トイレを流すと水が溢れそうになって困っています。

トイレにつまりが起きて水が流れて行かない時には、無理に水を流すと溢れてしまう可能性がありますのでご注意ください。原因として一番多いのは便器内でのつまりですが、排管自体がつまっていたりトイレの劣化によって引き起こされる場合もございます。どこでつまっているか原因をしっかりと見極めて適切に修理いたします。まずお電話にてご相談下さい。

急いでいるのですが、すぐに来れますか？

予約状況や作業場所により異なりますが、いち早くトラブルを解決するべく、ご依頼のお電話から最短30分～１時間程度で現場へ急行できるように心がけております。専門のコールスタッフが丁寧にご対応させていただきます。

ホームセンターで蛇口を購入したのですが、取り付けのみの依頼もできますか？

もちろん可能です。蛇口以外にも排水ソケットやウォシュレットなどの水栓機器の取付作業も承っております。ご自身で購入の際には、メーカーや型番をしっかりとご確認いただき、間違ったものを購入されないようにご注意ください！

急なトラブルで現金の持ち合わせがないのですが•••。

トラブルの解決を優先いただけるよう、お支払方法は現金以外にも、クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・QR決済と、深夜や突然のトラブルで持ち合わせがない時でもご都合にあった方法をお選びいただけますので、ご安心ください。

深夜や休日に依頼すると料金は高くなりますか？

いいえ。やまなし水道職人では曜日や時間帯、お盆や年末年始のご依頼でも割増料金をいただく事がございません。受付も24時間体制で行っておりますので、お困りごとが発生した時にはいつでもご相談ください。

時間指定での予約は出来ますか？

予約状況によって可能な場合がございますので、まずはフリーダイヤルよりお問い合わせください。ご予約状況を確認し、ご案内いたします。また、車でお客様の現場へ伺いますので、交通状況によっては到着時間に多少前後がある場合もございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。

深夜や休日に依頼すると料金は高くなりますか？

いいえ。やまなし水道職人では曜日や時間帯、お盆や年末年始のご依頼でも割増料金をいただく事がございません。受付も24時間体制で行っておりますので、お困りごとが発生した時にはいつでもご相談ください。

大家ですが、住民宅へ修理に行ってもらうことはできますか？

管理物件など、ご依頼主とは別に住民がいらっしゃる場合の修理依頼も承っております。訪問日の予約や調整も可能でございますので、まずはご依頼頂く際にご相談ください。

作業後に追加料金を請求されることはありますか？

やまなし水道職人では、必ず作業の前にお見積もりをご提示しております。お客様に無断で作業を行ったり、見積もり内容以外の作業を行って終了後に追加代金を請求することはございませんのでご安心ください。また、追加で別の作業をご希望の場合はご相談ください。

「つまっているような気がする」という依頼も可能ですか？

つまりの原因は様々で、普段目に見えない場所でつまっている可能性もあります。トイレやキッチン、浴室など、日常生活で少しでも「いつもと違うな」と感じることがあれば作業員が伺いますのでやまなし水道職人にご相談ください。