トイレの水が止まらない！10症状と自分でできる対処法

トイレの水が止まらないときの最初の対処法

トイレの水が止まらないときには、まず止水栓を閉める必要があります。

止水栓とは、トイレに水を供給するトイレ室内の元栓です。トイレの水をいったん止めて、まずは原因を探ることが重要です。

止水栓はトイレ横の壁や床付近にあり、マイナスドライバーやコインで回せるタイプが一般的です。

また、主に以下の3つのタイプがあります。

• 外ネジのマイナスタイプ
• 内ネジのマイナスタイプ
• ハンドルタイプ

外ネジタイプも内ネジタイプも、マイナスドライバーを入れる場所の形状が違います。

手で簡単に回せる蛇口のようなハンドルが付いているのがハンドルタイプです。

止水栓を時計回りに閉める

止水栓は、時計回りに回せば水が止まります。

急激に閉めると水圧が変化して部品に負担がかかるため、ゆっくり回すのがポイント。

また、電化製品であるウォシュレットが濡れると危険なので、ウォシュレットの電源プラグを抜いておきましょう。

ウォシュレットからの水が止まらないときは、電源プラグを抜いた際、リセットされて水が止まることがあります。

セーフリーWEB担当

水が止まらない時、まず止水栓を閉めるんですね。でも、止水栓ってどこにあるんでしょうか？

吉村輝

止水栓は、一般的にトイレタンクの左側、床付近にあります。銀色の小さなハンドルが付いていることが多いので、探してみてください。もし見当たらない場合は、水道メーターの近くにあることもありますよ。

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止水栓が動かないときは元栓を閉める

長期間動かしていない止水栓は固着して回らない場合があります。

無理に力を入れると部品破損につながるため、回らないときは水道の元栓を閉めてください。

元栓は屋外のメーターボックスや玄関付近に設置されていることが多いです。元栓を閉めると家全体の水が止まるため、その間にトイレ周りの水漏れ状況を落ち着いて確認できます。

止水栓が硬い場合は工具を使わず、元栓で対応する方が安全です。

トイレの水が止まらない10の症状別の原因

トイレの水が止まらない原因を探るためには、どのような症状が起きているのかを確認しましょう。下記の症状から該当する内容を確認してみてください。

起きている症状から、水が止まらない原因を特定し、適切に対処しましょう。

1. 便器に水が流れ続ける

レバーを引いていないのに、便器内に水が流れ込む場合は、以下のような原因が考えられます。

水位調整に必要な浮き球・ボールタップが正しく機能せず、またオーバーフロー管が破損していることで引き起こされます。

オーバーフロー管は、自分で修理が難しい部品です。

水道修理業者に依頼するのが確実に直せる方法といえるでしょう。

2. タンクからチョロチョロと給水音がする

トイレタンク内からチョロチョロと給水音がする場合、タンク内のフロートバルブや浮き球、ボールタップの位置がずれている、または故障している可能性があります。

浮き球をつないでいる鎖もチェックしてみてください。外れていれば繋げましょう。

チョロチョロとずっと音が続いているなら、ずっと給水しているという状況です。

給水量を確認して増えていれば、すぐに解決しないと水が流しっぱなしになり、水道代が上がってしまいます。

3. レバーを戻しても水が止まらない

レバーを戻しても水が止まらないときは、原因としてタンク内部品の破損や劣化が考えられます。具体的な原因は、以下のとおりです。

基本的なトイレの使い方で部品が破損するケースは稀で、タンク内にペットボトルを入れて節水している家庭で考えられる原因といえるでしょう。

鎖の引っかかりやほかの部品の劣化が原因の場合でも、調整や部品交換で解決できます。

4. 手洗い管から水が出続ける

便器上部にある手洗い管から水が出続けて止まらない場合は、以下のような原因が考えられます。

レバーに付いた鎖に異常があると、排水口をふさぐ役割を持つフロートバルブも正しく機能せず、手洗い管の水が止まらなくなります。

5. 一度止まっても時間差で再び水が流れる

一度止まっても時間差で再び水が流れる場合には、タンク内のフロートバルブによる原因が多く挙げられます。主な原因は、次のとおりです。

フロートバルブは、タンクの底にあるゴム製のフタです。劣化するとひび割れや変形が起こるので、一度は水が止まるものの、あとから漏れ出して再び水が流れるトラブルにつながります。

また、これまで何度も水が止まったあとに流れるトラブルが起きているトイレでは、鎖が長すぎて引っかかりやすい状態である可能性が高いので、確認してみてください。

6. タンク内の水位が高くて便器に流れ続ける

トイレタンクの水位が目安よりも多い場合は、浮き球の故障・不具合を疑いましょう。

まず、浮き球もしくは浮き球の付け根にあるボールタップが、破損していないかどうかを確認してください。異常がないようであれば、浮き球の位置を調整します。

浮き球の位置を調整しても水位の調整がうまくいかない場合は、ボールタップが摩耗している可能性があります。ボールタップの部品を新しいものと交換しましょう。

7. 夜間だけ水が止まらない（集合住宅など）

トイレの水が夜間だけ止まらないトラブルが起きている場合は、次の原因が考えられます。

とくに集合住宅の高層階では、水圧の変動や上昇の影響を受けやすいことから、夜間だけ水が止まらないトラブルが起こりやすくなります。

自分で解決できないケースが多いので、集合住宅の場合は管理会社や大家さんに相談してください。3階建てのような高さのある戸建てで起きている場合には、水道修理専門の業者に相談しましょう。

8. 冬場だけ水が止まらない（寒冷地）

冬場だけ水が止まらないときの原因には、次のものが考えられます。

凍結すると水が出なくなることはありがちですが、水が止まらなくなる原因にもなり得るため、寒冷地に住んでいる方は注意が必要です。

解凍作業は単に温めればよいものではなく、適切な手順でおこなわなければなりません。温度差によりさらなる破損トラブルにもつながりかねないので、専門業者への相談がおすすめです。

9. 新築直後から水が止まらない

新築直後からトイレの水が止まらないときは、設置業者の施工不良が原因といえるでしょう。具体的には、次のような原因が考えられます。

簡単に直せる場合もありますが、症状を悪化させてしまうと保証の対象外になりかねないので、まずは施工業者に連絡してください。

施工業者に不備がなければ、タンクや便器自体の初期不良の可能性も考えられるため、メーカー保証を利用して交換しましょう。

10. 給水が弱くて水が止まらないように見える

給水が弱いと流れきるまで時間がかかり、トイレの水が止まらないような状況に見えてしまいます。水が止まらないわけではないので、下記の原因と対処法を参考にしてみてください。

過去に止水栓を開け閉めした経験がある方は、止水栓を少しだけ反時計回りに回して開いてみましょう。

また、止水栓が開いているにもかかわらず、タンク内に流れ込む水量が少ない場合には、給水フィルターが詰まっている可能性があります。フィルターを外して掃除すれば解決できるので、自分でも修理可能です。

トイレの水が止まらないときの原因や対処法については、下記の動画でも解説しているので、あわせて参考にしてみてください。

メーカー別｜トイレの水が止まらないときに多い原因

トイレの水が止まらない原因の中には、メーカーごとの特徴に基づく起こりやすいトラブルがあります。代表的な原因をメーカーごとに解説するので、自宅のトイレのメーカーを確認してください。

• TOTO：フロートバルブやサイフォン管の劣化
• LIXIL：ボールタップや浮き球の不良
• Panasonic：温水洗浄便座の電磁弁や基盤故障

メーカーごとに多く挙げられる原因を把握しておくと、原因を素早く特定できます。早期解決にもつながるので、参考にしてみましょう。

TOTO：フロートバルブやサイフォン管の劣化

TOTOのトイレでは、水が止まらないときにフロートバルブやサイフォン管の劣化などが、原因として多く挙げられます。

フロートバルブは、レバーに連動してタンクの底から便器内に水を流す部品です。普段はタンク内の水が便器に流れないよう止めておくフタの役割を持ちます。サイフォン管は、タンク内の水が溢れることを防ぐための管です。

どちらも排水にかかわる部品なので、劣化するとひび割れが起きて水が止まらない現象につながります。また、ネオレストなどのタンクが一体型の場合には、内部ユニットごとの交換になるケースが多いため注意しましょう。

LIXIL：ボールタップや浮き球の不良

LIXILのトイレは、ボールタップや浮き球の不良により、水が止まらなくなることがあります。

ボールタップは、給水管とトイレタンクをつないでおり、給水口を開閉する部品です。浮き球は浮き輪のような役割を持ち、タンク内の水量が一定に達した際に、ボールタップが閉まるよう動作するために必要な部品になります。

どちらか一方に不具合があると、水が止まらなくなるので、LIXILのトイレで水が止まらないときはボールタップと浮き球を確認しましょう。

加えて、アメージュシリーズでは給水弁周りの不具合もよく挙げられるため、ボールタップや浮き球と同時に確認してみてください。

Panasonic：温水洗浄便座の電磁弁や基盤故障

Panasonicのトイレでは、温水洗浄便座の電磁弁や基盤故障が原因として挙げられます。どちらも電気系統の不具合となるので、自力では対処が難しい内容ですが、原因が特定できれば業者への依頼もスムーズになるでしょう。

電磁弁は水を止めておく役割があり、洗浄ボタンを押さない限り弁が開かないシステムです。そのため、電磁弁やそもそものシステムを担う基盤が故障すると、水を止めておけなくなります。

アラウーノなどが主力となるPanasonic製品は、電子制御の依存度が高いので、電源をリセットしてみて改善を試みましょう。改善されない場合には、基盤の交換が必要です。

タンクレストイレで水が止まらないときの原因別対処法

タンクレストイレは電気制御で給水を行うため、タンク式とは原因も対処方法も大きく異なります。まずは止水栓を閉めて水を止め、触って良い範囲かどうかを見極めることが大切です。電気系トラブルが原因の場合、無理に分解すると故障が悪化することがあります。症状別にできる応急処置と、業者に依頼すべき判断の目安をまとめました。精密部品が多いタイプなので、自己判断での分解は避けましょう。

電磁弁（給水電磁弁）の不具合・故障

電磁弁が正常に作動しないと、給水が止まらず水が流れ続ける症状が出やすいです。応急処置として、止水栓を閉めたうえで本体の電源を一度切り、5分ほど置いて再起動してみてください。改善しない場合は部品故障の可能性が高く、専門業者の修理対応が必要になります。タンクレスは電磁弁が精密部品のため、分解や洗浄は自己対応に向きません。再起動で直らない場合は、メーカー系業者へ相談すると安心です。

センサーや基盤（制御基板）の不良

自動洗浄や給水を制御する基板やセンサーの誤作動が原因で、水が止まらないことがあります。

また、停電や落雷後に発生した場合、一時的な動作異常の可能性があるため、電源プラグの抜き差しで復旧することがあります。

湿気や水しぶきによる基板故障も多く、放置すると症状が悪化しやすい点にも注意しましょう。

基板関連はDIYで触ると故障範囲が広がるため、無理に分解するのは避けてください。

電源リセットで改善しない場合は、業者への修理依頼が必要です。

給水フィルターのつまり

フィルターに汚れやサビが詰まると、水が止まらないように見えるほど給水が不安定になることがあります。

タンクレスの中にはフィルター清掃が利用者自身で行える機種もありますが、型番によって対応方法が異なります。

無理に部品を外すと水漏れや破損につながるため、取扱説明書で清掃可否を必ず確認してください。

フィルターのつまりは比較的軽度のトラブルですが、繰り返す場合は内部の劣化が疑われます。

清掃で改善しないときは専門業者を呼びましょう。

水圧異常

タンクレストイレは一定の水圧がないと正常に作動しないため、水圧が原因で水が止まらない症状が出ることがあります。夜間や集合住宅の高層階で発生しやすく、時間帯で症状が変わる場合は水圧トラブルの可能性が高いです。まずは家の他の水回りの水圧も確認し、同様の異常がないかチェックしてみてください。水圧に問題がある場合は、個人では改善が難しく管理会社や業者対応が必要になります。

水圧が安定しない環境では、タンクレスとの相性が悪いケースもあります。

配管または接続部の漏水・損傷

配管や接続部の劣化・緩み・破損が原因で、止水が正常に作動しないことがあります。

便器周りや床に水が染みている場合は、接続部分からの漏水が起きていることも。

まずは止水栓を閉めて応急処置を行い、タオルで水を拭き取り拡大を防いでください。ここを自己修理しようとすると部品を破損させ、修理費が高額になることがあります。

水漏れが伴う場合は早めの業者依頼が安心です。状況を伝えるだけで、最適な対処方法や修理の可否についてアドバイスを受けられます。

▶︎「どこに相談すべきかわからない」という方は、水道修理業者に状況を説明して見積もりを確認してみてください。

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水が止まらないときに自分でできる修理の範囲

トイレの水が止まらない原因には、自分で部品を交換して改善できるケースと、専門業者に任せるべきケースがあります。まずはタンク内部を確認し、作業できる範囲かどうかを判断しましょう。

フロートバルブ（ゴム玉）やボールタップ、鎖、レバーの不具合による水が止まらない症状であれば、市販の交換パーツで対応できることが多いです。ホームセンターや通販で1,000〜3,000円ほどで購入でき、作業時間も30分前後が目安です。ただし、トイレの型番によって適合部品が異なるため、事前に品番やメーカーの確認が必要です。

一方、オーバーフロー管の破損に関しては業者の対応が必須です。

ほかにも、次のものは必ず業者に依頼して修理しましょう。

• タンクや便器本体のひび割れ
• 配管からの水漏れ
• 温水洗浄便座の故障（電磁弁や基盤の故障）

「自分で直せるか判断できない」「不具合箇所が特定できない」という場合は、無理をせず業者に相談した方が安心です。

トイレの水が止まらないときのタンク内部品の交換手順

トイレの水が止まらないときは、以下のタンク内部品を交換することで解決する場合があります。

• 浮き球
• ボールタップ
• レバー
• フロートバルブ・鎖

なお、部品交換は必ず止水栓を閉めて、ウォシュレットの電源を切ってから行いましょう。

タンク内の症状を確認の上で、対象の部品を適切に交換してください。

それぞれの交換手順を紹介します。

浮き球の交換手順

浮き球の交換手順は、以下の通りです。

1. タンク内の水をすべて抜く
2. タンク内のボールタップから、手洗い管を外す
3. ボールタップと浮き球を接続するナットを緩める
4. 新しい浮き球を取り付けて、ナットを締める
5. 止水栓を開けてタンク内の水位を調整して、浮き球が正しく動くことを確認する
6. 手洗い管を取り付けて作業完了

ボールタップに異常がなければ、浮き球のみの交換で対処できます。

ボールタップの交換手順

ボールタップの交換手順は、以下の通りです。

1. タンク内の水をすべて抜く
2. 手洗い管と補助水管をボールタップから取り外す
3. トイレタンクと止水栓のナットをそれぞれ緩めて、給水管を取り外す
4. トイレタンク外側のナットを緩めて、ボールタップを取り外す
5. 新しいボールタップを取り付けて、トイレタンクと止水栓のナットを取り付ける
6. 手洗い管・補助水管を取り付けてタンクの蓋を閉める
7. 止水栓を開けて水を流して、水漏れしなければ作業完了

ボールタップの交換手順は、以下の記事も参考にしてください。ボールタップのサイズを確認して、購入しましょう。

レバーの交換手順

レバーの交換手順は、以下の通りです。

1. タンク内の水をすべて抜く
2. レバーの先に付いている鎖を外す
3. レバーを固定するナットを外して、レバーを取り外す
4. 新しいレバーをタンクに差し込んで、パッキンをはめてナットを締める
5. 鎖を取り付けたら、止水栓を開けて水を流して、手洗い管・便器ともに水漏れしなければ作業完了

レバーを引いても水が流れない場合、タンク内の水はバケツ等の容器で汲み取って空にしましょう。レバーの交換手順は、以下の記事も参考にしてください。

フロートバルブ・鎖の交換手順

フロートバルブ・鎖の交換手順は、以下の通りです。

1. タンク内の水をすべて抜く
2. タンクの蓋を開けて、レバーとフロートバルブをつなぐ鎖を外す
3. オーバーフロー管に固定されたフロートバルブ本体を取り外す
4. 新しいフロートバルブを取り付けて、鎖の長さを調節する
5. 止水栓を開けてタンク内に給水して、正常な位置で水が止まれば作業完了

鎖の長さはぴったりではなく、多少遊びがある程度に調節することが大切です。目安としては、玉鎖を4玉程度たゆませてから取り付けてください。

鎖が長い場合は切る、短い場合は鎖を交換する等で調節しましょう。フロートバルブの交換手順は、以下の記事も参考にしてください。

トイレの水が止まらないときの修理料金の相場

トイレの水が止まらない症状は、部品交換のみで解決できるケースと、業者による修理が必要なケースで料金が大きく変わります。

ここでは、それぞれの費用相場を把握し、依頼前におおよその予算感をつかめるようまとめました。

原因が軽度であれば部品代のみで済む場合もありますが、放置して悪化すると修理費が高額になることもあるため、早めの対応が望ましいです。

自分で部品交換する費用

ホームセンターや通販で購入できるパーツを使い、自分で交換すれば比較的安く修理できます。

タンク式トイレの場合、工具はマイナスドライバーやスパナがあれば対応できることが多いです。ただし、型番の違いで適合部品が異なるため、事前にトイレの品番確認をしてください。

業者依頼にかかる費用

業者へ依頼する場合は、部品代に加えて出張費・作業費が必要になります。

夜間や早朝、即日対応は追加料金がかかることもあるため、依頼前に見積もり確認が安心です。

※上記の相場は目安です。必ず見積もりをとり、正確な料金を提示してもらってください。

また、修理業者を呼ぶ際にかかるのが以下の諸経費です。

見積もり・キャンセル料金は無料の修理業者がほとんどですので、複数の修理業者で見積もりを取って料金を比較してみてください。

修理費が高額になることが予想されるなら、複数の業者で見積もりを取って、コスパの良い業者を選ぶと料金を安く抑えられます。

セーフリーWEB担当

修理が必要な場合、費用がどれくらいかかるのか気になります…。修理料金の相場って、どれくらいなんでしょうか？

吉村輝

修理料金の相場は、原因や交換する部品によって異なりますが、一般的には8,000円〜70,000円程度です。部品交換だけで済む場合は比較的安く済みますが、排水管のつまりなど大掛かりな修理が必要な場合は、費用が高くなる傾向があります。

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トイレの水が止まらない状態を放置するリスク

トイレの水が止まらない状態を放置するリスクとして、次のものが挙げられます。

• 水道代の高騰
• 床や壁の劣化・カビ被害
• マンションなどで階下への漏水被害

多少の水漏れだとしても、放置すると大きな被害に発展するので、トイレの水が止まらないときは迅速に対処しましょう。

水道代の高騰

トイレの水が止まらない状態を放置すると、水道代は高くなります。

水が流れっぱなしの時間に対する水道代の高騰目安は以下表の通りです。

蛇口の呼び径やトイレの設定によっても水量は異なりますが、長時間水が止まらなければ、それだけ水道代が高額になる点は把握しておきましょう。

無駄な費用を発生させないためにも、トラブルに気づいた時点で修理することをおすすめします。自身での修理が難しければ、水道修理業者に早めに相談してください。

床や壁の劣化・カビ被害

トイレの水が止まらず、水が便器外に漏れ出ている場合には、床や壁の劣化につながります。数滴の場合でも放置すれば内部に染み込んでしまい、壁や床が劣化するので注意しましょう。

また、水が便器内に収まっている状態でも、水が流れ続けることにより、湿度が上昇しやすくなります。湿度が上がればカビが発生しやすくなるので、嫌なニオイや見た目の悪いトイレ空間になりかねません。

トイレの水が止まらない状態は、ポタポタ垂れる程度でも放置せずに、すぐ対処を試みましょう。

マンションなどで階下への漏水被害

戸建ての上階にあるトイレやマンションで階下のある部屋の場合は、漏水被害のリスクが考えられます。とくに集合住宅の場合は、第三者の部屋に漏水してしまうので、損害賠償問題に発展する恐れもあり、注意が必要です。

給水管を伝わって水たまりができたり、便器の下から水が漏れていたりすると、階下に漏水する可能性があります。トイレの水が止まらない原因は多岐にわたるため、どのような被害が発生するか判断できません。

しかし、総じて迅速に対処すれば被害を最小限に抑えられるので、漏水被害が起こる前に止水栓を時計回りに回して閉め、水を止めましょう。

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トイレの水が止まらないときは水道修理業者に相談

トイレの水が止まらないときは、慌てずに止水栓を閉めて原因を突き止めましょう。

止水栓が閉められないときや止水栓の場所が分からないときは、すぐに水道修理業者に連絡をして修理を依頼してください。

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