トイレの水が止まらないときに最初にやること!原因4つ

2019.11.13 2022.07.01

この記事ではトイレの水が止まらないときに、今すぐ水を止める方法を詳しく解説します。

また、トイレの水が止まらない場合に、家全体の水を止める方法も解説するので参考にしてください。

それでは早速トイレの水を止める方法を解説するので、お家にマイナスドライバーがある場合はすぐにでも用意しておいてくださいね。

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トイレの水が止まらない時の対処法と原因まとめ

トイレの水が止まらないときは止水栓を閉める!

トイレの水が止まらないときは止水栓を閉める!

トイレの水が止まらないときは、まずトイレの止水栓を閉めてください。

トイレの止水栓は次の写真の壁にある赤丸で囲んだ部分です。

トイレの止水栓の写真

止水栓は、写真のように壁に付いているタイプと床に付いているタイプがあるので、あなたのお家のトイレを確認してみてください。

止水栓の閉め方

多くの場合、止水栓はマイナスドライバーで閉められます。止水栓のくぼみにマイナスドライバーを差し込んで、右回しに回すことで閉められます。

もし、マイナスドライバーがお家にない場合は、ハサミ・スプーンやフォークのお尻・ホッチキスのお尻・硬貨・プルタブなどが代用品として使えます。

止水栓を閉めるときは何回転させたか覚えておきましょう。止水栓を閉めるときに回した回数を忘れると、トイレの修理が終わった後に、元の止水栓の緩み具合に戻せなくなってしまいます。

TOTOのネオレスト系の便器はパネルの中に止水栓が隠れているので、次のTOTO公式サイトを参考にしてください。

⇒止水栓の閉め方と調整方法(TOTO公式サイト)

トイレの止水栓が見当たらない・閉められないときは?

トイレの止水栓を閉められず水が止まらない場合は、家全体の元栓を閉めます。

一軒家であれば、外の敷地内に次の写真のようなフタがあるので探してみてください。

青い蓋の水道メーター

鉄蓋の水道メーター

このフタを開けると、水道メーターの横に止水栓があります。(下の写真だと左側)

家全体の止水栓

止水栓を右回しで閉めて、家全体の水を止めてください。

マンションやアパートの集合住宅の場合、玄関のすぐ横(外)のパイプシャフト内に止水栓があります。

もし、家全体の止水栓が見当たらず水を止めることができない場合は、急いで『集合住宅の管理会社』もしくは『水回りの専門業者』に連絡してください。

止水栓を閉めたらトイレの水が止まらない原因を探る

止水栓を閉めて水を止めたら、トイレの水が止まらない原因を探します。

トイレの水が止まらない原因は、主に次の2つに分けられます。

  1. タンク内の部品が外れている
  2. タンク内の部品が消耗・破損している

トイレの水が止まらない原因は、多くの場合タンク内の部品にあります。

ここでは、トイレのタンクのフタの開け方からチェックする部品について詳しく解説します。

※タンクレストイレをお使いの場合はメーカーに問い合わせてください。

1.トイレのタンクのフタを開けて部品をチェックする

まず、トイレタンクのフタを開けます。

タンクのフタは両端を手で持って真上にゆっくり引き上げると、簡単に外すことができます。

2.トイレのタンクに溜まっている水の量を確認する

トイレタンクのフタを開けたら、タンク内の水の量を確認しましょう。

TOTOのトイレをお使いの方は1枚目の画像、LIXILのトイレをお使いの方は2枚目の画像をご覧ください。

TOTOのトイレの水位の目安

出典:トイレの水が止まらない(TOTO公式サイト)

 

LIXILのトイレの水位の目安出典:水が止まらない!(LIXIL公式サイト)

TOTOのトイレは上側ラインと下側ラインの間が水位の目安となり、LIXILのトイレはW.Lと記載されている位置が水位の目安になります。

これらの水位の目安よりも水が多いか少ないかで、トイレの水が止まらない原因を突き止めていきます。

3.トイレのタンクの水位が目安よりも多い場合

トイレタンクの水位が目安よりも多い場合は、浮き玉の故障・不備を疑いましょう。

部品の名称については次の図を参考にしてください。

トイレタンクの構造

まず、浮き玉もしくは浮き玉の付け根にあるボールタップが、破損していないかどうかを確認してください。異常がないようであれば、浮き玉の位置を調整します。

浮き玉の位置を調整する方法はTOTO、LIXILの公式サイトをそれぞれ参考にしてください。

⇒タンク内の水位を調整する(TOTO公式サイト)

⇒水位を調整する(LIXIL公式サイト)

浮き玉の位置を調整しても水位の調整がうまくいかない場合は、ボールタップが摩耗している可能性があります。ボールタップの部品を新しいものと交換してください。

4.トイレのタンクの水位が目安よりも少ない場合

トイレタンクの水位が目安よりも少ない場合は、レバーもしくはフロートバルブ(ゴムフロート)の故障を疑いましょう。

まずはレバーを回して元の位置に戻るかどうか確認してください。レバーが元の位置に戻らなければ、レバーが故障しています。新しいレバーと交換しましょう。

次に、フロートバルブが外れていないか確認しましょう。フロートバルブが外れていれば排水口にセットしてください。フロートバルブをセットし直しても直らないときは別の原因が考えられるので、メーカーや水道修理業者に修理を依頼しましょう。

他の症状を詳しく知りたい方は、トイレつまりの症状と対処方法をまとめた次の記事も参考にしてください。

トイレの水が止まらない故障を専門業者に依頼したときの相場料金

トイレの水が止まらない原因がわからないときや、部品を交換する必要がある場合は、まずメーカーに問い合わせてみてください。しかし、メーカーは深夜や早朝の問い合わせには対応していないことが多く、対応スピードが早いとはいえません。

トイレを一刻も早く修理したいのであれば、メーカーではなく水回りの専門業者に依頼してトイレを修理してもらいましょう。

水回りの専門業者に修理を依頼すれば、部品交換だけでなく水が止まらない原因の特定や修理も行ってくれます。

水道修理業者に修理を依頼する場合は、次の修理にかかる相場料金を参考にしてみてください。

作業内容 相場料金
止水栓交換 約8,000円〜
ゴムフロート交換 約8,000円〜
ボールタップ交換 約8,000円〜
浮き玉交換 約7,000円〜
水道管のパッキン 約8,000円〜
トイレタンク交換 約70,000円〜

業者によっては、作業料金に加えて基本料金や出張料金が加算されることもあります。

それを踏まえると、トイレの修理が部品の交換のみで完了する場合は1万円前後が相場料金といったところです。

修理費が高額になることが予想されるなら複数の業者で見積もりを取ってコスパの良い業者を選ぶと料金を安く抑えることができます。

見積もり・キャンセル料金は無料の修理業者がほとんどですので、複数の修理業者で見積もりを取って料金を比較してみてください。他社の見積もりを提示すると値下げ交渉に応じてくれやすくなるので、少なくても2社以上の業者で見積もりを取りましょう。

トイレの水が止まらない状態でお困りの方は

トイレの水が止まらない原因と、今すぐ水を止める方法を紹介しました。

トイレの水が止まらないときは、慌てずに止水栓を閉めて原因を突き止めましょう。止水栓が閉められないときや止水栓の場所が分からないときは、すぐに水道修理業者に連絡をして修理を依頼してください。

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トイレの水が止まらないときに関する質問

  • トイレの水が止まらないときは何をすべきか?

    まずは、止水栓を閉めましょう。止水栓は一般的にトイレの周囲の壁と床に付いています。トイレの止水栓が見当たらない場合は、家全体の元栓を閉めるのがおすすめです。止水栓を閉めてから、トイレの水が止まらない原因をチェックしましょう。
    止水栓が見当たらないときの対処法を見てみる

  • トイレのタンクの水位が少ないのですが原因はなんですか?

    トイレを流すレバーかフロートバルブの故障の可能性が高いです。
    トイレのタンクの水が目安よりも少ない場合の対処法を見てみる

  • フロートバルブは自分でも修理・交換はできますか?

    フロートバルブが外れていないかチェックして、外れている場合は排水口にセットしてください。それでも直らない場合はプロに修理をお願いしましょう。

    フロートバルブの修理・交換方法を見てみる

  • 専門業者に依頼した場合の相場料金を教えてください。

    部品のみの交換であれば、10,000円前後で修理をしてもらえます。
    業者に依頼した場合の相場料金を見てみる

  • 修理料金を安く抑える方法を教えてください。

    キャンペーンや割引を利用できる専門業者を探すか、複数の専門業者で見積もりを取ることで、修理料金を安く抑える可能性が高いです。水道修理のセーフリーでは、「今すぐ」安心して依頼できる専門業者をご紹介しています。

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