この記事では、パナソニック製エコキュートのエラーコードをまとめています。給湯器の利用中、何らかの不具合や異常が見られるとリモコンにエラーコードが表示されます。
記事を読むことで、パナソニック製エコキュートの主なエラーコードや対処法、リセット方法を把握可能です。
エラー時の注意点や修理・交換の判断基準も解説するため、パナソニック製エコキュートのエラーにお困りの方は参考にしてください。
記事の内容
パナソニック製エコキュートのエラーコード一覧
エコキュートのエラーコードは、表示内容によって原因や対応の考え方が異なります。
操作や湯はり時の設定が影響して表示されるものもあれば、本体内部の部品や制御に関わる不具合が原因となるケースもあります。
ここでは、エラー内容の性質ごとに分けて、対応の目安を確認していきましょう。
Uから始まるエラーコード一覧
Uから始まるエラー表示は、操作方法や湯はり時の状態などが影響して表示されることがあります。
状況によっては、設定の見直しや簡単な確認で改善する場合もあるため、まずは落ち着いて内容を確認してみましょう。
確認しても対応できない、改善しない、判断が難しい場合は、専門業者に相談するのが賢明です。
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Uから始まるエラーコード一覧
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| 表示 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| U22 （断水を検知した表示） |
お湯はり時に、浴そうへ送られる水量が十分に確保できていない状態 | ・給水元栓が閉まっていないか確認する ・周囲で断水が発生していないか確認する ・配管の凍結が疑われる場合は解凍する |
| U51 （浴槽栓忘れを検知した表示） |
浴槽の栓が閉まっておらず、お湯がたまらない状態 | ・浴槽の排水栓が正しく閉まっているか確認する |
| U53 （浴槽満水を検知した表示） |
自動お湯はり中に、浴そうの水位が想定より高くなっている状態 | ・水位設定が高すぎないか確認し、必要に応じて再設定する |
| U54 （初回残水を検知した表示） |
浴槽内に水が残っているため、自動お湯はりを開始できない状態 | ・浴槽内の水をすべて抜いてから再操作する |
| U55 （浴槽未排水を検知した表示） |
浴槽にお湯を残したまま使用が続いている状態 | ・一度浴槽のお湯を抜いてから、再度自動お湯はりを行う |
| U61 （湯切れを検知した表示） |
お湯はり中にタンク内のお湯が不足している状態 | ・タンク内にお湯が残っているか確認する ・沸き上がりが完了するまで待つ |
Hから始まるエラーコード一覧
Hから始まるエラー表示は、本体内部の部品や制御に関わる不具合が原因となっている可能性があります。
自分で対応できる範囲を超えるケースが多いため、購入した販売店やメーカーの修理窓口に相談し、点検や修理を依頼しましょう。
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Hから始まるエラーコード一覧
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| 表示 | 原因 |
|---|---|
| H18 （暖房水漏れ異常） |
暖房回路内で水量の減少が繰り返し検知されている状態 |
| H20 （暖房循環ポンプ異常） |
暖房循環ポンプが正常に回転していない、または回転し続けている状態 |
| H25 （ふろフロースイッチ異常） |
ふろ循環が停止しているにもかかわらず、流れを検知している状態 |
| H29 （酸素運転循環異常） |
ふろ配管の接続不備により、酸素運転が正常に行えない状態 |
| H30 （暖房往きサーミスター異常） |
暖房回路の温度検知に不整合が生じている状態 |
| H32 （給水サーミスター異常） |
給水温度を検知するセンサーが正常に機能していない状態 |
| H33 （ふろサーミスター異常） |
ふろの温度を検知するセンサーに異常が出ている状態 |
| H34 （給湯サーミスター異常） |
給湯温度を検知するセンサーが正常に動作していない状態 |
| H35 （高温異常） |
タンク上部の温度が想定以上に高くなっている状態 |
| H37 （ふろ給湯サーミスター異常） |
ふろ給湯用の温度センサーが正常に検知できていない状態 |
| H39 （追いだきサーミスター異常） |
追いだき時の温度検知に異常が出ている状態 |
| H40 （暖房熱交ポンプ異常） |
暖房用の熱交換ポンプが正常に動作していない状態 |
| H45 （追いだき熱交サーミスター異常） |
追いだき熱交換器の温度検知ができていない状態 |
| H46 （中間サーミスター異常） |
中間位置の温度センサーに断線や短絡の可能性がある状態 |
| H47 （暖房熱交サーミスター異常） |
暖房用熱交換器の温度を正しく検知できていない状態 |
| H48 （暖房往きサーミスター異常） |
暖房回路の送り側温度を検知できていない状態 |
| H49 （追いだきポンプ異常） |
追いだき用ポンプが正常に回転していない、または制御に異常がある状態 |
| H50
（暖房戻りサーミスター異常） |
暖房回路の戻り側温度を検知できていない状態 |
| H52 （補水弁異常） |
暖房回路への補水が正常に行われていない状態 |
| H54 （三方弁異常） |
三方弁の位置を正しく検知できていない状態 |
| H55 （流路切り替え弁異常） |
流路切り替え弁の位置検出に異常が生じている状態 |
| H56 （ふろ混合弁異常） |
ふろの温度調整用混合弁が正常に動作していない状態 |
| H57 （中間混合弁異常） |
中間混合弁の位置を検知できていない状態 |
| H58 （バイパス弁断線検知） |
バイパス弁の配線や電気系統に異常がある状態 |
| H59 （給湯混合弁異常） |
給湯温度の調整が正常に行われていない状態 |
| H60 （水位電極異常） |
水位検知用の電極が正しく機能していない状態 |
| H66 （酸素ファン異常） |
酸素運転用ファンが作動していない状態 |
| H69 （暖房往きサーミスター過昇） |
暖房回路の送り側温度が異常に高くなっている状態 |
| H70 （通信異常） |
本体内部の制御基板間で通信ができていない状態 |
| H73 （給湯流量調整弁異常） |
給湯流量を調整する弁の動作や検知に異常がある状態 |
| H76 （リモコン通信異常） |
本体とリモコン間の通信が正常に行われていない状態 |
| H77 （ふろ流量調整弁異常） |
ふろの流量調整が正常に行えない状態 |
| H78
（ふろポンプ異常） |
ふろポンプが正常に作動していない状態 |
| H79
（ふろ注湯弁異常） |
ふろへの注湯制御が正常に行われていない状態 |
| H81 （給湯サーミスター温度異常） |
給湯系の温度検知に不整合が生じている状態 |
| H82 （時計電源・時計伝送異常） |
停電などにより時刻情報が正常に保持されていない状態 |
| H83 （水位窓設定異常） |
浴そうの水位設定が制限時間内に完了していない状態 |
| H84 （ミストセンサー異常） |
ミスト用の温度センサーが正常に動作していない状態 |
| H85 （ミスト混合弁異常） |
ミスト混合弁の位置検出ができていない状態 |
| H86 （ミスト混合温度異常） |
ミスト供給時の温度が想定範囲外になっている状態 |
| H87 （給湯混合弁温度異常） |
給湯時の温度制御に異常が生じている状態 |
| H88 （ふろ混合弁温度異常） |
ふろの湯温調整が正常に行われていない状態 |
| H89 （給湯サブサーミスター異常） |
給湯系の補助温度センサーが機能していない状態 |
| H90 （ユニット間通信異常） |
貯湯ユニットとヒートポンプ間で通信できていない状態 |
| H91 （温度過昇検知） |
タンク上部の保護装置が作動するほど温度が上昇した状態 |
| H92 （ヒートポンプ配管誤接続検知） |
ヒートポンプ配管の接続方向に誤りがある状態 |
| H93 （循環水系統異常） |
ヒートポンプ配管内で温水が正常に循環していない状態 |
| H94 （ユニット間循環異常） |
貯湯ユニットとヒートポンプ間で水が循環していない状態 |
| H95 （電源電圧異常検知） |
接続されている電源電圧が想定と異なっている状態 |
| H97 （追いだき熱交換器異常） |
追いだき用熱交換器の温度制御に異常が生じている状態 |
Fから始まるエラーコード一覧
Fから始まるエラー表示は、機器内部の重要な部品や安全制御が関係していることが多い表示です。
継続使用はトラブルにつながるおそれがあるため、メーカーの修理窓口や給湯器修理に対応している専門業者へ相談し、点検や修理を依頼しましょう。
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Fから始まるエラーコード一覧
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| 表示 | 原因 |
|---|---|
| F11 （ピークカット異常） |
熱交換器から出るお湯の温度が十分に上がらない状態 |
| F12 （圧力スイッチ作動） |
配管内の流れが悪く、冷媒圧力が異常な状態になっている |
| F14 （圧縮機ロック） |
圧縮機のモーターが回転できない状態 |
| F15 （ファンロック異常） |
ファンモーターが正常に回転していない状態 |
| F16 （入力電流異常） |
運転時の電流値が想定より高くなっている状態 |
| F17 （漏水検知） |
本体内部で水漏れが検知されている状態 |
| F19 （出湯温度異常） |
循環流量が不足し、お湯の温度が異常に上昇している状態 |
| F20 （吐出管温度異常） |
吐出管の温度が異常に高くなっている状態 |
| F21 （電装品箱内温度異常） |
本体内部の温度が過度に上昇している状態 |
| F22 （放熱部温度異常） |
放熱部の温度が想定以上に高くなっている状態 |
| F23 （過電流・電圧異常） |
内部で過電流や電圧低下などの異常が発生している状態 |
| F24 （冷凍サイクル異常） |
冷媒系統や配管構成に異常が生じている可能性がある状態 |
| F27 （圧力スイッチ異常） |
圧力スイッチや関連する制御系に異常が出ている状態 |
| F36 （外気サーミスター異常） |
外気温度を検知するセンサーが正常に機能していない状態 |
| F37 （入水サーミスター異常） |
入水温度を検知するセンサーに異常が出ている状態 |
| F38 （残湯サーミスター異常） |
タンク内の残湯温度を正しく検知できていない状態 |
| F40 （吐出管サーミスター異常） |
吐出管の温度センサーに異常が発生している状態 |
| F41 （電源・制御系保護異常） |
電源や制御回路を保護する動作が働いている状態 |
| F41 （吸入管サーミスタ異常） ※HE-URシリーズ |
吸入管サーミスターの断線や短絡が起きている状態 |
| F42 （空気熱交入口サーミスター異常） |
空気熱交換器入口の温度を検知できていない状態 |
| F43 （空気熱交出口サーミスター異常） |
空気熱交換器出口の温度を検知できていない状態 |
| F44 （内部温度センサー異常） |
内部の温度センサーに断線や短絡の可能性がある状態 |
| F45 （出湯サーミスター異常） |
出湯温度を検知するセンサーが正常に動作していない状態 |
| F46 （CT異常） |
電流検知が正常に行われていない、または冷媒系統に異常がある状態 |
| F47 （漏水センサー断線検知） |
漏水センサーの配線に異常が生じている状態 |
| F62 （PFCサーミスター異常） |
電力制御部の温度検知が正常に行われていない状態 |
| F67 （積層ポンプ異常） |
沸き上げ用ポンプが正常に作動していない状態 |
| F70 （位置検出センサー異常） |
圧縮機の回転位置を検知できていない状態 |
| F94 （水位センサー断線検知） |
水位を検知するセンサーが断線している状態 |
自身で対処できるエラーコードの例
パナソニック製エコキュートのエラーコードは数多くありますが、中には自身で対処ができる軽微なエラーも存在します。
エラーが出ても決して慌てず、落ち着いて対処することですぐに再利用が可能になるケースもあります。
自身で対処できるエラーコードの例をいくつか紹介するため、トラブル時の参考にしてください。
U22:断水検知
U22のエラーコードは、ふろ自動モードによるお湯張りで、注湯量が1L/分以下になった場合に出る「断水検知」です。
このエラーは、何らかの原因でエコキュート側からお湯が十分に供給されなくなった際に発生します。
対処法としては、主に以下の方法が挙げられます。
- 給水元栓を確認して、しっかりと「開」の状態にする
- 給水配管・ふろ配管が凍結していないか確認する
- ふろ注湯弁の作動を確認する
ふろ注湯弁は、リモコン側で「ふろ自動」「追い焚き」などのボタンを押した時に、給湯器からカチッという音が聞こえた場合には、正しく作動しています。
音が一切聞こえない場合、注湯弁が動いていない可能性があるので、断水検知のエラーも合わせて起きている場合には業者を呼んで点検してもらいましょう。
U51:浴槽栓忘れ検知
U51の「浴槽栓忘れ検知」は、文字通り浴槽の栓を閉め忘れていることで起こるエラーです。
浴槽の栓をすることで、エラーが解消されてお風呂にお湯が貯まるようになります。
浴槽の栓をしていてもこのエラーが出る場合、接合部のゴムがずれている、異物が引っかかっているおそれもあるので確認してみましょう。
髪の毛などが絡まっていないかをチェックして、排水口に栓が密着するように再度動かしてください。
U61:湯切れ検知
U61の「湯切れ検知」は、浴槽にお湯を張る際、タンク内にお湯がなく停止した時のエラーコードです。
タンクに貯めたお湯で給湯する仕組みのエコキュートは、以下のような原因でお湯が少ない・ほぼ空になる事態が考えられます。
- 人数が多く、短時間で給湯やシャワーなどを大量に使った
- 夜間の沸き上げ機能が、停電などの何らかの理由で実行されなかった
この場合、タンクにお湯が残っているかどうかを改めて確認のうえ、お湯が沸くまで待ってから再稼働させることで解消するケースが多いです。
業者依頼が必要なエラーコードの例
エラーコードには、自身で対処しきれない複雑な不具合も含まれています。
業者依頼が必要なエラーコードの例は、以下の通りです。
H18: 暖房水漏れ異常
H18の「暖房水漏れ異常」は、床暖房やパネルヒーターなど、暖房設備の中を循環する水が漏れている場合に発生するエラーです。
暖房用の水は正常な場合減ることはありませんが、配管が破損等することで漏れ出すリスクはあります。
この場合、業者に依頼して点検・修復してもらわなければなりません。
H78:風呂ポンプ異常
H78の「風呂ポンプ異常」は、タンク内のお湯を浴槽へ送るふろポンプに異常が起きている時のエラーです。
ふろポンプが回転しない、もしくは回転し続けて止まらない、水がない状態でも運転しているなどのトラブルが考えられます。
放置しているとお湯張りができず、日常生活にも支障が出る問題のため、早急に業者を呼んで確認してもらいましょう。
F17:漏水検知
F17の「漏水検知」は、文字通りエコキュート内部からの水漏れを検知した時に出るエラーコードです。
本体や周辺配管の破損など、自身では対処できない問題のため、業者を呼んで確実に対処してもらうことが重要です。
エコキュート不具合時のリセット方法
エコキュートの不具合時、リセットを試みることで、エラーコードを解消することが可能です。
エラーごとの問題に対処した後、無事に解消していればリセットすることでエコキュートを再び利用できます。
リモコン・本体それぞれのリセット方法を紹介します。
リモコンのリセット
リモコン本体のリセット手順は簡単です。
画面にエラーコードが表示されているときは、リモコンの「決定」または「確定」ボタンを押すだけでエラーがリセットされます。
K1、W1シリーズについては、台所側リモコンでは「メニュー」ボタンを3秒長押し、浴室側リモコンでは「リモコン切/入」を「入」にすることでリセットが可能です。
ボタンを押してもエラーコードが消えない場合は、本体リセットを試みるか業者依頼で対処してもらいましょう。
給湯器本体のリセット
給湯器本体をリセットする場合は、本体の貯湯タンクに付いている蓋の中にある漏電ブレーカーを一度OFFにした後、再びONに戻します。
その後リモコン側を確認して、エラーコード表示が消えており操作ができればリセットは完了です。
やみくもに電源のON/OFFを繰り返すのは、故障リスクを高めるため注意してください。
パナソニック製エコキュートでエラー発生時の注意点
パナソニック製エコキュートでエラーが発生した時、いくつかの注意点があります。
場合によっては機器の故障やトラブル悪化のおそれもあるので、以下を意識して冷静に対処してください。
むやみにリモコンを操作しない
リモコンのエラーコード表示を確認したら、むやみに操作しないよう注意しましょう。
ボタンを押すだけでは解決しないケースがほとんどで、むしろ乱雑な操作によって別のエラーを招くおそれもあります。
表示されたエラーコードを確認したら、症状に応じた対処法をとってください。
エラーコードに対処せず使い続けない
エラーコードが出ているにもかかわらず、対処しないまま使い続けるのは避けましょう。
エラーコードは給湯器に異常が起きているサインなので、放置すると不具合が悪化したり、他のエラーに発展するおそれがあります。
実際エラーコードが出ても使い続けられるケースはありますが、もしもの場合に備えて早めに対処できるのが望ましいです。
軽度なエラーでも頻発時は業者に点検を依頼する
自身で対処できる軽度なエラーは、1〜2回発生する程度であれば様子見で問題ない場合もあります。
しかし、それ以上の頻度でエラーが連発する場合には、内部で不具合が進行しているおそれもあるので注意してください。
業者に早めの点検を依頼することで、深刻な故障を予防できる確率も高まります。
給湯器の修理・交換の判断基準は？
給湯器を修理すべきか、交換すべきかの判断は、知識がない方にとっては難しいのも実状です。
ここでは修理・交換それぞれの判断基準について紹介します。
給湯器でエラーコードが出た時、日々の調子が悪いと感じた時などは参考にしてください。
修理で対処できるケース
修理で済むことが多いのは、以下のようなケースです。
- エラーが一度だけ出て、その後は長く起きていない
- 電源を入れ直すと普通に使えるようになり、不具合も見られない
- 必要な部品がまだ流通しており、修理費も高くならない
- 使用年数がまだ浅い
このように、軽微なエラーがたまに出る程度であれば、修理後もそのまま使える可能性は高いです。
軽いトラブルであれば、費用を抑えつつ改善できる場合が多いです。そのため、まずは修理で様子を見るという選択も十分考えられます。
交換が推奨されるケース
一方で、修理より交換が推奨されるのは、以下のようなケースです。
- 同じエラーが何度も繰り返し出る
- 燃焼や排気、過熱など安全に関わるエラーが表示されている
- メーカー部品が手に入りにくくなっている
- 修理の見積が高額になる
- 複数のエラーが続けて出る
エラーが何度も起きる状態は、本体の寿命が近づいている兆候といえます。 また、部品が入らない場合や修理費が高い場合は、直し続けるより新しい機器に替えたほうが負担が少なくなることもあります。
こうした条件に当てはまるときは、無理に使い続けず交換を前向きに考えたほうが安心です。
エコキュートのエラーとメンテナンスの関係性
エコキュートのエラーは、単に機器の故障だけでなく、設置環境や日頃の手入れが影響している場合もあります。
屋外設備だからこそ、さまざまな影響を受けやすく、ちょっとした変化が不調につながる場合があるのです。
ここでは、エラーとメンテナンスがどのように関係しているのかをまとめています。
屋外設備のため外気温の影響を受けやすい
エコキュートは屋外設備なので、夏の高温や冬の冷え込みなど、外気の影響を受けやすいです。
とくに冬場は、場所によっては給湯器配管の凍結が起こりやすく、それが原因でエラーを招くことも多々あります。
季節や設置場所による外気温の影響を、エコキュートが受けやすい点は理解しておきましょう。
エコキュートは定期的な清掃が必要
エコキュートは外に設定する性質上、ほこりや落ち葉がたまりやすい場所に設置されることが多い機器です。
吸気口やその周辺が汚れると、空気の流れが悪くなり動作に支障が出ることがあります。
そのため、汚れを落とすなどの簡単な掃除を定期的に行うだけでも、負担を減らしてトラブル予防につながります。
メンテナンス不備が招くリスク
定期的な清掃や点検などのメンテナンスを怠ると、部品の劣化が早まりエラーが頻発しやすいリスクが生まれます。
早めに対処できれば軽微で済んだ不具合も、放置することで高額な修理費が発生するリスクがあるので注意してください。
パナソニック製エコキュートを修理・交換できる依頼先
パナソニック製エコキュートの修理や交換を依頼できる主な窓口を紹介します。
メーカー（パナソニック）
パナソニックでは、公式にエコキュートの修理サービスを提供しています。 電話またはインターネットから申し込みができ、症状や希望日時を伝えることで訪問修理を手配してもらえます。
公式サービスのため修理できるトラブルの幅はとても広く、安心して修理をまかせたい方にはおすすめです。
給湯器専門業者
給湯器の修理や交換を専門に行う業者へ依頼する方法もあります。
パナソニック製エコキュートのトラブルにも幅広く対応でき、状況に応じて部品交換や本体交換を進めてもらえます。
地域ごとに多くの業者があるため、実績や対応内容を見ながら信頼できるところを選ぶことが大切です。
水道修理業者
水道修理業者の中には、エコキュートの修理に対応しているところもあります。 専門業者と同様に、状態に応じて部品や本体の交換が可能です。
給湯器の不具合とあわせて、水まわり全体も見てほしい場合に向いています。
家電量販店・ホームセンター
家電量販店やホームセンターでは、店舗で購入したエコキュートに対して修理や交換を受け付けている場合があります。
保証期間が残っていれば、エラー内容にかかわらず対応してもらえる可能性もあります。
条件や保証内容は店舗ごとに異なるため、購入した店が分かる場合は、まずそこへ問い合わせてみるとよいでしょう。
パナソニック製エコキュートの不具合なら専門業者に相談
パナソニック製エコキュートのエラーコード一覧や、対処法についてそれぞれ紹介しました。
給湯器のエラーはさまざまな原因で突然発生しますが、エラーが出ても決して慌てず、番号に応じた対処法を把握しておけば迅速な解決も望めます。
中には業者依頼が必要なエラーもあるので、その場合には専門業者を呼んで確実に対処してもらいましょう。
初めての業者選びでお悩みの方は『水道修理のセーフリー』をご活用ください。
対応エリアや修理料金、利用者の口コミなどあらゆる条件で理想の修理業者を探し出せます。
費用を少しでも安く抑えたい、交換・修理の相談に乗ってもらいたいなど、給湯器に関する不安な面を相談したいにもおすすめです。
給湯器のエラーに対処できる専門業者を探す
パナソニック製エコキュートのエラーコードに関するよくある質問
-
エラーコードが一時的に消えた場合でも、点検は必要ですか？
一度消えたエラーでも、内部で異常が進行しているケースは少なくありません。
とくに同じ症状が過去に出ている場合、再発の可能性は高くなります。
早めに点検を受けることで、小さな不具合のうちに修理できることも多いです。
結果的に、高額な交換を避けられる可能性が高まります。
-
冬場にだけエラーが出るのは故障なのでしょうか？
冬季限定のエラーは、配管の凍結や外気温の影響が原因である場合が多いです。
必ずしも本体の故障とは限らず、設置環境が関係していることもあります。
凍結対策や簡単な改善で解消するケースも見られます。毎年繰り返す場合は、専門業者に環境改善を相談すると安心です。
-
メーカーと専門業者、どちらに依頼するのが適切ですか？
保証期間内であれば、まずメーカーへ相談するのが基本です。
一方、保証が切れている場合や急ぎの対応が必要なときは、給湯器専門業者が適しています。
専門業者は現地対応が早く、交換提案まで一括で進められる利点があります。
状況に応じて窓口を選ぶことで、無駄な出費を抑えられるでしょう。
-
エラーが頻発しても、お湯が出ていれば使い続けても問題ありませんか？
お湯が出る状態でも、エラーは内部異常のサインである可能性があります。
使い続けることで、軽微な不具合が重大故障へ発展するリスクが高まります。
安全装置が働く前兆として表示されるコードもあるため、油断は禁物です。
早期対応が、結果的に生活への影響を最小限に抑えます。
-
修理と交換で迷ったとき、最優先で見るべきポイントは何ですか？
修理と交換で迷ったときは、まず使用年数と修理費用のバランスを確認することが大切です。
一般的に10年以上経過している機器は、修理しても別の部品が不調になりやすい傾向にあります。
見積額が高額な場合、無理に直すより交換したほうが、結果的に負担を抑えられるケースも少なくありません。
判断が難しいときは複数の業者に相談すると、より納得できる選択につながります。
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