トイレの水が流れっぱなし！原因の調べ方・直し方・修理費用を徹底解説

トイレの水が流れっぱなしのときにまずすべきこと！

トイレの水が流れっぱなしになったとき、まずは水を止めるための応急処置が必要です。

安全のため、以下の手順で対処しましょう。

1. 止水栓を時計回りで閉める
2. 電源プラグを抜く
3. 賃貸の場合は契約書を確認する
4. タンクレストイレの場合は業者に修理を依頼

あとで別のトラブルを引き起こさないための注意点もあるため、落ち着いて実行しましょう。

止水栓を閉める

トイレの止水栓を閉めて水の供給を止め、状態の悪化を防ぎましょう。

止水栓は、通常トイレの壁または床に設置されています。

トイレタンクにつながっている給水管のバルブを、時計回りにひねると止水栓を閉められます。このとき、バルブを回した回数を覚えておきましょう。修理が終わったとき、以前と同じ水量になるまで調整しやすくなります。

なお、長年回していなかった止水栓の場合、サビや汚れの蓄積により回りにくくなることがあります。その際は、以下の記事を参考に対処してください。

止水栓の代わりに、水道の元栓を閉めるという手もあります。

戸建ての場合、元栓は道路に面した入り口付近や駐車場付近の地面など、屋外に設置されています。集合住宅なら、玄関脇のメーターボックス内に元栓があります。

ただし、元栓を閉めるとトイレだけでなく、家全体の給水が止まる点に注意が必要です。基本的に止水栓を閉めることを優先し、以下のケースに該当する場合は元栓を閉めるという手段を取りましょう。

• 止水栓を閉めても水が流れっぱなし
• 止水栓が固くて回らない

元栓の設置場所や開け方・閉め方などの詳細は、以下の記事で解説しています。

電源プラグを抜く

ウォシュレット（温水洗浄便座）を使用している場合は、給水を止めてから電源プラグを抜きましょう。プラグをコンセントに差したまま水があふれると、感電や故障につながります。

また、トラブルの原因がウォシュレット本体の不具合で、一度プラグを抜いてから再び差し込むと、解決するケースもあります。

あとで修理するときのために、抜いた電源プラグは先端が濡れないようにビニール袋などで覆っておきましょう。

賃貸の場合は契約書を確認する

賃貸でトイレの水が流れっぱなしになったときは、賃貸借契約書の内容を確認しましょう。契約書には設備が故障した際の修理責任の所在や緊急時の連絡先などが記載されているので、適切な対応方法を把握できます。

賃貸借契約書を確認する際は、次の項目をチェックしてください。

• 設備修理の責任区分
• 緊急時の連絡先
• 修理業者の指定有無
• 保険適用の可否

賃貸のトイレが故障して水が流れっぱなしになったときは、まず管理会社や大家さんに連絡して指示を仰ぎましょう。貸主が業者を手配してくれる場合もあるほか、修理費用の負担についても確認できます。

ただし、物を落として便器やタンクが破損した場合や、無理に力を入れてレバーを破損させた場合など、過失がある場合の費用負担は借主となるでしょう。

タンクレストイレの場合は業者に修理を依頼

タンクレストイレの場合は自力で直すことが難しいので、水道修理業者に依頼しましょう。タンク式トイレとは構造が異なり、水が流れっぱなしになる原因の多くが内部構造にあるためです。

タンクレストイレは電子システムにより動作が制御されており、専門的な知識がなければ修理ができません。知識がないまま分解すると、水位センサーやウォシュレットのノズル制御などに不具合が起こる可能性があります。

また、修理に失敗して水漏れが起きた場合、床や壁などが浸水してより高額な修理費用が必要になるリスクもあるので、止水栓を閉める程度の応急処置に留めておき、すぐに業者を呼びましょう。

セーフリーWEB担当

トイレの水が流れっぱなしになった場合の応急処置について教えていただけますか？

佐々木

まずは止水栓を閉めて水を止めることが大切です。 止水栓は通常、トイレタンクにつながる給水管のバルブ部分にあります。 その後、ウォシュレットなどの電源コードを抜いて感電や漏水を防ぎましょう。 問題特定のためにはトイレタンクの蓋を開けるのですが、手洗い管付きタイプと手洗い管なしの場合で蓋の外し方が異なるため注意が必要です。 流れ続ける原因を見つけ出すことが次のステップとなります。

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トイレの水が流れっぱなしの原因の調べ方

トイレの水の流れを止められたら、その後の修理をスムーズに進めるために原因を特定しましょう。

トイレの水が流れっぱなしになる原因は複数あり、原因によって適した修理方法が変わるからです。

水が流れっぱなしとなった原因の確認作業は、以下の手順で進めます。

1. トイレタンクのフタを開ける
2. タンク内の部品に不具合がないか確認する

次項より、各ステップのやり方を解説します。

なお、修理を業者に依頼したい場合は、無理に自分で確認する必要はありません。

1.トイレタンクのフタを開ける

トイレタンクのフタをゆっくりと開けて、タンク内に溜まっている水の量を確認しましょう。なお、フタの開け方は手洗い管の有無で変わります。

各タイプのフタの開け方は、以下の通りです。

トイレのフタは陶器でできており衝撃に弱いため、落とすと割れる恐れがあります。フタの扱いには十分に注意しましょう。

2.タンクの水位と部品の不具合の有無を確認する

トイレタンクの内部はさまざまな部品で構成されており、そのひとつに「オーバーフロー管」という部品があります。オーバーフロー管とは、何らかの不具合で水が過剰に溜まった際、一定以上の量が排水されないように防ぐ管です。

オーバーフロー管には水位線が刻印されており、タンク内の水位が線を超えているかどうかで、おおむね原因を特定できます。

それぞれの水位で考えられる、水が流れっぱなしになる原因は以下の通りです。

各箇所によるトラブルの対処法は、次項で詳しく解説します。

セーフリーWEB担当

トイレの水が流れっぱなしになった原因を特定する方法について詳しく教えていただけますか？

佐々木

トイレの水が流れ続ける原因は、タンク内の給水・排水設備に不具合がある場合が多いです。 水位調整機能、ボールタップ、ゴムフロート、トイレレバー・玉鎖、ナット・パッキン、オーバーフロー管等の部品が問題を起こしている可能性があります。 これらの部品に問題があると、給水が止まらなくなり、トイレの水が流れ続けることになります。各部品をチェックし、原因を特定することが必要です。

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トイレの水が流れっぱなしのときの原因と対処法

トイレの水が止まらない原因は、主にタンク内部の部品の劣化や不具合によるものです。
多くの場合は部品交換で解決できますが、中には専門業者による修理が必要なケースもあります。
まずは「自分で直せるもの」と「業者に依頼すべきもの」に分けて整理しました。

水位調節機能の不具合

オーバーフロー管の水位線と実際の水位が合わない場合のトラブルとしては、水位調節機能の不具合が挙げられます。
他の部品にトラブルがなければ、「水位調節リング」などを使って適正な水位になるまで調整すると解決できます。

【水位を調節する方法】
水位調節リングは、ボールタップに備わっているペットボトルのキャップのような形状の部品です。
一度引き上げてロックを外してから、水位が低い場合は右回り、水位が高ければ左回りに回すと適正な水位まで調節できます。調節したら、引き下げてロックをかけます。
水位調節リングがない場合は、後述する方法で浮き球についているアームを使いましょう。水位が低ければ下に、水位が高ければ上に、ペンチなどで曲げます。
付け根から曲げると折れるため、中心からゆっくりと曲げてください。

ボールタップの不具合

トイレタンクについている手洗い管や便器の中で水が流れっぱなしになっている場合は、ボールタップそのものの不具合が考えられます。
そのため、ボールタップを交換すれば解決する可能性があります。
ボールタップは、タンク内で給水管と浮き球につながっている部品です。
タンク内の水位に応じて浮き球が浮かび、給水管からの給水量を自動的に調整しています。
経年劣化で以下のような不具合が生じることがあり、放置するとタンク内から水があふれる事態となります。

• 金具との接続部分にあるパッキンが劣化する
• 浮き球が動かなくなる

ボールタップ交換の手順は以下の通りです。止水栓を閉めて作業を始めましょう。

【ボールタップの交換手順】

1. 止水栓を閉める
2. タンク内の水を流して空にする
3. 給水管とボールタップをつないでいるナットを外す
4. タンク内の固定ナットを外し、古いボールタップを取り外す
5. 新しいボールタップを同じ位置に取り付ける
6. ナットでしっかり固定し、給水管を接続する
7. 止水栓を開けて給水し、水漏れや水位を確認する

浮き球の不具合

トイレで水を流したあとに、便器内やタンク内で水が流れっぱなしになる場合は、浮き球の不具合も疑いましょう。
浮き球の不具合が原因なら、新品に交換すれば解決します。

【浮き球の交換手順】

1. 止水栓を閉める
2. トイレを流してタンク内の水を抜く
3. 浮き球とボールタップをつなぐアーム部分のナットを緩める
4. 古い浮き球を取り外す
5. 新しい浮き球を取り付け、ナットでしっかり固定する
6. 止水栓を開けて給水する
7. タンク内に水を溜め、浮き球が正常に浮いて給水が止まるか確認する

フロートバルブ（ゴムフロート）の不具合

フロートバルブ（ゴムフロート）は排水弁の役割を持つ部品で、タンク内の底に設置されています。
水を流してみてトイレに以下の症状が現れていたら、フロートバルブの故障が考えられます。

• 手洗い管から水が止まらない
• タンク内の水位が標準よりも低い

フロートバルブも、経年劣化によって排水弁として正常に機能できなくなります。

【フロートバルブの交換手順】

1. 止水栓を閉める
2. トイレを流してタンク内の水を抜く
3. レバーのフックから玉鎖を外す
4. 古いフロートバルブを取り外す
5. 新しいフロートバルブを取り付ける
6. 玉鎖をレバーのフックに接続し、長さを調整する
7. 止水栓を開けて給水する
8. タンク内の水が溜まったら、水が漏れずに止まるかを確認する

パッキンの不具合

タンク内の水位が水位線よりも高くなっている場合、ボールタップのパッキンも要確認です。
ゴム製のパッキンは経年により劣化し、ボールタップ本来の機能が発揮されなくなるケースもあります。

【給水管接続部分のパッキン交換手順】

1. 止水栓を閉める
2. トイレを流してタンク内の水を抜く
3. モンキーレンチで給水管とボールタップをつないでいるナットを緩める
4. 接続部分の古いパッキンを取り外す
5. 新しいパッキンを同じ位置に取り付ける
6. ナットを締め直し、給水管をしっかり接続する
7. 止水栓を開けて給水し、水漏れがないか確認する

玉鎖が絡まっている

タンク内の水位が水位線より低い場合、部品の破損ではなくレバーとつながっている鎖が絡まっていることもあります。
鎖が絡まってフロートバルブが持ち上がり、水が流れっぱなしになってしまうケースです。

【玉鎖の調整手順】

1. 止水栓を閉める
2. トイレを流してタンク内の水を抜く
3. 絡まっている玉鎖をほどく
4. レバーとフロートバルブに玉鎖を正しく掛け直す
5. 鎖の長さを調整する（短すぎ・長すぎないか確認）
6. 止水栓を開けて給水し、フロートバルブが正常に閉まるか確認する

レバーの不具合

トイレのレバーに不具合があると、フロートバルブが正常に作動せず、便器内で水が流れっぱなしになることがあります。
例えば以下のような症状が出ていたら、レバーの不具合を疑いましょう。

• レバーが緩んでいて、引いても手応えがない
• レバーを引いたあとに元の位置へ戻らない
• 玉鎖がレバーにしっかり掛かっていない

このような場合は、まずナットの緩みを締め直せば解決するケースもあります。
しかし、ナットやレバー本体が破損している場合は交換が必要です。

【レバーの不具合を直す手順】

1. 止水栓を閉める
2. タンクのフタを外す
3. レバーの固定ナットを確認し、緩んでいれば締め直す
4. ナットや金具が破損している場合はレバーごと取り外す
5. 新しいレバーを取り付け、ナットでしっかり固定する
6. 玉鎖をレバーのフックに正しく掛け直す
7. 止水栓を開けて給水し、レバーを操作して正常に戻るか確認する

オーバーフロー管の不具合

水位線が刻印されているオーバーフロー管も、経年劣化により破損する場合があります。
水位線よりも水量が低いときは、オーバーフロー管にひび割れなどの異常がないか確認しましょう。
破損していると、その箇所から水が漏れて流れっぱなしになります。
オーバーフロー管が破損していたら交換が必要ですが、交換作業は難易度が高いため、自力で行うべきではありません。業者に依頼し、確実に交換してもらいましょう。

セーフリーWEB担当

トイレタンクの仕組みについて詳しく教えていただけますか？

佐々木

トイレハンドルを回すと繋がった鎖が持ち上がり、フロートバルブが開放され、便器内に給水が始まります。 タンク内の水位が下がると、浮き球も下がり、ボールタップの便が開閉され給水が開始されます。 一定量の水が便器に流れると、フロートバルブが閉じて便器への給水が止まり、タンク内の水位が上昇します。 そして水位が一定量に達すると、浮き球が上がり、ボールタップからの給水が止まります。これがトイレタンクの基本的な仕組みです。

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業者に依頼したときの修理費用の目安

業者に依頼したときの修理費用の目安は、5,000～30,000円です。交換作業費のみではなく、基本料金や出張費などがかかる場合もあるので、総額を意識したうえで修理を依頼しましょう。

タンク内部品の交換作業費用の目安

タンク内部品の交換作業にかかる費用の目安は、次のとおりです。

原因が判断できれば修理にかかる予算の目安がわかるので、自分で修理する場合と業者に依頼する場合で比較してみましょう。業者に依頼するほうが費用はかかるものの、自分で修理する手間と部品を購入する手間を省けます。

また、部品を購入する際、仕様に合わないものを購入してしまうリスクもあるので、費用をかけることで得られるメリットを把握したうえで判断してみてください。

出張費や基本料金の目安

トイレの修理にかかる費用は、交換作業費や部品購入費のみではありません。出張費や基本料金、夜間や早朝の割増料金などがあります。

交換作業費以外にかかる出張費や基本料金などの目安は、次のとおりです。

基本料金は多くの業者でかかりますが、出張費や割増料金については業者選びにより節約できる可能性があります。対応エリア内の業者に依頼するほか、夜間や早朝を避けて割増料金がかからない時間帯に依頼してみてください。

また、依頼先によって料金設定は異なるため、事前に見積もりを取ることが大切です。

セーフリーWEB担当

トイレの水が流れ続けてしまう原因として、どの部品が関係ありますか？

佐々木

原因となる部品は、水位調整機構、ボールタップ、ゴムフロート、トイレレバーと玉鎖、ナットとパッキン、オーバーフロー管があります。 これらの部品に問題があると、給水が止まらずにトイレの水が流れ続ける状況が生じます。したがって、これらの部品を順にチェックし、原因を特定することが重要です。

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トイレの水が流れっぱなしになったときの水道代

トイレの水が流れっぱなしになったときにかかる水道代は、30分であれば70円程度で済むものの、12時間放置すると1,700円程度まで膨らみます。

ここでは流れっぱなしになったときの水道代だけでなく、自治体の漏水減免制度の使用についても解説するので、確認してみてください。

流れっぱなしになったときの水道代

トイレの水が流れっぱなしになったときにかかる水道代の目安は、次のとおりです。

経過時間に応じて水道代は高くなり、1日放置しただけでも3,000円を超える水道代が発生します。仮に旅行中などで発生し、1週間放置した場合は約24,000円もかかるので、注意が必要です。しばらく家を空ける際は、水道の元栓を閉めておきましょう。

また、トイレの水が流れっぱなしになったときは、金銭的な損失を最小限に抑えるためにすぐに止水栓を閉めて応急処置してください。

自治体の漏水減免制度は使える？

トイレの故障で水を無駄に消費してしまった場合も、水道代は使用者の負担となります。ただし、減免制度を利用すれば、水道代の負担を抑えられることがあります。

自治体ごとに適用条件変わりますが、いずれにしても所定の方法で水道局への申請が必要になります。

以下の記事では、水道代の減免制度の条件を詳しく解説していますので、参考にしてください。

セーフリーWEB担当

トイレの水が流れっぱなしの際の水道代はいくらくらいになりますか？

佐々木

大まかな目安としては、次のような額になります。 30分：約72円 1時間：約144円 24時間：約3,456円 1週間：約24,192円 ただし、これらの金額は一例であり、具体的な金額は異なる場合があります。 また、トイレの水が流れ続けた結果、水道料金が異常に高額になった場合は、地域によりますが水道料金の減額措置が適用されることがあります。対象となるケースは地域によりますのでご確認ください。

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トイレの水が流れっぱなしで自分で解決できないときは

トイレの水が流れっぱなしになったら、まずは止水栓を閉めてこれ以上水が出ないように処置します。そのうえで原因を特定し、原因に合った方法で修理しましょう。

修理が難しい場合は無理に自分で対処せず、専門知識と技術力を持つ業者へ修理を依頼すべきです。

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