日立製エコキュートのエラー対処法！エラーコード一覧やリセット方法も解説

日立エコキュートのエラーコードが表示されたときの対処手順

日立エコキュートでエラーコードが表示された場合は、以下の手順で状況を確認しましょう。

1. 表示されているエラーコードを控える
2. 取扱説明書や本記事の一覧で内容を確認する
3. リセットなどの対処を試す
4. 改善しない場合は専門業者へ相談する

エラーコードは機器の異常箇所を示す重要な情報です。

無理に操作を繰り返すと症状が悪化する可能性もあるため、落ち着いて対処することが大切です。

日立製エコキュートのエラーコード一覧

日立製エコキュートでは、トラブルや異常が発生するとリモコンにエラーコードが表示されます。
エラーコードは「C」「Er」「HE」などのアルファベットと数字で構成されており、機器のどこで異常が起きているのかを示すものです。

ここでは、日立エコキュートで表示される主なエラーコードと、その内容・原因・対処法を一覧でまとめています。

▼エラーコードの番号から該当箇所へジャンプできます

※エラーコード一覧は、公式サイトの取扱説明書などを参考に作成しています。機種によって表示内容や対処方法が異なる場合があるため、正確な対応については各給湯器の取扱説明書も確認してください。

Cから始まるエラーコード

「C」で始まるエラーコードは、主にエコキュート本体の制御やセンサー関連の異常を示すコードです。
一時的な誤作動で表示される場合もありますが、繰り返し表示される場合は点検や修理が必要になることがあります。
表示されたコードを確認し、原因と対処法をチェックしてください。
▼クリックすれば開閉できます。

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Erから始まるエラーコード Er01〜Er10

「Er」で始まるエラーコードは、主に給湯機の動作異常や安全装置の作動などを示すエラーです。
給湯・追いだき・湯はりなどの運転に関わるトラブルが発生した際に表示されます。
まずは該当するエラーコードの内容を確認し、対処方法を確認してください。
▼クリックすれば開閉できます。

Erから始まるエラーコード Er11〜Er20

ここではEr11〜Er20までのエラーコードをまとめています。
これらは給湯動作や内部制御に関する異常が原因で表示されることがあります。
表示されたコードに該当する原因と対処法を確認してください。
▼クリックすれば開閉できます。

Erから始まるエラーコード Er21〜Er30

Er21〜Er30は、給湯システムやセンサー異常などが関係するエラーコードです。
機器の状態によっては一時的なエラーの場合もありますが、繰り返し表示される場合は点検が必要になることがあります。
▼クリックすれば開閉できます。

▼別のエラーコードを探す

※エラーコード一覧は、公式サイトの取扱説明書などを参考に作成しています。機種によって表示内容や対処方法が異なる場合があるため、正確な対応については各給湯器の取扱説明書も確認してください。

Erから始まるエラーコード Er31〜Er40

Er31〜Er40は、機器内部の制御や部品の異常を検知した場合に表示されるエラーコードです。
表示されたコードを確認し、原因や対処法をチェックしてください。
▼クリックすれば開閉できます。

Erから始まるエラーコード Er41〜Er50

Er41〜Er50は、ヒートポンプや給湯制御などの異常を検知した際に表示されるエラーコードです。
内容によっては専門業者による点検や修理が必要になる場合があります。
▼クリックすれば開閉できます。

Erから始まるエラーコード Er51〜Er60

Er51〜Er60は、エコキュートの内部制御やヒートポンプの動作に関係するエラーコードです。
機器の状態や部品の異常によって表示される場合があります。
該当するエラーコードを確認し、原因と対処方法をチェックしてください。
▼クリックすれば開閉できます。

Erから始まるエラーコード Er61〜Er70

Er61〜Er70は、ヒートポンプユニットや温度センサーなどの異常を検知した際に表示されるエラーコードです。
エラーが一時的な場合もありますが、繰り返し表示される場合は点検が必要になることがあります。
▼クリックすれば開閉できます。

Erから始まるエラーコード Er71〜Er80

Er71〜Er80は、機器内部の部品異常や制御エラーなどが原因で表示されることがあります。
正常に給湯できない場合は、エラー内容を確認し適切に対処してください。
▼クリックすれば開閉できます。

▼別のエラーコードを探す

※エラーコード一覧は、公式サイトの取扱説明書などを参考に作成しています。機種によって表示内容や対処方法が異なる場合があるため、正確な対応については各給湯器の取扱説明書も確認してください。

Erから始まるエラーコード Er81〜Er90

Er81〜Er90は、給湯システムやヒートポンプの運転異常などを検知した場合に表示されるエラーコードです。
再起動で改善する場合もありますが、頻発する場合は修理が必要になる可能性があります。
▼クリックすれば開閉できます。

Erから始まるエラーコード Er90〜Er99

Er91〜Er99は、機器の保護機能や内部制御異常などが原因で表示されるエラーコードです。
内容によっては安全装置が作動している可能性があるため、改善しない場合は専門業者へ相談してください。
▼クリックすれば開閉できます。

HEから始まるエラーコード HE01～HE10

HE01〜HE10は、ヒートポンプユニットの運転や温度制御に関係する異常を検知した際に表示されるエラーコードです。

ヒートポンプ内部のセンサーや部品の不具合などが原因となることがあります。

表示されたコードを確認し、原因と対処法をチェックしてください。
▼クリックすれば開閉できます。

HEから始まるエラーコード HE11～HE20

HE11〜HE20は、ヒートポンプの温度センサーや制御システムに関する異常を検知した際に表示されるエラーコードです。

センサーの不具合や配線異常などが原因になることがあります。

該当するエラーコードの内容を確認し、適切に対処してください。
▼クリックすれば開閉できます。

HEから始まるエラーコード HE21〜HE30

HE21〜HE30は、ヒートポンプユニットの運転制御や内部部品の異常を検知した場合に表示されるエラーコードです。

機器の状態によっては一時的に表示されることもあります。

繰り返し表示される場合は点検や修理が必要になることがあります。
▼クリックすれば開閉できます。

HEから始まるエラーコード HE31〜HE44

HE31〜HE44は、ヒートポンプユニットの制御や内部部品の異常などを検知した際に表示されるエラーコードです。

ヒートポンプの運転や温度制御に関係するトラブルが原因となる場合があります。

表示されたコードの内容を確認し、原因や対処法をチェックしてください。
▼クリックすれば開閉できます。

自力で対処可能なエラーコード例

日立製エコキュートには数多くのエラーコードがありますが、中には自力で対処可能な症状もいくつかあります。

対処可能なエラーコードの例をいくつか挙げるので、エラー時の参考にしてください。

また、型や種類によってエラーコードの詳細も異なるため、製品ごとの取扱説明書も確認しましょう。

日立の公式サイト上では、取扱説明書の検索・確認が可能です。

出典：https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/kyutou/item/

C23:浴槽の栓抜け

C23のエラーコードは、浴槽の栓が抜けていることで発生するエラーです。

排水栓が閉まっていない状態でお湯張りを行うと発生しやすく、自動運転中のたし湯がうまくいっていない時はこのエラーの可能性が高いです。

浴槽の排水栓を閉じることで解決するエラーのため、この番号が表示されたらまずは栓を確認してみましょう。

Er23:ふろ配管異常

Er23のエラーコードは、ふろ配管の異常時に発生するエラーです。

ふろ循環アダプターのフィルターが汚れで目詰まりを起こしている場合など、お湯張りができないときに起こりやすいです。

対処法としては、ふろ循環アダプターのフィルターを外して、ブラシを使って綺麗に掃除をしてください。

その後元通りにフィルターを取り付けて、リセットすることで再び正常に利用できます。

Er15:ふろ注湯流量異常

Er15のエラーコードは、断水や貯湯ユニットへ水が供給されていないなど、お湯の流量に異常がある時に発生するエラーです。

この場合、タンク専用の止水栓を全開にする、断水が終わるまで待機するなど流量が戻る状態にしましょう。

業者依頼が必要なエラーコード例

エラーコードは、業者依頼が必要な症状の方が多いです。

解決できないエラーの場合、いかに早く業者に点検を依頼できるかが被害の拡大を食い止める要素にもなります。

業者依頼が必要なエラーコード例を、いくつか紹介します。

C05:給湯循環ポンプ空運転

C05のエラーコードは、給湯循環ポンプが空運転したときに発生するエラーです。

タンク内の水位不足やバルブの締め忘れ、配管内のエア噛みが原因で起こります。

空運転はお湯が出ない、異音がするなどの症状が起こるほか、放置しているとポンプが焼き付くおそれもあり危険です。

すぐに業者に見てもらい、原因特定・対処を進めてもらいましょう。

Er06:給湯温度センサー異常

Er06のエラーコードは、給湯温度を検知するセンサー(サーミスタ)で異常が起きたときのエラーです。

センサーの断線や経年劣化が原因で、お湯が設定した温度よりも低すぎる・高すぎるなど、安定しない症状が起こります。

内部のセンサーや基盤交換が必要のため、業者による専門的な対応が必須です。

Er24:水位センサー異常

Er24のエラーコードは、貯湯タンク内の水位を検知するセンサーに異常があるときに発生するエラーです。

センサーの故障や配線トラブル、水垢などの汚れがセンサーに付着することが原因で起こります。

正しくお湯の沸き上げができない、お湯切れが頻発するなど生活にも影響しやすいリスクが懸念されます。

このエラーもタンク内部の点検が必要なので、業者依頼のうえ対処してもらいましょう。

日立製エコキュートのリセット方法

日立製エコキュートでエラーが発生した際、軽微なものであれば対策後にリセットをすることで、再びすぐに利用ができます。

リモコン・電源スイッチそれぞれのリセット方法を以下で紹介します。

リモコンによるリセット

リモコンによるリセット方法は、以下の手順で行います。

1. 台所・ふろリモコンどちらかの扉を開ける
2. 決定ボタンを押した後、メニューボタンを3秒以上長押しする
3. リモコン液晶の表示が消えたかを確認する

手順を調べずむやみに触るのは、エラーが解決しないどころか症状悪化のおそれもあるので注意しましょう。

電源スイッチによるリセット

電源スイッチは、屋外設置のカバー内に付いています。

電源スイッチによるリセット方法は、以下の手順で行います。

1. カバーのネジを緩めて、扉を開ける
2. 電源スイッチを「OFF」にして、1分程度待つ
3. 待機後、電源スイッチを「ON」に戻して、リモコン液晶の表示が消えたかを確認する

何度も電源スイッチのオンオフを繰り返すと故障のリスクが高まります。

1、2回試しても改善しない場合は、早めに業者に依頼してください。

出典：https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/202202/

日立製エコキュートのエラー発生時の注意点

日立製エコキュートのエラー発生時は、以下のような注意点があります。

• 正しいリセット方法で対処する
• 発見次第早めに対処する
• 軽微なエラーも頻発なら業者に依頼する

症状・被害を悪化させないためにも、注意点を踏まえて対処を進めてください。それぞれを詳しく解説します。

正しいリセット方法で対処する

エコキュートでエラーが発生した時は、正しいリセット方法で対処してください。

闇雲にリモコンのボタンを押す、何度もコンセントを抜き差しするなどは、症状の悪化や別エラーを誘発するリスクも懸念されます。

表示されたエラーコードを控えたら可能な限りで原因を特定して、その後は説明書や調べた対処法で正しくリセット・修理を進めていきましょう。

発見次第早めに対処する

エラーコードの表示を発見したら、早めに症状の特定・修理を進めていきましょう。

軽微なエラーであっても、内容によっては放置することで被害を悪化させるおそれがあります。

浴槽の栓抜けなど軽微なエラーでも、放置すればそれだけ水道代が無駄にかかります。

業者依頼が必要な症状も、面倒とは思わず早めに連絡することで、被害の拡大や余計な出費を抑えられるでしょう。

軽微なエラーも頻発なら業者に依頼する

軽微なエラーでも、頻発する場合は業者に点検を依頼してください。

自力で対処してもすぐにエラーコードが表示される場合、エコキュート本体の基盤に異常が起きているおそれもあります。

中には異常が見られないのにエラーだけ表示されることもあり、放置しているとお湯が使えないなど、機能的な故障にも発展しかねません。

大掛かりな修理・交換になるとそれだけ費用も高額になるので、早い段階で見てもらうことが結果的にコスト削減にもつながります。

集合住宅での給湯器交換に関する対応などを知りたい方は、こちらもご確認ください。

日立製エコキュートの修理・交換依頼先

日立製エコキュートの修理・交換依頼先には、主に以下の選択肢が挙げられます。

• メーカー
• 給湯器専門業者
• 水道修理業者
• 家電量販店・ホームセンター

依頼先ごとの特徴や向いている人を紹介するので、業者依頼時の参考にしてください。

メーカー

メーカーである日立は、自社製品の構造や仕様を熟知しているため、修理・交換の判断や技術の精度が高い点が大きな特徴です。

純正部品を用いて、メーカーの基準に沿った修理を行うため、安全性や信頼性を重視したい方に適しています。

また、保証期間内であれば無償修理や部品交換の対象になる場合もあり、修理後のサポート体制も整っています。

日立製エコキュートの保証期間はプランによって異なり、基本的に7年か10年です。

保証外の場合は修理費用が高くなる可能性はあるため、事前の問い合わせや見積もりで正確な費用を算出してもらいましょう。

向いている人

• 保証期間内で修理したい
• 純正部品・メーカー基準の対応にこだわりたい
• 修理後の安心感を重視したい

日立製エコキュートの修理・交換問い合わせ窓口は以下の通りです。

給湯器専門業者

給湯器専門業者は、エコキュートをはじめ給湯器の交換・修理を専門に行っているため、経験豊富で現場対応力が高いのが特徴です。

保証期間が過ぎた製品でも柔軟に対応できる場合が多く、メーカー修理よりも費用を抑えられるケースがあります。

また、部品の在庫や稼働状況によっては即日対応できる業者もあり、スピードを重視する方には心強い存在です。

向いている人

• 保証が切れている機種を修理したい人
• 費用をできるだけ抑えたい人
• 早急に復旧させたい人

水道修理業者

水道修理業者は、配管や給水関係のトラブルにも強いのが特徴です。

エコキュート本体だけではなく、接続部からの水漏れや凍結による配管破損などの周辺トラブルにも適しています。

ただし、本体内部の電装部品やヒートポンプユニットなど、より専門的な部分の故障は対応外となる場合もあるので要注意です。

向いている人

• 配管や接続部分に漏水症状が見られる
• 床下や屋外に水が漏れている
• 水まわりの修理・点検もまとめてお願いしたい

家電量販店・ホームセンター

家電量販店やホームセンターでは、エコキュート本体の販売から交換工事までを一括で依頼できます。

修理も可能ですが、買い替えを前提とした相談にとくに向いており、古い機器の撤去やリサイクル手続きもまとめて依頼できる点が便利です。

キャンペーンやポイント還元の制度を活用して、お得に交換・修理ができる場合もあります。

向いている人

• 修理ではなく交換を検討している
• 見積もりから工事までまとめて依頼したい
• 店舗で実物を見ながら相談したい

エコキュートや給湯器の交換依頼先をより知りたい方、交換から使えるようになるまでどのくらいかかるか知りたい方は、こちらの記事もご確認ください。

依頼先別｜日立製エコキュートの点検・修理・交換費用の相場

日立製エコキュートのエラー解消にかかる費用相場を紹介します。

給湯器のエラーを直すにあたっては修理費用と、場合によっては本体交換費用が発生します。

対応内容ごとの修理費用、そして依頼先別の交換費用をまとめたため、予算の参考にしてください。

修理費用

エコキュートの点検・エラーに応じた修理作業にかかる費用です。
主な対応内容と費用目安を、以下表にまとめました。

点検や軽微な作業であれば数万円程度で済みますが、重要部品の修理・交換や配管にまで工事が及ぶ場合は、高額になるケースもあります。

とくにヒートポンプやコンプレッサーの修理・交換が必要になる場合は、エコキュートの使用期間も考慮に入れて、本体交換も検討するとよいでしょう。

本体交換費用

エコキュート本体を交換する場合の、依頼先別の費用相場は以下の通りです。

保証やキャンペーン、取り扱いのあるメーカーなどにも応じて、依頼先ごとに費用は前後します。

エコキュートの交換時は国・自治体の補助金も活用できるため、申請から親身に相談に乗ってもらえる所に依頼しましょう。

その際、予算や家での利用状況に合わせた料金プランなども相談できる依頼先であれば、ランニングコストの節約にもつなげられます。

修理交換の費用についてより詳しく知りたい方は、こちらもご確認ください。

日立製エコキュートで対処できないエラーは業者依頼がスムーズ

日立製エコキュートのエラー対処法について紹介しました。

エラーコードは自身で対処可能なものもありますが、業者依頼でなければ解決しない深刻な症状も多いです。

純正品の部品が充実している、サポート面・技術面で特化している点から、業者依頼時はメーカーである日立の窓口にまずは相談してみましょう。

費用面を安く抑えたい、なるべく早い修理を希望する場合などは、給湯器専門業者への依頼もおすすめです。

給湯器の専門業者選びにお悩みの方は『水道修理のセーフリー』をご活用ください。

対応エリアや費用、利用者の評判などから、理想の条件に合う業者を探し出せます。

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