2019.11.13
トイレの水が流れない場合、簡単な確認作業で解決できるものもあれば、業者に依頼したほうがよいものもあるため、原因を突き止めた上で正しい対処を行うことが大切です。
緊急時でも慌てずに対処すれば、トイレの水が出ないトラブルを解決できるので、原因と対処法を確認してトイレを修理しましょう。
本記事ではトイレの水が流れないときの応急的な流し方に加え、原因と対処法をまとめました。どうすれば良いか分からないとお悩みの方はぜひ参考にしてください。
この記事を監修した専門家
中部から九州まで幅広い地域に対応し、水道局指定工事店として信頼を築き、累計30万件以上の作業実績のあるみんなの町の水道職人にて、勤続10年以上・作業実績は2,500件以上。確かな技術と卓越した知識により、どんな難しい水道の問題でも迅速に解決します。
中部から九州まで幅広い地域に対応し、水道局指定工事店として信頼を築き、累計30万件以上の作業実績のあるみんなの町の水道職人にて、勤続10年以上・作業実績は2,500件以上。確かな技術と卓越した知識により、どんな難しい水道の問題でも迅速に解決します。
この記事へのコメント
記事をご覧いただいている皆様、はじめまして！みんなの町の水道職人、佐々木です。 今回こちらの記事を監修させていただきました。 トイレの水が流れないとき、大概は便器内のつまりが原因となっています。 当記事ではこの状況に対処するための一般的な手順と、家庭で簡単に用意できるペットボトルを使った応急処置を紹介しています。 それでもつまりが解消されない場合、早急に専門の水道関連事業者に連絡することをお勧めします。 より専門的なアドバイスが必要な場合は、どんな問題でも迅速に解決する当社にお気軽にご相談ください！
セーフリーイチオシ！信頼できる水道局指定工事店
クラシアン
記事の内容
トイレの水が出ないときの応急的な流し方
トイレの水が出ないときは、以下の手順で流してみてください。
- 温水洗浄便座の機能をOFFにする
- 便器の周りに新聞紙やビニールシートを敷く
- 便座を上げて便器に5～8Lの水を注ぐ
新聞紙やビニールシートを敷くのは、水を入れた際に汚水が飛び散る可能性があるためです。高い位置から水を注ぐと飛び跳ねが多くなるため、できるだけ低い位置から勢いよく注ぎましょう。
トイレの水が出ない原因と対処法
タンク式トイレの水が出ない主な原因は、以下の通りです。
上記の内どれか1つでも当てはまると、トイレの水が出ません。
止水栓が閉まっている
止水栓が意図せず閉まる主な原因は知らぬ間に触っていたなど、以下の通りです。
- 知らぬ間に触っていて閉まった
- 掃除や修理後に開け忘れた
- 子どもが止水栓にいたずらした
止水栓には以下の種類がありますが、いずれも反時計回りに回せば開きます。
- ハンドル型
- ドライバー型
- 内ネジ型
ハンドル型は、通常の蛇口と同じように手で回せます。ドライバー型と内ネジ型は、マイナスドライバーをくぼみに差し込んで回しましょう。
下記の記事では、トイレの止水栓が回らない場合の対処法も解説しているので、あわせて参考にしてください。
断水している
水が出ない原因がトイレや止水栓の不具合ではなく断水の場合は、復旧するまで待つしか対処法がありません。以下で断水のお知らせ・情報が出ていないか確認してみましょう。
- 回覧板
- チラシ
- インターネット
断水に備え、事前にお風呂などに水を溜めている場合は、以下の流し方を参考に水を流しましょう。
タンク内の部品に不具合が生じている
以下の表に記載した箇所や原因でトイレの水が出ない場合があります。このような場合は、部品交換や修理を行うことで解決できるケースがほとんどです。
| 箇所 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 浮き玉 | 引っかかっている | 元の位置に戻す |
| ボールタップ | 故障 | 交換する |
| ゴムフロート | 劣化・故障 | 交換する |
| フィルター | つまり | 掃除する |
※表の各箇所のテキストから対処法の詳細を解説している記事へ飛べます。
浮き玉がタンク内の何かに引っかかり、給水弁が開かないと水が出ません。ボールタップが故障している場合も、浮き玉と同じく給水弁が開かず、水が出ない場合があります。
ゴムフロートが劣化・故障して排水弁が開かない場合も、水が出ません。
水道管から流れてくる水に含まれるゴミを取り除くフィルターがつまっている場合も、タンクにうまく給水されず、水が出ない場合があります。
給水管が破損している
トイレタンクに給水するための給水管が破損してタンクに水が溜まらない場合、レバーを回しても水が流れません。給水管が破損している場合は、新しいものに交換しましょう。
給水管の交換は、自分で行うより水道修理業者に依頼する方が失敗のリスクがありません。
また、給水管には問題がなくても、給水時に水に含まれるゴミを取り除くためのストレーナーにゴミや汚れがたまり、つまっているときも上手く給水されず、水が出ない場合があります。
ストレーナーがつまっている場合は、外して水洗いすればOKです。
レバーが故障している
トイレのレバーが故障していて、回してもゴムフロートを持ち上げられない場合は水が出ません。レバー本体に問題がなくても、レバーとゴムフロートを繋ぐ鎖が切れている可能性もあります。
レバー本体の故障、または鎖が切れている場合は、それぞれ新しいものに交換しましょう。レバーの交換は以下の手順で行います。
- レバーの鎖を外す
- レバーのナットを左回しに外す
- 新しいレバーを取り付けてナットを締める
- レバーに鎖を付ける
ナットが固くて外しにくい場合は、モンキーレンチを使うとスムーズです。
給水管が凍結している
寒い時期には、トイレの給水管が凍結しているのが原因で水が出ない場合があります。気温がマイナス4℃以下の日は、凍結を疑ってみましょう。
給水管が凍結している場合は、以下の方法を試してみてください。
- 給水管にタオルを巻く
- お湯をゆっくりかける
熱湯をかけると給水管が破裂する恐れがあるため、40℃～50℃のぬるま湯をかけましょう。
以下の記事ではぬるま湯をかける以外の、給水管の凍結の対処法をイラスト付きで解説しているので、あわせて参考にしてください。
セーフリーWEB担当
トイレの水が出ないときの、チェックポイントや対策法を教えていただけますか？
まずはトイレの止水栓の開き具合を確認しましょう。 次に断水が起きていないかを確認します。 トイレタンク内部の浮き玉やゴムフロート、フィルターなどが正常に動いているかも確認します。 壊れている、または異常がある場合は、修理または交換が必要となります。 次に、タンクへの給水状態を確認し、最後に、水を流すレバーの状態を見ます。 レバーが壊れていたり、鎖が切れていたりすると、水が流れません。 これでも問題が解決しない場合は、水道修理の専門業者に相談することをお勧めします。
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タンクレストイレで水が出ない原因と対処法
タンクレストイレならではの主な原因は、以下の通りです。
以下に、各原因の詳細と対処法を解説するので、タンクレストイレを使用されている方はぜひ最後までご覧ください。
ポンプや電気系統が故障している
タンクレストイレのポンプや、その他の電気系統が故障していると、水が出ない場合があります。電気系統の故障は素人では修理できないため、業者へ相談しましょう。
無理に対応しようとすると故障や感電など大きなトラブルに発展するリスクがあります。
停電が起きている
建物や地域一帯で停電が起きている場合、タンクレストイレの水は出ません。ただし、メーカーごとに停電時でも便器洗浄ができる機能が付いているため、一部を下記にご紹介します。
TOTOのネオレスト
便器奥に付いているレバーを30秒間引く
LIXILのサティスS
- 便器の左奥のサイドカバーを外す
- 中にある赤いレバーを引く
LIXILのサティスG
- 便器本体の上面のカバーを外す
- 中の赤いレバーを反時計回りに回す
- 赤いレバーを持ち上げ、水位が上がったら離す
パナソニックのアラウーノ
- 電源プラグを抜く
- 便器の右奥のサイドカバーを外す
- 中のハンドルを回す
洗浄後は、悪臭や害虫の侵入を防ぐために、バケツなどで便器内に水を溜めておきましょう。また、停電復旧後は、念のため通常の洗浄機能で水を流してください。
高層階や2階トイレで水圧が低い
タンクレストイレは、水道管直結で水を出しているため、高い場所に設置されていて水道の水圧が下がると、水の出が悪くなります。水圧が低くなる場所の例は、以下の通りです。
- 高台の建物
- マンションやビルの2階以上
- 戸建ての2階以上
高層階に設置されていて水圧が低く、水の出が悪いタンクレストイレの対処法は以下の2つです。
- タンク式トイレに交換する
- 水圧補助のブースターを付ける
いずれの場合も、自分で対応するのは難しいため、業者に相談するのがおすすめです。依頼先に迷った際は、以下の3業者への相談を検討しましょう。
どの業者も実績豊富でトイレのトラブルを迅速に解決してくれます。ポンプや電気系統の故障も対応してもらえるケースが多いので、まずは気軽に相談してみましょう。
手洗い管だけ水が出ない原因と対処法
手洗い管だけ水が出ない原因には、次のものが挙げられます。
- 個別止水栓やバルブが閉まっている・故障している
- 手洗い管がつまっている・破損している・凍結している
- 給水ホースが外れている・折れ曲がっている
- 小型の蛇口（水栓）が故障している
- 給水ユニット内フィルターがつまっている（TOTO製）
原因別の適切な対処法を把握すれば、業者に依頼する手間や費用の節約にもつながります。自分では修理ができない内容の場合も瞬時に判断できるので、手洗い管だけ水が出ないときも迅速に対処可能です。
個別止水栓やバルブが閉まっている・故障している
個別に設置されている手洗い管の止水栓が閉まっていると、手洗い管のみ水が出なくなるので、閉まっていないか確認してみてください。また、止水栓が開いているにもかかわらず、水が出ない場合には、バルブの故障を疑いましょう。
本来は止水栓を開くと水が出る仕組みですが、バルブが故障していて回しても中の仕組みが開かないケースもあります。止水栓を反時計回りに回しても水が出てこない場合は、専門業者に相談しましょう。
手洗い管がつまっている・破損している・凍結している
手洗い管自体に原因がある場合も多いでしょう。手洗い管内にゴミが入り込んでしまい、目詰まりを起こすこともあります。破損している場合には水漏れが起こってしまうので、確認が必要です。
対処法としては、手洗い管を外して目詰まりしているかを確認するほか、水漏れしている箇所を探すことで原因を突き止め、それぞれ対処できます。
ただし、冬の季節や寒い地域に住んでいる方は、凍結にも注意が必要です。凍結は故障と間違えやすく、対処しようとして分解した結果、ほかの部品の破損や不具合につながる恐れがあります。
給水ホースが外れている・折れ曲がっている
給水ホースが外れていたり、折れ曲がったりしている場合も、手洗い管から水が出てこなくなる原因といえるでしょう。折れ曲がってしまうと、水が途中で詰まりやすくなるので、交換が必要です。
給水ホースが外れている際は、付け直せば解決できますが、今後も外れないようしっかりと固定しましょう。固定するためには、ホースクランプと呼ばれる器具がおすすめです。
もともと付けられていたクランプが見当たらない場合は、購入して取り付けてください。
小型の蛇口（水栓）が故障している
手洗い管が蛇口タイプのものであれば、蛇口の故障も水が出ない原因として考えられます。蛇口を回しても水が出ない場合や、そもそも蛇口が回らない場合もあるので、それぞれ対処が必要です。
蛇口が回らないときは、強く締めすぎている場合や中で異物が引っかかっている可能性があるので、蛇口のネジを外して取り外してみてください。異物が確認できれば取り除くことで改善されることがあります。
蛇口を付け直しても動かない場合は、自分での修理が難しいため、業者に相談しましょう。
給水ユニット内フィルターがつまっている（TOTO製）
TOTO製の給水ユニットはタンクに水を溜める役割と、手洗い管に水を送る役割を担う部分です。そのため、フィルターがつまると水が出なくなります。対処する際は、次の手順を参考にしてみてください。
- 止水栓を時計回りに回して閉める
- タンク内の水を抜く
- 給水ユニットのフィルターを外す
- フィルターを掃除する
- 元に戻す
タンクの開閉やタンク内設備の分解が必要なので、自身で対処できない場合には業者に依頼しましょう。
水が出ないトイレの修理代
水が出ないトイレの修理代は、内容により大きく異なります。作業料金以外にもかかる諸経費があるので、総額がいくらになるのかを理解しなければなりません。
たとえば、出張費や基本料金などが挙げられるほか、工事を依頼する日にちや時間帯により、料金が加算される場合もあります。業者を選ぶ際に作業料金のみで判断しないためにも、それぞれの料金を確認しましょう。
作業料金の目安
水が出ないトイレの修理を、業者に依頼した場合の料金相場は、以下の通りです。
| 修理内容 | 修理料金の相場 |
|---|---|
| 止水栓の交換・調整 | 6,000円～15,000円 |
| 浮き玉の修理・交換 | 8,000円～11,000円 |
| ボールタップの修理・交換 | 8,000円～11,000円 |
| ゴムフロートの修理・交換 | 8,000円～11,000円 |
| フィルターの掃除・交換 | 3,000円～10,000円 |
| レバーの修理・交換 | 8,000円～11,000円 |
| 給水管の修理 | 6,000円～30,000円 |
| トイレの交換 | 作業費20,000円～＋新しいトイレの本体代金 |
諸経費の相場
業者に修理を依頼する際は、作業代以外に下記の費用がかかる場合があります。
| 内容 | 費用相場 |
|---|---|
| 基本料金 | 2,000円～5,000円 |
| 見積り料金 | 0円 |
| 予約のキャンセル料 | 見積り料金の0％〜100％ （キャンセルの時期に応じて変動） |
| 出張費 | 0円～4,000円 |
| 早朝・深夜などの割増料金 | 0円〜10,000円 |
業者によって依頼費用は異なるため、まずは相談してみるのがおすすめです。費用に納得できないときは、別の業者にも相談してみましょう。
セーフリーWEB担当
トイレの水が出ないときの修理の相場料金について教えていただけますか？
料金相場としては次のようなものです。 止水栓交換：約8,000円〜 ゴムフロート交換：約8,000円〜 ボールタップ交換：約8,000円〜 浮き玉交換：約7,000円〜 水道管のパッキン交換：約8,000円〜 トイレタンク交換：約70,000円〜 なお、これらはあくまで相場であり、業者によっては基本料金や出張料金、夜間・早朝・休日の割増料金が加算されることもあります。 複数の業者で見積もりを取り、比較することで、料金交渉を有利に進めることができます。
＞みんなの町の水道職人を見てみる
トイレの水が出ないときは慌てず冷静に対処を
トイレの水が出ないときは、慌てずにまずは応急的に水を流しましょう。冷静に対処すれば、簡単に解決できるものもあるので、慌てないことが大切です。
しかし、なかには自分で解決できない原因も隠れており、業者に依頼しなければならない場合もあります。業者を選ぶ際は、料金のみではなく実績や口コミも含めて判断すると、より優秀な業者に依頼できるでしょう。
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