パーパス給湯器の主なエラーコードを紹介！自分でできる対処法も解説

パーパス給湯器の主なエラーコード

給湯器のエラーコードは、異常や機能的な停止原因を番号で教えてくれる仕組みです。

エラーコードの内容を把握しておくことで、その後とるべき操作や業者依頼の必要性などがわかります。

ここでは、パーパス製給湯器の主なエラーコードについて紹介します。

パーパス公式のエラー番号一覧をもとに、給湯専用（GS）、ふろ給湯器（GX・GN）、給湯暖房用熱源機（GH）の各シリーズの機能差を踏まえて整理しました。

パーパス給湯器でエラーが発生した際の参考にしてください。

※エラーコードの内容や対応は、給湯器の型式や仕様によって異なる場合があります。
正確な内容は、お使いの機種の取扱説明書またはメーカー公式情報をご確認ください。
出典：ガス機器エラー番号一覧

GSシリーズ（給湯専用）

GSシリーズは、パーパス製の中でも主要なガス給湯器のシリーズです。
給湯専用とシンプルでありながらも、屋内外の壁掛けなど設置バリエーションが多いのが特徴です。

型番の例

【屋外壁掛形】

• 24号 GS-H2403W-1
• 20号 GS-H2003W-1
• 16号 GS-H1603W-1
• 20号 GS-H2003WP-1　など

【屋内壁掛形】

• 20号 GS-A2000F-1
• 16号 GS-A1600F-1
• 20号 GS-A2001E-1
• 20号 GS-A2001E-1(BL)

【壁組込形】

• 20号 GS-2000C-1(BL)
• 16号 GS-1600C-1(BL)

GSシリーズで見られるエラーコードは、主に以下表の通りです。

※クリックすれば開閉できます。

GX / GNシリーズ（ふろ給湯器）

フルオート・オートにそれぞれ対応した機器が多いシリーズです。

エコジョーズの採用機が多く、省エネ性に優れた製品でもあります。

型番の例

【フルオート】

• 24号 GX-HFL241ZW
• 20号 GX-HFL201ZW-1
• 20号 GX-HFL201ZW-2
• 16号 GX-HFL161ZW-1　など

【オート】

• 24号 GX-HFL241AW
• 20号 GX-HFL201AW-1
• 20号 GX-HFL201AW-2
• 16号 GX-HFL161AW-1　など

GX / GNシリーズで見られるエラーコードは、主に以下表の通りです。
※クリックすれば開閉できます。

GHシリーズ（給湯暖房用熱源機）

給湯器+追い焚き+暖房をすべて担えるのが、GHシリーズです。

型番の例
【フルオート】

• 24号 GH-HKFL240ZW
• 20号 GH-HKFL200ZW-1
• 24号 GH-HDFL240ZWH6
• 24号 GH-HFL240ZWH6　など

【オート】

• 24号 GH-HKFL240AW
• 20号 GH-HKFL200AW-1
• 24号 GH-HDFL240AWH6
• 24号 GH-HFL240AWH6　など

GHシリーズで見られるエラーコードは、主に以下表の通りです。
※クリックすれば開閉できます。

パーパス給湯器のエラーコード確認方法

パーパス給湯器のエラーコードは、浴室や台所にあるリモコンの液晶画面に数字で表示されます。
このコード番号をメモしておき、各番号に応じた対処法をとりましょう。

「000」は機器本体とリモコンの通信確認コード

液晶画面に000のコードが表示される場合、機器本体とリモコンの通信を確認している状態を表しています。
これは初めて電源を入れた際に見られる現象のため、給湯器側の不具合ではありません。
ただし給湯器の使用中に急に000が表示される、画面が暗くなるなどの症状が起きた時はリモコンの故障も考えられるので、必要に応じて業者依頼も検討してください。

「888」は通電10年経過点検のお知らせ

888のエラーコードは、給湯器の点検時期が訪れていることを知らせるものです。
一般的に使用期間が10年を経過すると表示されるもので、製品を安全に利用するための点検案内のコードになります。
このコードが表示されたら、たとえ給湯器自体に問題がなくても、経年劣化による急なトラブルを防ぐためにメーカーの点検サービスを受けることをおすすめします。

エラーコードの他に表示される「01・02」は？

画面内には、エラーコードの他に「01・02」などの数字が表示されるケースがあります。
これは機種に応じて表示されるサブコードで、エラーの詳細を示したり、複数台設置時にどの機器で異常が起きているかなどを知らせてくれるものになります。
エラーコード表示時はサブコードもあわせてメモに控えておき、説明書の該当表や業者問い合わせ時の参考にしてください。

自身で対処できるエラーコードの例

011・012(タイムオーバー系)

011や012のエラーは、給湯や追い焚きなどのふろ運転が60分以上続いた場合に、安全のために自動停止した状態です。
蛇口の締め忘れなどで起こるケースが多く、基本的には危険性が低いエラーです。
蛇口をすべて閉めて再操作すればすぐに解消できますが、再操作してもエラーが消えない場合はリモコンや混合水栓側の不具合も考えられるので、業者に点検してもらいましょう。

032(注湯系)

032は、自動お湯張り機能で想定以上のお湯が出ているにもかかわらず、浴槽が満たされたと判断ができず、安全のために自動停止した状態です。
浴槽の排水栓を閉め忘れており、お湯が出続けている状態で表示されやすいエラーコードです。
排水栓が開いたままの場合は閉めて、リモコンをリセットして表示が消えるか確認してみましょう。

110・111・112・113(点火不良系)

点火不良系のエラーコードは、いずれも何らかの原因で点火ができず停止している状態です。
ガスの元栓が閉まっていないか、プロパンの場合はガス切れを起こしていないかなどを確認してみましょう。

緊急度高め｜業者に依頼すべきエラーコードの例

以下で解説するエラーコードは、業者に依頼すべき緊急度高めのものになります。

給湯器内部で深刻な異常が起きているケースが多いので、速やかに業者へ点検を依頼してください。

130・380(排気不良系)

130・380はいずれも排気不良系のコードです。とくに130は、不完全燃焼によって発生した一酸化炭素を検知したことを示しています。

排気口のつまりや風の影響により発生することもありますが、一酸化炭素は無臭でも有害な気体のため、決して軽視はできません。

異常時は給湯器の利用を続けず、業者を呼んで確認してもらいましょう。

140・161(異常加熱系)

140・161は、給湯器内部が異常加熱されている場合に出るコードです。

とくに161は給湯温度が想定より上がりすぎるなどの症状が起こり、使用時の火傷リスクが高まる深刻な問題です。

蛇口側で調整すれば問題ないと軽視はせず、業者に点検してもらいましょう。

430・432・433(水位系)

水位系の異常により出やすいこれらのコードは、給湯器内部の水位制御に関する異常です。

センサーの交換や配線修理を行わなければ改善しないことが多いので、早めの業者依頼が望まれます。

710・763(基盤異常系)

710や763は給湯器の基盤異常でよく出るエラーコードです。

基盤は専門的な知識がなければ対応できないので、業者へ依頼しましょう。

991・993(燃焼不良系)

991や993のエラーコードは、給湯や暖房の運転が安定せず、安全のために機能停止した状態です。
一時的に復旧する場合はありますが、使い続けるほど状況は悪化していき、やがては故障にもつながる深刻な問題です。
無理に使用せず、早めの業者依頼をおすすめします。

パーパス給湯器がエラー時のリセット方法

エラーが起きた際、原因を特定して対処ができればリセットによって再起動できます。
軽微なトラブルの場合はリセットすることで解消するケースもあるので、リセット方法をあらかじめ把握しておき、給湯器の利用を再開できる準備をしておきましょう。
ここでは、パーパス給湯器のリセット方法を紹介します。

リモコン本体のリセット

リモコン本体をリセットする場合は、以下の手順で進めてください。

1. 給湯器のすべての運転を停止する
2. リモコンの電源を「切」にする
3. 10秒ほど経過後、リモコンの電源を「入」にする
4. エラーコードがリモコンの画面から消えたことを確認する

リモコンの電源を入れ直してもエラーコードが消えない場合は、上記手順を数回繰り返してみてください。
それでも解消されなければ、本体リセットを試みるか業者依頼で対処してもらいましょう。

給湯器本体のリセット

パーパス給湯器を本体からリセットする場合は、以下の手順で進めてください。

1. 給湯器の電源プラグをコンセントから抜いて電源を切る
2. プラグを抜いてから10秒後に、ふたたびプラグをコンセントに差し込む

リモコンを使わず本体からリセットする場合は、電源プラグの抜き差しを行いましょう。
ただし、エラーが解消されないからと何度も抜き差しを行うのは、故障リスクを高めるだけなので避けてください。

エラー表示の不具合による修理・交換の判断基準

エラー表示の不具合が起きた際、修理するか交換するかの判断は費用もかかる問題のため悩ましいです。
修理・交換の判断基準は、それぞれ以下を参考にしてください。

修理で対応できる可能性が高いケース

• 単発で出て、その後しばらく再発しない
• リセット後に正常復帰し、症状も出ない
• 部品供給があり、修理費が比較的軽い
• 使用年数が比較的短い

エラーコードが頻発しないようであれば、修理に出した後、もうしばらくは利用を続けられます。
また、888のエラーは10年以上経過したことによる点検時期を知らせるもののため、他の不具合がなければ早急に交換する必要はありません。
軽微なトラブルであれば費用も安く抑えられるケースが多いので、交換に出す前にまずは修理を検討しましょう。

交換を検討したほうがよいケース

• 同じエラーが頻発する
• 燃焼・排気・CO・過熱系のエラーが出ている
• メーカー部品が入手困難
• 修理の見積額が高額
• 複数のエラーが出る

エラーの頻発や深刻なエラーの発生は、交換を検討すべきサインです。
また、修理に必要なメーカー部品が生産終了により手に入りづらい、修理額が高額な場合などは交換に踏み切る方が結果的に費用面はお得なケースもあります。

パーパス給湯器を修理・交換できる依頼先

パーパス給湯器を修理・交換できる主な依頼先を紹介します。

いずれも戸建てに設置された給湯器に対応できるため、依頼先にお悩みの方は参考にしてください。

なお、賃貸物件にて給湯器の修理・交換を希望する場合には、必ず大家・管理会社へ事前に相談しましょう。

メーカー(パーパス)

販売メーカーであるパーパスは、公式で給湯器の修理サービスを提供中です。

電話・インターネットのいずれかで申し込みができ、不具合内容や希望訪問日などを伝えることで訪問修理を実施してもらえます。

当日の急ぎの修理を依頼する場合には、電話申し込みが推奨されています。

給湯器専門業者

給湯器の修理・交換に対応できる専門業者に依頼するのもおすすめです。

パーパス給湯器にまつわるトラブルにも幅広く対処可能、状況に応じて部品・本体の交換も行なってもらえます。

メーカーと異なりエリア対応の業者の数は多いため、自身で探す際はさまざまな観点から安全な業者を探してください。

給湯器に対応できる水道修理業者

水道修理業者の中には、給湯器修理に対応できるケースもあります。

給湯器専門業者と同様、状況に応じて部品や本体の交換も実施してもらえます。

また、給湯器のエラーが原因で生じた水まわり設備のトラブルもあわせて点検してほしい場合にはおすすめです。

家電量販店

大手家電量販店では、店舗で購入した給湯器について、保証サービスにより修理・交換が可能なケースがあります。

対処できないエラーコードが表示された際、保証期間であれば対象店舗に問い合わせてみましょう。

ホームセンター

ホームセンターも家電量販店と同じく、店舗で購入した給湯器の修理・交換サービスを提供しています。
修理・交換を依頼できる条件や保証期間を確認したうえで、各店舗に問い合わせてみてください。

ガス会社

ガス給湯器の故障・不具合は、ガス会社へも依頼が可能です。
ガスにまつわる燃焼不良系のトラブルなど、専門的な知識のもとエラー原因を迅速に特定・対処してもらえます。
業者によって対応可能な機種・範囲も異なるので、自宅にある給湯器をチェックしてもらえるかどうかは事前に確認しておきましょう。

パーパス給湯器でエラー発生時の注意点

パーパス給湯器でエラーが発生した時は、作業にあたってはいくつかの注意が必要です。

給湯器は、複雑な電気系統を含んでいる精密機器です。

作業方法を誤ると、場合によってはエラーコードで出ている症状よりも深刻なトラブルを引き起こすおそれがあります。

以下の点にはとくに注意のうえ、焦らず慎重に作業を進めてください。

むやみに機器を操作しない

エラーコードは給湯器に異常などが起こると表示されるものですが、このとき焦って電源のON・OFFやリセット、設定変更などむやみに機器を操作するのは避けましょう。

むやみな操作によって画面のエラーコードが消えて、原因特定や対処が難しくなるケースがあります。

誤操作により状態が悪化したり、別のエラーを誘発するリスクも考えられます。

表示されたエラーコードを控えたら、エラー解消を最優先として取り扱い説明書を確認したり、調べた対処法に基づいて落ち着いて作業してください。

エラーを放置して使い続けない

エラーによっては、コードが表示された後でも引き続き使用できるものがあります。

しかし、エラーを放置して使い続けるのは給湯器故障の確率が高まるので要注意です。

たとえば、点火不良のエラーコードが表示された場合、対処せずに使い続けていると突然お湯がでなくなるリスクが懸念されます。

排気系・燃焼系のエラーの場合は、健康被害にもつながる深刻な問題にも発展しかねません。

エラーが表示されたらすぐに使用を中止して、早めの点検を進めてください。

軽微なエラーでも頻発する際は業者に依頼する

エラーコードの「050(給気フィルター詰まり)」「152(残り湯なし追いだき防止)」などは、自身でも対策しやすい軽微なエラーです。

ですが、これらエラーが短期間で何度も頻発する際は、内部の電気系統が異常を起こしている可能性も考えられます。

放置していると他のエラーを誘発したり、給湯器本体が故障するおそれもあるので、安全のためにも速やかに専門業者に点検を依頼しましょう。

どのエラーがどれぐらいの頻度で発生するか、正確に伝えられると業者側も状況を把握しやすくなります。

パーパス給湯器のエラーはプロの業者依頼で安全に解決

パーパス給湯器で発生するエラーには、修理依頼が必要なものも多いです。
むやみに自身で対処しようとは考えず、プロの業者依頼で安全に解決することが、結果的にかかるコストも抑えられます。
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