神奈川県全域のトラブルに最短20分で駆けつけ！

イースマイル　横浜営業所
の口コミ・評判、料金・サービス紹介

イースマイル　横浜営業所の口コミ・評判、
料金・サービス紹介

3.65（6）

イースマイル横浜営業所は、横浜市青葉区に第一営業所、第二営業所があり、24時間365日神奈川県内の水回りトラブルの対応を行っております。作業開始前に訪問したスタッフがトラブルの原因や作業内容、作業にかかる時間、最終的なお見積金額をわかりやすくご説明いたしますので、安心してご相談ください。

お見積り
無料
出張費
無料
夜間・早朝
割増なし
休日・祝日
割増なし
割引あり
即日対応
可能
24時間
電話受付
24時間
駆けつけ
水道局指
定工事店
有資格者
在籍
補償あり
リフォーム
可能

営業時間・営業日	24時間年中無休
対応エリア	神奈川県
料金・参考工賃	作業料金8,800円～

お支払方法	クレジットカード, 銀行振込, 後払い, 現金払い, QR決済
見積・出張費用	無料
実績・設立年	創業1992年6月1日　年間作業実績25万件以上

キャンペーン情報

ホームページを見た！で「3,000円」OFF

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600〜23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
便器脱着

30～120分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
温水便座交換・取り付け

30～60分

23,100円
部品交換

30～60分

8,800円

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600〜23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
蛇口交換（単水栓）

30～60分

17,600円
蛇口交換（混合水栓）

30～60分

23,100円
排水トラップ交換

30～60分

19,800円
着脱

30分～

-

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600~23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
蛇口交換（単水栓）

30～60分

17,600円
蛇口交換（混合水栓）

30～60分

23,100円
排水トラップ交換

30～60分

19,800円
着脱

30～120分

-

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600~23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
蛇口交換（単水栓）

30～60分

17,600円
蛇口交換（混合水栓）

30～60分

23,100円
排水トラップ交換

30～60分

19,800円
着脱

30～120分

-

作業内容

作業時間

作業料金
給湯器修理

30～60分

-
給湯器交換

30～60分

33,000円〜
部品着脱

30～120分

-
水漏れ対応

-

-

作業内容

作業時間

作業料金
ローポンプ作業

30～60分

17,600~23,100円
トーラー作業

30～60分

27,500円
高圧洗浄

30～120分

33,000円
薬剤投入

30～60分

-
ファイバースコープ調査 / 管内検査カメラ

30～60分

33,000円
止水・修理・交換

30～60分

8,800円〜
排水管工事

60分～

-
マス交換

60分～

-

作業内容

作業時間

作業料金
修理

-

-
交換

-

-
設置

-

-

作業内容

作業時間

作業料金
止水・水漏れ修理

-

-
漏水調査

30～60分

-
交換・新設・工事

-

-

050-7562-118924時間年中無休

指定給水装置工事事業者
指定番号

神奈川県全域（県営水道）(第2186号),愛甲郡清川村(第97号),相模原市（市簡易水道）(第33号),横須賀市(第337号),足柄上郡開成町(第168号),足柄上郡松田町(第147号),足柄下郡箱根町(第118号),足柄下郡湯河原町(第150号),座間市(第399号),南足柄市(南第197号),愛甲郡愛川町（町営水道）(第215号),川崎市(第1104号),三浦市(第170号),横浜市(第2234号),足柄上郡大井町(第165号),足柄上郡中井町(第161号),足柄上郡山北町(第145号),足柄下郡真鶴町(第96号),小田原市（市営水道）(第342号),秦野市(第410号)

その他の対応エリア

北海道・東北エリア

札幌営業所仙台営業所
関東エリア

茨城営業所宇都宮営業所群馬営業所関東支店千葉営業所東京本社横浜営業所
中部・近畿エリア

新潟営業所富山営業所金沢営業所福井営業所長野営業所岐阜営業所静岡営業所中部支店鈴鹿営業所滋賀営業所京都営業所大阪本社神戸営業所奈良本店和歌山営業所
中国・四国・九州エリア

岡山営業所広島営業所九州支店佐賀営業所熊本営業所大分営業所鹿児島営業所

イースマイル　横浜営業所の口コミ・評判

口コミ総合評価

3.65 （6）

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料金

お問合せ
時の対応

作業
スピード

作業
クオリティ

現場スタッフ
対応

0％

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0％

0％

0％

イースマイル　横浜営業所のPICK UP!

素晴らしい

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

トイレが詰まるのは初めてで焦りと不安があったのですが、穏やかな口調でオペレーションしていただき、私自身落ち着くことができました。「急いで向かわせますね」のお言葉も心に寄り添っていただけたように感じありがたかったです。詰まりの状況や金額の説明などとても丁寧にしていただけて分かりやすかったし助かりました。2つあるトイレのうち、今回問題がなかった方も確認していただき、水の流し方や掃除の仕方のアドバイスを頂戴でき、感謝しかありません。

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投稿日： 2024年5月30日
投稿者：もち
依頼内容：トイレ修理

投稿日： 2024年5月30日
投稿者：もち
依頼内容：トイレ修理

イースマイル　横浜営業所の返信コメント

返信日：2024年9月26日

もち様この度はイースマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。トイレの詰まりで焦りや不安を感じられていた中、私たちの対応で少しでもご安心いただけたことを嬉しく思います。「急いで向かわせますね」という言葉がお客様に寄り添えたとのこと、私たちにとって大変励みになります。また、状況や金額の説明が分かりやすかったとおっしゃっていただけたことも、スタッフにとって嬉しいお言葉です。問題のなかったトイレの確認やアドバイスが役立ったとのこと、心より感謝申し上げます。今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください今後ともイースマイルを何卒よろしくお願い申し上げます。株式会社イースマイル　お客様相談室

返信日：2024年9月26日

ありがとうございます

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

以前、他の会社に水トラブルでお電話した時、感じの悪さから途中でお断りしたことがありました。貴社のお電話受付の2人の女性の対応は素晴らしかったです。電話受付は、会社の顔だと思います。イースマイルさんの誠実が伝わる爽やかな対応です。夕方の電話に夜駆けつけてくださり、作業も大変お上手でしたが、第一印象から、信頼感あふれ、最後まで誠実にお仕事をされたスタッフさんに大変感謝しています。また、何かありましたら是非お願いしたいと思っております。

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投稿日： 2024年7月3日
投稿者：ｍｔ
依頼内容：トイレ修理

投稿日： 2024年7月3日
投稿者：ｍｔ
依頼内容：トイレ修理

イースマイル　横浜営業所の返信コメント

返信日：2024年9月26日

ｍｔ様この度はイースマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。他社での不快な経験をお持ちの中、私たちの対応を高く評価していただき、大変嬉しく思います。電話受付のスタッフや作業員の誠実な対応が信頼感につながったとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。迅速な対応ができたこと、そして作業にもご満足いただけたことに感謝いたします。当社では急な水まわりのトラブルにも対応できる体制を整えており、今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努力を続けてまいります。今後ともイースマイルを何卒よろしくお願い申し上げます。株式会社イースマイル　お客様相談室

返信日：2024年9月26日

丁寧な説明

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

急に故障し、慌てていたところ、丁寧に電話対応をしていただき、とてもありがたかったです。また、その日のうちに水道の取り付けができるようにご対応いただき、とても助かりました。故障前は、よく分からないメーカーのものを使用していました。使用年数は3年程で、担当の方から以前使用していたものは耐久性があまり無いものと教えて頂きました。今回はTOTOのものを取り付けていただき、丁寧な説明をしていたでけてとてもよかったです。

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投稿日： 2024年6月27日
投稿者：こ
依頼内容：トイレ修理

投稿日： 2024年6月27日
投稿者：こ
依頼内容：トイレ修理

イースマイル　横浜営業所の返信コメント

返信日：2024年9月26日

こ様この度はイースマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。突然の故障で大変ご不安になられていたことと存じます。その日のうちに水道の取り付けができたことや、TOTO製品の取り付けと説明にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。耐久性についてのアドバイスもお役に立てたようで何よりです。水まわりやお住まいに関してお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともイースマイルを何卒よろしくお願い申し上げます。株式会社イースマイル　お客様相談室

返信日：2024年9月26日

本当に助かりました

料金

お問合せ時の対応

作業のスピード

作業のクオリティ

現場スタッフの対応

水のトラブルは本当に急に起こるので、24時間受け付けていただけるのは本当に助かります。今回も夜遅い時間に連絡させていただきましたが素早い対応でした。給湯器だけの予定でしたが、作業員の方に来ていただいたついでに以前から気になっていた台所の蛇口も見ていただき、同時に対応してくださいました。夜遅い時間まで作業してくださり、とても助かりました。

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投稿日： 2024年6月15日
投稿者：宇田川
依頼内容：給湯器の修理・交換

投稿日： 2024年6月15日
投稿者：宇田川
依頼内容：給湯器の修理・交換

イースマイル　横浜営業所の返信コメント

返信日：2024年9月26日

宇田川様この度はイースマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、水のトラブルは本当に急なことが多いですよね。24時間対応ができることでお客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。給湯器の対応に加え、台所の蛇口も同時に見させていただけたとのこと、スタッフが柔軟に対応できたことに感謝いたします。遅い時間まで作業を行ったことが、お客様にとっての助けとなったことを光栄に思います。当社では急な水まわりのトラブルにも対応できる体制を整えており、今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努力を続けてまいります。今後ともイースマイルを何卒よろしくお願い申し上げます。株式会社イースマイル　お客様相談室

返信日：2024年9月26日

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イースマイル　横浜営業所のよくある質問

深夜・早朝でも修理してもらえますか？

可能です！
24時間365日対応しておりますので、土日祝日・深夜早朝も出張対応可能です。
割増料金も一切かかりませんので、お気軽にコチラからお電話ください。
見積り・キャンセル費用はかかりますか？

お見積・キャンセル費用は無料です！
出張費も無料ですので、気になる症状がございましたら無料見積りをご利用下さい。
どのくらいで駆けつけてもらえますか？

お電話から最短20分で現場へ駆けつけます。
近隣営業所と連携し、『スピード訪問』の体制を整えておりますので、お困りの際はコチラからご相談ください。
許可なく不要な工事をしたり、強引なセールスをされたりしませんか？

ご安心ください、不要な工事や強引なセールスは一切行いません。
イースマイル横浜営業所では、必ず事前に「作業内容」と「お見積り金額」をご説明し、お客様にご納得頂いた上で作業に移ります。
原因不明のまま作業を進めることや作業後に突然高額な料金を請求することは一切ございませんので、安心してコチラからご依頼ください。
クレジットカードは使えますか？

使用可能です。
お支払い方法は、各種クレジットカード決済、現金払い、モバイル・後払い決済、銀行振込からお選び頂けます。
急な出費でも安心してご依頼ください。
決済方法の一覧はこちらをご覧ください。
割引はありますか？

ご用意しております。
お電話で「ホームページを見た」とお伝えいただけますと、作業料金から3,000円割引いたします。
24時間ご相談を受け付けておりますので、ご希望のお客様はコチラからご連絡ください。
法人・店舗なのですが依頼できますか？

もちろん、可能です。
個人様のご自宅はもちろん、法人様、商業施設、学校、病院などあらゆる施設の水まわりトラブルに対応可能です。

イースマイル　横浜営業所のサービスの流れ

STEP
01

ご相談

まずはフリーダイヤルまでお電話ください。イースマイルのコールセンターにつながります。お電話でオペレータがお客様のトラブル状況をお伺いいたします。準備するものは何もありません。お電話いただければ、オペレーターのご質問に沿ってお話しいただくだけです。「かんたん受付」は約1～2分ほどで完了いたします。
STEP
02

お伺い

イースマイルのサービススタッフがお伺いします。イースマイル専用車に乗り、制服を着用していますので、すぐにご認識いただけます。お伺いの際はまず、ごあいさつと名刺をお渡しさせていただきます。さわやかなごあいさつと自己紹介は、お客様に笑顔を届けるサービスの第1歩です。
STEP
03

お見積もり

お伺いした後、まずトラブル箇所の確認とお見積りをさせていただきます。お見積りは無料です。お見積りをせずに作業を開始することはありません。必ず作業前にお見積りを提出し、ご承認いただいた後に作業を行います。お見積り内容がお客様のご希望に沿わず、キャンセルされる場合も、費用は発生いたしません。
STEP
04

トラブル解決

お見積りのご承認をいただいた後、作業に入ります。技術研修や豊富な経験から、お客様のご要望に最適な修理方法・作業方法にてトラブルの解消をいたします。なるべくお客様に貴重なお時間を取らせないよう迅速に、またトラブルの再発や不具合を起こさないよう丁寧に作業を行います。水まわり修理のプロフェッショナルとして自覚を持ち、1つ1つのトラブルに最善を尽くします。
STEP
05

修理完了・お支払い

突然のトラブルでも安心！イースマイルではご希望のお支払方法をお選びいただけます。表示のすべての決済方法よりお選びください。クレジットカードはJCB・VISA・Mastercard・AMERICAN EXPRESS・NICOS・UFJ Card・DC Card・MUFG CARDがご利用いただけます。

ご依頼前に御確認下さい

お客様へのお願い

・追加料金が発生する場合は、作業前にお知らせします。・事前にうかがった状況と大きく異なる場合は、追加料金が発生することがあります。・作業箇所付近の荷物は事前に移動をお願いいたします。・集合住宅の場合で、管理組合等へ提出する申請書類が必要な場合は事前に郵送ください。少しでも気になる点がございましたら、お気軽にご連絡下さい♪

変更・キャンセルについて

キャンセルされる場合は、事前に弊社へご連絡頂けます様お願い致します。当日キャンセルの場合ですとご連絡を頂いた時には、既に弊社スタッフがお客様のお宅に向かっている可能性があります。又、キャンセル料金については弊社へお電話にてご確認下さいます様お願い致します。

イースマイル　横浜営業所の会社概要

会社名	株式会社イースマイル
サービス名	イースマイル　横浜営業所
所在地	〒227-0033 神奈川県横浜市青葉区鴨志田町809-3イースマイル横浜第一ビル〒227-0033 神奈川県横浜市青葉区鴨志田町809-1イースマイル横浜第二ビル
電話番号	050-7562-1189
URL	https://www.esmile-24.com/

業者からご挨拶

スタッフ一同

イースマイル横浜営業所では主にトイレ関連のお問い合わせに多く対応させていただいておりますが、キッチンや浴室、排水口つまりなど、生活の水に関連するトラブル全般解決できますので些細なことでもご相談ください。総勢30名のスタッフがおり、突然のトラブルに対応できるよう常にエリア内を巡回しております。もちろん、法人様以外にも個人様のご依頼も多くいただいておりますのでお気軽にお電話ください。24時間対応しておりますので、どんなタイミングでも駆けつけることができます。

水道修理のセーフリーから一言

神奈川県内の水道局指定工事店である、イースマイル横浜営業所。横浜市青葉区に第一営業所、第二営業所があり、近隣営業所と連携し、神奈川県内全域に最短20分で駆けつけてくれます。2つの営業所で月間最大3,000件以上の施工実績があり、経験を生かしたトラブル解決までの作業時間の短さも特徴。個人様のご自宅の他、法人様、商業施設、学校、病院などあらゆる施設の水まわりトラブルに対応可能なので、突然のお困りごとでも気軽に相談できるでしょう。
また、24時間年中無休でご相談を受け付けており、出張・見積もり無料で駆け付けてくれます。見積もりに納得いかない場合は無料でキャンセルも可能。深夜早朝・土日祝日も割増料金が一切かからないところも非常に嬉しいポイントです。公式サイトには、施工事例が多数掲載されておりますので、お問い合わせ前に参考にしてみて下さい。

050-7562-1189 24時間年中無休