給湯器のお湯が出ないときの対処法を原因別に解説！買い替え相場も

給湯器のお湯が出ないときの対処法【原因別】

給湯器のお湯が出ないときの対処法は、次のとおりです。

• お湯が出ない場合は給湯器を確認する
• お湯も水も出ない場合は水道を確認する
• 電気系統も確認する
• 自然災害の場合は適宜対処する

原因別の対象に加えて、内容を深堀りして解説します。当てはまる原因を確認し、対処しましょう。

お湯だけ出ない場合は給湯器を確認する

お湯だけ出ないときは、給湯器が原因の場合が多くあります。そのため、次の内容を確認してみてください。

• 水抜き栓がつまっていないか
• 給湯器の設定は適切か

水抜き栓とは、給水元栓が付いている配管と給湯器を繋いでいる部分にある栓です。水抜き栓の先端にあるフィルターにゴミがつまっているとお湯が出なかったり、お湯にならなかったりします。掃除する際は、反時計回りに栓を回して取り外してください。

給湯器の設定では、給湯器のリモコンの電源を入れ忘れていないか、給湯器の温度設定が適切なのかを確認しましょう。単純なことではあるものの、見落としがちな部分でもあります。

下記の記事では、水は出るがお湯が出ないときの対処法を解説しているので、あわせて読んでみてください。

風呂やキッチンなど一部だけお湯が出ないとき

一部だけでお湯が出ない場合は、次の原因が考えられます。

• 蛇口の故障
• 誤って水を出している

ほかの蛇口からはお湯が出ていることになるため、給湯器は正常に動いているといえるでしょう。そのため、まずは蛇口の向きや温度設定などを確認してみてください。単純な見落としが原因の場合あり、お湯を出しているのかを見直しましょう。

また、蛇口が故障してお湯が出ないケースも考えられます。蛇口を交換すれば改善に期待できるので、買い替えを検討してみてください。

下記の記事では、水道からお湯が出ないときに確認すべきポイントを解説しているので、あわせて読んでみましょう。

お湯も水も出ない場合は水道を確認する

お湯だけでなく水も出ない場合は、水道が原因の可能性が高いでしょう。次の内容を確認し、適切に対処してください。

• 凍結していないか
• 断水していないか

外気温が0℃以下に下がった日の翌日は、凍結している可能性があります。凍結している場合は、急に温めずに気温が上昇して自然解凍されるまで待ちましょう。すぐに使用したい場合は、給湯器の凍結を解消する方法を実践してみてください。

また、一時的に断水している可能性もあるため、自宅内にあるほかの蛇口で水が出せるか確認しましょう。近所の蛇口で水が出せるかも、確認がおすすめです。とくに、集合住宅では設備点検で断水する可能性があり、事前にお知らせが届いていないかも調べてみましょう。

給湯器の給水元栓、元栓、止水栓も確認する

水道以外に、給湯器の給水元栓や住居全体の元栓、止水栓が原因の可能性もあります。いずれか一つが閉まっていると、お湯も水も出なくなることから、それぞれ確認しましょう。

住居全体の元栓は、基本的に水道メーターの付近に取り付けられており、止水栓は各水道設備に付けられています。また、元栓のあるメーターボックスの名前が止水栓と記載される地域もあるので、探すときの参考にしてみてください。

元栓の場所がわからない方は、下記の記事にて場所を解説しているので、あわせて読んでみてください。

電気系統も確認する

お湯が出ないときは、次の電気系統も確認してみてください。

• 給湯器のリモコン
• 給湯器のコンセント
• ブレーカー

そもそも給湯器の電源を入れ忘れている場合や、給湯器のコンセントが抜けている場合などでもお湯が出ないと慌ててしまいがちですが、落ち着いて給湯器の電源が入っているか確認しましょう。

また、電源スイッチが反応しない場合は、ブレーカーが上がっているかも確認してみてください。家庭のブレーカーには分電盤が設置されていることが多く、家全体ではなく一部の電気のみブレーカーが落ちている場合があります。

電気系統を確認しても原因が突き止められない場合は、下記の記事を参考にしてみてください。給湯器が故障する原因の解説や、事前に調べておくべき内容について解説しています。

エラーコードが表示されている際は

給湯器のリモコンを確認した際に、エラーコードが表示されている場合は、なんらかの異常が発生しています。エラーコードの多く点滅して表示されるため、取扱説明書を見てコードの内容を明らかにしましょう。

自身で対応できるものもありますが、エラーの内容次第ではメーカーや水道修理業者に修理を依頼しなければならない場合も少なくありません。

たとえば、888や88と表示されている場合は、故障ではなく点検時期のお知らせです。使用に支障はないものの、お湯が出ないときに表示されていると原因として誤認されやすいので、注意しましょう。

いずれにせよ、使用期間や使用回数が一定数を超えているといえるため、プロに点検を依頼してみてください。
給湯器を修理できる業者を探す

自然災害の場合は適宜対処する

自然災害が原因で、お湯が出なくなる場合もあります。代表的な例は、次のとおりです。

• 気温の低下により給湯器や配管が凍結する
• 豪雨により給湯器の湿度が上がることで点火不良を起こす
• 地震によりガスメーターが作動してガスを遮断する
• 落雷によりブレーカーが落ちる

給湯器は屋外に設置されているので、自然災害の影響を受けやすい機器です。そのため、故障や不具合などのトラブルにつながります。また、自然災害はさまざまなため、適宜対処しなければなりません。とくに台風や豪雪、落雷は給湯器が不具合を起こしやすくなります。

下記の記事では、自然災害の中でも起こりやすい給湯器が凍結した際の対処法を解説しているので、あわせて確認してみてください。

ガス給湯器のお湯が出ないときの原因と対処法

ガス給湯器のお湯が出ないときの原因は、次のとおりです。

• ガスメーターが遮断している
• ガスの元栓が閉まっている
• プロパンガスの残りが少ない

ここでは、ガス給湯器のお湯が出ないときの原因別に対処法を解説するので、ガス給湯器を使用中の方はぜひ、参考にしてみてください。

ガスメーターが遮断している

ガス給湯器は、次のようなケースにおいて安全装置が作動してガスを遮断する場合があります。

• 震度5以上の地震
• お湯の出しっぱなし

ガスが遮断している場合は、ガスメーターの表示ランプが赤く点滅しているのかを確認してみてください。赤く点滅している場合はガスが遮断されていることを表すため、復帰ボタンを押してガスメーターを再び稼働させましょう。

表示ランプや復帰ボタンの位置は、機器やメーカーにより異なります。詳細な復帰作業の手順も含めて、ガスメーターを操作する際は取扱説明書を読みながら復帰作業を進めましょう。

ガスの元栓が閉まっている

ガス給湯器でお湯が出ないときは、単にガスの元栓が閉まっている可能性が挙げられます。給湯器につながるガス管に

ついている場合が多いので、開栓すれば解決可能です。

とくに賃貸マンションやアパートなどの集合住宅では、入居時にお湯が出ないことも多いため、給湯器のガスの元栓を確認しましょう。また、ガス栓を回す際は給水元栓を間違えないよう、注意が必要です。

給水元栓とガス栓は並んでいることが多く、どちらを回せばよいのかわからない場合もあるでしょう。大抵の場合は判断しやすいものの、初めて見る方にはわかりにくい機器もあることから、不明な場合は取扱説明書を読むか、メーカーに問い合わせましょう。

プロパンガスの残りが少ない

珍しいケースですが、プロパンガスを使用する家庭では残量不足により、ガスが供給できない状態に陥っている可能性もあります。給湯器にガスを供給できないと温める機能が動作できなくなり、お湯が出なくなる仕組みです。

プロパンガスは中身が確認できないため、ほかの原因が見当たらない場合は、契約中のガス会社に問い合わせて点検しましょう。

下記の記事にて、給湯器のお湯が出ないときに確認すべき内容を解説しています。ガスの確認方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

お湯が出ない以外の症状がある場合の原因と対処法

お湯が出ない以外に、次の症状がある場合も適切な対処が必要です。

• 給湯器から異音がする
• 追い焚き機能が使えない
• 給湯器から煙が出ている

症状別に原因と対処法を解説するので、内容を把握しましょう。

給湯器から異音がする

給湯器から異音がする場合は、ファンモーターの故障が原因の可能性が高いでしょう。笛のような高い音や低く唸るような音がした際は、給湯器のメーカーや水道修理業者に修理または部品の交換を依頼してください。

ほかにも、ガス給湯器にて点火する際、小さく爆発するような音が聞こえることがあります。小さな爆発のような音が聞こえた場合は、完全に燃焼できていない可能性が高く、すぐに対処しなければなりません。

ガスの臭いがする際は非常に危険であるため、給湯器の使用を中止してすぐメーカーや業者に連絡してください。

追い焚き機能が使えない

お風呂の追い焚き機能が使えない場合は、次の原因が考えられます。

• 循環フィルターのつまり
• 電気系統の不具合

循環器フィルターに髪の毛や湯垢などの異物がつまっていると、追い焚き機能が使えなくなる可能性があるため、汚れの除去が必要です。浴槽の循環フィルターを外して、専用の洗剤を用いて対処しましょう。

また、電気系統の不具合では、お湯の量や温度を測るセンサーの不具合が考えられます。根本的な解決はメーカーや水道修理業者への依頼がおすすめですが、給湯器のリモコンをリセットすると直ることがあるため、試してみてください。

仮に、給湯器の交換が必要となる場合は、下記の記事で解説する費用の相場や業者選びのポイントなどを参考にしてみましょう。

給湯器から煙が出ている

給湯器の不具合が生じ、本体を確認した際に煙が出ている場合は、すぐに使用をやめて電源を落としてください。ガス給湯器であれば、ガス栓も閉じましょう。主な原因は、次のとおりです。

• 不完全燃焼を起こしている
• 給湯器内部が燃えている

火が出てくるようであればすみやかに消化しなければなりませんが、電源が入ったままだと漏電につながるリスクもあるため、コンセントを抜いてから消火しましょう。煙が出ているのみであれば、メーカーに電話をかけて指示を仰いでください。

給湯器は屋外に設置されていることから、気づきにくい症状でもあります。異変を感じたらすぐに給湯器本体を確認しましょう。

給湯器のお湯が出ないときは修理または買い替えも検討

給湯器のお湯が出ないときの対処法を実践しても改善できない場合は、修理や買い替えも検討しましょう。ここでは、給湯器の修理費用相場と買い替え費用相場を紹介します。

一部の部品を交換する程度で済む場合は、修理がおすすめです。しかし、大掛かりな修理となる場合は買い替えたほうがよい場合もあります。ここで紹介する費用相場を参考に、どちらの方法で対処するのか選んでみてください。

給湯器の修理費用相場

給湯器の修理費用相場は、次のとおりです。

修理費用相場は、修理箇所や給湯器のトラブルの度合いにより、異なります。また、依頼する業者ごとに料金が異なるため、業者選びも重要です。各系統の主な修理箇所は、次のものが挙げられます。

• 燃焼系の修理：水を温めるためのガス関連部品
• 水制御系の修理：水量や出湯を管理する部品
• 安全装置系の修理：安全性に関わる部品

それぞれ放置するとガス漏れや火災につながるほか、水やお湯が出なくなる原因となり得るので、早めに修理を依頼しましょう。また、下記の記事では給湯器の修理費用に加えて、業者の選び方も解説しているので、あわせて読んでみてください。

給湯器の買い替え費用相場

給湯器の買い替え費用相場は、本体価格と工事費用がかかります。本体価格の相場は、次のとおりです。

• 給湯のみのタイプ：16万～18万円
• オートタイプ：34万～40万円
• フルオートタイプ：39万～45万円

給湯器の本体価格は、号数や機能ごとに異なります。買い替える店により、上記のメーカー希望価格よりも30～60%の割引価格を提示されることもあるので、比較して検討してみてください。

続いて、給湯器を設置する際の工事費用相場を紹介します。工事費用は、次の内容ごとにそれぞれ5,000～8,000円です。

• 古い給湯器の撤去・処分
• 新しい給湯器の取り付け
• 給水の結び替え
• 給湯の結び替え
• リモコンの結び替え
• ガスの結び替え

すべての工程を依頼するとした場合、3～5万円が工事費用相場といえます。また、下記の記事では、買い替える際の費用だけでなく、給湯器の選び方や依頼する業者の特徴も解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

給湯器のお湯が出ないときは原因を探ろう

給湯器のお湯が出ない原因は、給湯器だけではなく水道や電気系統、ガスなどさまざまです。しかし、お湯が出ない症状からチェックできることが多くあります。

もし、原因がわからず対処できない場合は、水道修理業者に相談してみてください。『水道修理のセーフリー』なら、給湯器のトラブルに対応できる業者がすぐに見つかるので、気軽に相談可能です。

給湯器のお湯が出ないときは、プロに相談して解決してもらいましょう。
給湯器の故障に対応できる業者に相談する