緊急時のトイレつまりで最初にすべき2つ！業者選びのコツも紹介

緊急時のトイレつまりで最初にすべきこと

トイレつまりが突然起きたときには、素早く応急処置をする必要があります。

最初にすべきことは、以下の2点です。

• 止水栓を時計回りで閉める
• ウォシュレットはコンセントを抜く

トイレつまりの悪化と被害の拡大を防ぐために、確認しておきましょう。

止水栓を時計回りで閉める

便器から水が溢れるのを防ぐために、止水栓を閉めて水を止めましょう。

トイレがつまっている状態で水を流すと、汚水が溢れる恐れがあるため、水はこれ以上流さないでください。

トイレの止水栓は壁または床についているタイプがあり、以下の種類があります。

トイレの止水栓は、マイナスドライバーまたは手で時計回りに回すと閉まります。ハンドル型の止水栓なら、手で回せます。

マイナスドライバーがない場合は、以下のアイテムが代用可能です。

• ハサミ
• スプーンやフォークのおしり
• ホッチキスのおしり
• 硬貨
• プルタブ

止水栓を閉めるときは、何回転させたかを覚えておきましょう。修理後に止水栓を開ける際に、回転させた数だけ逆に回して元の状態に戻します。

止水栓が固くて回せないときは、水道の元栓を閉めてください。

水道の元栓は、家の外にあります。詳しい場所や開閉方法は以下のページで解説していますので、元栓を閉める際にお役立てください。

ウォシュレットはコンセントを抜く

止水栓を閉めたら、センサーが反応して水が出ないように、ウォシュレットのコンセントを抜いておきます。

緊急事態だと焦ってしまい、コンセントが濡れて感電の恐れもあるため、コンセントを抜いておくと安心です。

ここまで対処したら、トイレつまり修理業者に連絡しましょう。

トイレつまりを自分で直したい方は、以下のページでトイレつまりの直し方を紹介していますので参考にしてください。すぐに試せる簡単な修理方法をまとめています。

緊急時のトイレつまりで業者を選ぶときの注意点

適切な業者選びのために、トイレつまりで業者を選ぶときの注意点をお伝えします。

1. 水道局指定工事店か確認する
2. 見積もりで事前に料金を確認する
3. 公式サイトで代表者名や住所を確認する

緊急時のトイレつまりで焦っているときでも、この3点には注意しましょう。

水道局指定工事店か確認する

トイレつまり修理を依頼する前に、業者が自分の住んでいる地域の水道局指定工事店か確認しましょう。

水道局指定工事店とは、各地域の水道局から水道工事を適正に行えると指定されている業者です。

全国一律の基準をクリアした業者のみが登録されており、水道局指定工事店にしかできない修理・工事もあります。技術力が高いため、トイレつまり修理も安心して任せられるでしょう。

水道局指定工事店は自治体のホームページでも確認できますので、緊急時で修理を急ぐときでも確認しておきましょう。

水道局指定工事店の詳細は、以下のページをご確認ください。非指定工事店との違いや、水道局指定工事店を選ぶメリットをまとめています。

見積もりで事前に料金を確認する

トイレつまりの修理を依頼するときは、見積もりを必ず取って料金を確認しましょう。

見積もりを取らないと、あとで高額請求される可能性があります。トイレつまり修理業者の中には悪質な業者も存在しているため、良心的な業者を見極めるためにも見積もりは必須です。

見積もりを取った際に、以下の2点を確認してください。

• 追加料金がないか
• 追加料金が発生する場合、事前に説明があるか

業者の中には、説明なしで追加料金を発生させる悪徳業者もいます。高額請求のリスクを避けるためにも、必ず料金を確かめておいてください。

公式サイトで代表者名や住所を確認する

公式サイトで会社概要を見て、代表者名や住所が載っているか確認しましょう。

適切に営業している業者なら、会社概要を必ず記載しているはずです。代表者名や住所が載っていない場合、悪徳業者の可能性が高いので注意してください。

連絡先が分からなければ、トラブルが起きても連絡を取れず、泣き寝入りになる可能性があります。

業者選びでの注意点は、ほかにもいくつかあります。以下でトイレつまりの修理業者の選び方をまとめていますので、修理を依頼する前にご確認ください。

トイレつまりの修理で悪徳業者を避けるコツ

ここからは、トイレつまり修理で悪徳業者を避けるコツをお伝えします。

高額請求や手抜き工事など、悪質な業者に騙されないように、これからお伝えするコツを覚えておいてください。

相見積もりで料金や対応を比較する

見積もりは複数の業者に依頼し、優良な業者を見極めましょう。

相見積もりで確認・比較するのは、以下の点です。

• 料金
• 見積もりの説明
• スタッフの対応
• キャンセル料金の有無
• アフターサービスの有無

少なくとも3社で見積もりを取って比較すれば、業者の良し悪しを見極められます。

ただし、極端に安い業者は避けた方が良いでしょう。見積もりで安く提示していても、後で高額請求してくる悪徳業者の可能性があります。

利用者からの口コミ・評判を確認する

利用者の口コミを見て、トラブルについての口コミがないか確認してください。口コミでトラブルの報告が多い業者は、避けることをおすすめします。

口コミは、公式サイトやSNS、口コミサイトなどで確認できます。

緊急時で修理をお急ぎの場合は、口コミをすぐに確認できる『水道修理のセーフリー』が便利です。

トイレつまり修理に対応している業者の口コミを探せますので、ぜひご利用ください。

• 即日対応可能
• 24時間電話受付
• 24時間駆けつけ

このような条件で業者を絞りこむことも可能ですので、業者探しにもお役立てください。

トイレつまりのおすすめ修理業者の口コミを見てみる

悪徳業者とのトラブルは消費生活センター・警察に相談

どれだけ慎重に業者を選んでも、トイレつまり修理で悪徳業者に騙される可能性はあります。

万が一、高額請求された場合は、消費者生活センターに相談しましょう。

脅されたり身の危険を感じたときは、警察に相談してください。

以下のページでは高額請求された事例を紹介しています。国民生活センター等に寄せられたトラブルをまとめていますので、料金が相場より高いか判断できないときの参考にしてください。

トイレつまりの修理料金の相場

トイレつまり修理の料金は、「基本料金＋作業料金＋部品代」が基本的な料金体系です。

【基本料金の相場】

出張費や割増料金については無料の場合もあるため、事前に確認しておきましょう。

【作業料金の相場】

軽度のトイレつまりなら安く修理できますが、つまりがひどいと作業料金が高額になります。

トイレつまり修理の料金の詳細については、以下の記事で詳しくまとめていますので参考にしてください。。

トイレつまり修理の料金は業者によって差があり、なかには高額請求をするような悪徳業者もいます。

以下のページでは高額請求された事例を紹介していますので、相場より高いか判断できないときの参考にしてください。

緊急対応OKのおすすめのトイレつまり修理業者

実際に利用した方の口コミ評判をもとに、急なトラブルにも対応してくれる業者をまとめました。

利用者からの評価が高く、適正価格で修理できる業者を厳選していますので、緊急事態でお困りの方は参考にしてください。

以下で業者の特徴を詳しく紹介します。

ミズのホットライン

ミズのホットラインは、関東一円でトイレつまり修理を行う水道修理業者です。地域密着で対応することで、移動距離を減らしてすぐに駆けつけてくれます。

研修と経験を積んだスタッフが対応しており、100％自社スタッフで作業を行っています。水道局指定工事店にも登録されており、安心して相談できるでしょう。

あっという間に直してくれました

• 投稿日：2024年11月18日
• 投稿者：u2
• 依頼内容：トイレ修理

料金

4

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

トイレの水が突然供給されなくなったので依頼しました。電話で問い合わせした際には値段など状況を確認しないと何とも言えないという回答でこちらも判断に困りましたが、理由を丁寧に説明いただき納得感はありました。念のため他社にも同様の問い合わせをしましたところ回答は同じような状況でしたので、親切な電話対応していただいたこちらに依頼しました。現場に来ていただいた方も気持ちよく対応していただき、あっという間に修理してもらえて助かりました。こちらに依頼して良かったと思います。

全て表示

• 投稿日：2024年11月18日
• 投稿者：u2
• 依頼内容：トイレ修理

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが7人います

※請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

ミズのホットラインの返信コメント

返信日：2024年11月20日

この度は、弊社へのお問合せを頂きご利用誠に有難うございました。ご対応させて頂きました設備を再び快適にご使用頂けているご様子、何よりでございます。皆さんのお声の一つひとつが、弊社スタッフ一同のこの上ない励みとなっております。お忙しい中、早速のご投稿を頂き有難うございました。

返信日：2024年11月20日

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが7人います

キッチン

• 投稿日：2024年11月22日
• 投稿者：りお
• 依頼内容：キッチン・台所の修理

料金

3

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

5

作業のクオリティ

3

現場スタッフの対応

5

掃除していた所、ハブラシを落としてから
ボコボコ音がするようになり、
こちらにお願いしました。
流れが改善されて
水回りのノウハウなど教えてもらい
参考になりました。

全て表示

• 投稿日：2024年11月22日
• 投稿者：りお
• 依頼内容：キッチン・台所の修理

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが3人います

※請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

ミズのホットラインの返信コメント

返信日：2024年11月23日

この度は、弊社へのご相談ご依頼を頂き誠に有難うございました。
無事にご不便が解消し何よりでございます。何かございましたら、どうぞご忌憚なく弊社フリーダイヤルまでご連絡下さいませ。
お忙しい中ご投稿を下さり有難うございました。

返信日：2024年11月23日

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが3人います

ありがとうございました

• 投稿日：2024年11月26日
• 投稿者：うめ
• 依頼内容：トイレ修理

料金

4

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

4

トイレのタンクに水が貯まらなくなりお願いしました。
お昼頃ご連絡して夕方来ていただけました。
丁寧にご対応いただき、今後のアドバイスもありがとうございました。
作業完了時には気がつかなかったのですが、部品が変わったからなのか、仕方ないことなのでしょうが、タンクに水を貯める時の音が大きくなった気がします。
また、作業後壁に汚れがついていて残念でした。
作業をされる際に汚れがついてしまうこともあるかと思いますが、さっと拭えば取れる汚れでしたが、見ていただけるとありがたいです。
見積もりの内容で分からない所を聞きそびれてしまい、帰られた後でお電話したのですが、きちんと教えていただきました。
水まわりのトラブルはどの様な作業にどれくらいの費用がかかるのか、相場も分からないし相見積もりを取る余裕もないことがほとんどですので、その場でもっと丁寧にご説明いただけると安心感があると思います。
またお願いする際には、こちらも遠慮せずもっと質問するなどして疑問のないようにしたいと思います。
ありがとうございました。

全て表示

• 投稿日：2024年11月26日
• 投稿者：うめ
• 依頼内容：トイレ修理

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが3人います

※請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

ミズのホットラインの返信コメント

返信日：2024年11月27日

この度は数多ある事業者の中、弊社へのご相談ご利用を頂き誠に有難うございました。ご対応後、タンク内への給水時の音につきまして、部品が新しくなりタンク内環境が変化した事による自然な事象で生じることがあり、時折りご相談を頂きます。その際どうしてもの場合は、止水栓の開閉具合によって気になる音が軽減された例があり、こちらはご自身でも自由にお好みの開閉調節をして頂ける箇所ですが、閉めればその分水圧が弱くなるためタンク内への給水(満水になるまで)に時間がかかるようになります。他の設備の蛇口も同時にご使用された場合は更にお互いの水圧が弱まるので、施工完了時にはスムーズな給水を優先した調整を行なっているため、ご理解を頂けましたら幸いです。もし止水栓調節をお試しの際は、音の強さの様子にあわせて少しずつゆっくり回し、閉め過ぎにご注意頂きますようお願い致します。※止水栓が固くて回らない場合は、無理に回すと漏水の危険を伴いますのでお控え下さい。
また、施工時の汚れ・見積り内容のご説明につきましては、弊社に於いて日頃より最も重視して行なってきた事にも関わらず、弊社の不徳の致す所につき、心よりお詫び申し上げます。即刻、役職管理者および全スタッフに対し、個々の職人によってご対応に差が生じる事のないよう、ご評価を共有の上改めて徹底を行いました。なおもご期待頂いている事に感謝申し上げ、弊社のためにお寄せ下さった大切なご意見として、職務に反映させて頂きます。
お忙しい中、早速のご投稿を下さり有難うございました。

返信日：2024年11月27日

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが3人います

すぐに来てくれました！

• 投稿日：2024年5月28日
• 投稿者：ねこ
• 依頼内容：トイレ修理

料金

4

お問合せ時の対応

4

作業のスピード

4

作業のクオリティ

4

現場スタッフの対応

4

電話してから１時間ほどで来ていただけました。修理、交換の見積もすぐ出していただき、ありがとうございました。

全て表示

• 投稿日：2024年5月28日
• 投稿者：ねこ
• 依頼内容：トイレ修理

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが2人います

ミズのホットラインの返信コメント

返信日：2024年5月31日

この度は、弊社へのお問合せを頂きご利用誠に有難うございました。ご対応の設備は快適にご使用頂けていますでしょうか。万が一の際は、ご忌憚なくご相談下さいませ。お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

返信日：2024年5月31日

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが2人います

信頼できる職人さんが対応してくれます

• 投稿日：2023年6月20日
• 投稿者：ヒロ
• 依頼内容：洗面所のトラブル

料金

5

お問合せ時の対応

5

作業のスピード

5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

丁寧で誠実な信頼できる業者さんです。
以前にトイレの詰まりも対応していただき、今回が2回目です。料金設定の説明も懇切丁寧です。当方過去に詐欺業者に対応された事があり、水道業者に対して不信感を持っておりましたが、「ミズのホットライン」さんに出会って考えが変わりました。安心して相談できる素晴らしい業者さんです。

全て表示

• 投稿日：2023年6月20日
• 投稿者：ヒロ
• 依頼内容：洗面所のトラブル

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが6人います

ミズのホットラインの返信コメント

返信日：2024年4月7日

毎度ご贔屓を賜り、誠に有難うございます。
ご対応させて頂きました設備は、ご不便なく快適にご使用頂けていますでしょうか。
この度、セーフリー口コミ返信機能の新設に伴い、過去にご投稿下さったお客様へご返信をさせて頂いております。
ご評価を頂戴し、社内スタッフ一同の大きな励みとなりました。心より御礼を申し上げます。
引き続き、一層気を引き締め職務に精進いたして参ります。有難うございました。

返信日：2024年4月7日

口コミが役に立った

この口コミが役に立ったユーザーが6人います

（ミズのホットラインのセーフリーの口コミより）

生活水道センター

生活水道センターは、日本全国に展開する水道修理業者です。24時間年中無休で対応しており、最短15分で駆けつけてくれるので、緊急時でも助かります。

多くの地域で水道局指定工事店に指定されており、幅広い修理に対応可能です。
口コミでの評価が高く、適正価格で修理を依頼できます。

（生活水道センターのセーフリーの口コミより）

救急水道サービス

救急水道サービスは、夜間や休日でも最短15分で駆けつけてくれます。メール・電話・LINEで事前に概算の見積もりを依頼できるので、安心して相談できます。

部品交換のみの簡単な修理から、法人や店舗の水回りの修理まで、幅広い依頼に対応可能です。

クーリングオフや無料保証、アフターサービスなど、サポート体制も充実しています。

（救急水道サービスのセーフリーの口コミより）

イースマイル

イースマイルは24時間365日水回りのトラブルに対応しており、深夜・早朝の割増料金やキャンセル料金なしで利用できる業者です。

自社内でスタッフの研修を実施し、作業スタッフの育成に力を入れています。水道局指定工事店に登録されており、トイレつまりのさまざまなトラブルに対応可能です。

（イースマイルのセーフリーの口コミより）

自分で業者を探したい方は『水道修理のセーフリー』が便利

上記で紹介した業者以外にも、良心的な業者は多数あります。他の業者も見てみたい方や自分で業者を探したい方は、『水道修理のセーフリー』をご利用ください。

『水道修理のセーフリー』では「水道局指定工事店」「即日対応可能」など、詳細条件を指定して検索できますので、業者選びにお役立てください。

『水道修理のセーフリー』でトイレつまり修理業者を探す

緊急事態でトイレが使えないときに簡易トイレを作る方法

緊急事態でもトイレを使いたいときは、簡易トイレを作って対処しましょう。

• トイレつまりが解消していないが用を足したい
• 業者が来るまで時間がかかる
• 近くに借りられるトイレがない

このようなときのために、家にあるもので簡易トイレを作る方法を紹介します。

災害などの非常時にも役立ちますので、緊急時でお困りの方はお試しください。

【用意する物】

• ビニール袋2枚
• ちぎった新聞紙

【作り方】

1. トイレの便座を上げて、ビニール袋で便器の開口部をすっぽり覆う
2. 便座を下ろしてビニール袋を固定する
3. もう1枚のビニール袋を便座を覆うように重ねる
4. 2枚目のビニール袋の上にちぎった新聞紙を置く

以上の手順で簡易トイレを作れます。

用を足し終わったら、2枚目のビニール袋の口を縛って捨てるだけです。再び使いたいときは、新しいビニール袋を1枚用意して3～4の作業を繰り返します。

新聞紙がなければ、おむつやペットシーツでも代用可能です。

トイレつまりの緊急事態で業者を選ぶ時間がないときは

トイレつまりは、できるだけ早く業者に修理を依頼する必要があります。

緊急事態で業者を選ぶ時間がないときは、『水道修理のセーフリー』をご利用ください。

当サイトでは専門業者を無料で紹介するサービス『コンシェルジュ』をご用意しています。トラブルの症状を伝えていただくだけで、最短5分でお住まいのエリアの修理業者を選定して紹介いたします。

年中無休でご利用いただけますので、業者選びでお困りの方はお役立てください。

無料コンシェルジュに相談してみる