くらしのマーケットのトイレつまり修理のトラブル回避法・対処法!

2022.10.03

くらしのマーケットのトイレつまり修理サービスに関するトラブルについて解説します。

くらしのマーケットのトイレつまり修理では、業者間とのトラブルが報告されています。

しかし、トラブルの発端となりやすい原因を踏まえれば、トラブルを回避することが可能です。

ここでは、くらしのマーケットのトイレつまり修理に関するトラブル報告例、トラブルの原因と回避方法、トラブルにあった際の対処法について解説していきます。

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くらしのマーケットで起こったトイレつまり修理トラブル

くらしのマーケットで起こったトイレつまり修理トラブル

近隣のトイレつまり修理業者を手軽に探すことができる、くらしのマーケット。サービス利用時に業者とのトラブルに発展するケースも報告されています。

ここでは、くらしのマーケットで起こったトイレつまり修理トラブルについて解説していきます。

トラブル例1:サービスの質が悪い

お人柄は人当たりの良い方ですが、作業が雑な面が見えたこと、作業後の説明が明確で無い事、また、料金面で不審感が残ります。今まで依頼してきた業者さんに比べ、同じ内容でも一般的にかなり高額であること、また、ポンプでの作業はささっと終え、便器着脱するしかないと言われ、作業時間は短く、料金の為に着脱へ促したように感じました。知識不足だったこと、深く追求しなかった事に非常に後悔しています。依頼経験や知識が無い方は、一般的な料金や作業内容等も把握してから、利用されることを勧めます。

出典:くらしのマーケット

くらしのマーケットに出店しているトイレつまり修理業者は、個人事業主としてサービスを提供しているケースが多くなっています。

そのため、大手のトイレつまり修理業者のように、一定の研修をクリアしたスタッフを派遣できず、サービスの質にバラつきがあり、トラブルに発展してしまうケースもあるのです。

したがって、くらしのマーケットでトイレつまり修理業者を利用する際には、トラブルに遭わないためにも、プロフィール欄に資格や許認可の取得状況が記載されている業者を選びましょう。

トラブル例2:料金トラブル

トイレの詰まりで依頼しました。当日朝の予約で、午後4時からの作業でした。
ローポンプ処理+高圧噴射施工+分解剤?で税込30000円。事前の説明もない、駐車場代の請求もありました。
その時は、詰まりは解消されたのですが、2日後、排水時にボコボコ音と水が上がってくる現象で再度依頼。
初回作業時にトイレットペーパーを多めに流すなどの、ストレステストもやらなかった事も気になりました。
分解剤も投入した事を目視していません。
トイレの詰まりは、慌てますが、冷静に調べて勉強し、業者さん選びをする必要性を痛感いたしました。

出典:くらしのマーケット

くらしのマーケットのトイレつまり修理サービスでは、料金トラブルもいくつか報告されています。

追加料金のトラブルもあるようなので、追加作業がある際には納得行くまで説明をお願いしましょう。

トラブル例3:予約トラブル

本日の15時にトイレ修理の予約を取りました。14時頃に住所を伺いに、再度お電話しますとのことで、連絡を待っていました。
電話もかかって来ず、そのまま15時を過ぎても音沙汰なく、メッセージも来ません。

遅れているのかな?それなら連絡一本してくれたらいいのに…と思っていたところ、15時40分過ぎに、キャンセルされました(お客様からの返信がなかった為)と、くらしのマーケット側からメッセージが来ました。
こちらは待っていたのに、いい加減すぎませんか?

出典:Yahoo!知恵袋

くらしのマーケットのトイレ修理で、予約トラブルが報告されていました。

修理依頼日直前にドタキャンされるケースもあるため、トイレつまり修理を依頼する際は注意しましょう。

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルになりがちな原因

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルになりがちな原因

くらしのマーケットで実際に起こったトラブルを踏まえると、トイレつまり修理でトラブルに発展しがちな原因は以下の3つに絞れます。

  1. 業者との連絡が不十分
  2. 料金に関する誤認識
  3. 作業内容に関する誤認識

それでは、それぞれのトラブルの原因について解説していきます。

業者との連絡が不十分

くらしのマーケットに出店しているトイレつまり修理業者は、業者紹介ページで直接の連絡先は掲載されていません。

利用者と業者が連絡を取る際は、くらしのマーケット内で用意されているメッセージ機能を利用して連絡を行います。

そのため、くらしのマーケットの内のメッセージ機能で業者との連絡が不十分な場合、トラブルに発展する可能性があるといえます。

料金に関する誤認識

くらしのマーケット内のメッセージ機能でのやり取りの結果、事前に提示していたトイレつまり修理料金とは異なる請求を行ってしまい、トラブルに発展するケースもあります。

たとえば、以下のようなケースでトラブルになることが多いようです。

  • 有料駐車場に駐車した場合の料金が発生した
  • トイレつまり修理が想定よりも困難で追加料金が発生する

基本的に追加料金の有無は、事前にトイレつまり修理業者側からの説明が行われるはずですが、登録されている業者によって対応が異なる場合があります。

また、トイレつまり修理の性質上、現地を確認しないと正確な見積もりが出せないこともあるので、追加料金の有無については事前に確認しておきましょう。

作業内容に関する誤認識

くらしのマーケットでトイレつまり修理を依頼したものの、事前説明した作業内容と実際の作業が異なり、トラブルに発展するケースもあります。

申込時に作業内容の事前確認を行うだけではなく、トイレつまり修理業者が到着後も改めて作業内容の確認を行うことも重要です。

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルを回避する方法

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルを回避する方法

くらしのマーケットにトイレつまり修理を依頼して、トラブルに発展する可能性があると、利用をためらってしまう方もいるでしょう。

以下で紹介する項目に気をつけてトイレつまり修理業者を選べば、トラブルを防ぐことができます。

ここでは、くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルを回避する方法について解説していきます。

口コミ・評判が高い業者を選ぶ

くらしのマーケットでトイレつまり修理業者を利用する際には、口コミ・評判が高い業者を選ぶとトラブルを回避できます。

くらしのマーケットの口コミは、実際にトイレつまり修理サービスを利用した人のみが口コミを投稿できるので、口コミを確認すれば事前にトラブルを防げるのです。

なお、口コミでの評判だけでなく、口コミの多いトイレつまり修理業者を利用し、口コミの極端に少ない業者は避けたほうが無難といえます。

メッセージ機能で十分にやり取りを行う

くらしのマーケットでは、トイレつまり修理サービスを業者に依頼する際、メッセージ機能でやり取りを行います。

基本的に事前打合せはメッセージ機能で行うので、ここで十分にやり取りを行うと、トラブルを未然に防ぐことができるのです。

特に、追加料金の有無、作業内容の詳細についてつめておくと、利用者ばかりでなく、業者側もトイレつまり修理を行いやすくなります。

また、業者の信頼性を図るためにも、メッセージ送付後のレスポンスや事前説明の丁寧さで業者を選ぶとより安心です。

日程調節をしっかり行う

くらしのマーケットででトイレつまり修理業者を利用する際には、日程調整をしっかりと行っておくことも重要です。

くらしのマーケットでトイレつまり修理業者に依頼をして、当日ドタキャンされる可能性もあるので、業者間で十分に確認しておきましょう。

また、業者との認識のズレが発生しないように、意思決定するまでのやり取りを双方で再認識することが重要です。たとえば、一度決定した日程を再度確認することは、トラブルを防ぐ有効な方法の一つといえます。

保障制度を過信しない

くらしのマーケットでは、トイレつまり修理で万が一の事態が起きても安心できるように、

  • 損害賠償保障
  • 10万円保障

といった保障制度を用意しています。

しかし、くらしのマーケットの保障制度を過信しすぎると、かえってトラブルを招くため注意が必要です。

基本的に、くらしのマーケットは各種サービスを提供しているわけではなく、トイレつまり修理業者とのマッチングを行うサービスを提供しています。

そのため、トイレつまり修理サービスを利用し、何らかのトラブルが発生した場合は、当事者間で解決しなければなりません。

トラブルが発生したからといって保障が適用されるとは限りませんので、十分に事前打合せを行いましょう。

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルにあった際の対処法

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くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルを回避する方法について解説してきました。しかし、それでもトラブルが発生した際はどうしたら良いのでしょうか。

ここでは、くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルにあった際の対処法について解説します。

10万円保障制度を利用する

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルにあった際には、10万円保障制度を利用しましょう。

10万円保障は、出店者と連絡不通になった場合のみ利用可能で、保障の対象は以下の通りです。

  1. 出店者との連絡が取れなくなった場合
  2. くらしのマーケット上で予約が成立し、サービス利用後に口コミを投稿した

くらしのマーケットの10万円保障制度を受けるには、まずは業者側に連絡を取る必要があります。

業者との連絡が取れない場合は、くらしのマーケットサポートチームへ連絡を行い、保障適用希望の申込みを行いましょう。

すると、その後くらしのマーケット側から業者に連絡が行われ、保障適用可能かの判断が行われます。

損害賠償保障を利用する

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルにあった際には、損害賠償保障が適用される場合もあります。

対象となるのは以下のケースです。

損害賠償保障が適用されるケース

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルにあった際に、損害賠償保障が適用されるケースは以下の通りです。

  1. 作業中の事故
  2. 作業後の事故
  3. 預け物保管中の事故

出店者が発生させた対人・対物事故を対象に補償が行われ、保険適用の流れは以下のようになります。

  1. 作業を実施した店舗へ、事故発生と状況の連絡を利用者が行う
  2. 業者側から補償窓口に連絡を行う
  3. 保険会社(東京海上日動災害保険株式会社)にて審査を行う
  4. 保障適用可能かどうかを判断が行われ、利用者に連絡される

損害賠償保障が適用されないケース

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルにあった際に、損害賠償保障が適用されないケースは以下の通りです。

  1. 店舗側の責に帰さないトラブル
  2. 作業中に地震が発生し、壊れた場合
  3. 自動車等の事故によるトラブル
  4. 自然発火・自然爆発した場合の破損
  5. 事故の原因となった作業が加えられた財物

また、トイレつまり修理依頼時と異なる内容の作業を行われたなど、作業で生じた損害以外のトラブルは保障の対象外となっています。

保証が適用されなかったら

くらしのマーケットのトイレつまり修理でトラブルにあった際に、いずれの保障も適用されなかった場合はどうすれば良いのでしょうか。

このような場合は、くらしのマーケットの問い合わせフォームで問合せを行い、一度異議申し立てをします。

それでもくらしのマーケットが対応してくれない場合には、弁護士または消費者センターに相談しましょう。

くらしのマーケットでトイレつまり修理を依頼する際には、トラブルを起こさないことが大切です。前述した、トラブルを回避する方法を試すことをおすすめします。

くらしのマーケットでのトラブルを回避しよう

上手に使ってくらしのマーケットでのトラブルを回避しよう

くらしのマーケットのトイレつまり修理サービスに関するトラブルついて解説してきました。

実際にトラブルの報告例はあるものの、トラブルの原因を踏まえれば回避することもできます。また、くらしのマーケットでは補償制度も用意されているので、万が一の際も安心です。

なお、水道修理のセーフリーでは、優良な水道修理業者を多数紹介しています。トラブルの心配がない業者を厳選していますので、ぜひ利用してみてください。

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