に回して元の状態に戻します。

水道の元栓の場所

止水栓が固くて回せないときは、水道の元栓を閉めてください。

水道の元栓は、家の外にあります。詳しい場所や開閉方法は以下のページで解説していますので、元栓を閉める際にお役立てください。

ウォシュレットはコンセントを抜く

止水栓を閉めたら、センサーが反応して水が出ないように、ウォシュレットのコンセントを抜いておきます。

緊急事態だと焦ってしまい、コンセントが濡れて感電の恐れもあるため、コンセントを抜いておくと安心です。

ここまで対処したら、トイレつまり修理業者に連絡しましょう。

トイレつまりを自分で直したい方は、以下のページでトイレつまりの直し方を紹介していますので参考にしてください。すぐに試せる簡単な修理方法をまとめています。

緊急時のトイレつまりで業者を選ぶときの注意点

適切な業者選びのために、トイレつまりで業者を選ぶときの注意点をお伝えします。

  1. 水道局指定工事店か確認する
  2. 見積もりで事前に料金を確認する
  3. 公式サイトで代表者名や住所を確認する

緊急時のトイレつまりで焦っているときでも、この3点には注意しましょう。

水道局指定工事店か確認する

トイレつまり修理を依頼する前に、業者が自分の住んでいる地域の水道局指定工事店か確認しましょう。

水道局指定工事店とは、各地域の水道局から水道工事を適正に行えると指定されている業者です。

全国一律の基準をクリアした業者のみが登録されており、水道局指定工事店にしかできない修理・工事もあります。技術力が高いため、トイレつまり修理も安心して任せられるでしょう。

水道局指定工事店は自治体のホームページでも確認できますので、緊急時で修理を急ぐときでも確認しておきましょう。

水道局指定工事店の詳細は、以下のページをご確認ください。非指定工事店との違いや、水道局指定工事店を選ぶメリットをまとめています。

見積もりで事前に料金を確認する

トイレつまりの修理を依頼するときは、見積もりを必ず取って料金を確認しましょう。

見積もりを取らないと、あとで高額請求される可能性があります。トイレつまり修理業者の中には悪質な業者も存在しているため、良心的な業者を見極めるためにも見積もりは必須です。

見積もりを取った際に、以下の2点を確認してください。

  • 追加料金がないか
  • 追加料金が発生する場合、事前に説明があるか

業者の中には、説明なしで追加料金を発生させる悪徳業者もいます。高額請求のリスクを避けるためにも、必ず料金を確かめておいてください。

公式サイトで代表者名や住所を確認する

公式サイトで会社概要を見て、代表者名や住所が載っているか確認しましょう。

適切に営業している業者なら、会社概要を必ず記載しているはずです。代表者名や住所が載っていない場合、悪徳業者の可能性が高いので注意してください。

連絡先が分からなければ、トラブルが起きても連絡を取れず、泣き寝入りになる可能性があります。

業者選びでの注意点は、ほかにもいくつかあります。以下でトイレつまりの修理業者の選び方をまとめていますので、修理を依頼する前にご確認ください。

トイレつまりの修理で悪徳業者を避けるコツ

ここからは、トイレつまり修理で悪徳業者を避けるコツをお伝えします。

高額請求や手抜き工事など、悪質な業者に騙されないように、これからお伝えするコツを覚えておいてください。

相見積もりで料金や対応を比較する

「修理料金100円」と極端に安い業者はNG!

見積もりは複数の業者に依頼し、優良な業者を見極めましょう。

相見積もりで確認・比較するのは、以下の点です。

  • 料金
  • 見積もりの説明
  • スタッフの対応
  • キャンセル料金の有無
  • アフターサービスの有無

少なくとも3社で見積もりを取って比較すれば、業者の良し悪しを見極められます。

ただし、極端に安い業者は避けた方が良いでしょう。見積もりで安く提示していても、後で高額請求してくる悪徳業者の可能性があります。

利用者からの口コミ・評判を確認する

利用者の口コミを見て、トラブルについての口コミがないか確認してください。口コミでトラブルの報告が多い業者は、避けることをおすすめします。

口コミは、公式サイトやSNS、口コミサイトなどで確認できます。

緊急時で修理をお急ぎの場合は、口コミをすぐに確認できる『水道修理のセーフリー』が便利です。

トイレつまり修理に対応している業者の口コミを探せますので、ぜひご利用ください。

  • 即日対応可能
  • 24時間電話受付
  • 24時間駆けつけ

このような条件で業者を絞りこむことも可能ですので、業者探しにもお役立てください。

トイレつまりのおすすめ修理業者の口コミを見てみる

悪徳業者とのトラブルは消費生活センター・警察に相談

どれだけ慎重に業者を選んでも、トイレつまり修理で悪徳業者に騙される可能性はあります。

万が一、高額請求された場合は、消費者生活センターに相談しましょう。

脅されたり身の危険を感じたときは、警察に相談してください。

以下のページでは高額請求された事例を紹介しています。国民生活センター等に寄せられたトラブルをまとめていますので、料金が相場より高いか判断できないときの参考にしてください。

トイレつまりの修理料金の相場

トイレつまり修理の料金は、「基本料金+作業料金+部品代」が基本的な料金体系です。

【基本料金の相場】

基本料金 0円〜4,000円
出張費 0円~4,000円
夜間・早朝の割増料金 0円〜8,000円
見積もり 0円

出張費や割増料金については無料の場合もあるため、事前に確認しておきましょう。

【作業料金の相場】

軽度のつまり解消 4,000円~8,000円
中度のつまり解消 8,000円~15,000円
高圧洗浄 15,000円~
部品代 1,000円~5,000円
薬剤の使用 5,000円~10,000円
便器の着脱作業 15,000円~20,000円

トイレの修理は早めに依頼すると安い

軽度のトイレつまりなら安く修理できますが、つまりがひどいと作業料金が高額になります。

トイレつまり修理の料金の詳細については、以下の記事で詳しくまとめていますので参考にしてください。。

トイレつまり修理の料金は業者によって差があり、なかには高額請求をするような悪徳業者もいます。

以下のページでは高額請求された事例を紹介していますので、相場より高いか判断できないときの参考にしてください。

緊急対応OKのおすすめのトイレつまり修理業者

実際に利用した方の口コミ評判をもとに、急なトラブルにも対応してくれる業者をまとめました。

業者名 営業時間 対応エリア 到着時間 料金
ミズのホットライン 8:00-21:00、年中無休 関東 最短10分 4,400円~
生活水道センター 24時間年中無休 全国 最短15分 5,000円~
救急水道サービス 24時間年中無休 関東・中部・関西・九州 最短15分 3,300円~
イースマイル 24時間年中無休 全国 最短20分 8,800円~

利用者からの評価が高く、適正価格で修理できる業者を厳選していますので、緊急事態でお困りの方は参考にしてください。

以下で業者の特徴を詳しく紹介します。

ミズのホットライン

ミズのホットラインのアイキャッチ画像

ミズのホットラインは、関東一円でトイレつまり修理を行う水道修理業者です。地域密着で対応することで、移動距離を減らしてすぐに駆けつけてくれます。

研修と経験を積んだスタッフが対応しており、100%自社スタッフで作業を行っています。水道局指定工事店にも登録されており、安心して相談できるでしょう。

助かりました

料金

3

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

4

作業のクオリティ

4

現場スタッフの対応

4

素早い対応で助かりました。

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  • 投稿日:
    2024年9月10日
  • 投稿者:
    TT兄弟
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2024年9月10日
  • 投稿者:
    TT兄弟
  • 依頼内容:
    トイレ修理

ミズのホットラインの返信コメント

返信日:2024年9月11日

この度は、ご利用を頂き誠に有難うございます。
速やかに問題が解消され何よりでございました。
お忙しい中、ご評価のご投稿を頂き有難うございました。

返信日:2024年9月11日

助かた

料金

4

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

すぐきてやってくれる、迅速、快適、1番いい企業、みんな選んで、あなたを満足させられる会社

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  • 投稿日:
    2023年7月27日
  • 投稿者:
    おおあう
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2023年7月27日
  • 投稿者:
    おおあう
  • 依頼内容:
    トイレ修理

ミズのホットラインの返信コメント

返信日:2024年4月7日

昨年は、弊社へのお問合せご利用を頂き誠に有難うございました。
ご対応させて頂きました設備は、気持ち良くご使用頂けていますでしょうか。
この度、セーフリー口コミ返信機能の新設に伴い、過去にご投稿下さったお客様へご返信をさせて頂いております。
ご評価を頂戴し心より御礼を申し上げます。今後とも何卒宜しくお願い致します。有難うございました。

返信日:2024年4月7日

素早い対応で助かりました

料金

4

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

トイレットペーパーの使いすぎて詰まってしまい、自分で色々試しだけど直らず…。
ネットで検索して、電話したら丁寧な対応で安心しました。修理に来てくれた方も丁寧な説明と、丁寧な作業で、安心して任せる事ができました。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:
    2024年9月19日
  • 投稿者:
    まさ
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2024年9月19日
  • 投稿者:
    まさ
  • 依頼内容:
    トイレ修理

ミズのホットラインの返信コメント

返信日:2024年9月19日

弊社へのご相談・ご利用を頂き誠に有難うございました。ご不便が無事に解消され何よりでございました。ご評価を励みに引き続き精進いたして参ります。ご投稿を下さり有難うございました。

返信日:2024年9月19日

助かりました

料金

4

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

トイレの水漏れでお願いしました。
結果ウォシュレットの劣化が原因でしたが、今後リフォームの予定があるので、交換はせず一旦使えなくすることにして、ウォシュレットへの水を止めてもらいました。
交換などの押しつけもなく、我が家の現状を考慮して逆にいろいろとアドバイスを頂き参考になりました。

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  • 投稿日:
    2023年8月7日
  • 投稿者:
    かず
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2023年8月7日
  • 投稿者:
    かず
  • 依頼内容:
    トイレ修理

ミズのホットラインの返信コメント

返信日:2024年4月7日

昨年は、弊社へのご相談ご利用を頂き誠に有難うございました。
ご対応させて頂きました箇所は、その後もご不便等はございませんでしたでしょうか。
この度、セーフリー口コミ返信機能の新設に伴い、過去にご投稿下さったお客様へご返信をさせて頂いております。
ご評価を頂戴し心より御礼を申し上げます。何かございましたらいつでもお問合せ下さい。有難うございました。

返信日:2024年4月7日

詰まりが解消されました!

料金

5

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

夜間にトイレが詰まり、流れが逆流して上手く流れない状態が続いて自身では解決出来なかったので、翌日、トイレ詰まりを直してもらいたいと思い依頼をしました。
ミズのホットラインさんは、作業も早く、なぜその作業が必要で費用はどのくらいかかるのかを作業前に説明して同意してから作業を行う流れだったので、とてもわかりやすかったです!
休日にもかかわらず、対応していただきありがとうございました!

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  • 投稿日:
    2024年9月25日
  • 投稿者:
    ヤス
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2024年9月25日
  • 投稿者:
    ヤス
  • 依頼内容:
    トイレ修理

ミズのホットラインの返信コメント

返信日:2024年9月26日

弊社へのお問合せを頂き、ご利用誠に有難うございました。
ご不便が無事に解消され何よりでございます。
ご評価は社内で共有させて頂き、引き続き職務に精進いたして参ります。
お忙しい中、早速のご投稿を下さり有難うございました。

返信日:2024年9月26日

ミズのホットラインのセーフリーの口コミより)

生活水道センター

生活水道センターのアイキャッチ画像

生活水道センターは、日本全国に展開する水道修理業者です。24時間年中無休で対応しており、最短15分で駆けつけてくれるので、緊急時でも助かります。

多くの地域で水道局指定工事店に指定されており、幅広い修理に対応可能です。
口コミでの評価が高く、適正価格で修理を依頼できます。

トイレの詰まりで

料金

5

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

トイレの詰まりで来てもらいました。
原因は息子が紙を多く流してしまったことでしたが、市販のスッポンじゃどうにもならなかったのでこちらを手配
当日は出かける予定があったので直ぐ来てくれるか心配でしたが、希望時間に来てくれて助かりました。
また困った時にはお願いします。

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  • 投稿日:
    2024年6月13日
  • 投稿者:
    michi
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2024年6月13日
  • 投稿者:
    michi
  • 依頼内容:
    トイレ修理

助かりました。

料金

3

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

トイレが詰まり、スッポンで頑張っても解消せず、夜に来てもらいました。
夜でしたが1時間くらいで来てくれ、色々丁寧に説明していただき、詰まりも解消し、助かりました。
費用は思ったよりかかりましたが、助かりました。

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  • 投稿日:
    2024年9月20日
  • 投稿者:
    ミー
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2024年9月20日
  • 投稿者:
    ミー
  • 依頼内容:
    トイレ修理

生活水道センターの返信コメント

返信日:2024年9月22日

この度は、当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。夜間にもかかわらず、迅速に対応させていただくことができて良かったです。また、丁寧な説明と作業でお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。費用面についてはご負担をおかけしましたが、今後も安心してご利用いただけるよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日:2024年9月22日

早い対応に助かりました。

料金

5

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

突然トイレが詰まり、何度やってもスッポンで詰まりが取れなかったため、お電話しました。代表に電話後、すぐに地区担当者から折り返しお電話があり、運良くすぐに来て頂けました。
何度か最初の対応をして頂きましたが詰まりが取れず、次に高圧洗浄機を使用して、ギリギリ詰まりが取れました!
説明も丁寧で、どんな対応が必要か、料金の説明なども分かりやすかったです。最後に、今後詰まりにくくするための対応も説明して下さいました。
作業もテキパキされていて、良かったです。

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  • 投稿日:
    2024年11月28日
  • 投稿者:
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2024年11月28日
  • 投稿者:
  • 依頼内容:
    トイレ修理

請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

トイレのつまり修理

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

トイレがつまり連絡しました。Tポイントが貯まったのでラッキーでした。

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  • 投稿日:
    2020年4月3日
  • 投稿者:
    矢口
  • 依頼内容:
    トイレ修理

  • 投稿日:
    2020年4月3日
  • 投稿者:
    矢口
  • 依頼内容:
    トイレ修理

生活水道センターの返信コメント

返信日:2024年4月9日

ポイントが貯まったとのこと、少しでもご不便を感じられた状況の中で、ポジティブなご感想をいただけて嬉しく思います。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024年4月9日

緊急事態でした(汗

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

朝起きてトイレに行くと床が水浸しになっていました。
会社に行かないとなのであまり時間もない状態でしたが、このまま放置する訳にもいかず最短15分で到着と載っていた生活水道センターに連絡、オペレターの方に事情を説明すると素早く対応していただきました。
本当に15分程で到着!作業も手際よく修理してもらい、会社にも遅れず到着できました。焦りました(汗

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  • 投稿日:
    2020年3月10日
  • 投稿者:
    さとうみ
  • 依頼内容:
    トイレ修理

  • 投稿日:
    2020年3月10日
  • 投稿者:
    さとうみ
  • 依頼内容:
    トイレ修理

生活水道センターの返信コメント

返信日:2024年4月9日

この度は生活水道センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様が朝の忙しい時間帯にも関わらず、迅速にご連絡いただき、無事に会社へ遅れることなくご到着されたとのこと、心より安堵しております。

私たちはお客様の日常生活における水まわりのトラブルを少しでも早く解決することを使命としており、今回のように迅速な対応ができたことを嬉しく思います。また、作業の手際の良さに関するお褒めの言葉も大変嬉しい限りです。

今後もお客様が安心して生活できるよう、質の高いサービスを提供し続ける所存でございます。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

返信日:2024年4月9日

生活水道センターのセーフリーの口コミより)

救急水道サービス

救急水道サービスのアイキャッチ画像

救急水道サービスは、夜間や休日でも最短15分で駆けつけてくれます。メール・電話・LINEで事前に概算の見積もりを依頼できるので、安心して相談できます。

部品交換のみの簡単な修理から、法人や店舗の水回りの修理まで、幅広い依頼に対応可能です。

クーリングオフや無料保証、アフターサービスなど、サポート体制も充実しています。

悩み解決でスッキリです!ありがとうございました!

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

ずっと前から台所の水を使うと根元あたりからじわじわと水漏れしてたのですが水を使わない時は漏れないので長い間我慢して使ってましたがとうとう水を使ってない時も漏れだすようになり急遽お願いしました。
10年以上使っている事もあり、修理と蛇口本体の両方の見積りをお願いして家族と相談した結果交換してもらいました。
当たり前ですが水漏れもなくなり、とても気持ちよく使用しています!もっと早くにお願いすればよかったです。
お風呂の蛇口も古いのでまたお願いします!

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  • 投稿日:
    2022年5月2日
  • 投稿者:
    あすか
  • 依頼内容:
    キッチン・台所の修理

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  • 投稿日:
    2022年5月2日
  • 投稿者:
    あすか
  • 依頼内容:
    キッチン・台所の修理

救急水道サービスの返信コメント

返信日:2024年4月30日

この度は、弊社サービスにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

返信日:2024年4月30日

深夜に来てもらい助かりました!

料金

5

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

昨日の夜に入浴中に急に蛇口の水が勢いよく出て来て、閉めても止まらなくなりました。
何をしても止められず朝まで待てないのですぐに来てくれるということでこちらに頼みました。
担当さんが近くにいたらしく10分ほどで来てくれてすごく助かりました。
見積もり時の内容の説明もわかりやすく、良心的な金額だと思います。
帰り際には似たような水漏れが起きた際の断水の方法なども教えていただき、とても良い業者さんだと思います。
遅い時間にも関わらず来ていただきありがとうございました。
星5です!

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  • 投稿日:
    2022年12月5日
  • 投稿者:
    こばやし
  • 依頼内容:
    お風呂の修理

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  • 投稿日:
    2022年12月5日
  • 投稿者:
    こばやし
  • 依頼内容:
    お風呂の修理

救急水道サービスの返信コメント

返信日:2024年4月30日

この度は、弊社サービスにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

返信日:2024年4月30日

トイレの水漏れから部品交換

料金

5

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

4

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

トイレの水が止まらなくなり依頼。
タンク内の水位を調整する部品が経年劣化により故障してるらしく交換をお願いしました。

水漏れ発生から一週間ほどはトイレタンクの横の蛇口で水を止めてましたが、早く頼めばよかったと思ってます。
次何かトラブルがあればまた連絡したいと思います。

全て表示

  • 投稿日:
    2024年8月19日
  • 投稿者:
    a.o.k
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2024年8月19日
  • 投稿者:
    a.o.k
  • 依頼内容:
    トイレ修理

救急水道サービスの返信コメント

返信日:2024年10月29日

この程度は、弊社サービスにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また何かトラブルが発生しましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

返信日:2024年10月29日

とても良い業者さんでした。

料金

5

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

台所蛇口からの水漏れがひどくなり、水道屋さんを探してた所にこちらのサイトで救急水道サービスさんを見つけました。
長く使っている蛇口なので交換かな?と思ってましたが「パッキン交換で直りますよ」と分かりやすく説明してくれて、安心して頼めました。
料金も安く済んでとても良かったです。
担当者さんの礼儀正しい所も高評価でした。
また何か困った時にはこちらにお願いする予定です。
ありがとうございました!

全て表示

  • 投稿日:
    2023年11月6日
  • 投稿者:
    sasaki
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2023年11月6日
  • 投稿者:
    sasaki
  • 依頼内容:
    トイレ修理

救急水道サービスの返信コメント

返信日:2024年4月30日

この度は、弊社サービスにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

返信日:2024年4月30日

シャワー水栓の交換

料金

5

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

長年使っていた浴室のシャワー水栓から水漏れが酷くなり、自分では対処できず困っていたところ、こちらの水道業者さんにご相談しました。担当の方は非常に親切で、状況をしっかり確認した上で、水栓交換をご提案してくれました。作業はとても手際よく、古い器具の取り外しから新しい水栓の取り付けまでスムーズに進めてくださり、作業後も丁寧に使用方法や注意点を説明していただきました。
水漏れの心配がなくなり、毎日気持ちよくお風呂を使えるようになったことに感謝しています。今後も水回りで困った時は、またぜひお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました!

全て表示

  • 投稿日:
    2025年4月14日
  • 投稿者:
    たなか
  • 依頼内容:
    お風呂の修理

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  • 投稿日:
    2025年4月14日
  • 投稿者:
    たなか
  • 依頼内容:
    お風呂の修理

救急水道サービスのセーフリーの口コミより)

イースマイル

イースマイルのアイキャッチ画像

イースマイルは24時間365日水回りのトラブルに対応しており、深夜・早朝の割増料金やキャンセル料金なしで利用できる業者です。

自社内でスタッフの研修を実施し、作業スタッフの育成に力を入れています。水道局指定工事店に登録されており、トイレつまりのさまざまなトラブルに対応可能です。

こまめな連絡が神

料金

4

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

4

作業のクオリティ

4

現場スタッフの対応

4

故障後、他の事業所に修理を依頼し確認訪問はあったがその後10日近く音信なく、イースマイルに改めて依頼した所、訪問の連絡を始め、その後の連絡が頻繁にあり安心しました。
修理依頼後の訪問や工事日程、時間の連絡が頻繁にあり、当方として大変助かりました。
故障原因の説明もあり、又、作業時間も予定通り若しくは速く終了し喜んでいます。

全て表示

  • 投稿日:
    2025年4月15日
  • 投稿者:
    H.N
  • 依頼内容:
    ①トイレタンク内水漏れ  トイレ交換 ②洗面蛇口水漏れ  洗面化粧台交換

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  • 投稿日:
    2025年4月15日
  • 投稿者:
    H.N
  • 依頼内容:
    ①トイレタンク内水漏れ  トイレ交換 ②洗面蛇口水漏れ  洗面化粧台交換

正直屋より断然イースマイル!

料金

3

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

5

作業のクオリティ

4

現場スタッフの対応

5

お風呂の浴槽のお湯張りだけ、お湯が出なくなったので慌てて地元の知人の水道屋さん、正直屋さん、イースマイルさんの3社に連絡しました。地元の方は年末駆け込み特需で作業が立て込んでおり、早くて12/26に現場視察と言われ、仕方なくネット業者の2社に。まず問い合わせやすいメールで正直屋さんに問い合わせすると、状況を全て話したにも関わらず、現地確認不要、給湯器の故障だから3種類の給湯器選んで、24時間以内契約確定すれば15,000円引とのこと。何だか乱暴な返信!そしてイースマイルさんへ。まずコールセンターに繋がり、その女性はマニュアル通りの冷たい対応。詳しく故障の状況、給湯器の年式など伝えているが専門知識もないため事務的な返事にがっかり。担当者から折り返し連絡すると電話を切る。約30分後同じ女性?から電話あり。早くて今日の19時〜21時と言われ、そんな暗い中裏の給湯器見るのは嫌なので翌日の13時に現地確認を予約。当日、担当男性から朝予定通り13時ごろ伺うと電話があってから訪問してきた。そのおじさんはとても感じがよく、ホームページ通り名札を見せながら名乗り、私の話を丁寧に聞いてから給湯器周りなど調べて下さった。常に私と一緒に故障箇所を説明し、給湯器は壊れていない、壁の中の老朽化した配管の破裂が原因と判明した。それでやっと納得した。台所、洗面所、浴室のシャワーは問題なくお湯が使えていたからだ。我が家の予算、経済状況を伝えると嫌な顔ひとつせずに親身に聞いて下さり、すぐに車の中で見積書をプリントアウト、総額27万円だった。年末の不意な出費としては大金で愕然としていると、きちんと対策を説明して下さり、最短で修理できる日程を組んでくれた。本当にこの年末だというのに業界内で1番早く工事日程遠出してくれたことに感謝しかない。担当者様のお名前を忘れてしまったが、改めてここでお礼を言いたい。寒い真冬に不安を解消して下さって本当にありがとうございました!

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  • 投稿日:
    2023年12月13日
  • 投稿者:
    べに
  • 依頼内容:
    お風呂の修理

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  • 投稿日:
    2023年12月13日
  • 投稿者:
    べに
  • 依頼内容:
    お風呂の修理

イースマイルの返信コメント

返信日:2024年9月25日

べに様

この度はイースマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
その後、給湯器のご利用についてご不便な点はございませんでしょうか?

年末の寒い時期に給湯器のトラブルでお湯が出ず大変ご不便な思いをされたかと存じます。今回ご用命をいただき、少しでも早く修理対応が出来たことを大変嬉しく思っております。

また、コールセンターについて貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今後の指導の徹底と改善に努めてまいります。水まわりに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。迅速に対応させていただきます。

株式会社イースマイル お客様相談室

返信日:2024年9月25日

早い・親切・また頼みたい

料金

3

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

4

作業のクオリティ

4

現場スタッフの対応

4

連絡したらすぐに対応してくれて、担当者も早く来てくれた。説明も分かり易く丁寧な対応です。工事以外の対応にも良くしてくれて親切だった。次も何かあったら、頼みたいと思う。

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  • 投稿日:
    2025年4月17日
  • 投稿者:
    M.S
  • 依頼内容:
    給湯器交換

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  • 投稿日:
    2025年4月17日
  • 投稿者:
    M.S
  • 依頼内容:
    給湯器交換

イースマイルの返信コメント

返信日:2025年4月25日

この度は、イースマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。給湯器の交換についてご相談いただき、迅速に対応できたこと、そして担当者の訪問が早かったことでご安心いただけたことを嬉しく思っております。

説明がわかりやすく、丁寧であったこと、また工事以外の対応についてもご満足いただけたとのことで、お客様のお役に立つことができたことを誇りに思います。「次も何かあったら頼みたい」とのお言葉をいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。

今後もお客様にとって信頼できるパートナーであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にイースマイルにご連絡ください。

ありがとうございました。

株式会社イースマイル お客様相談室

返信日:2025年4月25日

節水+掃除ラクに感動

料金

5

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

電話してから、すぐに対応してくださいました。おかげさまで、節水タイプに切り替える事ができ、また日頃のお掃除も少なくて済んでいます。施工工事も出際良く本当にお願いして良かったと感じました。
作業員の方は丁寧に説明してくださり、真面目に作業して下さいました。設置場所の状態を十分に確認して下さったので、とても安心できました。
また価格の安さに驚きました。近くの方々にこの事は宣伝しました。

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  • 投稿日:
    2025年4月17日
  • 投稿者:
    K.S
  • 依頼内容:
    トイレ交換希望

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  • 投稿日:
    2025年4月17日
  • 投稿者:
    K.S
  • 依頼内容:
    トイレ交換希望

イースマイルの返信コメント

返信日:2025年4月25日

この度は、イースマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。トイレ交換のご依頼に迅速に対応できたこと、節水タイプのトイレに切り替えることで日々のお手入れも簡単になったとお聞きし、大変嬉しく思っております。施工工事についても「お願いして良かった」と感じていただけたこと、何よりの励みです。

作業員の説明や作業態度にご満足いただけたこと、そして設置場所の確認をしっかり行ったことで安心していただけたことをお伺いし、光栄に思います。また、価格についてもご納得いただき、お近くの方々に宣伝していただけたとのことで、心より感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かお困りごとがございましたら、どうぞ気軽にイースマイルにご連絡ください。

改めて、今回のご依頼をいただき誠にありがとうございました。

株式会社イースマイル お客様相談室

返信日:2025年4月25日

丁寧でスピーディでした

料金

4

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

シャワートイレの水漏れで修理をお願いしました。丁寧に説明して頂き、自分でメーカーにも確認しましたが、シャワー便座ごと購入し交換して頂きました。高いものを無理に勧めることもなく、その日のうちに交換してもらえました。作業もスムーズでとても丁寧でした。とても快適になり感謝です。

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  • 投稿日:
    2024年7月30日
  • 投稿者:
    スマイル
  • 依頼内容:
    トイレ修理

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  • 投稿日:
    2024年7月30日
  • 投稿者:
    スマイル
  • 依頼内容:
    トイレ修理

イースマイルの返信コメント

返信日:2024年9月10日

スマイル様

この度はイースマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。
当社のサービスにご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。

今回のようなシャワートイレからの水漏れを含め、交換した場合の使用感や省エネ機能などの
ご説明をはじめ、修理・交換も含めてお客様にとって最適な作業は何なのかを考えて、
サービスを提供をさせていただいております。

今後も水まわりに関するお困りごとがございましたら、
どうぞお気軽にご相談ください。迅速に対応させていただきます。

株式会社イースマイル お客様相談室

返信日:2024年9月10日

イースマイルのセーフリーの口コミより)

自分で業者を探したい方は『水道修理のセーフリー』が便利

上記で紹介した業者以外にも、良心的な業者は多数あります。他の業者も見てみたい方や自分で業者を探したい方は、『水道修理のセーフリー』をご利用ください。

『水道修理のセーフリー』の絞り込み検索

 

『水道修理のセーフリー』では「水道局指定工事店」「即日対応可能」など、詳細条件を指定して検索できますので、業者選びにお役立てください。

『水道修理のセーフリー』でトイレつまり修理業者を探す

緊急事態でトイレが使えないときに簡易トイレを作る方法

緊急事態でもトイレを使いたいときは、簡易トイレを作って対処しましょう。

  • トイレつまりが解消していないが用を足したい
  • 業者が来るまで時間がかかる
  • 近くに借りられるトイレがない

このようなときのために、家にあるもので簡易トイレを作る方法を紹介します。

災害などの非常時にも役立ちますので、緊急時でお困りの方はお試しください。

【用意する物】

  • ビニール袋2枚
  • ちぎった新聞紙

【作り方】

  1. トイレの便座を上げて、ビニール袋で便器の開口部をすっぽり覆う
  2. 便座を下ろしてビニール袋を固定する
  3. もう1枚のビニール袋を便座を覆うように重ねる
  4. 2枚目のビニール袋の上にちぎった新聞紙を置く

以上の手順で簡易トイレを作れます。

用を足し終わったら、2枚目のビニール袋の口を縛って捨てるだけです。再び使いたいときは、新しいビニール袋を1枚用意して3~4の作業を繰り返します。

新聞紙がなければ、おむつやペットシーツでも代用可能です。

トイレつまりの緊急事態で業者を選ぶ時間がないときは

トイレつまりは、できるだけ早く業者に修理を依頼する必要があります。

緊急事態で業者を選ぶ時間がないときは、『水道修理のセーフリー』をご利用ください。

当サイトでは専門業者を無料で紹介するサービス『コンシェルジュ』をご用意しています。トラブルの症状を伝えていただくだけで、最短5分でお住まいのエリアの修理業者を選定して紹介いたします。

年中無休でご利用いただけますので、業者選びでお困りの方はお役立てください。

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今週のNo.1 おすすめ優良業者!!

クラシアン

「くらしに安心を提供する」という企業理念のため、スタッフの研修制度に力を入れている業界でも最大手の業者です。ホームページでは有資格者の数を掲示し、技術品質の向上を目指しています。高い技術と丁寧な対応で年間対応件数100万件の実績があります。

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緊急時のトイレつまりに関するよくある質問

  • 緊急時のトイレつまりの応急処置を教えてください。

    急なトイレつまりが起きたときは、止水栓を閉めて水を止めましょう。

    感電の危険もありますので、ウォシュレットのコンセントも抜いてください。

    緊急時のトイレつまりで最初にすべきことを見る

  • 緊急時にトイレつまり修理業者の選び方を教えてください。

    トイレつまり修理業者は「水道局指定工事店」から選びましょう。

    また、適正価格で修理できるか見極めるために、見積もりは必須です。

    緊急時のトイレつまりで業者を選ぶときの注意点を見る

  • トイレつまり修理の料金相場を教えてください。

    軽度のつまりなら作業料金は4,000円~8,000円が相場です。高圧洗浄を使用したり、薬剤を使用したりすると、修理費用は高額になります。

    見積もりは無料の業者がほとんどですので、まずは見積りを依頼しましょう。

    トイレつまりの修理料金の相場を見る

  • 簡単なトイレのつまりの予防方法を教えてください。

    トイレつまりを防ぐには、大量にトイレットペーパーを流さないようにして、過度な節水をしないことです。

    汚れが蓄積するとつまりやすくなるので、定期的にお手入れをしましょう。

    トイレつまりの予防方法を見る

  • すぐにトイレを使いたい場合、どうすればよいですか?

    ビニール袋と新聞紙を使って、簡易トイレを作れます。

    家にあるものでできて災害時にも役立ちますので、緊急事態のときはお試しください。

    簡易トイレを作る方法を詳しく見てみる

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    程が想定されます

    実際に現場を見てみないと正確な見積もりは出さないので目安として参考にしてください。

    お客様のお住まいの地域で安心できる水道修理業者をコンシェルジュが無料でご紹介するサービスがございますので、ぜひご利用ください。

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