水道料金がおかしいときの原因は？水漏れ以外の原因も知っておこう

水道料金がおかしい原因は？

そもそも、水道料金は一般的にどのくらい払っているのでしょうか？総務省の統計による2人以上世帯の平均値をご紹介します。

※参考：家計調査報告（二人以上の世帯）－2022年（令和４年）１月分－（総務省）

家族構成やライフスタイル、また住んでいる地域にもよるので、あくまでも目安とお考えください。

普段の請求額と比較して水道料金がおかしいと感じたら、原因を考えてみましょう。以下が考えられる原因です。

• 水漏れ
• 家族構成が変わった
• 水道料金の値上がり
• 引っ越し
• メーターが壊れている

それぞれについて、さらに詳しく説明します。

水漏れ

水道料金がおかしい原因で非常に多いのが、水漏れです。

トイレの床が濡れていたり、蛇口からポタポタと水が常に落ちていたりと、目に見える水漏れはすぐにわかります。しかし、見えない場所ですと、見つけにくく確認がとても困難です。

特に壁や床下の配管の水漏れは、分かりにくい上に水量も多く、水道料金が大幅に増える原因になります。

家族構成が変わった

水の使用量が増えるのは家族構成の変化も原因です。赤ちゃんが生まれたり、ご両親と同居したりして家族が増えることやお子さんの成長も、水道料金に影響します。

幼児期にはビニールプールを使用したり洗濯の回数が増えたり、成長するとお風呂の時間が長くなるといったライフスタイルの変化が生じます。また、1人でお風呂に入るようになると、水をたくさん出して遊ぶということも。

お風呂やシャワーの回数、洗濯機を回す回数などをチェックしてみましょう。以前と比較して増えているのではないでしょうか。

水道料金の値上がり

水道施設の維持費などが高騰すると、自治体が水道料金を値上げすることがあります。基本料金や1㎥あたりの料金を、明細書で確認してみましょう。

また、水量が増えるごとに、1㎥あたりの料金が変わります。そのため使う水量がそんなに増えたわけではないのに、水道料金がおかしいと感じることがあります。

参考のために、東京都水道局の場合の料金を表にしました。水道料金は基本料金と、使用量に対して発生する料金を足したものです。

基本料金や水の料金は、メーターの口径区分の大きさ（呼び径）によって異なります。ここでは一般的な13mm、20mm、25mmの呼び径を使用している場合の料金で表を作成しました。

東京都水道局の基本料金は、以下のとおりです。

• 13mm：860円
• 20mm：1,170円
• 25mm：1,460円

基本料金と、水の使用量に応じた料金の合計が水道料金です。使用量が10㎥以下と10㎥超えとでは、料金に大きな違いがあることがわかります。

引っ越し

水道料金は全国一律と思いがちですが、実は地域によって異なります。全国平均は2人以上世帯で5,342円、単身者世帯も含めると3,206円です。しかし、自治体によってはこれよりはるかに高額になったり、少額になったりします。

山形市は年間平均水道料金が90,599円で、ひと月当たり7,550円ですが、徳島市は年間平均額が47,417円で、ひと月当たり3,951円です。なんと自治体によって3,000円以上の差があります。

総務省では「品目別都道府県庁所在市及び政令指定都市」を発表しています。「食料以外」という項目のエクセルを見ると、自治体ごとの出費の平均値が見られます。

水道料金が異なるだけではなく、引っ越してすぐは掃除などに水を使いがちです。それだけでも、水道料金がおかしいと感じる原因になる可能性があります。

水道メーターが壊れている

普段通りに生活をして水漏れも確認できないなら、水道メーター自体が壊れている可能性も考える必要があるでしょう。

壊れているかもしれないと思ったら、まず水道局に相談することをおすすめします。水道料金がおかしいのは水道メーターの故障によるのか、その他の原因があるのかを確認してもらえます。

水道メーターの点検と取り換えに対する費用は行政が負担してくれるため、無料です。

ただし、水道メーターを交換すると、にごった白い水が出てくることがあります。この水が湯沸かし器等に入ると、機器が故障する原因となります。機器類に接続していない、水道で水を流して透明になってから使用するようにしましょう。

セーフリーWEB担当

水道メーター交換後の白い水について、なぜ発生するのでしょうか？健康に害はありますか？

小川

水道メーターを交換した際に見られる白い水は、主に空気が混入することで発生します。この水は健康に害はありませんが、水道メーターの交換作業中に空気が混入しやすくなるため発生する現象です。数時間で自然に解消されますので、特に心配する必要はありませんよ。

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水道料金がおかしいなら水漏れがあるか確認

水漏れの場所を確定できなくても、水漏れがあるかどうかを調べることは可能です。

水漏れがあるかどうかは、以下の方法で確認しましょう。

1. 住宅内にある蛇口をすべて閉めて、水を止める
2. 水道メーターのパイロットが動いているか確認する

パイロットは目盛りがついていないメーターで、画像の赤い矢印（ー＞）で指定しているところです。

• パイロットが動いている→水が流れている、つまり水漏れがある
• パイロットが動いていない→水漏れがない

水道メーターは、玄関ドアの横に扉があり、そこにあることがほとんどです。しかし、古い集合住宅は、建物の住居分の水道メーターが全部1ヶ所に並んでいるケースもあります。

全部並んでいてどれかわからないときは、領収書に記載されている量水器番号を確認してください。

水漏れ箇所は確定できる？

水道メーターのパイロットが動いていたら、水漏れがあるということです。しかし、水漏れ箇所はまだどこだかわかりません。

ここでは住宅のどの部分で水漏れがあるのかを見つける方法を説明します。

水漏れが起きる可能性のある場所は次のとおりです。

• キッチン・洗面所・お風呂
• トイレ
• 洗濯機
• 家の周り

水を利用する場所には、止水栓が設置されています。止水栓をすべて閉めても水道メーターのパイロットが動いていれば、止水栓がない場所で水漏れをしているということです。

止水栓を閉めたあとでパイロットが動かなくなったら、止水栓を閉めた場所で水漏れがあります。止水栓を一つ一つ開けて確認します。

止水栓がない場所とは、屋内の止水栓がない蛇口、外水道、壁や地面の内部に設置されている水道管などです。

キッチン・洗面所・お風呂

水漏れがあるとしたら、まずキッチン・洗面所・お風呂を確認しましょう。乾いたタオルで水回りをよく拭いて、水がにじみ出ないか見てください。

• 蛇口まわり・シャワーヘッド
• 給水管・給湯管のつなぎ目
• 排水管と床のつなぎ目
• 排水管の曲がった部分やつなぎ目

接続部分のナットを締めるだけで、水漏れが止まることもあります。また、洗面台やシンクと排水管のつなぎ目のパッキンが劣化しているのかもしれません。その場合は、パッキンの交換をします。

トイレ

トイレは水漏れが起きやすい場所です。次の点をチェックしてください。

• 床やタンクの表面がぬれているか
• 壁や床にカビが増えているか
• タンク内でチョロチョロという音がするか
• 便器に溜まっている水の表面が動いていないか

パイプや給水管などの接続部分のナットが緩んでいるだけなら、締め直すことで簡単に修理できる場合もあります。

ウォシュレットをお使いなら、給水フィルターやノズルのつまりが原因かもしれません。軽度なつまりは掃除をするだけで直る可能性があります。

ウォシュレットの水漏れに関しては、以下の記事を参考にしてください。

洗濯機

洗濯機は接続部分などからの水漏れが起こりがちです。洗濯機で水漏れが多いのは以下の場所です。

• 蛇口
• 蛇口と給水ホースをつなぐニップル
• 給水ホース
• 排水ホース
• 排水エルボと排水溝の隙間
• 洗濯機の底

排水エルボとは、洗濯機と排水口をつなぐ排水管です。パッキンの劣化や接続部分のネジの緩み、ホースの劣化などを確認してください。

洗濯機の底から水漏れがあるなら、洗濯機が壊れている可能性があります。その場合は、メーカーのサポート窓口に問い合わせましょう。

家の周り

水漏れが起こりがちな場所で水漏れが見つからないなら、家の周りや壁・床下など見えない部分の水道管を確認しましょう。

• 水漏れによる変色がないか（壁などを確認）
• 異臭がないか
• 庭に水たまりができていないか

セーフリーWEB担当

意外な水漏れ箇所の例を教えてもらえますか？

小川

実際には、家の中の見えない部分、例えば埋設配管や床下などからの水漏れがあります。これらは目に見えにくいため、水漏れに気づきにくいのです。特に床下からの水漏れは、床材が腐敗するまで気づかないことも。定期的な点検が重要です。

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水漏れ箇所を確定できたときの対処方法

水漏れ箇所がわかったら、止水栓で水を止めます。止水栓のない場所の水漏れなら、住宅全体の元栓を止めてください。

ナットやボルトが緩んでいるだけなら、ご自分でも修理可能です。トイレタンクのフロートバルブやパッキンなどの交換も、DIYの経験のある方ならできる可能性があります。

しかし、以下の場合は水道修理業者への依頼がおすすめです。

• 壁の中など、見えない場所にある配管からの水漏れ
• 劣化した蛇口と給水管との接続部分からの水漏れ
• 給水管周辺の水漏れ
• 簡単な修理だが、自分で修理するのは不安

簡単な修理でもご自分でする自信がないなら、業者への依頼しましょう。失敗するともっと大きなトラブルになるかもしれません。

水道修理業者へ依頼すると、修理後にこれからトラブルが起きないためのアドバイスをしてもらえます。また、アフターサービスがある業者なら、修理後不安な場合に点検などを無料または格安料金でしてもらえるので、安心です。

水漏れ箇所が分からないときの対処方法

水漏れ箇所が特定できないなら、専門家である水道修理業者への依頼がおすすめです。

「水漏れがあるかどうかも自信がないのに、業者を呼んでいいのかな」と思って、依頼するかどうか迷ってしまう方もいらっしゃるでしょう。しかし、そのままにしておくと大きなトラブルになってしまうかも。

専門家なら技術と専門用具があるので、すぐに原因がわかります。専門の水道修理業者に依頼するメリットはたくさんあります。

• 素人では確認できない場所の調査ができる
• 水漏れが少ししかなくても、見落とさない
• 水漏れの状況によっては、すぐに修理も可能

ただし、水漏れ調査は意外と高額です。

• 音聴調査：8,000～15,000円
• 漏水探知機使用：12,000〜15,000円
• ガスを用いて加圧後に漏水探知機使用：20,000～30,000円

水漏れが確認できない場合に費用が発生するかどうかは、業者によります。依頼する前に確認が必要です。

賃貸住宅に住んでいる方は、まず管理会社や大家さんに相談しましょう。料金でトラブルになる可能性があります。

セーフリーWEB担当

料金トラブルの一般的な内容を教えてもらえますか？

小川

水漏れが原因で水道料金が急増した場合、実際の使用量と請求額の間に大きな差が出ることがあります。このとき、管理会社や大家さんとの間で、水漏れの責任や修理費用、高額な水道料金の負担についてトラブルが生じることがあります。水漏れに気づいたら、すぐに専門業者に相談し、適切な対応を取ることが大切です。

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水道料金がおかしいまま放置したらこんなトラブルが！

水道料金がおかしいなら、すぐに対処が必要です。放置すると、水道料金以上のトラブルが発生する可能性があります。

• 湿度が高くなりダニが発生しやすく、エアコンを付けても不快感が続く
• カビが床や天井、家具の裏側などいたるところに発生する
• シロアリが発生し、住宅の柱などにダメージを与える
• 床材や壁・天井のクロスが剥がれる
• 家財や住宅が腐食する
• 家電製品の故障
• 階下に水漏れが起こり、損害賠償の支払いが必要になる

住宅にダメージが起きると修復が必要になります。水道料金とは比較できないほどの損害が起きるので、すぐに水漏れの点検・修理が必要です。

水漏れがないのに水道料金がおかしいなら節約！

水漏れがないことを確認できたら、水道料金がおかしいのは水の使いすぎが原因でしょう。少しでも水道料金を抑えるために工夫しましょう。

お風呂

お風呂は水道代の約40%を占めます。そのためお風呂での節約は、水道料金への影響が大きいです。

頭を洗うときなどは、シャワーの水を止めるようにするだけでも節約になります。シャワーは１分間に12Lの水が使用され、５分間とするとそれだけで60Lです。

また、シャワーヘッドを節約用の穴の数が少ないシャワーヘッドに交換しましょう。節約用シャワーヘッドを利用すると水量が半分以下になります。

洗濯やキッチンの洗いもの

食器類は洗う前に皿に残っているものをスポンジで落としてから、水につけて洗いましょう。水を流しっぱなしにしないようにするだけで、水道代が抑えられます。

洗濯はお風呂の残り湯を使うことも考えましょう。また、最近は大型の洗濯機を使用している家庭が増えていますが、洗濯回数に変化はないそうです。せっかく大型洗濯機をお持ちなら、まとめ洗いをするようにしましょう。

トイレ・洗面所の使い方

トイレ使用後はレバーハンドルの大小をきちんと使い分けましょう。いつも大ばかり使っている方もいるようです。家族できちんと使い分けるようにしましょう。

また、トイレットペーパーを大量に使用すると、流す水も増えます。トイレットペーパーを適切な量を使うようにするだけで水の量も抑えられます。

歯を磨くときなど水を流しっぱなしにしないように、これもお住まいの方と守るようにしましょう。

支払い方法を工夫

水道局にもよりますが、銀行引き落としにすると割引がある場合があります。また、クレジットカード払いなら、ポイントがつく可能性もあるのでお得です。

銀行引き落としやクレジットカード払いなら、払い忘れもなく時間の節約にもなります。

減免制

地域によって水道料金の減免制を採用しています。要介護の方がいらっしゃる家庭や、児童扶養手当受給してる方など、各地域での利用条件は異なります。

もし該当している可能性があるなら問い合わせてみましょう。

水道料金がおかしいと思ったらすぐ調査

水道料金がおかしいなと思ったら、まずは水漏れがないか確認しましょう。ナットを締め直しすだけで、水漏れが止まるかもしれません。

しかし、水漏れ箇所がわからなかったり、部品の交換が必要だったりする場合は、水道修理業者への依頼がおすすめです。

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