TOTOのトイレ修理における情報・料金まとめ｜自分で修理できる？

修理前に知っておきたい！TOTOトイレの特徴とは？

TOTOのトイレは、いつの時代も最先端をゆくような構造と機能が特徴です。

トイレ空間をオシャレで落ち着いた雰囲気に演出するデザイン、いつまでも使い続けたくなる優れた機能性を兼ね備えています。

そのようなTOTOのトイレの特徴と、修理性をあわせて見ていきましょう。

TOTOトイレの構造の特徴

TOTOトイレの1つ目の特徴は、フチなしの形状です。

そのため、以下のようなメリットがあります。

• デザインがシンプルで、トイレの白色がよりハッキリと目に映る
• フチがないので、お掃除がとてもラクチン

もともとTOTOトイレは汚れが付着しにくいのですが、さらに掃除の頻度が少なくて済みます。

ただし、トイレの構造がシンプルで、止水栓や給水管が目に見えない場所に収められているので、自分で修理することが難しいというデメリットもあります。

TOTOトイレの機能の特徴

TOTOトイレのもう1つの特徴は、「トルネード洗浄」です。

トルネード洗浄を採用したことで、渦を巻くように水が流れ、少ない水で効率良く汚れが落ちるようになりました。

これまでのトイレよりも使用する水の量が少なく、特に意識することなくいつも通り生活しているだけで、節水・地球環境に貢献できます。

トイレのモデルによっては年間浴槽200杯以上の水を節水できるので、水道料金の違いを今まさに実感中の方も多いのではないでしょうか。

ただし、流水量が少ないゆえに大量のトイレットペーパーなどを一度に流すと、つまりやすいので注意が必要です。トイレつまりで修理業者を依頼する際は、以下の記事を参考にして業者を選びましょう。

セーフリーWEB担当

TOTOのトイレの主な特徴と、それによるメリット・デメリットを簡潔に教えていただけますか？

小川

主要な特徴はフチなしの形状と「トルネード洗浄」機能です。

フチなしのデザインは見た目がシンプルでお掃除が容易になっており、トイレ内部の汚れが付着しにくくなっています。

しかし、止水栓や給水管が隠されているため、自分での修理が難しくなっています。また、「トルネード洗浄」は水の流れを効率よくし、節水効果がある一方で、大量のトイレットペーパー等を一度に流すとつまりやすいため注意が必要です。

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TOTOトイレのトラブルと修理方法

TOTOのトイレを修理する方法は大きく分けて、次の2つです。

• 自分で直す方法
• 業者に依頼する方法

トイレを自分で直す場合のメリットは、修理料金を安く抑えられる点。ただし、複雑なトラブルになると自分で直すことが難しくなります。

トイレの修理を業者に依頼するメリットは、複雑なトラブルでも確実かつスピーディーに修理できる点です。ただし、業者ごとに修理料金が異なるので、適正価格で依頼できる業者を探すことがポイントになります。

TOTOのトイレを自分で直す場合と業者に依頼する場合を、詳しく表で比較してみたので参考にしてみてください。

TOTOトイレを業者に依頼する際の2つの依頼先

TOTOのトイレを修理するときの依頼先は2つあります。

• TOTOメンテナンス株式会社
• 水道修理業者

TOTOグループであり正規の修理先は、TOTOメンテナンス株式会社です。

しかし、地域の水道修理業者もTOTOトイレの修理は可能であり、修理に対応できるように部品や便座などを取り揃えています。また、トイレつまりなどの重度なトラブルの場合は、水道修理業者に依頼することが推奨されています。

TOTOメンテナンス株式会社について

TOTOメンテナンス株式会社はTOTOトイレの修理を担う会社です。

TOTOの申し込み・訪問修理は、一部地域を除いて365日体制です。

• 修理受付時間…電話・FAXは8：00〜18：00、インターネットは24時間対応
• 訪問修理時間…9：00〜17：00

TOTOの修理料金は「技術料＋部品代＋訪問料金」で構成されます。

修理をキャンセルまたは、異常がない場合でも、点検診断料が1,400円前後、訪問料金が2,500円前後かかります。

支払い方法は現金払い、もしくはクレジットカード払い（VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナース）に対応しています。

水道修理業者について

水道修理業者は、トイレをはじめとする水まわり全般の修理を依頼でき、地域に根ざしている業者です。

業者ごとに若干サービス内容は異なります。しかし、基本的に次のような特徴があります。

• 365日体制
• 24時間対応可能の業者もいる
• 見積もりが無料

TOTOメンテナンス株式会社ではスタッフさんが訪問した時点で料金が発生しますが、水道修理業者は見積もり・点検までは無料で行います。（一部業者は有料）

TOTOトイレの修理方法

ここでは、TOTOトイレの修理方法・修理で気をつけるべき点・自分で直す場合の難易度・修理料金をトラブルごとに表でまとめました。

セーフリーWEB担当

TOTOのトイレの修理方法に関して教えていただけますか？

小川

自身での対応と業者への依頼の2つの方法があります。自分で修理するメリットはコストを抑えられる点ですが、技術が必要なトラブルは対処が難しい場合があります。

一方、業者への依頼は確実ですが、料金が業者によって異なります。TOTOの公式な修理先はTOTOメンテナンス（株）がありますが、地域の水道修理業者もTOTOトイレの修理を行うことが可能です。

具体的な症状とトラブルとその修理方法、料金に関しては様々ですが、トイレの状態やトラブルの内容に応じて適切な方法を選ぶことが大切です。

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TOTOのトイレ修理の依頼先による相違点

最後に、TOTOメンテナンス株式会社と水道修理業者にトイレ修理を依頼した場合の相違点をまとめました。

TOTOのトイレ修理の依頼先を決める際、参考にしてみてください。

TOTOメンテナンス株式会社のメリット・デメリット

トイレの修理をTOTOメンテナンス株式会社に依頼するメリットは、トータルの修理料金を抑えて正規店という安心感の中で修理を依頼できる点です。

ただし、修理が必要ない、もしくは修理をお断りする場合も料金が発生してしまうので、修理の依頼には少し慎重にならざるを得ません。

また、訪問時間が9：00〜17：00なので、深夜や早朝に発生した急を要するトラブルにすぐさま対応できません。

水道修理業者のメリットとデメリット

水道修理業者はトイレ修理を専門にする事業者もあり、TOTOメンテナンス株式会社に比べるとトータルの修理料金は安めになります。

即日対応可能で24時間対応している業者が多いので、トイレの水が溢れるなどの急を要するトラブル時におすすめです。

また、トイレの点検・訪問が無料の業者がほとんどなので、お見積もりをしたあとにキャンセルをしても料金が発生しません。ただし、中には信頼できない修理業者もいるので、慎重に選ぶ必要があります。

相違点を考えたおすすめの利用方法

TOTOのトイレ修理を依頼するときは、まず「水道修理業者」に連絡してみることをおすすめします。相違点を勘案しつつ、どんな修理を希望するかを検討してみるとよいでしょう。

また、以下のような状況によっても判断が異なります。

• 急を要する場合
• 急を要さない場合

トイレのトラブルが急を要する場合、近隣の水道修理業者に連絡する方が訪問・工事着手までの時間が早いといえます。

急を要さない場合も、まずは水道修理業者に見積もりだけ取ってもらいます。多くの業者で見積もりは無料、キャンセルしても料金は発生しません。

水道修理業者の見積もり料金が高いと感じたときは、迷わずキャンセルしましょう。キャンセルの後にTOTOメンテナンス株式会社に連絡することで、TOTOメンテナンス株式会社に支払う点検診断料と訪問料金をかけずに修理を依頼できます。

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セーフリーWEB担当

TOTOのトイレ修理の修理先による違いを教えてください。

小川

TOTOメンテナンス（株）の利点は正規店での安心した修理です。デメリットは修理不要でも料金が発生する点と9:00～17:00に訪問時間が限られる点です。

一方、水道修理業者はトータルの修理料金が安く、多くが24時間対応です。業者選びには注意が必要です。急を要さない場合は、先に水道修理業者の見積もりを取り、料金に納得できなければTOTOメンテナンスに依頼すると良いでしょう。

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TOTOトイレの修理方法や、修理の依頼先などを解説しました。

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