2020.04.11
JAXSONの製品は国内外の一流ホテルなどに使用されるハイクラスなラインナップが勢揃い。JAXSONのデザインの美しさに圧倒される人も少なくないでしょう。
そんなトップクラス企業が創る、トイレがインテリア映えするVEROSA（ヴェローサ）というトイレ。
VEROSAのデザインは一般的な白色のトイレとは一線を画しており、高級感溢れる曲線が魅力のフォルムになっています。
また、JAXSONのトイレはデザインだけでなく機能面も充実。節水性やお手入れのしやすさも文句のつけようがありません。
しかし、高機能で美しいデザインのJAXSONだからこそ、故障したときの対処が少々大変になります。
そこでこの記事ではJAXSONのトイレの特徴、トラブルが発生したときのトイレの修理に関することまで幅広くまとめました。
また、JAXSONのトイレを自分で修理する場合の難易度、トイレの修理にかかる相場料金も掲載しているのでご確認ください。
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記事の内容
修理前に知っておくべきJAXSONトイレの特徴とは？
JAXSONのトイレはハイクオリティなデザインで、トイレを使う人の視覚や触覚を楽しませるような使い心地が特徴です。
また、見た目だけでなく節水機能に優れていたり、いつまでもトイレを綺麗に使い続けられる工夫が至るところに施されています。
それでは具体的にJAXSONのトイレの特徴と修理性を詳しく見ていきましょう。
JAXSONのトイレはディテールにこだわったデザインが特徴
JAXSONのトイレは、まるでインテリアのために備え付けられたオブジェのような麗美なデザインが目を惹きます。
カラーはホワイト・レディッシュブラウン・ダークブラウンの三色が用意されており、どの色もトイレをただの設備として終わらせらないようなシックな雰囲気を醸し出しています。
トイレのボディは樹脂を使って高精度に成形されているので使い心地は極上そのもの。
JAXSONのトイレのデザインに文句をつける人は誰ひとりとしていないでしょう。
しかし一旦故障してしまうと、トイレ本体が高級であるがゆえに修理には慎重にならなければいけません。
JAXSONのトイレは便利に使用できる各種機能も充実！
JAXSONのトイレの魅力はデザインだけではありません。
トイレを清潔に、そして快適に使い続けられる機能が満載なんです。
- ハイパーキラミック
- プロガード
- まる洗い洗浄
- ISO抗菌
- 鉢内除菌
- フルオート便座
- Wパワー脱臭
- お掃除リフトアップ
- レディスノズル先端着脱
さらにトイレを流すときの洗浄水量が少なく、大5.5L・小4.8Lなので従来のトイレに比べると半分以上の節水効果を実感することができます。
ただ、洗浄水量が少ないので大量のトイレットペーパーなどを一度に流すときには注意しなければいけません。
JAXSONのトイレのトラブルと修理方法
JAXSONのトイレを修理する方法は2つあり、自分で直す方法と業者に依頼する方法があります。
トイレを自分で直すメリットは修理費用を安く抑えられることです。ただし、修理に手間がかかったり工具が必要なトラブルになると自分で直すことが難しくなります。
トイレの修理を業者に依頼するメリットは、複雑なトラブルでも正確かつ素早く修理してもらえることです。ただし業者ごとに修理費用が異なるので、適正価格で修理を依頼できる業者を探すことがポイントとなります。修理業者の選び方については、次の記事をご参考ください。
次の表でJAXSONのトイレを自分で直す場合と業者に依頼する場合を比べてみたので参考にしてみてください。
| 比較項目 | 自分で直す場合 | 業者に依頼する場合 |
|---|---|---|
| 修理の確実性 | 技術を必要とする修理は難しい | 正確な作業で修理可能 |
| 修理に必要な費用 | 簡単な修理なら安く抑えられる | 見積もりにより決定 |
| 修理に要する時間 | 修理が困難なほど長くなる もしくは修理不可能 |
訪問までに時間を要するが、 修理時間は短い |
| 二次トラブル発生の可能性 | 慣れない作業なので高い | プロによる修理なので低い |
JAXSONのトイレを業者に依頼する場合の2つの依頼先
JAXSONのトイレを修理するときの依頼先は2つあります。
- JAXSONのカスタマーサービス
- 水道工事業者
JAXSONのトイレが故障したときは、JAXSONのカスタマーサービスに修理を依頼します。
そしてもう1つ、地域の水道工事業者にJAXSONのトイレ修理を依頼することもできます。
水道工事業者はJAXSONのトイレの部品や便座などを取り揃えているので、すぐにトイレ修理に対応可能。特にトイレつまりなどの重大で緊急性のあるトラブルの場合は水道工事業者への依頼を推奨されています。
JAXSONのカスタマーサービスについて
JAXSONのカスタマーサービスの電話番号はこちら。
フリーダイアル：0120-753-126
5年間の保証が付いているので、保証期間内の場合は保証書を用意してからお電話してください。
水道工事業者について
水道工事業者はJAXSONトイレをはじめ、水まわり全般のトラブルに対応可能な業者です。
一部業者を除いて水道工事業者は365日修理に対応可能。
さらには24時間対応可能の業者もあるので、修理を急ぐ緊急なトラブルにも対応することができます。
水道工事業者ごとにトイレの修理を依頼する方法は異なり、ネット・電話・メールなどで申し込むことができます。
JAXSONのカスタマーサービスとの大きな違いは即日対応が可能なこと。
カスタマーサービスでは即日の修理業者の手配が難しく早朝・深夜の対応はできませんが、水道工事業者は早ければ連絡をしたその日の内に訪問・修理します。
次の記事は業者を利用するまでの手続きや費用について詳しく紹介しています。
JAXSONのトイレの修理方法
ここではJAXSONのトイレの修理方法・修理で気をつけるべき点・自分で直す場合の難易度・修理料金をトラブルごとに表でまとめました。
| JAXSONトイレのトラブル | JAXSONイレの修理方法 | 修理で気をつけるべき点 | 自分で直す 難易度 |
修理料金 |
|---|---|---|---|---|
| 手洗いの水が止まらない | 1.止水栓を閉める（止水栓の閉め方は後述） 2.トイレタンクのフタを開け、異物や部品の破損がないかチェックする 3.タンク内の水位を確認する →水位が高い：浮き球を持ち上げるorボールタップの交換 →水位が低い：鎖とフロートバルブorレバーハンドルの交換 |
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる | 高 | 8,000円〜10,000円 |
| 水が流れない | 1.トイレタンクのフタをゆっくり開け水位を確認する →水位が低い：タンク内の水位を調整して水位を上げる →水位が高い：便器のつまりを取り除く |
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる トイレの水を無理やり流そうとしないこと |
中 | 8,000円〜11,000円 |
| 便器に水が溜まらない | 1.止水栓を閉める 2.止水栓のフィルターを取り外して掃除する 3.フィルターを戻し止水栓を調整する |
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる | 中 | 8,000円〜13,000円 |
| 給水管の水漏れ | 1.止水栓を閉める 2.結合部分の緩みを直す、もしくは給水管のパッキンを交換する |
タオルなどを敷いて床下浸水を防ぐ | 中 | 10,000円〜12,000円 |
| 止水管の水漏れ | 1.止水栓を閉める 2.結合部分の緩みを直す、もしくは止水管のパッキンを交換する |
タオルなどを敷いて床下浸水を防ぐ | 中 | 10,000円〜12,000円 |
| タンクの水が止まらない | 1.止水栓を閉める 2.トイレタンクのフタを開け、異物や部品の破損がないかチェックする 3.タンク内の水位を確認する →水位が高い：浮き球を持ち上げるorボールタップの交換 →水位が低い：鎖とフロートバルブorレバーハンドルの交換 |
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる | 高 | 8,000円〜10,000円 |
| 便器とタンクの間から水漏れ | 1.止水栓を閉める 2.トイレタンクのフタをゆっくり開け、樹脂カバーの上に水が溜まっているか確認する 3.樹脂カバーに水が溜まっている・溜まっていた跡がある場合は整流スポンジの交換 |
トイレタンクのフタを慎重に垂直に持ち上げる タオルなどを敷き床下浸水を防ぐ |
中 | 10,000円〜12,000円 |
| 洗浄ノズルからの水漏れ | 1.止水栓を閉める 2.トイレの販売店もしくは水道工事店、カスタマーサービスに連絡する |
タオルや新聞紙を敷いて床下浸水を防ぐ | 高 | 13,000円〜25,000円 |
| 洗浄ノズルが動作しない | 1.なるべく深く腰を掛ける 2.着座センサーの汚れを拭き取る |
着座センサーを掃除する時に水がかからないように注意する | 低 | 30,000円〜35,000円 |
| 便器にビビ割れがある | トイレの販売店もしくは水道工事店、カスタマーサービスに連絡する | 便器のヒビ割れはすぐ業者に連絡する | 高 | 30,000円〜50,000円 ※便器本体の値段含まない |
| トイレのつまり | 1.透明のビニールシートの真ん中に穴を空けラバーカップを通す 2.ラバーカップでつまりを取り除く 3.バケツで水を流してつまり除去の確認をする 4.つまりが直らない場合は近くの水道工事店に連絡をする |
つまりが解消して水位が下がってから水を流す | 低 | 5,000円〜20,000円 |
| 便器と床の間から水漏れ | 1.止水栓を閉める 2.設置不良、パテの劣化、破損などが考えられるのですぐに水道工事店に修理を依頼する |
タオルなどを敷いて床下浸水を防ぐ | 高 | 30,000円〜100,000円 |
| 止水栓の閉め方 | 1.マイナスドライバーを用意する 2.止水栓の位置を確認（タンク横もしくは便器の裏・横） 3.止水栓の位置を印す（修理後元の位置に戻すため） 4.マイナスドライバーで止水栓を右回りに回す 5.修理完了後に止水栓の位置を戻す |
止水栓を閉める前にマジックなどで位置がわかるように印を付ける | 低 | – |
JAXSONのトイレ修理の依頼先による相違点
最後にJAXSONのカスタマーサービスと水道工事業者にトイレ修理を依頼する場合の相違点を表にまとめました。
| 比較項目 | カスタマーサービス | 水道工事業者 |
|---|---|---|
| 受付時間 | 記載なし | 24時間対応可能 ※業者によって異なる |
| 見積り料金 | 記載なし | 無料 ※業者によっては有料 |
| 出張料 | 記載なし | 無料 ※業者によっては有料 |
| 修理料金 | 比較的高い | 比較的安い |
| 訪問スピード | 電話などで日程を調整 | 即日対応可能 |
トイレの修理を【カスタマーサービス】に依頼するメリットは、正規の修理先という安心感の中で修理を依頼できる点です。また、保証期間内であれば無料で修理してもらうこともできます。
ただし、受付時間が限られていて深夜や早朝に発生した緊急性の高いトラブルには対応できません。
【水道工事業者】はトイレ修理を専門にする事業者もあり、お客様サービスセンターに比べるとトータルの修理料金は安めになります。即日対応可能で24時間対応の業者が多いので、緊急性のあるトラブルにもすぐ対応できます。
また、ほとんどの水道工事業者がトイレの点検・訪問が無料なので、お見積りをしたあとにキャンセルをしても料金が発生しません。
その点を踏まえて、JAXSONのトイレ修理を依頼する際は、はじめに【水道工事業者】へ連絡することをおすすめします。
なぜなら、JAXSONのカスタマーサービスに連絡してスタッフが派遣された場合、修理の有無に関わらず料金が発生する可能性があるからです。
また、簡単な修理だとしても出張料や調査費がかかり、修理料金が高額になる可能性も否定できません。
そのため、修理の有無を確認する意味を込めて、まずは見積もり無料の水道工事業者で見積もりだけ取ってください。
もし、見積りを依頼した水道工事業者の見積り額が高いと感じたときは迷わずキャンセルしましょう。その時は迷わずJAXSONのカスタマーサービスに連絡をして修理を依頼します。
はじめに水道工事業者に連絡をすることがおすすめと言いましたが、1つ問題点が…
水道工事・トイレ修理事業者は2,000社以上存在します。その中からどの事業者を選べばよいか、もっとも自分にあったサービスを提供してくれる事業者はどれかなど、お困りの事もあるかもしれません。
「トイレ修理業者選びのプラットフォーム“セーフリー”」では、全国のトイレ修理・水道工事事業者の口コミやサービスをまとめ、希望の業者を選択できるように、または希望条件にマッチングした事業者をご紹介させていただいております。
ぜひ、今回ご紹介した依頼方法を参考にしながら、JAXSONのトイレを修理する依頼先を決めてみてください。
