2020.04.04
トイレつまりを修理する際は、業者の選び方を把握しておくことが大切です。
トイレの修理業者の選び方を知らず、適当に依頼してしまうと、想定外の出費がかさんでしまったりトラブルを解消できなかったりするリスクがあります。
この記事では、トイレつまりの修理業者の選び方を分かりやすく解説します。トイレつまりの修理を業者に依頼すべきケースもあわせて解説するので、ぜひ最後までご覧ください。
セーフリーイチオシ！信頼できる水道局指定工事店
クラシアン
記事の内容
トイレつまり修理業者の選び方
トイレがつまった際は、修理業者への相談がおすすめです。自分で対処できる場合は問題ありませんが、原因の追及から適切な処置を施すために、専門業者へ依頼しましょう。
トイレつまりの修理業者の選び方は、次のとおりです。
それぞれのポイントを押さえて、自分に合った修理業者を選びましょう。
水道局指定工事店か確認する
トイレつまりの修理を依頼する際は、水道局指定工事店を選びましょう。
水道局指定工事店とは、一定の基準を満たした水道局から認められた専門業者です。水道局から認められた業者であり、修理に必要な資材や人材がそろっているため、安心してトイレつまりの修理を依頼できます。
各水道局の公式サイトから水道局指定工事店を一覧で確認でき、各業者の公式サイトにも記載されているケースが多いです。トイレつまりの修理を依頼するなら、業者か管轄の水道局の公式サイトで、水道局指定工事店に指定されているか確認しておきましょう。
下記の記事では、トイレつまりを水道局指定工事店に依頼すべき理由や注意点を解説しています。水道局指定工事店の選び方もあわせて解説しているので、業者選びの参考にしてください。
公式サイトを確認する
トイレつまりの修理業者を選ぶ際は、公式サイトを確認することが大切です。公式サイトで水道局指定工事店か確認した上で、対応エリアや営業時間も確認して、自宅のトイレつまりを修理してもらえるかチェックしておきましょう。
公式サイトで確認しておきたい項目は、次のとおりです。
- 水道局指定工事店か
- 対応エリア
- 営業時間
- 電話番号や住所
- 創業年数や実績
- 料金
また、悪徳業者に引っかからないために、本当に業者が営業しているか、地図アプリで住所を検索しておくと安心です。
公式サイトに施工事例や事業所の雰囲気などの写真が載っていると、より信頼性が高いです。
口コミを確認する
修理業者の選び方として、口コミで業者の評判や対応を確認することが大切です。どれだけ公式サイトで魅力的な文言がつづられていても、実際に利用した消費者の声を確認しないと、サービスの質を判断できません。
ただし、公式サイトや地図アプリ、口コミサイトの中には嘘の口コミも紛れているため、すべてを鵜呑みにしてはなりません。
『水道修理のセーフリー』では、トイレ修理業者を含む業者の口コミを確認できます。口コミポリシーを設けているため、正確かつ公正な口コミを確認できます。
下記から、トイレつまりの修理業者を口コミと料金から比較できるため、対象エリアを絞り込んで自分に合う業者を探しましょう。
トイレつまりの修理業者を口コミ・料金から比較して探す
アフターサービスの有無を確認する
トイレつまりの修理業者を選ぶ際は、アフターサービスの有無を確認しましょう。
トイレつまりを適切に修理しても再発するケースがあるため、アフターサービスがない業者を選んだ場合は、再度料金を支払って修理を依頼しなければなりません。
アフターサービスがある業者なら、修理後に無料または格安で対応してくれるため安心です。修理業者を探す段階で、アフターサービスの有無を確認して、安心して依頼できる業者を見極めましょう。
見積もりを取る
水道局指定工事店かどうか、公式サイトや口コミ、アフターサービスを確認したら、良さそうな業者に見積もりを頼んでください。なお、見積もりを取る際は、1社だけに依頼すると料金が適正か判断できないため、相見積もりがおすすめです。
3社ほどで相見積もりを取ると、料金を比較できて予算内で最適な業者を見極められます。料金が高すぎない、無理のない範囲で対応してくれる業者を選んでください。
また、料金が安すぎる業者も後ほど追加料金が発生したり、手抜き工事の恐れがあったりするため、依頼してはなりません。
『水道修理のセーフリー』の簡易水回りトラブル診断では、トラブルを解消するための料金相場がすぐにわかります。下記から30秒で診断できるため、料金相場を把握する参考としてご利用ください。
トイレつまりの修理を業者に頼むべきケース
トイレつまりを自分で直せるケースは、基本的に「水に流せるものが原因で、軽度なトイレつまりが起きている場合」のみです。それ以外は業者に依頼しなければ、トイレつまりを解消できません。
また、以下のケースも業者への依頼が必要です。
それぞれのケースを確認して、トイレつまりの修理を業者に頼むべきか判断しましょう。
自分で対処したがトイレつまりを直せない
自分で、ラバーカップやお湯などで軽度なトイレつまりを直そうとしたものの、直らない場合は専門業者への依頼が必要です。
自分で対処してもトイレつまりが直らない場合は、排水管の奥につまっている可能性があるため、余計なことをしては元に戻せなくなる可能性があります。
自分で対処して余計にトイレつまりを悪化させる前に、信頼できる業者に相談しましょう。
ラバーカップ（スッポン）の使い方を誤っている場合も
自分で対処したがトイレつまりを直せない場合は、ラバーカップの使い方を誤っている可能性もあります。ラバーカップを使用してもトイレつまりが直らない場合は、以下のような原因が考えられます。
- トイレとラバーカップが合っていない
- トイレの排水口とサイズが合っていない
- ラバーカップを正しく使えていない
ラバーカップには上記のような種類があり、トイレのタイプと合っていない場合は正しく効果を発揮できません。同様にサイズが合っていないラバーカップを使用しても、適切に圧力をかけられず、トイレつまりを解消できません。
ラバーカップを使用する際は、トイレタイプやサイズが合うものを選び、以下の手順でトイレつまりを直しましょう。
下記の記事では、トイレつまりがラバーカップ（スッポン）で直らない場合の原因や対処法を詳しく解説しているので、あわせてチェックしておきましょう。
固形物が奥に詰まっている
固形物が見えないところに移動し、自分で取れないときは、業者に依頼してください。無理に取ろうとすると、詰まったものが余計に奥へ移動し、悪化する可能性もあります。
トイレつまりの解消を業者に依頼した場合、軽度な方が料金は安いため、無理に対応してはなりません。トイレつまりが重症化すると、数万円かかる場合もあります。
下記の記事では、固形物が原因のトイレつまりを解消する方法、業者に依頼した際の修理料金の相場を解説しているので、ぜひチェックしておきましょう。
トイレつまりの原因が分からない
なぜトイレが詰まったのか分からないときは、業者に依頼しましょう。原因が分からないままトイレつまりを直そうとすると、状況が悪化する場合もあります。
外にある汚水桝など、トイレ以外が原因の場合もあるため、原因に心当たりがないときは業者に任せてください。業者に依頼すれば、何が原因でトイレが詰まっているのか突き止めてくれます。
下記の記事では、トイレつまりの原因をまとめて解説しているので、あわせてチェックしておきましょう。
トイレつまりの修理料金の相場
トイレつまりの修理料金の相場は、次のとおりです。
料金が不明確な業者は危険なため、依頼しないよう注意してください。料金が公式サイトに書かれているか、必ず確認してから依頼すべきか検討しましょう。
下記の記事では、トイレつまりの修理料金の目安を詳しく解説しているので、チェックしておきましょう。
トイレつまりの修理業者が対応する流れ
トイレつまりの修理業者が対応する流れは、次のとおりです。
- 問い合わせ・訪問時間の調整
- 修理スタッフ到着
- 見積もり・作業内容の説明
- トイレ修理着工
- トイレ修理完工・料金の支払い
- 修理スタッフ帰宅
基本的にメールより電話での問い合わせの方が、トラブルの詳細を伝えやすくスピーディーに修理スタッフを手配できるため、問題解決が早くなります。
見積もりまでは原則として無料で対応してくれる業者が多いですが、見積もり後はキャンセルできない場合もあるため、問い合わせ段階でおおよその対応範囲と料金目安を確認しておきましょう。
トイレつまりの修理業者が来るまでにしておくこと
トイレつまりの修理を業者に依頼した場合、修理スタッフが到着するまでに下記を対応しておきましょう。
- 電源プラグを抜いておく
- 止水栓を閉める
温水洗浄便座（ウォシュレット）や暖房便座が搭載されている場合は、作業中に濡れた手で電源プラグを触らないよう、あらかじめコンセントから抜いておきましょう。感電や漏電を防ぐために、コンセントが水に濡れないよう対処しておく必要があります。
水漏れしているときは、止水栓を閉めておきましょう。
止水栓の種類によって、マイナスドライバーを使うタイプや手動で回すタイプがあります。どちらにしても、時計回りに回せば止水栓を閉められます。
また、トイレつまりを直す際に、便器内の水や汚物が周囲に飛び散らないよう、床をビニールシートで養生しておくと安心です。
下記の記事では、トイレの止水栓の種類について詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
業者にトイレを見てもらうのを恥ずかしがる必要はない
業者に詰まったトイレを見てもらうのは、「恥ずかしい」と思うかもしれませんが、業者は気にしていません。業者のスタッフは見慣れているため、トイレつまりを直したいときは気にせず相談しましょう。
下記の記事では、トイレつまりで業者を呼ぶのは恥ずかしくない理由や、自分でつまりを直す方法を解説しているので、あわせてチェックしておきましょう。
トイレつまり修理で悪徳業者を選んでしまったときの対処法
トイレつまり修理で悪徳業者を選んでしまうと、高額請求されるリスクがあります。悪徳業者に高額請求されたときは、消費生活センターに相談しましょう。身の危険を感じたら、警察に連絡して対処してください。
第一としては悪徳業者を選ばないよう、公式サイトや口コミを確認して、信頼できる業者を選ぶことが大切です。
下記の記事では、悪徳業者の特徴や選んでしまったときの対処法を詳しく解説しているので、トラブルに巻き込まれないようにチェックしておきましょう。
トイレつまり修理業者へすぐに依頼したいときは
トイレつまり修理業者へすぐに依頼したいときは、口コミサイトを利用して料金や評判を比較しましょう。アフターサービスや見積もりを確認して、自分に合う業者を選ぶことが大切です。
『水道修理のセーフリー』ではトイレ修理業者を含む業者の口コミ、料金を比較して選べます。口コミポリシーを設け、正確かつ公正な口コミを確認できるため、安心です。
下記の記事では、『水道修理のセーフリー』がおすすめするトイレつまり修理業者5社を紹介しているので、業者選びで悩んだ際の参考にしてください。
