クラシアンのCMと電話番号が違うのですが？

テレビCMでご案内している「0120-500-500」以外にも、フリーダイヤルを設けています。 クラシアンのコールセンターでは、日本全国から毎日たくさんのご依頼のお電話をお受けしております。そこで、お客様をお待たせしないよう、フリーダイヤルの回線を分けさせていただいております。

予約日時の変更・キャンセルはできますか？

電話で変更・キャンセルが可能です。

不要な工事や強引なセールスをされませんか？

行いません。クラシアンでは、必ず事前に作業内容とお見積り金額をご説明いたします。お客様にご納得いただき、ご捺印をいただいた上で作業に取り掛かります。 また、不要な工事を追加したり必要のない商品を強引に販売したりして、不当に費用をつり上げるようなことはありませんので、ご安心ください。

本当に出張・点検・見積り無料ですか？

はい、ご相談だけで修理や工事をご依頼いただかなくても無料です。 全国各地で年間100万件を超えるご依頼をいただくクラシアンでは、製品の仕入れや移動コストなどの経費を可能な限り削減し、高品質なサービスを低価格でご提供しております。

見積もり・修理に来るのはどんな人ですか？

お伺いするのは、研修を受けたクラシアンのスタッフです。 クラシアンは挨拶などの礼儀や身だしなみを大切にし、スタッフは訪問前に清潔な靴下に履き替えてお伺いしております。 一部関連工事（大工・電気等）を行う際は、提携業者の作業員がクラシアンのスタッフと一緒にお伺いする場合もあります。

持ち合わせがありません。後払いもできますか？

お支払いは後日で大丈夫です。 工事完了後にクラシアンからお送りする請求書で、最寄りのコンビニや銀行・郵便局にてお支払いいただけます。 さらにクレジットカードでのお支払いやQR コード決済サービス（PayPay、d払い、LINE Pay）、ショッピングローンなどにも対応しております。 その場で現金でお支払いいただくことはありませんので、想定外の出費となった場合もご安心ください。

法人・店舗なのですが依頼できますか？

法人のお客様、店舗やショップからのご依頼も受け付けております。 店舗や住居の給水設備工事、温水洗浄便座の一斉販売・取り付け、ショッピングモールなどの公共設備のトイレ設置やトラブル除去、保守メンテナンスなど、水まわりのすべてを一貫してご依頼いただけます。 また、工場現場で発生する大口径の排水管のつまりの際は、超高圧洗浄車が出動可能です。

日曜や祝日でも対応してもらえますか？

通常の土・日曜日・祝日はもちろん、ゴールデンウィークやお盆休み、年末年始でも、365日対応しております。 お気軽にお問い合わせください。