水のトラブルサポートセンターの口コミ・評判、料金・サービスの紹介

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100万件以上に対応してきた経験と実績

水のトラブルサポートセンター
の口コミ・評判、料金・サービス紹介

水のトラブルサポートセンターの口コミ・評判、
料金・サービス紹介

4.05(86)

水のトラブルサポートセンターは100万件以上に対応してきた経験と実績があります。料金についても見積り0円、出張費0円、深夜割増も0円で対応しています。また、外的要因による故障や不具合などに対して1~5年の無料保証制度を設けているので安心して利用することが可能です。
  • お見積り
    無料

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  • 夜間・早朝
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  • 24時間
    電話受付

  • 24時間
    駆けつけ

  • 水道局指
    定工事店

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    在籍

  • 補償あり

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    可能

営業時間・営業日 24時間年中無休
対応エリア 全国対応(一部除く)
料金・参考工賃 基本料金3000円~、深夜早朝割増0円
お支払方法 クレジットカード, 現金払い, コンビニ決済, QR決済
見積・出張費用 無料
実績・設立年 平成16年設立、対応件数100万件以上

キャンペーン情報

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水のトラブルサポートセンターのサービス

  • トイレ

    水のトラブルサポートセンターのサービス トイレ

    つまり・水漏れ・異音など

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    ¥5,500
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    水のトラブルサポートセンターのサービス キッチン

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  • お風呂

    水のトラブルサポートセンターのサービス お風呂

    つまり・水漏れ・異音など

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  • 洗面所

    水のトラブルサポートセンターのサービス 洗面所

    つまり・水漏れ・異音など

    作業
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    ¥3,300
    〜(税込)
  • 排水管・排水溝

    水のトラブルサポートセンターのサービス 排水管・排水溝

    つまり・水漏れ・異音など

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  • 給湯器

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    つまり・水漏れ・異音など

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  • ポンプ

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  • 水栓柱・散水栓

    水のトラブルサポートセンターのサービス 水栓柱・散水栓

    つまり・水漏れ・異音など

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水のトラブルサポートセンターが選ばれる理由

予約時「webを見た」のひとことで2000円OFF
  • 出張見積・深夜割増無料
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    ご依頼に際し、より気軽にご相談頂けるようお見積り、出張費、など無料にしております。

  • 出張見積・深夜割増無料
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  • 出張見積・深夜割増無料
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    無料保証制度1〜5年

    取付器具・施工も安全の1〜5年間の無料保証付きなのでアフターサービスも万全で安心!

  • 出張見積・深夜割増無料
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    クーリング・オフ制度あり

    お客様に安心して当社サービスをご利用頂くために、クーリング・オフ制度を採用しております。

 

その他の対応エリア

水のトラブルサポートセンター 口コミ・評判

口コミ総合評価

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助かりました!

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現場スタッフの対応

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業者さんに悩み、正直少し不安もありましたが、口コミをみてお願いしました。ネットで予約して、直接見積もりに来ていただき、その場ですぐに対応していただきました!24時間対応な分、工賃は少しお高めだそうです。見積もりに来てもらい、その場ですぐ対応してくださいました。シンク下から水漏れしていて匂いもありましたが、パッキン交換で済み、早くに解消され見た目も新しいかのようにキレイになって、大変満足です。説明も丁寧にしていただき、安心できる業者さんだと思います。ありがとうございました。

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  • 投稿日: 2025年2月12日
  • 投稿者:
  • 依頼内容: キッチン・台所の修理

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  • 投稿日: 2025年2月12日
  • 投稿者:
  • 依頼内容: キッチン・台所の修理

請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

水のトラブルサポートセンターの返信コメント

返信日:2025年2月15日

水 様 このたびは、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足のお声をお寄せいただき、うれしく思います。 また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

返信日:2025年2月15日

元旦に!

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お問合せ時の対応

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作業のスピード

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作業のクオリティ

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現場スタッフの対応

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正月早々にトイレ詰まり! ほとんどの業者が休み!めっちゃ助かりました。作業も1分で終わり!金額がちょい高いような

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  • 投稿日: 2025年1月6日
  • 投稿者: 朱雀
  • 依頼内容: トイレ修理

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  • 投稿日: 2025年1月6日
  • 投稿者: 朱雀
  • 依頼内容: トイレ修理

請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

水のトラブルサポートセンターの返信コメント

返信日:2025年1月8日

朱雀 様 このたびは、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミにもご協力いただき、感謝申し上げます。 また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

返信日:2025年1月8日

丁寧な担当者でした

料金

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お問合せ時の対応

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作業のスピード

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作業のクオリティ

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現場スタッフの対応

5

とても丁寧な担当者でした。 予算内での修理内容に変更をしてくれたり、アドバイスも頂き、満足しています。 2台目も同じ担当者に依頼しました! 有難う御座いました。

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  • 投稿日: 2024年12月23日
  • 投稿者: まーさん
  • 依頼内容: トイレ修理

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  • 投稿日: 2024年12月23日
  • 投稿者: まーさん
  • 依頼内容: トイレ修理

請求金額は、時期や場所、建物の構造等によって変動する場合があります。
同一金額での対応は確約できませんのでご了承ください。

水のトラブルサポートセンターの返信コメント

返信日:2024年12月26日

まーさん 様 このたびは、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足のお声をお寄せいただき、うれしく思います。 また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

返信日:2024年12月26日

洗濯機の蛇口水漏れ

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お問合せ時の対応

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5

作業のクオリティ

5

現場スタッフの対応

5

引越し当日に洗濯機の蛇口から水漏れがあり、蛇口を開けても閉めても水漏れが止まらなかったので、どうしてもその日に来てもらいたくて何件も業者さんに問い合わせをしました。 時間が遅かったこともあり、当日対応してくれる所が全然見つからず早くても明後日や今日行けたとしても35%割増料金になりますと言われた業者さんもありました(;;) そんな中、当社に問い合せたところ電話対応してくださった方もこちらの焦りが伝わったのか、早急に対応出来るようにしますのですぐ折り返しますから少しお待ちくださいと言ってくださり、その後すぐ作業担当さんから折り返しの電話を頂きました! かなり遅い時間だったにも関わらず嫌な顔を1ミリも見せず、電話対応も作業中も凄く丁寧に対応して下さり、確認作業まで全て説明しながらやってくださいました。 もちろん深夜料金もかからず、良心的な価格設定だと思います。 現場スタッフさんの対応に関しては、★5つでは足りないくらい、10個くらい付けたいほど素敵な職人さんでした! 古い家に引っ越したのでこの先もきっと水周りのトラブルが出てくるかと思いますが、また機会がありましたらこちらにお願いしたいと思って頂いた名刺を大事に保管しておきます! 本当にありがとうございました!!!

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  • 投稿日: 2024年11月5日
  • 投稿者: まえさん
  • 依頼内容: 水道修理
  • 投稿日: 2024年11月5日
  • 投稿者: まえさん
  • 依頼内容: 水道修理

水のトラブルサポートセンターの返信コメント

返信日:2024年11月5日

まえさん 様 このたびは、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足のお声をお寄せいただき、うれしく思います。 また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

返信日:2024年11月5日

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水のトラブルサポートセンターの よくある質問

  • 営業時間を教えて下さい。

    水のトラブルサポートセンターは24時間365日、お客様のご連絡を受付けております。
    こちらまでお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 見積もり依頼に費用はかかるのでしょうか?

    お見積もりに費用はかかりません、無料となっております。
    まずはお気軽に無料見積りフォームへお問い合わせください。
    ※当日をご希望の方はこちらへ直接ご連絡ください。

  • 出張や現場調査に費用は発生しますか?

    出張費、現場調査費、お見積りは無料となっております。
    水のトラブルサポートセンターでは、事前にお見積り金額に納得頂いてから作業いたしますので、ご安心ください。
    また、30分以上の点検については別途料金がかかることがございますので事前にお伝えしております。

  • 代金の支払い方法は?

    当日作業終了時に、現金もしくは各種クレジットカード、PayPayにてお支払いいただけます。
    また、後払いや後日の銀行振込にも対応しております。
    選べるお支払い方法を一覧にまとめましたのでご参照ください。

    水のトラブルサポートセンターで選べるお支払い方法一覧

  • 詰まり、水漏れの原因が分からないけど対応してくれますか?

    お伺いさせていただき、対応いたしますのでご安心ください。
    現場調査の後で、無料のお見積りをご提出いたします。30分以上かかる場合は事前にご説明させていただきます。
    水道局指定工事店である水のトラブルサポートセンターでは、指定工事店として登録していない事業者では行えない給水管の新設や交換などにも対応していますので、依頼後に「うちでは対応していない…」と断られるリスクが低くなっております。
    まずはご相談ください。お客様相談窓口はこちら

  • 今すぐ来てほしいのですが、可能ですか?

    最短20分で駆けつけることが可能です。
    現場スタッフの空き状況を確認し、ご連絡いたしますので、今すぐこちらの無料ダイヤルへお電話下さい。
    空き状況によっては、伺えない場合や対応までお時間いただくこともございますので、予めご了承ください。

水のトラブルサポートセンターの サービスの流れ

  • STEP
    01

    ご相談【無料】

    水トラブルのことなら何でもご相談ください! ご相談は、電話・メールで24時間365日受け付けています。

  • STEP
    02

    現場調査【無料】

    最短20分で専任のスタッフが現場に到着し、状況を調査させて頂きます。

  • STEP
    03

    お見積り【無料】

    現場調査を元に、お見積り額を算出し、ご提示させて頂きます。

  • STEP
    04

    作業開始

    お見積りにご納得頂きましたら、ご契約となり、作業を開始させて頂きます。

  • STEP
    05

    作業完了

    作業完了後、作業費用のお支払いをお願いいたします。お支払いは、現金・カード決済・銀行振込などをご選択いただけます。

ご依頼前に御確認下さい

お客様へのお願い

・追加料金が発生する場合は、作業前にお知らせします。 ・事前にうかがった状況と大きく異なる場合は、追加料金が発生することがあります。 ・作業箇所付近の荷物は事前に移動をお願いいたします。 ・集合住宅の場合で、管理組合等へ提出する申請書類が必要な場合は事前に郵送ください。 少しでも気になる点がございましたら、お気軽にご連絡下さい♪

変更・キャンセルについて

キャンセルされる場合は、事前に弊社へご連絡頂けます様お願い致します。当日キャンセルの場合ですとご連絡を頂いた時には、既に弊社スタッフがお客様のお宅に向かっている可能性があります。

水のトラブルサポートセンターの 会社概要

会社名 株式会社シンエイ
サービス名 水のトラブルサポートセンター
所在地 大阪市中央区谷町2-4-3 アイエスビル9F
電話番号 050-7562-0409
URL https://www.mizu-support.com/

業者からご挨拶

代表責任者
木原 朗広

代表責任者木原 朗広

この度は水のトラブルサポートセンターをご覧頂き誠に有難う御座います。市場が成熟期に⼊ったといわれる現在、企業が成⻑を続けるには、⾃社のサービスに対する顧客満足度の向上が最重要課題と位置づけています。弊社では創業時から全社員に毎月研修会の受講を実施しており、日常の業務である水トラブルに対する施工技術、知識、法令、サービス業としての接客対応、社員教育の充実を目的に社内外における様々な資格取得試験や教育訓練、講習を通して高いレベルの技術・知識を各個人が身につけ、また資格の更新等によるレベルの維持・向上に努めています。 お客様に満足いただける、上質な対応ができる社員を育成します。お客様満足度の向上を責務とし全社員邁進していく所存でございますのでこれからもシンエイを何卒よろしくお願いいたします。

水道修理のセーフリーから一言

CMでおなじみの有名な水のトラブルサポートセンターは、知名度もあって100万件を超える修理実績を誇っていて、その実績に裏付けられた確かな技術力が魅力的な水道業屋さんです。大手企業だからこそ可能な24時間365日対応は、夜間、早朝時の水トラブルの際も安心できます!また、全国に多くの拠点を抱えているため、熟練した専属のスタッフが、最短20分で到着するという迅速さもポイントです!また、スタッフは清潔な身だしなみを心がけており、丁寧でお客さんの目線にたったきめ細やかなサポートが口コミでは評判のようです!料金も安心の明朗会計で、作業内容をしっかり説明してくれるため納得感もあり、作業の仕上がりの満足度も高いです。公式サイトでは様々なキャンペーン情報も掲載していて、料金表やお客さんの声も掲載しているので、少しでも気になった方はホームページをのぞいてみるといいかもしれません!

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2023.09.01 2024.07.02

水のトラブルサポートセンターの ユーザーの質問への回答

回答した質問

  • 相談内容

ネオレストRSのメンテナンスについて

  • トイレの交換
  • 相談日時 : 2024年3月15日 00:55
  • ニックネーム : マサ

ネオレストRSの日常的なメンテナンスや清掃にはどのような点に注意すべきですか?特に便器やノズルの清潔を保つための推奨される方法を教えてください。

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コンシェルジュサービス

コンシェルジュサービス

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便器内部は、専用のトイレクリーナーを使用して定期的に洗浄することが大切です。この際、研磨剤の入っていない柔らかいスポンジや布を使い、強くこすりすぎないように注意してください。ノズル部分に関しては、自動洗浄機能が付いているため、日常的な手入れは必要ありません。

ザットマン

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市販のトイレクリーナーを使い、便器の内側全体を優しく洗いましょう。特に、水垢や汚れがたまりやすい水の流れる部分に注意が必要です。ノズルは自己清浄機能がありますが、それでも汚れが気になる場合は、私達専門家にメンテナンスをご依頼ください。定期的な清掃と適切なメンテナンスでお客様のトイレを長持ちさせます!

水のトラブルサポートセンター

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専用の液体クリーナーを使って便器の内側を清掃することが大切です。研磨剤を含まないクリーナーを選び、柔らかい布で優しく拭き取りましょう。また、ノズルには自動洗浄機能がついていますが、定期的にチェックしてみてください。
  • 相談内容

型番GQM75KECWの蛇口から水が漏れ

  • 給水管の水漏れ修理
  • 相談日時 : 2024年3月14日 21:57
  • ニックネーム : やすし

パナソニック製の洗面台、型番GQM75KECWの蛇口から水が漏れているのを発見しました。特に締め付けたり強く扱った記憶もないのに、どうしても滴りが止まりません。蛇口自体の交換を考えていますが、この型の蛇口はもう販売されていないようです。類似品での交換や修理は可能でしょうか。

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ザットマン

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パナソニック製の洗面台、型番GQM75KECWの蛇口からの水漏れですが、まず、蛇口のカートリッジが劣化している可能性があります。この部品は蛇口の開閉機能と関連しており、時間とともに摩耗します。市販の類似品での交換は可能ですが、正しい部品選定と取り付けには専門知識が必要です。自分での交換は、基本的なDIYスキルがあれば実行可能かと思います。

水設サービス

水設サービス

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まずは蛇口の型番を確認し、類似の現行モデルや互換性のある修理部品が利用可能かどうかを調査することが重要です。多くの場合、メーカーや専門の配管部品店では、古いモデルのための代替部品や互換部品を提供しています。自分で修理を試みることはできますが、特定の工具が必要になることもありますし、間違った部品を使用するとさらなる損傷を引き起こす可能性があります。

水のトラブルサポートセンター

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蛇口の滴り漏れは、内部のシールやワッシャーの劣化が原因であることが多いです。特に、GQM75KECWのようなモデルでは、部品の摩耗や老朽化が考えられます。市場には汎用性の高い修理キットがあり、基本的な手順に従えば自分で修理することも可能です。
  • 相談内容

家の庭にある排水溝が最近詰まりがち

  • 排水溝の掃除
  • 相談日時 : 2024年3月1日 06:01
  • ニックネーム : ルーク

家の庭にある排水溝が最近詰まりがちで、少しの雨で水が溜まってしまいます。以前はこんなことはなかったのに、なぜ突然問題が発生するのでしょうか?自分で簡単にできる掃除方法はあるのでしょうか、それとも専門家に依頼した方が良いのでしょうか?排水溝を覆っている蓋も古く、ここ数年で錆びついてきました。蓋の交換も考えるべきでしょうか?

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ザットマン

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日常的に溜まるゴミや汚れ、特に雨期に多くなる自然の堆積物が考えられます。自分で行える掃除方法としては、排水溝の蓋を定期的に開け、溜まったゴミを手や専用の工具を使って除去することが基本です。また、家庭用の高圧洗浄機を使って排水溝とその周辺を洗浄することで、より深部の汚れや詰まりを除去できます。

コンシェルジュサービス

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排水溝の詰まりが発生する主な原因は、落ち葉、小枝、泥などの外部からの堆積物が溜まっていることです。まずは、排水溝を覆っている蓋を取り外し、手袋を着用してこれらの物質を取り除くことから始めてください。排水溝内部もブラシを使ってこすり、可能な限り汚れを除去してください。また、高圧洗浄機を使用して内部を洗浄することも、効果的な解決策の一つです。しかし、これらの方法で改善が見られない場合は、排水管内に深刻な詰まりがあるか、排水システムに構造的な問題が生じている可能性があります。このような場合、専門的な機器と知識が必要になるため、私たち専門家に依頼することをお勧めします。錆びついた蓋の交換も、排水効率を向上させるために重要な対策の一つです。問題を根本から解決するために、私たちにご相談ください。

水のトラブルサポートセンター

水のトラブルサポートセンター

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特に雨の多い季節にはこの問題が顕著になります。定期的なメンテナンスとして、排水溝の覆いを取り除き、溜まった泥やゴミを掃除することが重要です。さらに、自宅で簡易的に使用できる排水溝用のクリーナーや、自然分解するタイプの洗剤を定期的に使用し、排水溝内部の清潔を保つことも有効です。
  • 相談内容

蛇口の水圧が明らかに弱く

  • 洗面所蛇口の水漏れ
  • 相談日時 : 2024年2月25日 10:50
  • ニックネーム : はる

最近、洗面所の蛇口の水圧が明らかに弱くなりました。特に朝の時間帯に顕著です。蛇口自体から異音も聞こえるようになり、どこか詰まっているのか、内部に問題があるのか心配です。

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ザットマン

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内部のメカニズムに問題があることを示唆しています。朝の低水圧は、全体的な水使用量の増加によるものか、蛇口自体の機能不全によるもののどちらかです。自分で対応する場合、最初にフィルターの掃除や水栓のエアレーターの確認などができますが、これで解決しない場合、より深刻な問題が隠されている可能性があります。特に、蛇口から異音がする場合は、詳細な検査が必要です。修理費用については、実際の作業内容によって大きく変わってきます。

水のトラブルサポートセンター

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朝に水圧が低下する問題は、住宅内の配管システムや蛇口の内部の損傷によって引き起こされることがあります。蛇口からの異音は、通常、内部パーツの摩耗や損傷が原因であり、これらは時間とともに自然に起こり得る現象です。しかし、これらの問題を放置すると、最終的にはより高額な修理が必要になる可能性があります。

コンシェルジュサービス

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水圧の低下と異音の発生は、蛇口内部の詰まりや損傷が原因かもしれません。特に朝の時間帯に水圧が低下するのは、システム内の圧力が一定でないことを示しています。蛇口自体の問題であれば、カートリッジの交換や清掃で改善する可能性がありますが、これらの作業は専門的な知識を要します。異音がする場合は、内部構造に何らかの異常が発生している可能性が高く、自己修理は推奨されません。私達なら正確な原因を特定し、効率的な修理を行うことができます。費用は状況により異なりますが、事前に見積もりをいたしますので、安心してご相談ください。
  • 相談内容

パナソニックの洗濯機、型番NA-F50B11

  • 洗濯機の排水溝の掃除
  • 相談日時 : 2024年1月18日 15:56
  • ニックネーム : コッペパン

パナソニックの洗濯機、型番NA-F50B11を使用しています。最近になって、洗濯機の排水がうまくいかなくなり、水が溜まったままの状態になることが増えました。排水口を見てみると、ゴミが詰まっている様子はなく、ホースにも異常は見られません。この状況で自分でできる対処法はありますか?それとも、専門家に点検してもらうべきでしょうか?

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救急水道サービス

救急水道サービス

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◯洗濯場の排水詰まりは、主に以下の原因で起こります。

1. 洗濯槽の汚れ
洗濯槽の汚れは、糸くずや皮脂、洗剤カスなどが蓄積して排水管を塞いでしまうことがあります。

2. 髪の毛や洗濯物の皮脂
洗濯物に付着した髪の毛や皮脂が排水管に流れ込み、徐々に溜まって詰まりを引き起こすことがあります。

3.排水管や排水トラップの詰まり
長い間排水管や排水トラップを清掃せずに放置していると、経年の汚れやゴミが付着して排水の流れが悪くなったり、詰まりを引き起こしやすくなったりします。

4.洗濯機フィルターの詰まり
洗濯物に付着している小さなゴミや髪の毛などがフィルターの目詰まりを起こし、詰まりが発生します。

◯洗濯場の排水詰まりの対策

1. 洗濯槽の定期的な掃除
洗濯槽の汚れは、定期的な掃除で予防することができます。洗濯槽クリーナーを使って洗濯槽を洗浄したり、洗濯機の槽洗浄コースを利用しましょう。

2. 洗濯ネットの使用
洗濯物の髪の毛や糸くずをキャッチするために、洗濯ネットを使用しましょう。

3. 排水口や洗濯機フィルターの掃除
排水口(排水トラップ)や洗濯機フィルターの溜まった汚れは、定期的に掃除しましょう。排水口の蓋を外して、髪の毛や糸くずなどを取り除きます。

5. 老朽化の確認
洗濯パンの排水トラップが老朽化している場合には、修理や交換を検討しましょう。

◯洗濯場の排水詰まりを解消する方法
洗濯場の排水詰まりが軽度の場合、以下の方法で解消できる可能性があります。

1. ラバーカップ
ラバーカップ(スッポン)を使って、排水管の詰まりを押し流す方法です。また、作業を行うには洗濯機を動かす必要がある為、給水ホースが接続されている水栓を閉めて作業を行ってください。

2. 重曹とクエン酸*
重曹とクエン酸を混ぜて排水口に流し込むことで、化学反応を起こして皮脂汚れなどを分解し、詰まりを解消することができます。

3. パイプクリーナー
市販のパイプクリーナーを使って、詰まりを解消することができます。

※これらの方法で解決できない場合や、重度の詰まりの場合は、専門業者に依頼することをおすすめいたします。

◯その他
洗濯場の排水詰まりを防ぐためには、日頃から以下のことに注意しましょう。

* 洗濯槽の掃除を定期的に行う
* 洗濯ネットを使用する
* 排水口の掃除を定期的に行う
* 異物の落下防止に注意する
* 洗剤は適量を使用する
* 排水の流れが悪いと感じたら、早めに原因を調べて対策する

水のトラブルサポートセンター

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排水不良の問題は、洗濯機のフィルターや排水ホースの確認から始めるのが良いでしょう。NA-F50B11モデルの場合、フィルターの掃除が基本的なメンテナンスとして推奨されています。排水口やホースに異常がない場合、排水ポンプの不具合や電子制御系のトラブルの可能性も考えられます。

水設サービス

水設サービス

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最近の洗濯機は高機能で複雑なため、自己解決が難しい場合が多いです。排水不良の原因を特定するには、専門的な診断が必要になることが多いです。

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