A お電話いただいた際に、コールスタッフが到着までのおおよその時間をお伝えさせていただきます。
一番近くに待機する作業スタッフと連携を取り、迅速にお客様のもとへ急行いたします。
※予約状況によっては、少しお待ちいただく場合がございます。

A 現金払い、各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、QR決済と、お客さまのご都合に合わせた方法をお選びいただけます。
突然のトラブルで手持ちがないという時でも、安心してご連絡ください。

A もちろん、対応可能です！
水道局指定工事店の「やまぐち水道職人」では、パッキン１枚の交換、蛇口のぐらつきの締め直しといったような小さなお仕事でもしっかりとご対応させていただきます。
水まわりで、少しでも気になったり不具合がございましたら、お気軽にご相談ください。

A やまぐち水道職人は、山口県内全地域でトラブル解決を行っております
下関市、宇部市、山口市、防府市、下松市、岩国市、光市、柳井市、美祢市、周南市、山陽小野田市、玖珂郡、熊毛郡上関町、熊毛郡多布施町、熊毛郡平生町など、地域密着を特徴としておりますので、ご依頼を受けたら素早くご指定の場所に駆けつけます。

A テレビCMでご案内している「0120-500-500」以外にも、四国・中国エリア専用のフリーダイヤルを設けています。
クラシアンのコールセンターでは、日本全国から毎日たくさんのご依頼のお電話をお受けしております。
そこで、お客様をお待たせしないよう、四国・中国エリア専用にフリーダイヤルの回線を分けさせていただいております。

お客様の相談窓口はこちら

A 変更、キャンセルは可能です。
お手数ですが、その際はお電話くださいませ。
予約日時の変更・キャンセルはこちら

A 不要な作業やセールスは行いません。
クラシアンでは、必ず事前に作業内容とお見積り金額をご説明いたします。
お客様にご納得いただき、ご捺印をいただいた上で作業に取り掛かります。
不当に費用をつり上げるようなことはありませんので、ご安心ください。

サービスの流れについてはこちらからご確認くださいませ。

A はい、ご相談だけで修理や工事をご依頼いただかなくても無料で対応いたします。
全国各地で年間100万件を超えるご依頼をいただくクラシアンでは、製品の仕入れや移動コストなどの経費を可能な限り削減し、高品質なサービスを低価格でご提供しております。
お気軽に無料見積りをご利用下さい。

A お伺いするのは、研修を受けたクラシアンのスタッフです。 クラシアンは挨拶などの礼儀や身だしなみを大切にし、スタッフは訪問前に清潔な靴下に履き替えてお伺いしております。 一部関連工事（大工・電気等）を行う際は、提携業者の作業員がクラシアンのスタッフと一緒にお伺いする場合もあります。

各地域の営業所ページからスタッフの様子等が確認いただけます。

A 後日のお支払いでも大丈夫です。まずはご相談ください。
工事完了後にクラシアンからお送りする請求書で、最寄りのコンビニや銀行・郵便局にてお支払いいただけます。
さらにクレジットカードでのお支払いやQR コード決済サービス（PayPay、d払い、auPAY）、ショッピングローンなどにも対応しております。
まずはお客様のトラブル解決が最優先です。想定外の出費となった場合もご安心ください。

可能な決済種別はこちらからご確認いただけます。

A 法人のお客様、店舗やショップからのご依頼も受け付けております。 店舗や住居の給水設備工事、温水洗浄便座の一斉販売・取り付け、ショッピングモールなどの公共設備のトイレ設置やトラブル除去、保守メンテナンスなど、水まわりのすべてを一貫してご依頼いただけます。 また、工場現場などで発生する大口径の排水管のつまりの際は、超高圧洗浄車が出動可能です。

法人のお客様のご相談窓口はこちら

A 365日対応しております。通常の土・日曜日・祝日はもちろん、ゴールデンウィークやお盆休み、年末年始でも、 お気軽にお問い合わせください。

ご相談はこちら

A 一部対象外エリアを除き、全国多くのエリアで対応をおこなっています。詳しい対応エリアは「050-7562-0052」からお電話でご確認ください。

A ハウスラボ 九州支店は最短20分で現場へ駆けつけます。「スピード訪問体制」を徹底しており、お客様をお待たせしない仕組み作りを行っています。

お急ぎのお客様は「050-7562-0052」からお電話でご連絡ください。

A スタッフによる現場見積り後もキャンセル可能です。キャンセル費用は一切発生いたしませんのでご安心ください。

A ハウスラボ 九州支店は、24時間365日対応しております。
年中無休で緊急対応いたしますのでお気軽に「050-7562-0052」からご相談ください。

A 「現金支払い」「銀行振込」「各種クレジットカード」「モバイル決済」「後払い決済」からお選びいただけます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

A ご予約日程の変更は可能です。「050-7562-0052」から、お気軽にご希望の日程をご相談ください。

A 施工に不良があった場合、すぐにご対応いたします。お支払い金額や故障箇所により保証期間は異なります。詳しくは「050-7562-0052」からお問い合わせくださいませ。

A お見積りは無料です。
スタッフがお伺いし、作業内容・作業時間・料金をお見積りいたします。
お気軽に無料見積りをご利用下さい。

A 出張費、現場調査費は無料です。
30分以上の点検については別途料金がかかることがございますので、事前にお伝えいたします。

A 当日作業終了時に、現金、カードもしくはスコア後払い(コンビニ払い)にてお支払いいただけます。
後日、銀行振込みをして頂くことも可能です。
支払い方法一覧はコチラ


▶お支払い延滞時の回収事務手数料のご負担について

A 対応可能です。
水のトラブルサポートセンター山口支店は、各水道局から指定された水道局指定工事店ですので、様々なトラブルに対応可能です。
スタッフがお伺いさせていいただき、現場調査をしてから、無料でお見積りをご提出いたします。
30分以上かかる場合は事前にご説明させていただきます。

A 最短20分でお伺い可能です。
現場スタッフの空き状況を確認いたしますので、まずはコチラからご相談ください。
空き状況によっては、伺いできない場合がございますので、予めご了承ください。

A ホームページ限定で、作業料金から最大2,000円割引を行なっております。
お問い合わせの際に「ホームページを見た」とお知らせください。
※基本料金のみの場合は対象外となります。

A お見積もり後に追加料金をいただくことはありませんので、ご安心ください。
作業前に必ずお見積もりをご提示し、お見積もり金額にご納得いただけない場合、費用は一切かかりません。