給湯器の交換は家電量販店に依頼できる？費用やサービス内容を徹底比較

給湯器交換は家電量販店でも対応可能

給湯器の交換は、ヤマダ電機やエディオン、ビックカメラなど、多くの家電量販店に依頼できます。

家電量販店では本体の販売だけでなく、提携している専門業者を通じて現地調査や設置工事、試運転までを一貫して対応可能です。

従来の給湯器交換といえばガス会社や専門業者が一般的でしたが、近年では家電量販店でも幅広い機種を取り扱い、工事まで任せることができます。

ただし、店舗により対応できる機種や設置条件、工事の品質や保証内容に差があるので、注意してください。

さらに、専門業者やガス会社と比較した場合の費用や対応スピードにも違いがあるため、依頼前に確認しましょう。

安い？家電量販店での給湯器交換費用の相場

家電量販店で給湯器交換を依頼できるとしても、どのくらいの費用がかかるのかわからないと、依頼を決断できません。

実際に給湯器交換にかかる費用は、下記の3つに分けられます。

• 本体価格
• 交換工事費
• 追加費用

それぞれの内訳を理解したうえで、家電量販店の費用相場を確認してみましょう。

本体価格

家電量販店で取り扱う給湯器の本体価格は、種類や機能により大きく異なります。給湯器のタイプ別における本体価格の相場は、下記の表を参考にしてください。

実際の価格は、メーカーや機能、オート・フルオートといった給湯タイプなどで変動するため、複数の店舗で比較検討しましょう。
また、家電量販店では独自の値引きやポイント還元を実施している場合もあるため、キャンペーン時期を狙うとお得に購入できる可能性があります。

交換工事費

家電量販店で給湯器交換を依頼する際、本体価格とは別に基本的な交換工事費が発生します。

基本工事費の相場は3万～6万円が一般的で、給湯器の設置タイプや作業内容で変動する仕組みです。家電量販店での基本工事費には、次のような作業が含まれている場合があります。

• 既存機器の取り外し・撤去・処分費
• 新しい給湯器本体の設置
• 給水・給湯・ガス配管の接続
• 電源・コンセント接続
• リモコン取り付け
• 試運転確認
• 既存給湯器の処分費

店舗により、給湯器本体とリモコン、基本工事費をセット価格として提示している場合もあります。見積もりを依頼する際は、どこまでの作業が基本工事費に含まれているのかを必ず確認しましょう。

追加費用

本体購入費や工事費とは別に、追加費用が発生するケースもあるので、内容や料金相場を確認しましょう。

とくに「配管の劣化」や「設置場所の狭さ」は、当日の現地調査で初めて判明する場合もあります。

契約前の現地調査段階で追加工事の可能性を確認し、必ず「追加費用を含んだ総額見積もり」を出してもらいましょう。

家電量販店での給湯器交換が向いている人

家電量販店での給湯器交換が向いているのは、次のような方です。

• 家電製品の購入と同時に給湯器の交換を検討している方
• ポイント還元やキャンペーンを活用してお得に購入したい方
• 大手家電量販店の知名度や安心感を重視する方
• 交換までに1～2週間ほどの余裕がある方
• 標準的な設置条件で特殊な工事が不要な住宅にお住まいの方
• 店舗で実際に商品を見て相談しながら選びたい方

反対に、給湯器が完全に故障して即日対応が必要な場合や、特殊な設置環境で専門的な技術が求められるケースでは、給湯器交換専門業者への依頼が適している場合もあります。

自分の状況や優先事項を整理したうえで、最適な依頼先を選択しましょう。

家電量販店で給湯器交換を依頼する流れ

家電量販店で給湯器交換を依頼する際の流れは、店舗ごとに多少の違いはあるものの、基本的な手順は共通しています。

申し込みから工事完了までの期間は通常1～2週間程度かかるため、余裕を持って計画を立てましょう。家電量販店で給湯器交換を依頼する流れは、次のとおりです。

1. 店舗またはWebで相談・申し込み
2. 現地調査（下見）の手配
3. 見積もり内容の確認
4. 本体購入・契約・支払い
5. 工事日の調整
6. 給湯器の交換工事
7. 動作確認・引き渡し

現地調査の代わりに電話やメール、LINEなどでやり取りをして、現況写真を送ることで対応できる業者もあります。ただし、工事当日は立ち会いが必要となるため、スケジュールを調整しておきましょう。

家電量販店で給湯器を交換する際の注意点

家電量販店での給湯器交換には、知っておくべきいくつかの注意点が存在します。

メリットだけに目を向けて依頼してしまうと、あとから思わぬトラブルや不満につながる可能性があるためです。家電量販店で給湯器を交換する際は、次の点に注意しましょう。

• 担当業者によって施工品質に差が出る可能性がある
• 即日交換は難しいケースが多い
• すべての機種・設置条件に対応できるわけではない
• 表示価格＝総額とは限らない
• 保証・アフター対応の窓口を事前に確認する

各注意点を把握しておくことで、後悔のない依頼先選びが可能です。安心して給湯器交換を進めるためにも、事前にリスクや制約を理解しておきましょう。

担当業者によって施工品質に差が出る可能性がある

家電量販店での給湯器交換では、実際の工事を担当するのは店舗スタッフではなく、提携している外部の専門業者となるケースがほとんどです。

家電量販店は複数の協力業者と契約しており、派遣される業者のスタッフにより、経験年数や技術力、対応の丁寧さに差が生じます。

給湯器の交換は、配管接続の精度や設置時の水平調整、試運転時のチェック項目の確認など、細かな作業品質は担当者のスキルに左右される部分がある工事です。

依頼前に店舗へ工事実績や担当業者の情報を確認したり、口コミサイトでの評判をチェックしたりして、リスクを最小限に抑えましょう。

即日交換は難しいケースが多い

家電量販店で給湯器交換を依頼する場合、即日交換は基本的にできません。

家電量販店では申し込み後に現地調査を実施し、設置環境の確認や見積もり作成を経てから工事日程を組む流れとなるためです。

また、希望する給湯器の在庫がなければ取り寄せに時間がかかる場合もあり、提携業者のスケジュール調整も必要となります。

実際には申し込みから工事完了まで1～2週間程度を要するケースが一般的です。とくに繁忙期や年末年始、ゴールデンウィークなどの時期は、さらに日数がかかる可能性もあります。

給湯器が完全に故障してお湯が使えない緊急事態の場合は、即日対応や翌日対応が可能な給湯器交換専門業者への依頼を検討しましょう。

すべての機種・設置条件に対応できるわけではない

家電量販店での給湯器交換は、取り扱い機種や対応可能な設置条件に制限がある点に注意が必要です。

専門業者と異なり、家電量販店では売れ筋の人気機種を中心に在庫を確保しているため、特定のメーカーや型番に選択肢が限られる傾向があります。

また、設置環境が特殊な場合や高度な技術を要する工事が必要なケースでは、注意が必要です。提携業者の対応範囲外として断られる可能性もあります。

自宅の設置条件が標準的かどうか不安な方は、現地調査の段階で対応可能かどうかを確認しましょう。

表示価格＝総額とは限らない

家電量販店の店頭やWebサイトに表示されている給湯器の価格は、あくまで本体価格のみを示している場合が多く、実際に支払う総額とは異なるケースがほとんどです。

広告やチラシで「工事費込み」と記載されていても、標準的な設置条件での基本工事費を含んだ価格であり、追加工事が必要になれば別途費用が発生します。

見積もり段階で内訳を詳しく確認せずに契約してしまうと、工事当日になって想定外の費用を請求されるトラブルにつながりかねません。

必ず現地調査後の正式な見積書を受け取り、内訳を明確にしたうえで契約しましょう。

保証・アフター対応の窓口を事前に確認する

家電量販店で給湯器を交換する際、保証内容とトラブル発生時の連絡窓口を事前に確認しましょう。

家電量販店での給湯器交換では、本体のメーカー保証と工事保証が別々に設定されており、さらに対応窓口も家電量販店や提携業者、メーカーと複数に分かれているため混乱しやすい構造です。

たとえば、給湯器本体の不具合はメーカー保証の対象となりますが、配管接続部からの水漏れや設置不良は工事保証の範囲となります。

しかし、どちらに該当するか判断が難しいトラブルも多く、連絡先を間違えるとたらい回しにされることも少なくありません。

契約時には、本体保証と工事保証の期間や範囲、緊急時の連絡先、24時間対応の有無、出張費用の有無などを書面で確認し、それぞれの連絡先をメモしておきましょう。

各家電量販店の給湯器交換サービスの内容を比較

家電量販店は、全国各地にさまざまな店舗が存在しており、給湯器交換サービスの内容も異なります。

優良なサービスを受けるためにも、店舗ごとのサービス内容を比較しましょう。

各家電量販店のサービス内容を確認すれば、近くにある店舗に聞きに行く手間を省けます。

ヤマダ電機

ヤマダ電機は、全国展開する大手家電量販店として給湯器交換サービスにも力を入れています。

最大の特徴は「住宅設備10年間無料サポート」という独自の保証制度で、引き渡し後10年間は修理交換経費が無料となり、保証回数も無制限に利用できる点です。

保証上限額は製品販売金額までとなっており、1回の修理が上限を超えない限り何度でもサービスを受けられます。

標準工事には本体交換、配管接続、コンセント接続、ガス配管接続、リモコン取り付け、産廃費用などが含まれており、給湯器本体とリモコン、工事費がセットになった価格で提供されているため明瞭な料金体系です。

下記の記事では、ヤマダ電機の給湯器交換サービスの評判や費用目安を解説しているので、あわせて読んでみてください。

エディオン

エディオンは、家電量販店の中でもアフターサポートの充実度で高い評価を得ている店舗です。

最大の特徴は「10年あんしんサポート」と呼ばれる長期の修理保証制度で、製品本体の故障だけでなく工事箇所の不具合についても10年間保証され、修理費用・部品代・出張費がすべて無料となります。

修理回数や限度額に制限がないため、長期的な安心感を求める方におすすめです。

さらに、24時間365日対応のリフォームコールセンターが稼働しており、給湯器だけでなく屋内の水回りトラブル全般に対する応急処置サービスも付帯している点が他社との差別化ポイントになります。

エディオンの給湯器交換サービスに関する口コミや評判、費用の詳細が知りたい方は、下記の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

ビックカメラ

ビックカメラは、ポイント還元制度を活用したお得な給湯器交換が魅力の家電量販店です。

最大の特徴は、商品購入時にビックポイントが貯まり、次回の買い物やリフォームに利用できます。保証制度については「ビック長期保証」があり、給湯器の場合は5年保証です。

加入費用は商品金額の5%分のポイントとなっており、9,800円以上の商品が対象となるため給湯器は条件に該当します。

また、現在使用中の給湯器を撮影して送信するだけで見積もり依頼ができる「写真見積もりサービス」も提供しており、店舗に足を運ぶ前に概算を把握できる点が便利です。

ビックカメラの給湯機交換にかかる費用や、保証の詳細については下記の記事で解説しています。

ヨドバシカメラ

ヨドバシカメラは、メーカー認定業者による施工体制が特徴の家電量販店です。

給湯器交換サービスでは、各メーカーから技術認定を受けた専門業者が工事を担当するため、メーカー保証を適切に受けられる安心感があります。

また、ヨドバシカメラ独自のポイント還元制度も活用でき、給湯器本体の購入でポイントが貯まるため、次回の家電購入やリフォームに利用できる点も魅力です。

オンラインストアと実店舗の両方で相談が可能で、Webサイトから商品の仕様や価格を事前に確認したうえで店舗で詳しい相談をするといった使い分けもできます。

下記の記事では、ヨドバシカメラの給湯器交換サービスについて、費用や注意点を解説しているので、あわせて読んでみてください。

ノジマ

ノジマは、首都圏を中心に展開するデジタル家電専門店で、公正なコンサルティング販売が最大の特徴です。

店舗にメーカー派遣販売員を一切置かず、すべて自社の従業員が対応する独自の方針を採用しているため、特定メーカーに偏ることなく顧客のライフスタイルに本当に合った給湯器をフラットな視点で提案してもらえます。

保証制度については、指定商品を対象にモバイル会員限定で無料長期保証が付帯する場合があり、より手厚いサポートを希望する方には有料のプレミアム安心保証も用意されています。

ただし、保証の適用条件や対象機種については店頭で確認が必要です。

また、地域密着型の経営方針により、購入後のアフターフォローや設置環境に合わせた工事の相談にも親身に対応してくれる点もノジマの強みといえます。

ケーズデンキ

ケーズデンキは、全国に550店舗以上を展開する家電量販店で、独自の「あんしんパスポート」による購入履歴一元管理が特徴です。

あんしんパスポートに紐づけて購入すると、製品の型番や購入日、保証内容がすべてデータとして記録されるため、保証書を紛失した場合でも店舗でスムーズに情報を照会できます。

保証制度については、購入価格の5%を支払うことで10年間の延長保証に加入でき、保証限度額や保証回数がいずれも無制限となる手厚い内容です。

標準工事には既存給湯器の撤去、新規本体の設置、給水・給湯配管の接続、リモコンの設置、試運転などが含まれます。

また、無料で現地調査と見積もりを提供しており、既存配管の状態や設置スペースを確認したうえで正式な見積もりが提示される仕組みです。

家電量販店以外の給湯器交換の依頼先

給湯器交換は家電量販店以外にも、複数の依頼先から選択できます。家電量販店以外の主な依頼先は、次のとおりです。

• 給湯器交換の専門業者
• ガス会社（都市ガス・プロパンガス）
• ネット販売＋工事セット業者
• 工務店・リフォーム会社
• ホームセンター
• 給湯器に対応可能な水道修理業者

各依頼先の特徴を比較することで、費用と品質のバランスを考えた最適な選択ができるでしょう。

給湯器交換の専門業者

給湯器交換の専門業者は、年間数千台規模の施工実績を持ち、高い技術力とスピード対応が最大の強みです。

専門業者の特徴として、メーカー定価から最大80%程度の大幅割引で本体を提供できる点が挙げられます。

また、給湯器の故障で緊急対応が必要な場合でも、即日または翌日の工事に対応できる業者が多く、スピード感を重視する方におすすめです。

専門業者の主なメリットには次のものがあります。

• 本体価格が家電量販店やガス会社より安い
• 施工実績が豊富で技術力が高い
• 即日対応など緊急時の対応力が高い
• 給湯器に特化した専門知識がある

一方で、業者ごとに施工品質や保証内容に差があるため、複数社から見積もりを取り、実績や口コミを確認したうえで選びましょう。

ガス会社（都市ガス・プロパンガス）

ガス会社は、給湯器交換の依頼先として長年の実績と信頼性が高い選択肢です。

東京ガスや大阪ガスといった都市ガス会社、または地域のプロパンガス会社は、ガス機器に関する豊富な専門知識を持ち、安全性を最優先した施工を提供しています。

ガス会社を選ぶメリットは、次のとおりです。

• 大手ならではの信頼性と安心感がある
• ガス機器に特化した専門知識と技術力がある
• 充実したアフターサポート体制が整っている
• メーカー保証と独自保証のダブル保証がある

ただし、本体価格は専門業者と比較すると割高になる傾向があるため、費用を抑えたい場合は他の選択肢も検討する必要があります。

また、下記の記事でも費用や口コミを解説しているので、ぜひ読んでみてください。

ネット販売＋工事セット業者

ネット販売と工事をセットで提供する業者は、低価格を最大の武器とする依頼先です。

実店舗を持たないことで運営コストを大幅に削減し、価格に還元しているため、家電量販店やガス会社と比較して給湯器本体と工事費の総額を安く抑えられる傾向があります。

ネット販売業者の主なメリットは、次のとおりです。

• 本体価格と工事費の総額が安い
• オンラインで24時間見積もりを依頼できる
• 複数の機種を比較検討しやすい
• 店舗に足を運ばず申し込める

ただし、実際の工事を担当するのは提携する地域の業者となるため、施工品質にばらつきが出る可能性もあります。口コミや施工実績、保証内容を事前に確認しましょう。

工務店・リフォーム会社

工務店やリフォーム会社は、給湯器交換をほかのリフォーム工事と同時に進めたい場合に最適な依頼先です。

キッチンや浴室の改装、外壁塗装などと給湯器交換をまとめて依頼すれば、工事の手配や打ち合わせを一括で行えます。

工務店・リフォーム会社に依頼する主なメリットは次のとおりです。

• 複数の工事を一括で依頼できる
• トータルコーディネートなら統一感のある施工ができる
• 新築やリフォーム時に依頼した会社なら信頼関係を活かせる

住宅全体のデザインや機能性を考慮したトータルコーディネートができる点も、工務店ならではの強みといえます。

ただし、給湯器単体の交換では専門業者と比較して割高な傾向にあるため、ほかの工事予定がない場合は費用対効果を考慮して検討してみてください。

ホームセンター

ホームセンターは、日常的に利用する身近な店舗で気軽に給湯器の相談ができる依頼先です。

カインズやコーナン、コメリといった大手ホームセンターでは、住宅設備のリフォームサービスとして給湯器の販売と交換工事に対応しています。

ホームセンターに依頼する主なメリットは、次のとおりです。

• 身近な店舗で気軽に相談できる
• 実物を見て商品を選べる
• 地域密着型のサービスで安心感がある
• ポイント還元制度を活用できる店舗もある

実際の工事は提携する専門業者が担当するため、施工品質は業者ごとに差が出る可能性があります。見積もり時に工事内容や保証制度を詳しく確認しておきましょう。

給湯器に対応可能な水道修理業者

水道修理業者は、給湯器が突然故障して緊急対応が必要な際の選択肢となります。24時間365日対応している業者が多く、深夜や早朝の故障でもすぐに駆けつけてくれる点が最大の強みです。

水漏れや配管トラブルなど水回り全般の修理に対応しているため、給湯器本体だけでなく配管の不具合も同時に解決できる可能性があります。主なメリットは、次のとおりです。

• 24時間365日いつでも対応可能
• 水回りトラブル全般に対応
• 出張見積もりが無料の業者も多い

寒い冬場に突然お湯が出なくなった場合や、週末に給湯器が故障した場合など、緊急性の高い状況でも頼りになる存在です。

電話一本で迅速に駆けつけてくれるので、一刻も早く給湯器を使いたい方に適した依頼先でもあります。

まとめ｜給湯器の交換は費用・特徴を比較して選ぼう

給湯器の交換は、費用だけでなく依頼先の特徴を比較したうえで選ぶことがおすすめです。

安い業者に依頼しがちですが、給湯器の交換には保証やサービス、対応力などといった多角的な視点で業者を比較してみてください。

また、業者選びに悩んだときは、『水道修理のセーフリー』の活用がおすすめです。給湯器交換に対応する水道修理業者を一括で検索でき、料金や口コミをまとめて比較できます。

誰でも投稿できるような口コミサイトではないことから、実際に業者を利用した方の声のみを確認可能です。

給湯器交換の実績が豊富で、良い評価が多い業者に依頼するためにも、より多くの業者から比較してみてください。
給湯器を交換できる業者をまとめて比較する