2月の下旬、台所の排水溝が逆流したことで電話させて頂き、翌日即工事に来て下さったものの、工事当日に工事した箇所から水漏れし、逆流も直らず。10万超の金額を払ったのにすわこれは何事?と連絡し、その翌日に違う担当の方が来られ、すぐに修理はして下さったものの、水漏れの原因は最初に来られた担当の不備、逆流の原因は今回の工事ではなく、過去に他業者で実施していた排水管工事に不備があったから・・・とか仰られる始末。最初の方はそういう事一つも言われなかったのに何だか腑に落ちないと思いながらも即、対応して下さったことは有難たかったし、水漏れも逆流もおさまったので、良しとするかと一応は納得していました。が、その一か月後、また連日逆流するようになり、これは根本的に直っていないのでは?と言うか、その原因が前の工事にあるのであれば初回の工事や高圧洗浄は何だったの?と思い、またまた連絡させて頂きました。すると今度は、主任さんという肩書きの方が来て下さり、しっかり話を聞いて下さったうえで、それはうちのミだと認めて下さり無償で工事をやり直してくださいました。 正直、一体、誰の話を信用したら良いのか分からないと不信感だらけでしたが、潔くミスを認めてくださったあとは、誠心誠意、工事を実施して下さり、腹に溜まっていたモヤモヤは霧消しました。それに加え、素人の私たちでも出来るような日々のメンテナンスの指導もして下さり感激しました。こうしたアフターフォローの万全さが、会社の名の通り、まさに”職人”だなと、しみじみ思いました。何回も呼び出してしまい申し訳なかったですが、しっかり対応して下さり有難うございました。この先、何かあればまた、間違いなくお願いさせて頂きます。有難うございました!