トイレつまり修理業者が作業する流れ・手続きを建物別に紹介！

トイレつまりで修理業者が作業する流れ・手続き

トイレつまりの修理を業者に依頼する際は、お住まいの建物が一戸建てなのか賃貸物件かで流れが異なります。

一戸建てにお住まいの場合、トイレつまりが発生したときの連絡、見積もりの確認、料金の支払いはすべてご自身で行わなければなりません。

一方、賃貸物件の場合は、専属の業者と提携している場合があり、水回りのトラブルが発生したときは大家さんや管理会社が手続きを代行してくれるケースもあります。

一戸建てと賃貸物件の場合で、トイレつまりを業者がどのような流れで修理していくのか、手続きの違いを確認していきましょう。

一戸建てのトイレつまり修理

一戸建てでトイレつまりが発生した際は、業者への依頼はすべてご自身で行います。
具体的な手続きの流れは、以下のとおりです。

• 水道修理業者に連絡する
• 見積もりを取る
• 修理を依頼する
• 修理・費用を支払う

一戸建てでトイレつまりが起きたときは、上記の流れで業者に修理を依頼しましょう。

1．水道修理業者に連絡する

トイレつまりが起きた際に、自分で修理が難しい場合は水道修理業者に連絡してください。
専門知識と経験が豊富な水道修理業者に修理を依頼すれば、トイレつまりのトラブルを解消できます。

水道修理業者は、インターネット検索や地図アプリで近隣の業者を検索できるため、口コミや評判・費用相場を比較しておきましょう。

電話のほか、メールやLINEで連絡できる業者もありますが、急を要する場合は電話での問い合わせがおすすめです。

2．見積もりを取る

水道修理業者に連絡した後、いきなり修理を依頼せず、まずは見積もりで料金や対応を確認してください。
自宅に招いてから見積もり価格が合わない場合、見積もりを出した後はキャンセルできない可能性もあります。

電話やメール・LINEで業者に問い合わせて、見積もり後に追加料金が発生しないか、キャンセルは可能か確認しておきましょう。

なお、見積もりは1社ではなく、3社程度に頼むのがおすすめです。1社だけでは料金や対応を比較できず、サービスが適切か判断するのは難しいでしょう。

3．トイレつまりの修理を頼む

複数の業者に相見積もりを依頼して、価格帯や対応方法に納得できた業者を選んで修理を頼みましょう。
トイレつまりの修理を頼んで、即日来てもらうか、後日スケジュールを合わせて来てもらうか、業者と相談してください。

後ほど解説しますが、業者が自宅に訪れるまでの間に、下記の対応をしておくとスムーズに修理を進められます。

• 止水栓を閉める
• トイレつまりの原因や症状を把握する
• トイレを片付けておく

トイレ周辺を片付けて、業者が作業しやすい環境を整えましょう。

4．トイレつまりを修理する

業者がトイレつまりの修理を終えたら、トイレが使えるか確認してください。
気になることがあれば、その場で相談して、追加で水漏れ修理などが必要ないか確認しておきましょう。

業者スタッフが帰った後に確認すると、言った言わないのトラブルになりやすいため、その場でトイレの流れをチェックすることが大切です。

修理後、料金を支払って業者をお見送りしましょう。

賃貸物件のトイレつまり修理

賃貸物件でトイレがつまった場合は、すべての手続きを自分で行うとは限りません。

まずは大家さん・管理会社に連絡して、水道修理業者と提携しているか確認してください。大家さん・管理会社が業者を手配するなら、業者が来るまで待機しておきます。

自分で修理業者を手配する場合は、一戸建てと同じ流れでトイレつまりの修理を依頼しましょう。

なお、下記の記事では、賃貸でトイレつまりが起きた際の正しい対処法を解説しているので、自分が取るべき行動をチェックしておいてください。

賃貸物件のトイレつまり修理は誰が費用を負担？

建物の欠陥によるトイレつまりは、管理者が修理費用を負担する可能性が高いです。状況によって修理費用を管理者が負担するか自己負担かが異なるため、大家さん・管理会社に依頼した際、確認しておきましょう。

トイレつまりが住民の過失によるものなら、住民側が費用を負担します。トイレつまりの原因が以下のように自分の過失ではなく、建物の欠陥や老朽化による場合は、自己負担にならない可能性が高まります。

• 老朽化
• 排水管や排水桝の不備・不良

しかし、契約書に「小修繕費は借主の負担になる」などと記載されている場合は、トイレの修理費用を負担しなければなりません。管理会社に連絡した際は、修理費用を負担する割合についてもしっかりと確認しておきましょう。

下記の記事では、アパート・マンション別に、詳しい手続きの方法を解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

トイレつまりの修理業者が来るまでにすること

トイレつまりの修理業者が来るまでに、下記の準備を進めておきましょう。

• 止水栓を閉める
• トイレつまりの原因や症状を把握する
• トイレを片付けておく

業者選定が済んだ後に、上記の準備を進めておけば、トイレつまりをスムーズに直せます。
トイレつまりを直す際は、業者が来るまでに準備を進めて、万全の状態で作業に取り掛かれる状態にしておきましょう。

止水栓を閉める

トイレの水が溢れているときや溢れそうなとき、水漏れしているときは、トイレの止水栓を閉めておきましょう。トイレの水が溢れている場合は、業者の到着を待っていては水浸しになってしまいます。

トイレの止水栓には、壁に付いているタイプや床に付いているタイプがあり、どのタイプでも右回しすれば、閉められます。

上の画像のようにマイナスドライバーを使うタイプの他にも、蛇口のハンドルと同じ形状の止水栓もあります。下記のように、手で握って右回しで止水栓を閉めましょう。

下記の記事では、トイレの止水栓について種類ごとの閉め方や、開閉する際の注意点を解説しているので、あわせてチェックしておきましょう。

トイレつまりの原因や症状を把握する

業者が来るまでにトイレつまりの原因や症状を把握しておきましょう。

例えば、汚物や固形物で詰まっていたり、大量のトイレットペーパーによって水位が上がっていたりと、トイレつまりの原因と症状を業者に伝えると、作業がスムーズに進められます。

下記の記事では、トイレつまりが起きた際の主な原因を詳しく解説しているので、トイレつまりの原因を追及する参考にしてください。

トイレを片付けておく

業者が来るまでに、作業の邪魔になりそうなものを片付けておきましょう。
便器周辺に物やマットが置いてあると、作業中に水が跳ね返った際に、汚物や水で汚してしまう可能性があります。

壁や床を養生しておくと、万が一作業中に水が溢れかえっても安心です。

トイレつまりの修理にかかる費用の相場

トイレつまりの修理にかかる費用の相場は、次のとおりです。

見積もりが相場よりかけ離れていたり、料金が不明確だったりする業者は危険なため、依頼しないようにしましょう。
料金設定が高すぎる業者はぼったくりの可能性があり、低すぎる業者は後ほど追加料金を請求されるリスクがあります。

業者選びの際は必ず料金を見積もりで確認して、適正価格で依頼できる業者を見極めましょう。

下記の記事では、トイレつまりの料金相場について詳しく解説しているので、修理業者を比較する際の参考にしてください。

トイレつまりの修理を安く頼むコツ

トイレつまりの修理を安く頼むコツは、次のとおりです。

• トイレつまりが軽度なうちに頼む
• キャンペーンがある業者を選ぶ
• 複数の業者に相見積もりを依頼する

トイレつまりが重度な場合、修理費用が高くなりやすく、軽度なうちに頼めば安く済みます。

複数の業者に相見積もりを依頼すれば、比較して安い料金で対応してくれる業者を選べます。見積もり依頼の際に相見積もりである旨を伝えれば、依頼を受けるため割引してくれる可能性もゼロではありません。

また、トイレの修理費用を抑えたいなら、割引キャンペーンがある業者がおすすめです。

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下記の記事では、トイレつまりの修理業者を選ぶ方法を詳しく解説しているので、どの業者に頼めばよいか困ったら、ぜひ参考にして最適な業者を探しましょう。