水猿とは？リアルな口コミ・評判や費用目安も解説

水猿の口コミ・評判

水猿の口コミでは、到着の速さと作業前の説明について触れたものが多く見られます。

実際に寄せられた声を、営業面とサービス面の2つの軸から確認していきましょう。

水猿の営業面の評判

水猿の営業面の評判は、電話を受けてから到着し、見積もりを提示するまでの流れに対する声が中心です。

到着までのスピードと、見積もり時の説明のわかりやすさについて、それぞれ詳しく見ていきます。

依頼から到着までのスピードが速い

水猿は、依頼から到着までの対応が速いという評価が目立ちます。

その背景にあるのは、朝8時から夜23時まで年中無休で対応する受付体制です。

日曜や祝日でも通常どおり依頼を受け付けているため、休日にトラブルが起きた場合でも連絡先に迷いません。

実際の口コミでも、「連絡から30分ほどでスタッフが自宅に来てくれて」という声や、「少しでも早く来て欲しいと伝えると、すぐに来てくださり助かりました」という声が寄せられています。

日曜日に依頼した方の口コミでも、対応スピードの速さが評価点の一つです。

ただし、23時以降は受付時間外のため、真夜中にトラブルが起きたときは、翌朝の受付開始を待つか、ほかの窓口を検討してください。

作業前の見積もりと料金説明が具体的でわかりやすい

水猿は、作業前の見積もりと料金説明が具体的でわかりやすいという評価も集まっています。

見積もりと現地調査は無料で、見積もり後にキャンセルしても費用は発生しません。

公式サイトにも「作業するまで料金は発生しない」旨が明記されており、金額に納得してから契約するかどうかを、費用の心配なく判断できるのが特徴です。

実際の口コミでも、「作業内容と最終的な見積もり金額を詳しく教えてくれました。納得できなければ断っても問題ないと優しく言ってくださいました」という声や、「値段、作業内容についての説明もしっかりとしていただけた」という声が寄せられました。

見積もり後に断っても料金がかからない仕組みは、複数の業者を比較検討したい方にとって、依頼のハードルを下げる材料です。

見積もり内容を確認する際は、作業料金と部品代が分けて提示されているかをその場で確かめておくと、あとから金額の内訳で迷うことがありません。

水猿のサービス面の評判

作業そのものより、原因の説明や交換提案の受け答えを評価する口コミが目立ちます。

日ごろの手入れ方法まで教えてくれた点と、交換やリフォームの相談に応じてくれた点を、それぞれ確認していきましょう。

原因や日ごろの手入れ方法まで説明してくれる

水猿は、作業後に原因や日ごろの手入れ方法まで説明してくれるという評価が多く見られます。

トラブルの原因を突き止めるだけでなく、再発を防ぐための知識を伝えてもらえる点が特徴です。

実際の口コミでは、「原因はウォシュレットからの水漏れでした、作業後に日ごろのお手入れ方法を教えてくださり勉強になりました」という声や、「排水管が劣化しているという旨の説明を受けましたが、とても丁寧でわかりやすかったです」「丁寧に説明しながら処理をしてくれたので安心でした」などが確認できます。

作業後には、何が詰まっていたのか、どの部品が原因だったのかをその場で必ず確認しておきましょう。

原因を把握しておけば、同じトラブルが再発した際に自分で対応できるか、業者に依頼すべきかを判断しやすくなります。

交換・リフォーム相談への対応がよい

水猿は、修理だけでなく交換やリフォームの相談にも柔軟に対応している点が評価されています。

蛇口交換や水道リフォーム、給湯器交換にも対応しており、部品修理だけでは解決しないことも相談可能です。

タンクレストイレへの交換を依頼した方は、「親身になって相談に乗っていただけたおかげで素敵なトイレになりました」と話しており、無理な勧誘を受けたという口コミは見当たりません。

蛇口の交換を依頼した方からも、「今の蛇口の構造とか絵に描いて説明して頂きました」「カートリッジ交換よりも蛇口ごと交換が良いのでは、という提案と見積り」をもらったとの声が届いています。

水猿に寄せられている実際の口コミ

水猿に実際に寄せられた口コミを、インターネット上の投稿と『水道修理のセーフリー』に届いた声に分けて紹介します。

インターネット上の口コミ

インターネット上の口コミには、仕事の速さや重度のつまりに対しても丁寧に説明しながら処理してくれるといった内容が投稿されています。

洗面所の床が水浸しになってしまったので、電話で依頼しました。利用してみて良かった点は、とにかく仕事が早いということです。電話してから駆けつけてくれるのも早かったですし、見積も早かったです。手際が良い作業で、プロの仕事だなと感じました。あっという間に修理が終わり、本当に助かりました。排水管が劣化しているという旨の説明を受けましたが、とても丁寧でわかりやすかったです。料金も思っていたよりも安くてありがたかったです。
引用：みん評（https://minhyo.jp/mizuzaru）

うちでは、ペットのハムスターを飼っています。いつも、ハムスターのケースの掃除は私の仕事なのですが、子供がやってみたいというので簡単に説明をして任せていました。
怪我防止と暖かさを保つために、おがくずを敷いているのですが子供がそのおがくずを排水に流してしまったのです。
当然、おがくずは排水に詰まってしまいました。トイレのつまりを解消するアイテムなどを使って、自分でなんとかして見ましたが解消できるはずもなく。そこで、水猿さんにお願いをしました。概要を簡単に説明すると、すぐにきてくれました。S字になっている排水管までおがくずがしっかりと詰まっていたようで、自分ではどうにもできないようでした。丁寧に説明しながら処理をしてくれたので安心でした。料金も良心的で助かりました。
引用：みん評（https://minhyo.jp/mizuzaru）

台所の蛇口がKVKシングルレバー式混合栓で何度かカートリッジ 交換をしましたが水漏れが解消されないので修理、或いは交換の依頼をしました。
以前に給湯器の交換で印象が良かったということもあります。
今回も玄関で挨拶時に名刺も頂きました。
状態確認で今の蛇口の構造とか絵に描いて説明して頂きました。
旧いタイプなのでカートリッジ 交換よりも蛇口ごと交換が良いのでは、という提案と見積りを貰って納得して作業して貰いました。
シンクの取付土台が木で腐っていましたが補強して取り付けてくれました。
メーカーはTOTO製に替えましたが生産終了品だった点が少し残念でした。
作業時間や内容は良好だと思います。
引用：みん評（https://minhyo.jp/mizuzaru）

単なるつまり除去だけでなく、部品や水道の交換にも対応しており、土台の補強といったサービスを受けられた方もおり、水猿に頼んでよかったとされる声が多くありました。

『水道修理のセーフリー』の口コミ

『水道修理のセーフリー』にも、次のような口コミが寄せられています。

30年近く使っている実家のトイレを最新のタンクレストイレに交換していただきました。
私好みのオシャレなデザインで大きさもコンパクトになり、凹凸がなくなったので掃除がしやすくなりました。
親身になって相談に乗っていただけたおかげで素敵なトイレになりました。
引用：水道修理のセーフリー（https://toiretumari-center.com/member/mizuzaru/#reviewArea）

日曜日での利用でしたが対応スピードが早くて良かったです。
値段、作業内容についての説明もしっかりとしていただけたので問題なくお任せできました。
引用：水道修理のセーフリー（https://toiretumari-center.com/member/mizuzaru/#reviewArea）

お手洗いに行くと床がビショビショになっていました。

少しでも早く来て欲しいと伝えると、すぐに来てくださり助かりました！

原因はウォシュレットからの水漏れでした、作業後に日ごろのお手入れ方法を教えてくださり勉強になりました！
引用：水道修理のセーフリー（https://toiretumari-center.com/member/mizuzaru/#reviewArea）

我が家のトイレは古いのでたまに詰まることがありラバーカップを常備していますが、ラバーカップで対策できないほど詰まってしまい業者さんを呼ぶことに。近所の人から水猿さんが良いと聞いて連絡しました。連絡から30分ほどでスタッフが自宅に来てくれてトイレを確認。作業内容と最終的な見積もり金額を詳しく教えてくれました。納得できなければ断っても問題ないと優しく言ってくださいましたが、親切な対応でしたので作業してもらいました。ラバーカップでも歯が立たなかったのにあっさりトイレ詰まりを解消してくれてとてもスッキリしました。
引用：水道修理のセーフリー（https://toiretumari-center.com/member/mizuzaru/#reviewArea）

水猿は、全国対応で近くのスタッフが来てくれるため、緊急度の高いトラブルでもすぐに駆け付けてくれます。

対応スピードや丁寧さに対する声が多く投稿されているので、安心感のある水道修理業者といえるでしょう。

水猿の基本情報

水猿は、SLS株式会社が運営する水まわりの緊急修理サービスです。

運営会社の情報や、依頼前に確認しておきたい特徴を紹介します。

水猿の企業情報

水猿の企業情報は、次のとおりです。

受付時間は朝8時～夜23時ですが、作業時間は追加料金（税込5,500円）を支払うことで、受付時間外も指定可能です。

給水装置工事事業者として自治体の指定を受けている

水猿を運営するSLS株式会社は、給水装置工事の指定を自治体から受けている事業者です。

同社の資格免許一覧には、指定給水装置工事事業者や給水装置工事主任技術者のほか、一般建設業許可店として大阪府知事認可（般-29）第148842号を取得しています。

蛇口や給水管など、水道本管につながる工事は、指定を受けた事業者でなければ扱えません。

給水装置工事の指定を受けていない業者は、そもそも水道本管につながる工事を請け負えないと法律で定められています。

出張費・キャンセル料・作業前の見積もり費用がかからない

水猿は、見積もりや現地調査、見積もり後のキャンセルにかかる費用を求めていません。

『水道修理のセーフリー』の会員ページにも「見積もり・調査無料」「見積もり後のキャンセル無料」と記載されており、公式サイトにも「お見積無料」「作業するまで料金は発生しません」と明記されています。

見積もり内容に金額や作業内容の面で納得できなければ、その場で断っても追加の費用は発生しません。

契約前に断っても費用がかからない仕組みは、複数の業者から見積もりを取って比較したい方にとって、依頼のハードルを下げる材料です。

見積もり時には、提示された金額に出張や交通に関する費用が含まれているかどうかも、あわせて確認しておきましょう。

朝8時から夜23時まで年中無休で受付している

水猿は、朝8時から夜23時まで、年中無休で電話を受け付けています。

土日や祝日を含め、いつでも同じ受付時間で対応しているため、平日に休みが取りにくい方でも依頼のタイミングを選びやすい仕組みです。

深夜にトイレがつまったりあふれたりした場合は、無理に水を流し続けず、まず止水栓を閉めて被害を広げないようにしてください。

止水栓の場所がわからない、あるいは閉めても水があふれ続ける場合は、無理をせず受付開始を待つか、ほかの緊急対応窓口も検討しましょう。

トイレ以外の水まわりや給湯器交換にも対応している

水猿は、トイレだけでなく、キッチンや浴室、洗面所の水まわりトラブルにも対応しています。

つまりや水漏れの修理に加え、蛇口交換や水まわりのリフォームまで手がける業者です。

給湯器交換については、別サイトで専門のサービスを展開しており、水まわり全般のトラブルを一つの窓口でまとめて相談できます。

対応エリアは、全国対応（一部を除く）です。公式サイトに掲載されている都道府県は、次のようになります。

• 北海道
• 宮城県
• 新潟県
• 茨城県
• 栃木県
• 群馬県
• 埼玉県
• 千葉県
• 東京都
• 神奈川県
• 山梨県
• 岐阜県
• 静岡県
• 愛知県
• 三重県
• 京都府
• 大阪府
• 兵庫県
• 奈良県
• 鳥取県
• 島根県
• 岡山県
• 広島県
• 山口県
• 愛媛県
• 高知県
• 福岡県
• 佐賀県
• 熊本県
• 大分県
• 沖縄県

掲載のない地域では対応できない場合があるため、依頼前に自分の居住地が対象エリアに含まれているかを、公式サイトや電話で確認しておきましょう。

水猿の料金相場・支払い方法

水猿の水道修理にかかる費用は、税込8,800円からです。修理内容により料金が異なるので、該当箇所の料金がいくらになるのか、目安の参考にしてください。

水猿の料金相場

水猿の料金は、トラブルの種類ごとに公式サイトの料金ページで公開されています。
トイレのつまり除去や浴室・洗面所・台所のつまり解消は税込8,800円が目安で、便器やタンクの交換、水栓の交換になると1万円台から3万円台までと幅があるのが特徴です。
水漏れや水栓交換では、表示された作業料金に加えて部品代が別途かかります。
21時から翌7時59分までの深夜早朝に依頼した場合は、時間帯にかかわらず税込5,500円が加算される仕組みです。
業務用機器や給排水ポンプの修理など特殊な作業は料金表に金額の記載がなく、現場での見積もりにより金額が決まります。
実際の費用は建物の状況や部品の有無で変わるため、公開されている金額はあくまで目安として捉え、現地調査後の見積もりで最終的な金額を確認しましょう。

トイレトラブルの作業料金

水猿のトイレトラブルは、症状に応じて次のように料金が設定されています。

料金は状況や作業内容により変わるため、実際の金額は見積もりで確認しましょう。

浴室・洗面所・キッチントラブルの作業料金

水猿の公式サイトでは、浴室・洗面所・キッチンの水まわりトラブルが共通の料金表で案内されています。

排水つまりや蛇口の水漏れ、蛇口交換などに対応しており、部品代は水栓の種類やメーカーで変わるため、見積もり時に確認してください。

その他のトラブルの作業料金

水猿は、給湯器交換や水まわりのリフォーム、屋外の水道トラブルなど、トイレ・キッチン・浴室・洗面所以外でもさまざまなトラブルに対応可能です。

業務用機器や給排水ポンプの修理といった特殊な作業は、場での見積もりにより金額が決まります。

給湯器交換については別サイトで専門的に案内されているため、依頼する際は対応可能な内容や金額を個別に問い合わせておくと安心です。

水猿の支払い方法一覧

水猿で確認できる支払い方法は、次の2つです。

• クレジットカード
• 現金払い

カード払いに対応できるかどうかは現場や作業内容で変わる場合があるため、依頼時の電話で支払い方法を確認しておくと、当日慌てずに済むでしょう。

水猿の評判・口コミまとめ

水猿の口コミでは、到着の速さと作業前の説明を評価する声が多く見られました。
トラブルの種類ごとの作業料金が公開されていますが、部品代や現場の状況によって最終的な金額は変わるため、依頼前に見積もりの内訳を書面やメールで確認しておくと安心です。
一方で、みん評には低い評価を投稿している利用者もいることから、今回紹介した内容がすべての依頼で同じように当てはまるとは限りません。
実際に何がつまっていたのか、どの作業にいくらかかったのかを作業の前後で確認する習慣をつけると、トラブルが起きたときにも落ち着いて判断できます。
自分で対処しきれない水まわりのトラブルは無理をせず、水猿への相談や見積もり依頼を検討してみてください。