キッチンの給湯器からポタポタ水漏れ！原因・対処法を徹底解説

【シーン別】キッチンの給湯器からポタポタ水漏れする原因・対処法

キッチンの給湯器は、実際に起きているトラブルによって異なる場所から水漏れが生じます。

特に水漏れが多く見受けられる箇所としては、以下の通りです。

• 給湯器本体からの水漏れ
• 給湯器の水抜き栓の水漏れ
• シャワーノズルからの水漏れ
• 配管からの水漏れ

ここでは、上記の箇所から水漏れする原因と対処法について詳しく解説します。

「給湯器本体からの水漏れ」は経年劣化

給湯器本体から水漏れしている場合、経年劣化により故障している可能性が高いです。

使用頻度にもよりますが、一般的な使い方をしていれば給湯器は10年程度で交換が必要とされています。そのため、長年使用している給湯器から水漏れしている場合は経年劣化が進んでいると考えて良いでしょう。

対処法

給湯器本体の故障で水漏れしている場合、ガス漏れや不完全燃焼による一酸化炭素中毒に注意が必要です。

本体からの水漏れを確認したらただちに給湯器の使用を中止して、十分な換気を行いましょう。また、ガスのにおいも感じたらガス栓を締めて屋外へ避難し、業者へ連絡するべきです。

本体からの水漏れの対処法としては、給湯器の交換が必要となる場合がほとんどです。

「給湯器の水抜き栓の水漏れ」は内部の故障

給湯器には、内部の圧力を下げたり配管内の凍結を防いだりするための「水抜き栓」があります。この水抜き栓から一時的に水が漏れている場合は、故障ではありません。

ただし頻繁に水が出ていたり、排出される水の量が明らかに多かったりすると内部が故障している可能性があります。

対処法

水抜き栓から過度に水が漏れている場合、本体内部の故障か水抜き栓に不具合が起きていると考えられます。

万が一給湯器本体が故障していると二次被害が生じかねないため、使用を中止しましょう。水抜き栓に不具合がある場合も、上手く水抜きがされないまま給湯器を使い続けると正常に機能しなくなる恐れがあります。

いずれにしても、早めに業者へ連絡のうえ点検を依頼しましょう。

「シャワーノズルからの水漏れ」は部品の劣化・破損

シャワーノズルから水漏れしている場合、シャワーノズル内部の部品が劣化または破損している可能性が高いです。

特にノズル部分の部品が破損していると、お湯を使うたびに水が漏れてきたり水圧が弱かったりと不便になるため部品交換が必要です。

なお、給湯器の使用後にシャワーノズルの先端を傾けたままにすると、しばらく水がポタポタと漏れてくる場合があります。これは内部に残留した水が出てきているだけで、故障ではありません。

対処法

シャワーノズルの残留水が出てきているだけであれば、使用後にノズルを下向きにして水を抜けばその後は漏れなくなります。

ノズルの部品が故障している場合は、故障している部品を交換する必要があります。給湯器は市販されていない部品もあるため、メーカーに問い合わせて取り寄せるか業者に点検・交換を依頼しましょう。

「配管からの水漏れ」は凍結

冬になると、給湯器につながる配管から水が漏れるケースもあります。これは配管の内部に溜まった水の凍結と膨張により、配管が破損してしまっているからです。

積雪地帯だけでなく、温暖な地域でも夜間から早朝にかけて冷え込むと配管が凍結するリスクがあります。

ただし給湯器を取り付けたばかりで気温も低くはないのに配管から水漏れしている場合は、施工不良の可能性も考えられます。

対処法

配管が凍結した場合は、自然に溶けるまで待つかぬるま湯をかけてゆっくりと溶かしていきましょう。配管に亀裂や破損があったら給湯器を使用せず、業者に配管の交換を依頼する必要があります。

施工不良の可能性がある場合は、当初依頼していた取付業者や販売会社など給湯器の購入元に連絡しましょう。

セーフリーWEB担当

水漏れの原因っていろいろあるんですね。特に多いパターンは何ですか？

吉村輝

もっとも多いのは給湯器内部のパッキンや配管の劣化による水漏れです。経年使用でゴム部分が硬化し、隙間から水が漏れるようになります。外気温の変化や長年の使用も劣化の要因になります。

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キッチンの給湯器のポタポタ水漏れに気が付いたときの応急処置

給湯器からの水漏れに気が付いたら、原因究明の前に以下の手順で対処しましょう。

1. 水道メーターを確認する
2. 給湯器のエラーコードを確認する
3. 給湯器の電源を切る
4. 水漏れしている箇所を確認する
5. ガス栓と止水栓を閉める

各手順の詳細について、以下より解説します。

水道メーターを確認する

まず、給湯器の異常で水が漏れているのかどうかを判断する必要があります。家にあるすべての水道の使用を中止して、水道メーターを見てみましょう。

水道メーターは戸建てなら敷地内の道路に面した場所、集合住宅なら玄関ドアの近くに設置されている場合がほとんどです。水を使っていないのに水道メーターが作動していれば、給湯器の異常で水漏れしていると判断できます。

給湯器のエラーコードを確認する

水道メーターと併せて、給湯器のリモコンにエラーコードが表示されているかどうかも確認しましょう。

エラーコードの意味はメーカーによって異なる場合がありますが、暖房回路漏水なら「173」と表示される給湯器が多いです。取扱説明書を参照しながら、エラーコードの有無とそれが示すエラーの内容を確認しましょう。

給湯器の電源を切る

水が漏れたまま給湯器を作動させると、一酸化炭素中毒や電気系統のショートなど思わぬ事故につながる恐れがあります。二次被害を防ぐため、給湯器の電源は切りましょう。

水漏れしている箇所を確認する

電源を切って安全を確保したら、実際に水漏れしている箇所を探しましょう。水漏れ箇所の特定は、スムーズな原因究明と正しい修理に役立ちます。

基本的に、給湯器の水漏れは本体・水抜き栓・シャワーノズル・配管のいずれかに発生するため、まずその4点を確認しましょう。

ガス栓と止水栓を閉める

最後に、止水栓とガス栓を閉めておきましょう。水漏れ箇所を特定できなくても、ガス漏れとガス代・水道代の無駄遣いを防ぐために閉めておく必要があります。

その後は無理に使い続けず、業者に連絡して点検や修理を依頼しましょう。

セーフリーWEB担当

水漏れに気づいたとき、すぐにできる対処法ってありますか？

吉村輝

まずは元栓を閉めて水を止めましょう。それから電源を切って、濡れた場所をタオルなどで拭きます。漏れが続いている場合は、安全のため早めに業者へ相談してください。

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キッチンの給湯器の水漏れは自分で修理できる？

キッチンの給湯器の水漏れは、安全のため業者へ依頼するべきです。しかしごく一部のケースでは、自力での修理も不可能ではありません。

以下より解説する、自分で修理できるケースと自分で修理するデメリットをよく理解し、自己責任で判断しましょう。

給湯器の配管の着脱が不要なパッキン交換なら可能

経年劣化で給湯器内部のパッキンが摩耗しており、なおかつ配管の着脱を伴わないパッキン交換でも対応可能なケースなら、自分でも修理ができます。無資格で配管の着脱を行うと、法律違反となるため注意しましょう。

なお、「給水装置工事主任技術者」の資格を取得すれば配管を着脱しながらのパッキン交換も可能です。

キッチン給湯器の水漏れは自分で直すべきではない

配管の着脱が不要なパッキン交換でも、できる限り業者への依頼をおすすめします。

そもそも給湯器に生じた水漏れの原因の特定は容易ではなく、水漏れの箇所は分かっても専門知識がなければ原因を正しく判断できないからです。また、作業に失敗して状態を悪化させるリスクも伴います。

業者に依頼すれば費用がかかりますが、安全かつ確実に水漏れを修理できます。

セーフリーWEB担当

軽い水漏れなら、自分で直せますか？

吉村輝

部品の交換で済むような軽微なトラブルであれば対応できる場合もありますが、給湯器内部の作業は専門知識が必要です。誤って触ると火傷やガス漏れなどの危険もあるので、無理はしないでください。

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キッチンの給湯器の水漏れはどこに連絡するべきか

キッチンの給湯器に水漏れが生じたら無理に自分で修理せず、適切な連絡先へ問い合わせる必要があります。しかし、持ち家か賃貸かによって連絡するべき相手は変わるため注意しましょう。

ここでは、持ち家・賃貸それぞれで給湯器の水漏れの際に連絡するべき相手について解説します。

持ち家の場合は水道・給湯器業者に連絡

マイホームや分譲マンションの場合はすべての設備を自分で管理する必要があります。そのため、キッチンの給湯器から水漏れが生じたら自分で修理業者へ連絡しましょう。

ただし、水漏れが起きたタイミングによって連絡先が変わる場合があります。

建ててからある程度の年数が経過したマイホームや中古住宅の場合は、給湯器のメーカーや水道修理業者など給湯器修理に対応している業者へ依頼します。

一方で給湯器を設置してからすぐに水漏れが起きた場合、施工不良の可能性があります。そのため設置した業者や家を建てたハウスメーカー、マンションの管理会社などに連絡しましょう。

賃貸の場合は管理会社・大家に連絡

賃貸住宅の場合、部屋に備え付けられている設備はすべて管理会社や大家さんが管理をしています。そのため、経年劣化などやむを得ない理由による水漏れの修理費用は管理会社や大家さんが負担してくれます。

水漏れを確認したら応急処置を済ませ、管理会社か大家さんに連絡して対応してもらいましょう。

なお、故意的に放置して状態を悪化させたり自分の過失で故障したりといった場合は、自己負担での修理となる可能性があります。

キッチンの給湯器の水漏れで起こり得るトラブル

キッチンの給湯器から水漏れすると、以下のようなトラブルにつながる恐れがあります。

• 水道代が高くなる
• 一酸化炭素が発生する
• 階下に浸水する

なぜ水漏れから上記のようなトラブルにつながるのか、詳しく解説します。

水道代が高くなる

給湯器内部のパッキンなどが破損すると、止水栓や元栓を閉めない限り絶えず水が噴出し続けます。放置すれば辺りが水浸しになるだけでなく、水道代が高くなり費用面で損をする結果にも陥ります。

また、水を使いすぎた覚えがないのに水道代が高くなっていた場合も注意が必要です。水道の他、給湯器にも水漏れがないか確認してみましょう。

一酸化炭素が発生する

給湯器が水漏れすると、バーナー部分が水に濡れて内部でガスの不完全燃焼が起こる可能性もあります。

不完全燃焼が起こると強力な毒性を持つ一酸化炭素が発生し、それを吸い込んで一酸化炭素中毒になるリスクが高まります。一酸化炭素はガスのようににおいで判断できないため、原因に関わらず水漏れに気が付いたら使用をやめて速やかな換気が必要です。

階下に浸水する

集合住宅の場合、給湯器の水漏れを放置するとキッチン周辺が水浸しになり、階下へ浸水する場合があります。

故意的な放置により浸水すると、給湯器の修理費用が自己負担となるうえに、損害賠償を求められる可能性が高いです。
費用面で大きな負担がかかるうえに、他の住人にも迷惑がかかるため早期の対処が重要です。

セーフリーWEB担当

放っておくと、どんな被害につながるんですか？

吉村輝

放っておくと水道代が高くなるだけでなく、一酸化炭素中毒などの危険も高まります。安全に使用するためにも、異変を感じたら早めに業者へ相談しましょう。

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キッチンの給湯器のポタポタ水漏れをどうにかしたい方へ

キッチンの給湯器で生じた水漏れは、専門知識がないと原因の特定が難しいだけでなく自分で修理を試みるとケガの危険性もあります。安全・確実・迅速に水漏れを直すなら、早めに業者へ連絡しましょう。『水道修理のセーフリー』では、水道だけでなく給湯器の修理・交換に精通した業者も数多く掲載しております。お客様に最適な業者を無料でご紹介する、コンシェルジュサービスのご利用もぜひご検討ください。

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