三菱製エコキュートのエラー一覧！対処法やエラー解除方法・修理の目安

三菱製エコキュートのエラーコード一覧

三菱製エコキュートに不具合が起きると、リモコンにアルファベットと数字のエラーコードが表示されます。これは故障の原因や対処法を示す重要なサインです。

※本記事では、公式サイトおよび取扱説明書に基づき、エラーコードをまとめました。

※エラーコードの内容は、製品の型番によって異なる場合があります。

必ずお使いのエコキュートの取扱説明書、または三菱の公式サイトのFAQをご確認ください。

参考：三菱電機よくあるご質問FAQ

以下の表は、三菱製エコキュートで使用される主なコードの種別と、それぞれが示す異常の傾向をまとめたものです。

数字のみのエラーコード

数字だけのエラーコードは、主に温度や圧力に関する異常を示しています。

多くの場合、リモコンの「履歴表示」や「自己診断モード」で確認されるコードで、実際にはCコードなどと同じ意味を持ちます。

表示された場合は、該当エラーごとの対処や、リモコンのエラー解除を行い、それでも再発する場合は業者に点検を依頼しましょう。

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Pから始まるエラーコード

Pコードは、貯湯ユニット（お湯を貯める本体部分）に関する異常を示します。

混合弁やヒータ、ポンプなど、内部の制御部品や動作機構に問題があると表示されます。

設置直後や凍結後に一時的に出ることもありますが、P01やP35など一部のコードは弁の不具合や部品劣化による可能性が高いため、ユーザー側での解除が難しいこともあります。
異常が頻発する場合は、安全のため専門業者に依頼してください。

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Uから始まるエラーコード

Uコードは、使用状況に起因する制限や注意喚起を示すコードです。

たとえば、湯切れ（U04）や給水温度が高すぎる（U00）、エア抜き不足（U11）など、環境や配管状態の影響で一時的に動作が制限される場合に表示され、一部はユーザー自身で対処可能です。
たとえば、「U04（湯切れ）」の場合はわき上げ運転を行う、「U11（エア抜き不足）」はふろ自動を再実行して様子を見るなど、対処方法が比較的シンプルです。

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Fから始まるエラーコード

Fコードは、温度センサや水位センサなどのセンサ系統に不具合が発生したことを示すコードです。センサの断線や短絡、接触不良が主な原因です。

これらは基本的に内部機器の異常であるため、ユーザーが修理や交換を行うことはできません。

表示された場合は速やかに使用を停止し、販売店やメーカーに相談してください。

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Cから始まるエラーコード

Cコードは、ヒートポンプユニット（室外機）側の異常を示します。

冷媒ガスの循環、圧力異常、基板の通信不良、温度センサの異常など、多くは沸き上げ機能に関わるトラブルです。

C03やC20など、一部はエア抜き不足や循環不良が原因で、据付直後に一時的に発生することもあります。

エラー解除後に再発しないか様子を見ることで対応できる場合もありますが、繰り返し表示される場合はヒートポンプの点検が必要です。

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Hから始まるエラーコード

Hコードは、過去に発生した異常を記録する履歴表示用のコードです。サービスマンが点検モードで確認することを想定していますが、リモコン操作で履歴表示できる機種もあります。

H10やH11など、一部のHコードは実際の通信異常や接続異常を示すこともあり、電源再起動で改善するケースもあります。

履歴表示が頻繁に記録される場合や、不審な内容があれば業者に相談するのが安心です。

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自分で対処できるエラーコードの例

給湯器にエラーコードが出ても、必ずしも業者による修理が必要なわけではありません。以下のエラーコードは、自分で対処できる場合があります。

• C03/C20/C21/P00：据付直後に多い異常
• H10：貯湯ユニットとヒートポンプユニットの通信異常
• P37：ふろ循環ポンプ異常

各コードの内容と対処法について解説します。

C03/C20/C21/P00：据付直後に多い異常

C03/C20/C21/P00は、エコキュートを設置したばかりのタイミングや、長期間空けてから再使用を始めた際に発生しやすいエラーです。

• C03/C20/C21：わき上げ不良
• P00：ふろ用電動混合弁異常

これらのエラーコードが出た場合、使用開始後1週間以内なら以下の対処法を試してみましょう。

1. リモコンでエラー表示を解除する
2. 再運転する

据付から1週間を超えている場合は、給湯器の点検が必要です。

H10：貯湯ユニットとヒートポンプユニットの通信異常

H10は、貯湯ユニットとヒートポンプユニットの間で信号がうまく伝わっていないサインです。多くの場合、一時的なノイズによる通信障害が影響しています。H10のエラーが表示されたときは、以下の方法で対処してください。

1. 貯湯ユニットの電源レバーを「切」にする
2. 1分程度待つ
3. 貯湯ユニットの電源レバーを「入」にする

直らない場合は、配線不良や基板の故障も考えられるため、業者による点検が必要です。

P37：ふろ循環ポンプ異常

P37は、お湯を循環させるポンプに負荷がかかっているサインです。以下のような原因でP37のエラーが表示されます。

• 浴槽のフィルターの目詰まり
• 配管の凍結

P37が表示されたら、浴槽内のフィルターを取り外し、ゴミや髪の毛などの汚れを取り除いてください。

配管が凍結した場合は、気温が上がるのを待つと自然にエラーが解消される可能性があります。

リモコンのエラー表示の解除方法

不具合の原因を取り除いたあとは、リモコンのエラー表示を消しましょう。三菱製エコキュートの場合、台所リモコンを使って以下の方法でエラーを解除します。

• 「日時設定スイッチ」と「給湯温度▼スイッチ」を同時に3秒以上押す

エラー表示の解除方法は、機種により異なる場合があるので、据付工事業者に問い合わせるか、取扱説明書でご確認ください。

※2017年以降に製造された機種のみエラー解除を実施してください。

製造年については、貯湯ユニット正面にある形名表示内に記載されています。

【要注意】業者による点検・修理が必要なエラーコード例

内部部品の故障や寿命が原因でエラーコードが表示されている場合、専門知識がないと対処できません。以下は、三菱製エコキュートのエラーコードのうち、業者による点検や修理が必要なものの一例です。

• P01/P20/P21：給湯用電動混合弁異常
• P35：ふろ給湯用電磁弁閉止異常
• P60：UV-LEDユニット異常

P01/P20/P21：給湯用電動混合弁異常

P01/P20/P21のエラーは、お湯と水を混ぜて設定温度に調整する電動混合弁の不具合を示しています。これらのエラーが出た場合、以下の症状が見られます。

• 設定した温度のお湯が出ない
• お湯の温度が安定しない

電動混合弁の異常の主な原因は、経年劣化による内部部品の摩耗や基板の故障です。そのまま使い続けると高温のお湯が出てやけどのリスクがあるため、早めに業者に連絡してください。

エコキュートのお湯が出ない場合は、以下の記事も参考になります。

P35：ふろ給湯用電磁弁閉止異常

P35は、湯はりをコントロールする電磁弁が、閉じなければいけないときに閉じきっていない状態を示すエラーコードです。P35のエラーが出ると、次の症状が現れます。

• お風呂が設定水位で止まらず溢れる
• お湯を張っていないのに浴槽に水が溜まる

P35のエラーコードが出る場合、以下の原因が考えられます。

• 電磁弁にゴミが噛み込んでいる
• 弁を動かすスプリングやパッキンが劣化している

水漏れ被害を最小限に抑えるためにも、止水栓を閉め、専門業者に点検を依頼してください。

P60：UV-LEDユニット異常

P60は、三菱製エコキュートのなかでも高性能モデル特有のエラーコードです。「キラリユキープ」などのUV除菌ユニットに不具合が生じたときに表示されます。

P60が表示されると除菌機能が働かなくなり、お風呂の清潔さを保つ機能が停止されます。

P60のエラーの主な原因は、以下のとおりです。

• LEDユニット自体の寿命
• 制御基板の故障

除菌機能を正常に戻すにはユニットの交換が必要なので、業者に相談するのがおすすめです。

シリーズ・モデルごとでもエラーコードは共通

三菱製エコキュートは、Pシリーズ・Sシリーズ・Vシリーズをはじめ、コンパクトエコキュートやエコキュートライトなど複数のモデルがあります。

ただし、シリーズやモデルが異なっても、表示されるエラーコードの体系は共通です。

そのため、どの機種でも同じエラーコード一覧・対処法を参考にできます。

Pシリーズ・Sシリーズ・Vシリーズ

三菱エコキュートの主力シリーズで、機能性や価格帯の違いによってグレード分けされています。

エラーコードはシリーズ共通ですが、搭載機能や操作方法は機種によって異なるため、詳細は該当する取扱説明書もあわせて確認してください。

出典：家庭用自然冷媒CO2ヒートポンプ給湯器 取扱説明書

• Pシリーズ：機能性の高いフラッグシップモデル
• Sシリーズ：機能と価格のバランスが良い売れ筋
• Vシリーズ：基本性能を押さえたスタンダードモデル

各シリーズの主な型番は以下のとおりです。

【Pシリーズ】

• SRT-P467UB
• SRT-P377UB

【Sシリーズ】

• SRT-S557U
• SRT-S467U
• SRT-S377U　など

【Vシリーズ】

• SRT-V467
• SRT-V377
• SRT-V377D　など

コンパクトエコキュート・エコキュートライト

設置スペースや世帯人数を考慮したモデルで、狭小住宅や少人数世帯向けに設計されています。

エラーコードの考え方は他のシリーズと共通ですが、操作手順や注意点は機種ごとに異なるため、取扱説明書の確認がおすすめです。

出典：家庭用自然冷媒CO2ヒートポンプ給湯器 取扱説明書

• コンパクトエコキュート：狭小地向けのスリムなモデル
• エコキュートライト：1〜2人暮らし用のシンプルなモデル

それぞれの主な型番は次のとおりです。

【コンパクトエコキュート】

• SRT-S186D（一般地向け）
• SRT-SK186D（寒冷地向け）

【エコキュートライト】

• SRT-N186D（一般地向け）
• SRT-NK186D（寒冷地向け）

給湯器の点検・修理を依頼すべきサイン

三菱製エコキュートは高い耐久性を誇りますが、精密機器である以上、経年劣化や突発的な故障のリスクはあります。

ここでは、プロの業者に点検や修理を依頼すべき重要なサインを4つに分けて解説します。大きなトラブルに発展する前に、点検や修理を検討してください。

一覧にないエラーが表示されている

三菱の取扱説明書や公式サイトのエラーコード一覧にないエラーが表示された場合は注意が必要です。一覧にないエラーコードは、以下のようなケースで表示されます。

• 複数のセンサーが同時に異常を検知している
• 制御基板に深刻な不具合が発生している

内容が不明なエラーコードが出たまま給湯器を使い続けると、機器に過度な負荷が掛かり修理費用が跳ね上がる恐れがあります。

一覧にないエラーコードが出た場合は、エコキュートの型番と表示されているアルファベットや数字をメモし、速やかに業者に相談するのがおすすめです。

解除しても同じエラーが頻発する

エラーを解除しても、数日以内に同じコードが再表示される場合、根本的な原因は解消されていません。部品の摩耗やセンサーの感度低下など、本格的な故障が近づいているサインです。

何度もエラーの解除を繰り返して使い続けると、エコキュートに過度な負荷がかかります。正常な部分にも不具合が発生する恐れがあるため、早めにプロに相談してください。

給湯器から異音や異臭がしている

給湯器の周辺で、「ピー」「ボン」という破裂音や、「キーン」という高い音が聞こえる場合は注意が必要です。給湯器の異音は、コンプレッサーやファンモーターの不具合を示唆しています。

また、焦げ臭い匂いやガスのような異臭が漂ってきた場合は、直ちに使用を中止してください。以下のようなリスクがあります。

• 不完全燃焼
• 配線のショート
• 冷媒漏れ

異音や異臭は、放置すると発火などの大きな事故につながりかねません。五感で異常を感じたら、迷わず点検を依頼しましょう。

設置から10年以上経過している

エコキュートの設計上の標準使用期間は10年前後です。10年を超えると、メーカー側での補修用部品の保有期間が終了し、修理をしたくても部品が手に入らないケースが増えてきます。

たとえ、現時点で問題なく動いていたとしても内部の経年劣化は否定できません。10年を過ぎてから発生したエラーは、一箇所を直しても次々に別の箇所が故障する「いたちごっこ」になりがちです。

新しいものに買い替えたほうがお得なケースもあるため、業者に相談してください。

給湯器の点検・修理の依頼先

三菱製エコキュートに不具合が発生した場合、修理・点検の依頼先は主に以下の3つです。保証期間や対応の速さなどを考え、どこに依頼するかを決めましょう。

メーカー（三菱電機）

三菱電機のお客さま相談センターに依頼するメリットは、「純正部品による確実な修理」と「製品に対する圧倒的な知識量」です。

特に出荷から間もない製品や保証期間内の場合は、無償または安価に修理が受けられる可能性が高いため、まず以下の窓口に相談しましょう。

• 電話：0120-139-365
• FAX：0120-365-088

公式サイトでは、チャット検索が可能な「よくあるFAQ」や「よくある質問 動画集」も利用できます。

出典：三菱電機 お客さま相談センター

水道修理業者

給湯器を扱う水道修理業者は、「対応の速さ」と「コストパフォーマンス」に優れています。地域密着型の業者であれば、最短即日で駆けつけてくれることも珍しくありません。

また、修理だけでなく交換が必要になった際も、メーカー直販より大幅に値引きされた価格で提案してくれるのが魅力。本体価格がメーカー希望小売価格から60〜80％程度割り引かれることもあります。

ただし、業者によって技術力に差があるため、施工実績が豊富な業者に依頼するのがおすすめです。

家電量販店

製品を購入した家電量販店のサポート窓口でも、給湯器の点検や修理を依頼できます。

家電量販店では、購入時に「5年・10年」といった独自の長期無料保証を付帯させていることが多く、保証期間内であれば自己負担なしで修理できるのが魅力です。

しかし、施工は提携している下請け業者が行うため、日程調整に時間がかかる点には注意しましょう。急ぎの修理には不向きですが、保証期間内であれば、購入店に連絡してみてください。

以下の記事では、給湯器の修理費用を解説しています。ぜひ、参考にしてください。

三菱製エコキュートのエラーをプロに相談！

三菱製エコキュートに自分で対応できないエラーが発生した場合、専門知識を持つ業者に点検や修理を依頼するのがおすすめです。水回りのプロである水道修理業者は、確かな知識と技術でエコキュートの点検や修理を実施してくれます。

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