【ぼったくり？】トイレつまり修理で5万円かかるケースと費用相場を解説！

 

 

トイレつまり修理で5万円は適正か

トイレつまり修理の料金の高い・安いを大きく左右するのは、つまりの状態です。

ラバーカップや薬剤を使用するだけで直る軽度のつまりであれば、1万円未満で直るケースがほとんどです。

しかし、以下の専用器具を使用する必要がある重度のトイレつまりの場合は、修理料金が5万円を超えるケースも珍しくありません。
▼使用する専用器具例

• ローポンプ
• トーラー
• 高圧洗浄機

「5万円と言われたが、これは高いのか」を判断するには、相場と比べて同じ作業が実際にいくらで行われているのかを知る必要があります。

相場とかけ離れた料金だった場合、不当な高額請求をされている可能性があるので注意してください。

下記に、トイレつまり修理で5万円かかるケースと、料金相場を解説するので必ずチェックしましょう。

【自社データから検証】トイレつまり修理の作業別中央値

トイレつまり・作業別の実費用分布

集計対象 139件症状・作業内容 4件

症状・作業内容（請求書明細から判定）	中央値	母数
軽度のつまり（薬剤・ローポンプ）	19,000円	59
異物除去・ワイヤー作業（便器脱着なし）	36,300円	23
便器脱着を伴うつまり・異物除去	41,624円	31
排水管の高圧洗浄・配管作業	55,000円	26

上記は、水道修理のセーフリーが集計した請求書をもとに、作業内容ごとの税込総額の分布を示したものです。
「5万円が高いかどうか」は、金額だけでは判断できません。どの作業で5万円なのかによって決まります。

 5万円でも、軽度のつまりなら中央値よりもやや高く、高圧洗浄なら中央値を下回る金額になります。

以下はすべて、水道修理のセーフリーが集計した実際の請求書から抜き出した内訳です。総額だけでなく、どの作業にいくらかかったのかを確認してください。

軽度〜中度のトイレつまりの修理費用事例

まずは、特殊な機材を使わず解消したケースの実例です。トイレットペーパーや排泄物による軽度〜中度のつまりが対象で、ラバーカップやローポンプで解消しています。

この帯の実例は1万円台〜2万円台に収まることがほとんどです。ラバーカップやローポンプで解消するつまりであれば、5万円には届きません。

異物除去・ワイヤー作業の修理費用事例

流せるタイプのおしりふき、一度に流した大量のトイレットペーパーなど、水に溶けにくいものが便器の奥や排水管の入口で固まってしまった場合の実例です。

ワイヤー（トーラー）を排水管に通して異物を掻き出したり、押し流したりして解消します。ポンプ作業に比べて時間と機材を要するため、費用は一段上がります。

この帯の実例は2万円台〜4万円半ば台に収まることが多いです。異物除去・ワイヤー作業で解消したケースであれば、費用相場は、2万円後半から4万円半ばであることから、使用する道具によって費用が変わってきます。

より奥のつまりの場合、高圧洗浄機のホースや、ワイヤー（トーラー）の延長が必要になり、その分費用も上がるので、状況によっては5万円台になってしまうこともあります。 

便器脱着を伴うつまり・異物除去の修理費用事例

おむつ、生理用品、スマートフォン、おもちゃなど、固形物が便器の内部につまった場合の実例です。

固形物は流して押し込むことができないため、便器を一度取り外し、物理的に取りだすケースが多いです。

この「便器脱着」が加わると、費用は4万円台が中心になります。5万円を超えるケースも珍しくありません。

 確認すべきポイントは、5万円という総額が、単一の高額作業ではなく、つまり除去から、便器の着脱までの複数の作業が積み上がった結果であるかどうかです。

5万円の請求が妥当かどうかを判断する方法は、「どの作業を、いくつ行ったのか」を明細で確認すること。 根拠が示されていれば適正、「つまり除去一式 50,000円」のような1行だけなら根拠がありません。

排水管の高圧洗浄・配管作業の修理費用実例

便器の内部ではなく、その先の排水管そのものがつまっている・細くなっている場合の実例です。長年の尿石や油分の固着、汚泥の蓄積が原因で、築年数の古い住宅や長期間清掃していないトイレで起こります。

高圧洗浄機で管の内部を洗浄するため、費用は5万円台から、洗浄距離が伸びると10万円前後まで上がります。

高圧洗浄は、洗浄する配管の長さによって金額が変わります。高圧洗浄を提案された場合は、金額を聞く前に次の2点を確認してください。

• どこからどこまでを洗浄するのか（洗浄距離）
• 距離が伸びた場合、いくら加算されるのか

ここを確認せずに着工すると、作業後に距離加算として数万円が上乗せされます。「高圧洗浄 一式」の見積もりは、金額が確定していない見積もりです。

下記の記事では、全国対応のトイレつまり修理業者の実際の料金の比較表も掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

トイレつまり修理で15万円・30万円以上と高額になるケース

トイレつまり修理で15万円以上や30万円以上の高額になるケースには、以下があります。

便器の交換	10万円～50万円
塩ビ汚水桝への交換	12万円～15万円

便器の交換は、新しい便器のタイプによって料金が大きく変わるため、グレードの高い便器を選べば30万円以上する場合もあります。

汚水桝がコンクリート製で破損していた場合、耐久年数が約50年の塩ビ汚水桝への交換がおすすめです。塩ビ汚水桝への交換は、1ヶ所あたり15万円かかる場合もあります。

上記以外のトイレつまり修理で、15万円以上の高額請求をされた場合は、悪質業者である可能性が高いので要注意です。

以下の記事で、実際に起こった高額請求トラブルの事例なども紹介しているので、ぜひチェックしてみてください。

トイレつまり修理で不当な高額請求かもしれないケース

トイレつまり修理業者から以下の対応をされた場合は、不当な高額請求の可能性が高いです。

• すぐに便器交換を提案されたとき
• 不要な作業を追加され請求されたとき

それぞれ具体例を下記に紹介するので、参考にしてください。

すぐに便器交換を提案されたとき

トイレつまりの原因が、便器の老朽化や不具合である可能性は、0ではありませんが非常にまれです。

トイレつまりは、排水管または汚水桝でのつまりが原因である場合がほとんどで、以下の専用器具を使って直します。

• ローポンプ
• トーラー
• 高圧洗浄機

排水管または汚水桝でのつまりが原因のトイレつまりは、便器を新しいものに交換しても直りません。

そのため、すぐに便器の交換を提案してくる業者の目的は、トイレつまりを直すのではなく、高額な料金を支払わせることにあると推測できます。

下記の便器交換の提案は、不当な高額請求の可能性が高いため、要注意です。

• 専用器具を使う前に提案してきた
• 汚水桝のチェックをせずに提案してきた

なお、「交換したら直った」場合でも、本当は交換せずに直った可能性があります。

不要な作業を追加され請求されたとき

悪質業者の不当な高額請求のやり口の1つに、「こちらが希望していない作業を勝手に行い、その分の料金を請求してくる」があります。

例えば、ローポンプでの作業でトイレつまりが直っても、汚水桝にゴミや汚れが溜まっていて、遅かれ早かれつまりを引き起こすと推測される場合を考えてみましょう。

通常の業者であれば、状況と追加費用がいくらかかるかを説明してくれ、お客様が追加費用を了承したうえで洗浄作業をします。

しかし、悪質業者の場合は、作業後に「アレとコレもやったから○○万円です」と事後報告の高額請求をしてきます。さらに、それがまったく必要ない作業の場合もあるので要注意です。

下記の記事では、高額請求されたときの対処法も分かりやすく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

トイレつまり修理の料金が高いと感じたときにとるべき行動

提示された金額に納得できないまま、支払う必要はありません。取るべき行動は、いまどの段階にいるかで次の3つに分かれます。

• 作業前 → 内訳が記載された書面での見積もりを求める
• 作業後→ 無断で作業を進め請求されたら「その場で払わない」
• 支払い後→ 消費者ホットライン「188」に相談する
  

「言われた金額が高い気がするが、断り方がわからない」という状況は、あなただけではありません。

国民生活センターへの水回り修理サービスの相談は、インターネット広告がきっかけのトラブルが相談全体の約半数（2021年8月末時点で48.1%）を占めています。

（出典：国民生活センター「水回り修理『950円〜』のはずが…数十万円の高額請求に！」（2021年10月7日））

以下、段階ごとに取るべき行動を詳しく解説します。

内訳が記載された書面での見積もりを求める

金額に納得できる、できないに関わらず、口頭での金額承認は行わず、作業内容と金額が書かれた見積書を出してもらってください。書面を求めた時点で断る業者、書面を出さずに作業を進めようとする業者は、その場で断って構いません。

国民生活センターは消費者へのアドバイスとして、「契約を急かされたり、高額な提案が続く場合は断る」「インターネット上の広告の金額表示をうのみにしない」ことを挙げています。「もう来てもらったから」という気まずさは、断る理由を否定しません。

（出典：同上 国民生活センター発表資料） 

無断で作業を進め、請求されたら「その場で支払わない」

承認なく無断で作業を進め、想定外の金額を請求された場合、その場で支払わないことが最も重要です。
国民生活センターも、請求に納得できない場合の対応として「その場で支払いをしない」ことを明確に挙げています。

 一度支払ってしまうと、返金交渉のハードルは大きく上がります。現金・クレジットカード決済を求められても、「金額に納得できないので、消費生活センターに相談してから対応します」と伝えて保留にしてください。

このとき、次の3点を必ず手元に残してください。

• 受け取った見積書・請求書・領収書・契約書面
• 作業前後のトイレ・作業箇所の写真
• 電話や現地でのやり取りの経緯（日時・担当者名・説明された内容）

消費者ホットライン「188（いやや！）」に相談する

料金や請求方法に納得できないときの公的な相談先が、消費者ホットライン「188」です。局番なしで188に電話すると、居住地の最寄りの消費生活センター・消費生活相談窓口を案内してもらえます。

相談自体は無料（相談窓口につながった時点からの通話料のみ自己負担）で、契約や返金交渉について具体的な助言を受けられます。

土日祝も原則毎日利用できます（年末年始を除く）。国民生活センターも、事業者とトラブルになった場合は「受け取った書面や契約の経緯等を整理して、最寄りの消費生活センター等に相談する」よう案内しています。「もう払ってしまった」段階でも相談は可能です。

（出典：国民生活センター「水回り修理『950円〜』のはずが…数十万円の高額請求に！」（2021年10月7日）） 

悪質業者を避けるために確認すべき6つのポイント

業者を自分で探す場合、まずは口コミを確認し、3社程度から相見積もりを取るところから始めてください。1社だけでは、提示された金額が高いのか安いのかを判断する基準を持てません。

ただし、相見積もりを取った3社がすべて悪質業者である可能性は排除できません。検索して上位に出てきた業者を並べただけでは、同じ層の業者が揃うことがあるためです。

そこで必要になるのが、判定する基準です。以下6つのポイントを必ず確認してみましょう。

見抜くポイント	こんなサインが出たら危険	なぜ危険か
極端に安い価格表示	「980円〜」など極端な安値だけが目立ち、追加料金が発生する条件が書かれていない	その金額で作業は終わりません。現地に上がるための「入口価格」の可能性が高いです。
内訳のない一式見積もり	「つまり除去一式 〇円」など、作業ごとに金額が分かれていない	何にいくらかかったのかを、後から検証できなくなります。
着工後の追加請求	作業を始めてから追加を告げられ、事前に金額の説明がない	正当な追加なら着工前に説明があります。
大きすぎる値引き額	「今日決めていただければ半額」など、その場で大幅に下がる	不自然な値引きの目的は即決させることが目的です。
書面を伴わない支払い要求	現金のみの要求、領収書や明細を出さない、個人名義の口座への振込	相談も返金交渉も、手元の書面が出発点です。書面がなければ相談窓口も動けません。
会社の実態が分からない	所在地や固定電話が不明	責任の所在を確認できない相手とは、トラブル時の交渉が成立しません。

下記の記事では、上記以外の悪質業者を避けるコツや、高額請求をしてくる悪質業者の特徴も解説しているので、ぜひチェックしてみてください。

トイレつまり修理の業者選びに迷ったらセーフリーにお任せ！

トイレつまり修理の5万円が高いかどうかは、金額だけでは判断できません。どの作業で5万円なのかによって、適正にも相場外にもなります。改めて、作業内容別の中央値を確認してください。

トイレつまり・作業別の実費用分布

症状・作業内容（請求書明細から判定）	中央値	母数
軽度のつまり（薬剤・ローポンプ）	19,000円	59
異物除去・ワイヤー作業（便器脱着なし）	36,300円	23
便器脱着を伴うつまり・異物除去	41,624円	31
排水管の高圧洗浄・配管作業	55,000円	26

ただし、相場を知っていても、依頼する業者そのものが適正かどうかは別の問題です。

「水道修理のセーフリー」では、トイレつまりに対応する事業者を料金・口コミ・対応エリアから検索することができ、間違いのない優良業者に依頼することができます。

• 料金の目安を依頼前に確認できるため、提示された金額が相場から外れていないかを判断できます
• 実際に依頼した人の口コミから、見積もりと請求額が一致したか、また作業者の雰囲気なども事前に知ることができます
• 対応エリアや営業時間を、深夜割増・出張費の条件を含めて業者を探すことができます

トイレつまりの修理で業者を探す際はぜひ、水道修理のセーフリーを活用ください！

水道修理のセーフリー