料金面やサービス面など、利用者から寄せられた口コミ・評判はホームページに掲載されています。
水まわりトラブルにお悩みの方に向けて、水のレスキューの口コミ・評判から企業情報、サービスの費用目安などをまとめて紹介します。
水のレスキューの評判
水のレスキューは、日本全国の水まわりトラブルに24時間365日対応している水道修理業者です。
受付から修理、アフターフォローまで一貫して対応する体制や、細かく公開された料金設定など、さまざまな特徴があります。
トラブル対応からアフターフォローまで充実している
水のレスキューは無駄な手数料が発生しない仕組みで、受付からトラブル対応、アフターフォローまで対応することで利用者に寄り添った作業や提案が可能です。
水道修理は一度作業をして終わりではなく、修理後の不具合が心配になることもあります。
作業後についても相談できる体制が用意されている点は、業者を選ぶ際の安心材料になるでしょう。
24時間年中無休で対応できる
水のレスキューでは、24時間365日体制で水まわりのトラブルに対応しています。
各地域に担当エリアを設け、作業スタッフが24時間体制で巡回しており、依頼があれば近くのスタッフが現場へ向かう仕組みです。
水漏れやトイレのつまりは、平日の昼間だけに発生するとは限りません。
夜中に突然水が止まらなくなった場合や、早朝にトイレが使えなくなった場合などにも相談できます。
曜日や時間帯を問わず問い合わせできるため、急な水トラブルが発生した際にも頼りやすいでしょう。
全国エリア対応で駆けつけてもらいやすい
水のレスキューは、日本全国を対象として水まわりの出張修理サービスを提供しています。
日本各県に担当エリアを設けており、近隣を巡回している作業スタッフを依頼先へ向かわせる体制が整っています。
トイレや洗面所、キッチン、お風呂といった住宅内の設備だけでなく、屋外の排水管や排水溝、蛇口などのトラブルにも対応可能です。
対応地域が幅広いため、引越しなどで住む地域が変わった場合でも水まわりのトラブルを相談しやすいでしょう。
作業に応じた料金設定が細かく分かりやすい
水のレスキューのサービスは、作業に応じた料金設定が細かく分かりやすくなっています。
たとえば、つまり除去でも症状に応じて使用する工具が異なり、高圧ポンプやトーラー、高圧洗浄機などそれぞれの料金を事前に確認できます。
どの作業にいくらかかるのか分からないと不安に感じる方にとって、作業内容ごとの料金が公開されていることは参考になるでしょう。
水のレスキューに寄せられている口コミ
水のレスキューの公式サイトには、実際にサービスを利用した方から寄せられた「お客様の声」が掲載されています。
料金やサービス、スタッフの対応など、依頼前に気になるポイントを確認してみましょう。
料金面に関する口コミ
こういったトラブルで業者を呼んだのは初めてで、高くなったらどうしようと思っていたのですが、作業前にしっかりと作業について説明してくれたので安心して依頼することができました。
引用：水のレスキュー公式サイト「お客様の声」(https://www.mizu-rescue.com/about/voice.html)
初めて水道修理業者を利用する場合、作業料金がどこまで高くなるのか不安に感じる方も少なくありません。
口コミでは、作業を開始する前に内容について説明を受けられたことから、安心して依頼できたと評価されています。
水のレスキューでは現場でトラブル箇所を確認し、作業内容や料金を説明したうえで、利用者の了承を得てから修理を始める流れとなっています。
料金面に不安がある場合には、作業前に見積もりの内訳を確認しておくとよいでしょう。
サービス面に関する口コミ
最初は交換したって何も変わらないだろうと作業には乗り気ではなかったのですが、これが意外に変わるんですよね。水の出し止めが楽で食器洗いも捗ります。本当に良い製品に交換していただきありがとうございました。
引用：水のレスキュー公式サイト「お客様の声」(https://www.mizu-rescue.com/about/voice.html)
水のレスキューでは、水漏れやつまりを解消するだけでなく、蛇口や便器、シャワーヘッドなど水まわり設備の交換にも対応しています。
古くなった設備は、不具合が発生していなくても操作しにくかったり、現在の製品と比べて使い勝手が悪かったりする場合があります。
スタッフ対応に関する口コミ
どんな人が来るのか来てくれるのか少し不安もありましたが、実際に来ていただいた作業員さんは清潔感あって第一印象もとても良かったです。作業もあっという間に終わり、さすがプロは違いますね！
引用：水のレスキュー公式サイト「お客様の声」(https://www.mizu-rescue.com/about/voice.html)
水道修理では自宅の中にスタッフを招くことになるため、技術力だけでなく対応時の印象も気になるポイントでしょう。
水のレスキューでは作業スタッフに対して日頃から技術研修を実施しているほか、コールセンターについてもマナー講習を徹底しています。
問い合わせから実際の修理まで、利用者への対応にも力を入れていることが分かります。
水のレスキューの基本情報
水のレスキューの運営会社やサービスの特徴について紹介します。
水のレスキューの企業情報
水のレスキューの企業情報は、以下の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社レスキュー |
| 所在地 | 〒142-0051 東京都品川区平塚2-6-13 スバルビル6F |
| 対応エリア | 日本全国対応 |
| 電話番号 | 0120-365-032 |
| 受付時間 | 24時間365日対応 |
| 事業内容 | 水トラブル出張 つまり・水漏れの修理 水道の修理・交換 トイレの修理・交換 排水管の修理・交換 |
| 公式サイト | https://www.mizu-rescue.com/ |
水漏れやつまりの修理をはじめ、水道やトイレ、排水管などの修理・交換を事業内容として掲載しています。
24時間365日、日本全国を対象としているため、急な水まわりトラブルが発生した際にも相談しやすいサービスです。
中間マージンが発生せず費用が安い
水のレスキューでは、無駄な手数料が発生しないような仕組みを構築しています。
中間マージンを発生させず、受付からトラブル対応、アフターフォローまで対応することで費用を抑えたサービスを実現しているのです。
水道修理サービスでは、受付した会社とは別の業者が実際の作業を担当するケースもあります。
こうした中間費用を抑える仕組みを採用しているため、修理料金をできるだけ抑えたい方にとって確認しておきたいポイントです。
ただし、最終的な料金はトラブルの症状や必要な部品、使用する工具などによって変わるため、作業前の見積もりを確認しましょう。
最新の工具を駆使して短い時間で作業できる
水まわりのさまざまなトラブルに対応するため、豊富な工具を用意しています。
たとえば排水管のつまりでは、高圧ポンプやトーラー、高圧洗浄機など、症状の程度に応じて異なる専用工具を使用します。
適切な工具を使い分けることで、設備を必要以上に壊したり交換したりせずにトラブルを解消できるケースもあります。
緊急性の高い水まわりトラブルをできるだけ早く解決してもらいたい場合にもメリットとなるでしょう。
日々の研修による高品質な作業・対応を提供している
水のレスキューでは、作業スタッフの技術向上にも力を入れています。
水道設備は構造や使用されている部品によって必要な修理方法が異なります。
専門的な知識や技術を継続して身につけることで、さまざまな症状に対応できる体制を整えています。
また、電話受付を担当するコールセンターでもマナー講習を行っているため、修理技術だけでなく問い合わせ時の対応についても教育が実施されています。
水のレスキューの支払い方法
水のレスキューでは、現金だけでなく銀行振込とクレジットカードによる支払いにも対応しています。
水道トラブルは突然発生するため、十分な現金を用意していないタイミングで修理が必要になることもあります。
クレジットカードなどを選択できれば、急な出費となった場合にも支払い方法を調整しやすいでしょう。
水のレスキューの料金相場
水のレスキューのサービス料金は、トイレ・洗面所・キッチン・お風呂・屋外のいずれも基本料金3,300円（税込）～と案内されています。
さらに詳細料金表では、料金の基本的な内訳として以下が掲載されています。
- 出張料金：3,300円
- 作業料金：4,400円
- 部材・技術料金：作業内容に応じて加算
そのため、実際の支払額は「出張料＋作業料＋必要な部材・技術料」などをもとに決まります。
作業内容によって料金が大きく異なるため、以下の金額は目安として確認し、実際に依頼する際には現地で提示される見積もりを確認しましょう。
トイレトラブルの作業料金
トイレトラブルの作業料金の目安は、以下の通りです。
| 作業内容 | 作業料金 |
|---|---|
| 薬剤使用 | 4,400円 |
| 高圧ポンプ使用 | 14,300円 |
| トーラー使用 | 14,300円＋1mごと1,650円 |
| 高圧洗浄機使用 | 34,100円＋1mごと3,300円 |
| ボールタップ交換 | 8,800円 |
| ウォシュレット交換 | 12,100円 |
| 洋式トイレ脱着 | 48,400円 |
トイレつまりでは、症状の程度に応じて高圧ポンプ、トーラー、高圧洗浄機などを使い分けています。
軽度のつまりから便器を取り外す必要がある症状まで幅広く対応可能です。
洗面所トラブルの作業料金
洗面所トラブルの作業料金の目安は、以下の通りです。
| 作業内容 | 作業料金 |
|---|---|
| 薬剤使用 | 4,400円 |
| 高圧ポンプ使用 | 14,300円 |
| トラップ脱着 | 15,400円 |
| 高圧洗浄機使用 | 34,100円＋1mごと3,300円 |
| 単水栓交換 | 8,800円 |
| シングルレバー混合水栓交換 | 12,100円 |
| 洗面化粧台交換 | 45,100円 |
洗面所では、排水口のつまりや蛇口からの水漏れ、水栓交換、洗面化粧台の交換まで対応しています。
トラブルの程度や交換する設備によって必要な作業が大きく異なるため、現場で確認してもらいましょう。
キッチントラブルの作業料金
キッチントラブルにおける主な部材・技術料の目安は、以下の通りです。
| 作業内容 | 作業料金 |
|---|---|
| 薬剤使用 | 4,400円 |
| 排水ジャバラ清掃 | 4,400円 |
| 水栓カートリッジ交換 | 6,600円 |
| 単水栓交換 | 8,800円 |
| シングルレバー混合水栓交換 | 12,100円 |
| 高圧ポンプ使用 | 14,300円 |
| 高圧洗浄機使用 | 34,100円＋1mごと3,300円 |
キッチンでは、蛇口からの水漏れだけでなく、排水口のつまりや悪臭、排水ジャバラの清掃、水栓交換などにも対応しています。
飲食店や商業施設向けの高圧洗浄やグリストラップ洗浄にも対応しており、一般住宅以外の水まわりトラブルも相談できます。
お風呂トラブルの作業料金
お風呂トラブルの作業料金の目安は、以下の通りです。
| 作業内容 | 作業料金 |
|---|---|
| 薬剤使用 | 4,400円 |
| シャワー交換 | 4,400円 |
| 水栓カートリッジ交換 | 6,600円 |
| 高圧ポンプ使用 | 14,300円 |
| トーラー使用 | 14,300円＋1mごと1,650円 |
| 高圧洗浄機使用 | 34,100円＋1mごと3,300円 |
浴室では排水口のつまりだけでなく、蛇口やシャワーからの水漏れ、部品交換、水栓交換などさまざまな修理に対応しています。
必要な部品や作業方法によって料金が変わるため、作業前に費用を確認しておきましょう。
その他トラブルの作業料金
その他のトラブルにかかる作業料金は、以下の通りです。
| 作業内容 | 作業料金 |
|---|---|
| マス洗浄 | 2,200円～ |
| 木の根の除去 | 4,400円～ |
| 薬剤使用 | 4,400円 |
| 高圧ポンプ使用 | 14,300円 |
| トーラー使用 | 14,300円＋1mごと1,650円 |
| 高圧洗浄機使用 | 34,100円＋1mごと3,300円 |
| 汚水・雨水汲み上げ | 50,600円～ |
屋内設備だけでなく、屋外の排水管のつまりや水漏れ、排水マスの汚れなども相談できます。
つまりの原因や範囲によって使用する工具や作業内容が変わるため、実際の料金は現地見積もりで確認しましょう。
水のレスキューの支払い方法一覧
水のレスキューで利用できる支払い方法は、以下の通りです。
- 現金
- 銀行振込
- クレジットカード
クレジットカードを利用できるため、突然の水トラブルで手元に十分な現金がない場合にも対応しやすいでしょう。
また、水のレスキューでは作業開始前に見積もり内容について説明を受けられます。
一方で、作業開始後にキャンセルする場合には原則として基本料・作業料・部材費・技術料の全額が発生すると案内されているため、作業を正式に依頼する前に料金や内容を十分確認することが大切です。
水のレスキューの評判・口コミまとめ
水のレスキューは、日本全国を対象に24時間365日体制で水まわりのトラブルに対応している水道修理業者です。
作業内容ごとの料金も細かく公開されているため、どのような作業に費用がかかるのか事前に確認しやすいのも特徴です。
水漏れやつまりなどでお困りの場合は、現場で作業内容と見積もりを確認し、料金に納得したうえで修理を依頼してみてはいかがでしょうか。
他の業者もあわせて比較・検討したい場合には『水道修理のセーフリー』に掲載されている業者情報もあわせてご確認ください。
