タカラスタンダード製エコキュートのエラー対処法！修理費の目安も

タカラスタンダード製エコキュートのエラーコード一覧

タカラスタンダード製のエコキュートを使用中、不具合や故障が発生するとリモコンにエラーコードが表示されることがあります。

ここでは、タカラスタンダード製エコキュートに表示されるエラーコードを表にまとめました。

特にHC20・HC21・E722・HC03・HC19・HC30は、機種・シリーズ・年代によって説明が異なる場合があります。

再表示する場合は、取扱説明書を確認のうえ、販売店またはメーカー窓口へ相談してください。

参照：タカラスタンダード「家庭用自然冷媒CO2ヒートポンプ給湯機 取扱説明書」ほか

参照：タカラスタンダード「エコキュート・電気温水器に関するよくあるお問い合わせ（FAQ）」ほか

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U・Pから始まるエラーコード

U系・P系のエラーコードは、主に給水不良、湯はり条件、試運転時の設定条件に関わる表示です。止水栓や断水、凍結、ストレーナ詰まりなど、使用環境の確認で改善するケースもあります。

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H・Erから始まるエラーコード

H系・Er系のエラーコードは、主にヒートポンプ配管の循環不良やユニット間の配線異常に関わる表示です。使用を続けると不具合が悪化する可能性もあるため、再発時は早めの相談が安心です。

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Cから始まるエラーコード

C系のエラーコードは、主に初期設定時の制御異常や給水条件異常に関する表示です。使用開始直後に出るものと、断水など外部要因に関連するものがあります。

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Eから始まるエラーコード

E系のエラーコードは、主に給水・排水条件や貯湯ユニット側の状態に関わる表示です。一部コードは機種差があるため、説明書確認を前提に見るのが安全です。

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Fから始まるエラーコード

F系のエラーコードは、主にふろ自動運転時の排水栓状態、フィルター詰まり、残り湯、凍結に関わる表示です。比較的ユーザー側で確認しやすい内容が多い一方、改善しない場合は修理が必要です。

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HCから始まるエラーコード

HC系のエラーコードは、主に排水栓状態や断水、水位条件に関わる表示ですが、機種・シリーズ・年代で説明が分かれるコードが含まれます。 そのため、断定せずに確認ベースで対応するのが安全です。

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その他のエラーコード

一覧にないコードや、同じコードが何度も再表示する場合は、機器内部の異常や故障の可能性があります。無理に使い続けず、安全を優先して対応してください。

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※HC20、HC21、E722、HC03、HC19、HC30は、機種・シリーズ・年代によりエラー内容や表示条件が異なる場合があります。該当機種の取扱説明書を確認し、再表示する場合は販売店またはメーカー窓口へ相談してください。

参考：DEQS 02UFA 取扱説明書／
DEQS 03UFA 取扱説明書／
公式FAQ 2018／
公式FAQ 2016／
DeepResearch結果

自分で対処できるエラーコード

まずは、専門業者を呼ばなくてもユーザー自身の操作で解決できる可能性があるエラーを紹介します。

ただし、ここに記載のあるエラーコードが出ている場合も無理に本体を分解したり、内部配線に触れたりするのは厳禁です。

感電や基板損傷などを招く恐れがあるため、リモコン操作や周辺環境の確認で改善しない場合は、速やかにプロに任せましょう。

C34/C734/E721/HC20/H16など：断水や凍結の影響

これらは、主に断水や凍結を示すエラーコード。対処法は以下のとおりです。

1. 断水時は復旧を待つ
2. 凍結時は自然解凍を待つ
3. 復旧後にリセットを試す

断水なら復旧、凍結なら自然解凍を待ちましょう。凍結時、無理に熱湯をかけると配管破裂の恐れがあり危険です。

無理に対処せず、水が通るのを待ってからリセットすると、正常に給湯が開始される場合があります。

U29：試運転時の湯はり異常

このエラーの主な原因は、浴槽の栓を閉め忘れたまま「ふろ自動」ボタンを押したことによる湯はりの中断です。

1. 浴槽の栓の閉め忘れを確認する
2. 栓が抜けていた場合は閉める
3. 再度ふろ自動ボタンを押す

湯はり量の設定が少ない場合も、U29のエラーコードが表示されて運転が停止することがあります。この場合は、以下の方法で対処しましょう。

1. 循環金具が隠れる量に設定する
2. 浴槽内に残ったお湯を排水する
3. 再度ふろ自動スイッチを押す

上記の対応で改善されない場合は、配管のつぶれや詰まりの可能性があります。自力でのエラー解消が難しいため、業者に相談するのがおすすめです。

U31：浴槽栓連動機能の設定ミス

浴槽の栓を自動で閉める「浴槽栓連動機能」に関するエラーです。

浴槽栓連動ができないエコキュートでリモコンの設定を「入」にすると、U31のエラーが出て湯はりができません。

以下の方法で浴槽栓連動を「切」にしましょう。

1. 湯量のボタンを3秒以上押す
2. 給湯温度スイッチで「浴槽栓連動」を選ぶ
3. ふろ温度スイッチ▼を押して「切」にする

上記の方法で設定を解除できない場合は、業者に相談してください。

P00/P02/P25/C03/C20/C21など：使用開始後の一時的な不具合

これらのエラーコードが使用開始後1週間以内に出た場合、一時的な不具合の可能性があります。後述の方法でリセットを試し、エラーを解消できるか確かめましょう。

エラーが消えたら、そのまま使い続けて問題ありません。しかし、解除後にエラーが再表示される場合は次の手順で業者に点検を依頼してください。

1. 200V電源ブレーカーと貯湯ユニットの電源レバーを「切」にする
2. 給水配管専用止水栓を閉じる
3. 業者に連絡する

使用開始から1週間を超えたタイミングでエラーが出た場合も、上記の手順で業者に連絡する必要があります。

業者に依頼すべきエラーコード

ここで紹介するコードが表示された場合は、ユーザー側での対処は困難です。

無理に対処すると故障が悪化して高額な修理費用が必要になる恐れがあるので、専門業者に点検や修理を依頼しましょう。

C233/E52/E513など：内部の不具合の可能性

C233、E52、E513は、以下のように深刻なトラブルの可能性を示すエラーコードです。

• ヒートポンプユニットと貯湯タンク間の通信異常
• 循環ポンプ（ふろポンプ）の故障
• 配管の不具合

これらのエラーが出た場合、専門的な技術をもつプロによる点検が不可欠です。無理にリセットを繰り返すと状況が悪化し、結果的に修理費用が高額になってしまうリスクがあります。

エラーコードが表示されたら、すぐに給湯器のブレーカーを落として電源を切り、メーカーの修理窓口や水道修理業者に相談してください。

取扱説明書に書かれていないエラーコード

取扱説明書や公式サイトのFAQに記載がない英数字が表示された場合、システム内部で想定外のトラブルが起きている可能性があります。やけどや水漏れにつながるリスクもあるため、安易な自己判断は禁物です。

ブレーカーを落として電源を切り、給水配管専用止水栓を閉じてから業者に連絡しましょう。

エラーコードと型番を伝えると、スムーズな対応を期待できます。

エラー表示をリセットする手順

一時的な不具合であれば、以下のリセット操作で復旧する可能性があります。

1. リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度スイッチ」を同時に3秒以上長押しする
2. 表示が消え、時刻設定などの通常画面に戻れば完了

機種によってリセット方法が異なるケースがあるため、必ずお手元の取扱説明書を確認してください。また、リセットしてもエラーが再発する場合は根本的な故障が疑われます。

何度もリセットを繰り返すと故障が悪化する恐れがあるため、速やかに業者へ相談しましょう。

エラーコードが出ない不具合と対処法

エラーコードが表示されていなくても、使い心地に違和感がある場合、何らかの故障や不具合が起こっている可能性があります。

ここでは、エラーコードが出ないタカラスタンダード製エコキュートの不具合の対処法をまとめました。

設定よりも湯温が低い

リモコンの設定温度よりも実際のお湯がぬるく感じる場合、配管内で熱が逃げている可能性があります。

まずは、エコキュート側の給湯温度を普段より2〜3度高く設定して、お湯の温度が変わるか確認してください。湯温が変わらなければ、業者に点検を依頼しましょう。

なお、特定のシャワーや湯水混合栓のみで湯温が上がらない場合、湯水混合栓の故障が疑われます。自分では対処できないため、業者に相談するのがおすすめです。

お湯や水が出ない

蛇口をひねっても水すら出ない、あるいはチョロチョロとしか出ない場合、疑われる原因に合わせて以下の方法で対処しましょう。

• 給水配管専用止水栓の閉栓：栓を開ける
• 断水、凍結：解消を待つ
• ストレーナーの目詰まり：掃除する

凍結後に水漏れしていたり、上記の方法を試しても復帰しなかったりする場合は、給水配管専用止水栓を閉じてから業者に相談してください。

以下の記事では、エコキュートでお湯が出ない場合に考えられる原因や対処法について詳しく解説しています。

リモコンが点灯しない

リモコンの画面が真っ暗で何の反応もない場合、まずはブレーカーが落ちていないか確認し、必要に応じて上げましょう。落雷のあとや、一度に多くの電化製品を使用した際に、エコキュート専用のブレーカーが遮断されていることがあります。

ブレーカーに異常がない場合は、貯湯ユニットの電源レバーが「切」になっていないか確認します。「切」であれば、「入」に切り替えてください。

上記の方法で改善しない場合は、早めに専門知識を持つプロに相談するのが賢明です。

また、リモコンの交換についてはこちらの記事もご確認ください。

エコキュートの修理はどこに依頼すべき？

タカラスタンダードのエコキュートにエラーが表示されたり、不具合が生じたりした場合、自分では解消できない可能性もあります。

特に、以下の状況の場合は業者に相談するのが理想です。

• 自分でエラーを解除できない
• 同じエラーが繰り返し表示される
• 異音や異臭が発生している
• 設置から10年以上経過している

繰り返しエラーが表示されたり、異音や異臭が発生したりする場合は、深刻なトラブルが疑われます。

また、設置から10年以上経過している場合は寿命の可能性があるので、業者に相談するのがおすすめです。

メーカー（タカラスタンダード）

確実な修理を希望する場合は、製造元であるタカラスタンダードに修理を依頼しましょう。メーカー修理のメリットは以下のとおりです。

• 製品を熟知した専門家に対応してもらえる
• 純正部品で修理してもらえる
• 保証期間内は無料の可能性がある

特に、無償保証期間内は、自己負担なしの可能性があるため、メーカーが第一候補になります。タカラスタンダードの修理の依頼先は以下のとおりです。

• 公式Webサイト
• 電話：0120-557-910

参照：お客さまサポート | タカラスタンダード

水道修理業者

緊急のトラブルに対応してもらいたい場合は、地域の水道修理業者が頼りになります。水道修理業者のメリットは次のとおりです。

• 即日対応が可能な業者がある
• 土日や夜間に対応してもらえる可能性がある
• 配管トラブルを同時に相談できる
• 水回りのプロに対応してもらえる

水道修理業者は、エコキュート本体の故障だけでなく、接続されている配管の漏水やパッキン劣化など、周辺トラブルにもワンストップで対応できるのが強みです。

ただし、業者によって技術力や料金に差があるため、修理実績や料金を確認して信頼できる業者を選ぶ必要があります。

家電量販店

購入時に家電量販店独自の「5年・10年長期保証」などに加入している場合は、量販店のサポート窓口が第一の相談先となります。

保証に加入していれば修理費用の自己負担をゼロ、あるいは大幅に軽減できるメリットがあります。

• 独自の長期保証が適用されるケースがある
• 貯まったポイントを利用できる
• 交換時の相談をスムーズに進められる

基本的に、量販店が直接修理に来るわけではなく、提携している修理会社やメーカーへ仲介する形になるため、対応までに数日のタイムラグが発生することがあります。

それでも、高額になりがちな修理費用をカバーできる安心感は、家計にとって大きなメリットです。

エコキュートの修理・交換業者の選び方

エコキュートは電気と水道の両方に関わる精密機器。長く安心して使い続けるためには、施工実績が豊富で技術力のある業者に修理や交換を依頼するのが重要です。

以下の4つのポイントを基準に、信頼できる業者を見極めましょう。

エコキュートの施工実績が豊富か

エコキュートの修理や設置には専門知識が必要です。

実績が乏しい業者に依頼してしまうと、配管の接続ミスや設定不備により、本来の省エネ性能を発揮できなかったり、早期の故障を招いたりするリスクがあります。

安心して修理や交換を任せられる業者を選ぶため、業者のWebサイトなどでタカラスタンダード製を含めたエコキュートの施工実績が豊富かを確認してください。

特に、工事例が写真付きで公開されていたり、複数の口コミで高評価を得ていたりする業者は、技術力に期待できます。

水道局指定の業者か

「水道局指定業者（指定給水装置工事事業者）」とは、法律に基づき、一定以上の技術水準と適切な設備を備えていることを各自治体から認められた業者です。

エコキュートの設置に伴う配管工事や給水管の修理は、原則として水道局の指定を受けた業者のみが実施できます。

自治体によっては、公式サイトで水道局指定業者を調べられるため、事前にチェックしておくと安心です。

参照：水道工事のお申込先一覧（東京都指定給水装置工事事業者一覧）

事前に明確な見積もりを出してくれるか

修理や交換を依頼する際は、追加料金に関わるトラブルに注意が必要です。優良業者は現場調査の段階で、作業内容と費用の内訳を詳細に記した見積書を提示してくれる傾向があります。

特に、以下の条件を満たす業者は信頼できると考えられます。

• 内訳（部品代・技術料）が明確
• 追加費用の発生する条件を説明してくれる
• 出張費やキャンセル料を事前に教えてくれる
• 修理や交換など複数のパターンを提案してくれる

曖昧な返答を繰り返す業者は、トラブルにつながる恐れがあるため避けましょう。

不明点があれば、納得いくまで質問し、誠実な回答が得られるかを確認してください。

スピーディーに対応してくれるか

お湯が出ない生活は想像以上にストレスがかかるため、業者のレスポンスの速さや訪問までの日数は、非常に重要な判断基準です。

修理や交換の依頼先を選ぶ際は、必ず以下のポイントを確認しましょう。

• 問い合わせをした際の返信が早いか
• 最短の訪問スケジュールを明確に提示してくれるか

迅速な対応を謳っていても、実際には下請け業者の手配に時間がかかるケースもあります。スムーズな対応を希望するなら、自社で作業スタッフを抱えており、受付から施工までワンストップで動ける業者を選ぶのが理想です。

修理・交換依頼時に設置稼働まで何日ぐらいかかるのか気になる方は、こちらもご確認ください。

エコキュートの修理・交換費用の目安

修理にかかる費用は、故障の程度によって大きく異なります。目安を把握しておけば、修理すべきか交換すべきかを判断しやすくなります。

設置後10年以上経過している場合は、一度修理しても経年劣化によりほかの部品が次々と故障しかねません。

エコキュートの交換には、35〜60万円程度必要ですが、修理費用が15万円を超える場合は、最新の省エネモデルに交換したほうが、将来的にコストを抑えられるケースもあります。

高効率給湯器への買い替えに対する補助金制度もあるため、最新機種への交換を検討してみましょう。

参照：給湯省エネ2026事業

より補助金について詳しく知りたい方はこちらもご確認ください。

交換にかかる費用を具体的に知りたい方はコチラで詳しく解説しています。

タカラスタンダード製エコキュートのエラーにお困りの方は

タカラスタンダード製のエコキュートのエラーや不具合を自力で解決できない場合は、放置せずプロの診断を受けましょう。

どの業者に頼むべきか迷ったら、水道修理業者の比較サイト「セーフリーに相談」を活用してください。あなたの合った優良業者をご紹介します。