ノズルの不具合
メーカー以外でも修理は可能でしょうか。
相談日時：2025年4月4日 10:15
ニックネーム：メープルクッキー
回答一覧
ウォシュレットの故障について詳細をありがとうございます。
状況から修理等も可能でございますが、工賃代などを含めますと
場合によっては新しいウォシュレットに交換された方が良い可能性はございます。
ぜひご検討ください。
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その内容ですとメーカー修理になるかと思いますので
一度TOTOメンテナンスにご相談頂ければとおもいます。
URL添付しておりますのでよろしければご利用ください。
製品交換等は弊社で対応可能でございますのでご連絡頂ければと思います
お手数では御座いますがご確認お願い致します。
https://www.tom-net.jp/
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使用年数次第で部品の供給が終わっている可能性もあるため、確認してみるといいと思います。
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ウォシュレットのノズルが出ない故障の原因、対処法を詳しく解説します。ウォシュレットのノズルが出ないときは、自分でできる方法から試してみましょう。費用をかけずに簡単に直る場合も多くあります。業者に修理を依頼した場合の料金相場も紹介しています。
本当にウォシュレットが故障したかどうか確認するには？
【電気の状態を確認する場合】
ウォシュレットがうまく作動しないときは、電気が供給されていない可能性があります。具体的には、以下の項目をチェックしてみてください。
・ブレーカーが落ちていないか
・停電していないか
・電源プラグが抜けていないか
・ウォシュレット本体のスイッチがOFFになっていないか
ブレーカーや電源プラグ、スイッチなどが原因であれば、元の状態に戻すと問題なく作動するはずです。停電であれば、復旧後に解決するでしょう。
【トイレに水が流れているかを確認する場合】
ウォシュレットは動くけれど水が出ない場合は、水道周りに原因があるのかもしれません。
・断水していないか
・止水栓が閉まっていないか
・配管が凍結していないか
・給水フィルターにゴミや汚れがつまっていないか
「水が出ない＝故障」と決めつけるのではなく、一旦は水回りにトラブルが起きていないかチェックしましょう。
ウォシュレットの故障は自分で直せる？
●自分で直せる場合●
・トラブル1：【ノズルからの水漏れ】
原因：ノズルのパッキンやバルブユニットなどのパーツの故障・劣化
→新しいパーツへの交換
・トラブル2：【給水管・分岐栓からの水漏れ】
原因：トイレタンク側または止水栓側のナットが緩んでいる
→ナットを閉める
・トラブル3：【ノズルは作動するけれど水が出ない】
原因：給水フィルターにゴミや汚れがつまっている
→給水フィルターを掃除する
・トラブル4：【ノズルの水が止まらない】
原因：電源トラブルが起きている
→電源プラグを抜き差したり、スイッチを入れたり切ったりしてみる
・トラブル5：【ノズル自体が出てこない】
原因：伸縮する接合部に汚れが溜まっている
→ノズルを掃除する
・トラブル6：【温水が出ない】
原因：使い過ぎによる温水切れ
→時間が経つのを待つ
●自分で直せない場合●
・原因が分からない
・自分で対処しても改善されない
・直せる自信がない
このような場合は、すぐにトイレつまり修理業者に依頼するのが無難です。無理をした結果、状態を悪化させてしまったり、ノズルが破損したりすれば元も子もありません。少しでも不安なときは、専門業者に相談しましょう。
ウォシュレットの修理を依頼する際、どの業者で対応してもらえる？
街の電気屋さん、もしくは水道修理業者に依頼すると対応してもらえます。
街の電気屋さんはウォシュレットの販売はもちろん、交換・設置まで対応しているところがほとんどです。不要になったウォシュレットの回収まで行ってくれる場合もあるため、まとめてお願いしたいときに便利です。
一方、水道修理業者は水回りトラブルに特化した業者です。水漏れや詰まりだけでなく、ウォシュレットの故障にも対応しています。365日24時間営業している業者は珍しくなく、急を要するときもすぐに駆け付けてくれるため、頼りになる存在です。
また、水道修理業者は競合他社が多いため、料金は比較的リーズナブルな傾向にあります。独自のキャンペーンを実施している業者もあるため、一度見積もりを出してもらうとよいでしょう。
業者を選ぶときのポイントは？
本社の住所・電話番号・代表者などの会社情報が明記されている業者を選びましょう。
会社情報がわからないと連絡手段がないため、万が一トラブルが発生しても対応してもらえない可能性があります。泣き寝入りせざるを得なくなります。
また、会社情報を記載していない業者は、悪徳業者の可能性が高いです。高額請求トラブルや不要な工事などのトラブルにつながる恐れがあるため、会社情報の有無は確認しておきましょう。
ほかにも、口コミや保証の有無なども確認しておくと、より安心して任せられる業者を見つけやすくなります。
ウォシュレットの修理を業者に依頼した場合、かかる費用相場は？
費用は作業内容や業者によって異なりますが、パッキンの交換や掃除など軽度な作業であれば10,000円かからずに終わることがほとんどです。
ただし、パーツの故障や劣化により修理・交換が必要になる場合は、15,000円～30,000円ほどかかります。交換になると材料費もプラスされるので、出費はさらにかさむでしょう。
口コミで寄せられた実際の請求書をもとに、料金相場を算出しています。
| 平均金額 請求書確認枚数 |
平均金額 請求書確認枚数 |
平均金額 請求書確認枚数 |
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ウォシュレットの交換 | 30,000円〜 | ウォシュレット修理 | 15,000円〜 | リモコン修理 | 13,000円〜 |
| 平均金額 / 請求書確認枚数 | |
|---|---|
| ウォシュレットの交換 | 30,000円〜 |
| ウォシュレット修理 | 15,000円〜 |
| リモコン修理 | 13,000円〜 |
作業依頼済 オムツ（？）を詰まらせた
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領収書付き
総合評価
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領収書付き
料金(5)
問合せ対応(5)
作業スピード(5)
作業クオリティ(5)
スタッフ対応(5)
総合評価
- 投稿日：2026年4月14日
- 投稿者：キーちゃん
- 依頼内容：トイレ修理
- 投稿日：2026年4月14日
- 投稿者：キーちゃん
- 依頼内容：トイレ修理
この口コミが役に立ったユーザーが0人います
作業依頼済 親切な人でよかったです
総合評価
料金(5)
問合せ対応(5)
作業スピード(5)
作業クオリティ(5)
スタッフ対応(5)
総合評価
- 投稿日：2026年4月8日
- 投稿者：こと
- 依頼内容：トイレ修理
- 投稿日：2026年4月8日
- 投稿者：こと
- 依頼内容：トイレ修理
この口コミが役に立ったユーザーが0人います
作業依頼済 迅速な修理で助かりました
-
領収書付き
総合評価
-
領収書付き
料金(4)
問合せ対応(4)
作業スピード(5)
作業クオリティ(5)
スタッフ対応(5)
総合評価
- 投稿日：2026年4月3日
- 投稿者：焼き竹輪
- 依頼内容：トイレ修理
- 投稿日：2026年4月3日
- 投稿者：焼き竹輪
- 依頼内容：トイレ修理
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ウォシュレット（温水洗浄便座）の取り付け / 便座の取り外し / 水の出が悪い・出ないトラブルの修理 / 動作しない修理 / リモコン修理 / 作業後の動作確認
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