ウォシュレットの漏電ランプが点灯したときの対処法を解説します。
漏電は感電事故や火災につながる危険性があり、早急に対処しなければなりません。
しかし、濡れた手で操作したり自力で分解して修理したりすると二次被害につながるため、正しい手順での対処が必要です。
本記事で解説するメーカー別のウォシュレットのリセット手順を把握すれば、安全かつ迅速にトラブルを解決できるので、ぜひ参考にしてみてください。
記事の内容
ウォシュレットが漏電する原因と危険度の見極め方
ウォシュレットが漏電すると、感電や火災などの重大な事故につながる危険性があります。
漏電の原因はさまざまで、それぞれ危険度が異なるので、適切な判断が必要です。
下記の表で、主な漏電原因と危険度を確認しましょう。
| 漏電の原因 | 危険度 | 主な症状・特徴 |
|---|---|---|
| 配線の経年劣化 | 高 | 絶縁体が劣化し漏電ランプが点灯、感電リスクあり |
| 内部への水分浸入 | 高 | ノズル周辺からの水漏れで電気回路がショート |
| コンセント周りの汚れ・湿気 | 中 | ホコリや水滴が蓄積し、トラッキング現象が発生 |
| 内部部品の破損 | 高 | 基板やヒーターの故障で異常電流が流れる |
| アース線の接続不良 | 中 | アースが機能せず、漏電時に感電リスクが上昇 |
漏電ランプが点灯したりブレーカーが頻繁に落ちたりする場合は、すぐに使用を中止してください。
とくに水漏れや焦げ臭さを伴う場合は危険なため、早急な対応が求められます。
ウォシュレットの漏電時にやってはいけない3つの行動
ウォシュレットの漏電時に、適切な対処を怠ると重大な事故につながります。
安全を最優先するため、次の3つの行動は絶対に避けてください。
- 濡れた手での作業や操作
- 漏電ランプ点灯時の継続使用
- 自力での分解や修理
漏電時の誤った対応は、感電事故や火災のリスクを高めるだけでなく、故障を悪化させる原因にもなります。
二次被害を防ぐためにも、やってはいけない行動を把握しましょう。
濡れた手での作業や操作
濡れた手でウォシュレットの電源プラグやコンセントに触れる行為は、感電事故につながる可能性があるので、絶対に避けましょう。
水は電気を通しやすい性質があり、手が濡れていると身体に電流が流れやすくなります。乾いた手と濡れた手で比べると、圧倒的に濡れた手のほうが感電しやすく、大きな事故につながる可能性も少なくありません。
漏電ランプが点灯した際はすぐに電源を切る必要があるので、乾いた手で電源を切るかゴム手袋を着用して電源を切りましょう。
汗をかいている程度でも感電リスクは高まるのため、しっかりと拭き取ったうえで作業してください。
漏電ランプ点灯時の継続使用
ウォシュレットの漏電ランプが点灯したら、すぐに使用を辞めましょう。漏電ランプが点灯した時点でウォシュレットは動作しなくなりますが、電源プラグが刺さったまま放置すると、感電や火災などの事故につながる可能性があります。
漏電ランプは安全装置が異常を検知した証拠であり、使い続けると電流が本来流れてはいけない経路を通り、人体や建物に影響を及ぼしかねません。
ただし、ウォシュレットの漏電は2か所で検知され、ウォシュレットの漏電プラグと宅内の漏電ブレーカーでそれぞれ漏電発生時に電気を遮断します。
漏電ランプが点灯した際は、安全装置が正常に機能して感電のリスクを抑えてくれていますが、電源プラグを抜いて使用を中止し、専門業者に相談してください。
自力での分解や修理
ウォシュレットの漏電トラブルを自力で分解したり修理したりすると、事故や故障の原因になるので、絶対に避けましょう。
ウォシュレットは水と電気を同時に扱う精密機器であり、内部には電熱線や制御基板などの電気部品が組み込まれています。
専門知識のない状態で分解すると、感電事故や火災、さらなる故障の悪化を招く可能性が高いでしょう。
簡単な掃除や設定の確認程度であれば自分で対応できますが、部品交換や内部の修理が必要な場合は必ずメーカーや専門業者に依頼してください。
ウォシュレットの漏電プラグリセット方法｜基本手順
ウォシュレットの漏電プラグをリセットする前に、安全確認と正しい手順を把握しましょう。
メーカーによりリセット手順は異なりますが、基本的な手順を解説します。
- 安全確認する
- 電源プラグを抜く
漏電プラグのリセットは一時的な不具合の確認に有効ですが、繰り返しても漏電が改善するわけではありません。
不具合なのか、漏電しているのか判断するための方法として、実践してみましょう。
1.安全確認する
リセット作業をおこなう前に、安全な状態かどうかを確認する必要があります。
漏電の疑いがある状態で不用意に触ると、感電のリスクが高まるためです。次の項目を確認してから作業を進めましょう。
- 水滴が電気部品に付着していないか
- 手が濡れていないか
電源プラグを抜く前に、感電の原因になり得ることを徹底して排除しましょう。
これから漏電している可能性がある電源プラグを抜くことになるので、水分が付着していると電気抵抗が低下し、電流が流れやすくなるので、感電するリスクが高まります。
安全に作業するためにも、電源周りや手の水分には十分注意したうえでリセットしましょう。
2.電源プラグを抜く
安全確認が完了したら、電源プラグをコンセントから抜いてリセットします。抜くときは電源コードを引っ張るのではなく、プラグ本体を持って抜きましょう。
また、抜いたあとは水がかからない場所に置き、10～15秒待ったあとに再度プラグを差し込んでみてください。漏電ランプが再点灯しなければ、そのままウォシュレットが正しく動作するか確認しましょう。
再び漏電ランプが点灯した際は、漏電している可能性が非常に高いため、専門業者に連絡してください。
電力会社が最有力候補ですが、水道修理業者やウォシュレットのメーカーにも相談できます。
【メーカー別】ウォシュレットの漏電プラグのリセット手順
漏電プラグの基本的なリセット手順とは別に、メーカーごとのリセット手順も把握しましょう。
単にプラグを抜き差しするのみではリセットできないメーカーもあるので、利用中のウォシュレットのリセット手順を確認してください。
さらに、ウォシュレットの製品により電源プラグの仕様が異なるため、取扱説明書と併せて確認しながら作業を進めましょう。
主要メーカーはリセットボタンを押す
ウォシュレットの主要メーカーの多くは、漏電プラグに備わるリセットボタンを押すことで、リセットできます。
漏電プラグにリセットボタンが備わるメーカーは、次のとおりです。
- TOTO
- LIXIL
- TOSHIBA
リセットボタンがある場合は、漏電プラグをコンセントに差したままリセットボタンを押しましょう。
ボタンは固く作られているので、少し強く押さないと反応しない場合があります。「カチッ」と音が鳴るまで押してください。
メーカーにより挙動は異なりますが、漏電ランプが消灯したり点滅したあとに消灯したりすれば、問題なくウォシュレットを使用できるでしょう。
リセットボタンを押しても漏電ランプが点灯したままの場合や、再度点灯する場合は電源プラグを抜いて、専門業者に連絡してください。
Panasonicは漏電テストボタンを2秒長押し
Panasonicのウォシュレットは、本体に備わる漏電テストボタンを押すと、漏電の有無を確認できます。
一時的な不具合で漏電ランプが点滅している場合は、電源を抜き差しするのみで解決可能です。
しかし、電源を抜き差ししても改善が見られない場合は、漏電テストボタンを2秒長押しして、漏電の有無を確認しましょう。
異常がなければ電源ランプが点灯します。異常がある場合は漏電ランプが点滅するので、電源プラグ抜いて専門業者に連絡しましょう。
漏電以外に故障も考えられる場合は、下記の記事で解説している対処法を参考にしてみてください。
解決できないときはメーカーまたは水道修理業者へ連絡する
ウォシュレットの漏電プラグのリセットを試してみても解決できない場合は、メーカーや水道修理業者に連絡しましょう。
メーカー修理は、保証期間内であれば無料で対応してもらえるメリットがあるものの、電話がつながりにくかったり修理まで時間がかかったりするケースがあります。
急ぎの場合は、水道修理業者への依頼も検討しましょう。
即日対応が可能な業者も多く、給水周りに問題がないかあわせて点検してもらえます。
ただし、ウォシュレット本体ではなく、宅内の電気系統が原因で漏電している場合は、電力会社や電気工事業者でなければ解決できません。
ウォシュレットが漏電していないのに動かない5つの原因
ウォシュレットの漏電ランプが点灯していないにもかかわらず動かない場合は、漏電以外の原因が考えられます。
電気や水道、センサーなど複数の要因が関係するため、一つずつ確認しましょう。主な原因は、次のとおりです。
- ブレーカーが落ちている
- コンセントの接触が悪い
- 本体リモコンの電池が切れている
- 着座センサーが反応していない
- 内部部品の故障や寿命を迎えている
それぞれの原因をチェックして、問題箇所を特定しましょう。
ブレーカーが落ちている
ウォシュレットが動かないときは、ブレーカーが落ちていないか確認しましょう。確認方法は、次のとおりです。
- 分電盤の場所を確認する
- アンペアブレーカーが下がっていないか見る
- 漏電ブレーカーが下がっていないか確認する
- トイレを含む場所の安全ブレーカーが下がっていないか確認する
ブレーカーの種類は3つで、使用電力が設定量を上回った際に遮断するアンペアブレーカーと、漏電発覚時に電気を遮断する漏電ブレーカー、部屋や回路ごとに分かれている安全ブレーカーです。
ブレーカーが落ちていた場合は上げて、ウォシュレットが動くか確認しましょう。
ブレーカーを上げてもすぐに落ちる場合は、電気の使いすぎか漏電の疑いがあります。
コンセントの接触が悪い
コンセントの接触が悪いと、ウォシュレットに電気が供給されず動作しません。
見た目では差し込まれているようでも、実際には接触不良を起こしているケースがあります。
電源プラグを押し込んで、しっかりと差し込まれていることを確認してみてください。
また、緩んでいた場合は隙間にホコリが溜まっていないか確認し、差し込む前に掃除しましょう。
差し込み直しても電源が入らない場合は、コンセントまたはコードの不具合が考えられます。
電気工事業者に連絡し、通電しているかどうかを確認してもらいましょう。
リモコンの電池が切れている
ウォシュレットの電源が入っているにもかかわらず、ボタンを押しても反応がない場合は、リモコンの電池が切れている可能性があります。
液晶付きリモコンなら電池切れのマークが表示され、液晶がないタイプならランプの点滅または点灯が確認できるでしょう。
電池の交換手順はメーカーや機種によりさまざまですが、共通して必ず電源プラグを抜いてから交換してください。
電池を交換しても反応がない場合は、電池を取り外した状態で、「止」を10回ほど押すとリモコン内部の電気が放電されて改善する場合があります。
着座センサーが反応していない
着座センサーが正常に機能していないと、人が座っていることを検知できずウォシュレットが作動しません。
センサーの汚れや、便座カバーの使用が主な原因です。そのため、次の方法で反応を試してみてください。
- 便座と便蓋の付け根部分のセンサーを確認する
- 固く絞った雑巾でセンサーを拭き取る
- 便座カバーを使用している場合は外す
- 便座に深く座り直して反応を確認する
また、ウォシュレットのセンサーの中には、足をしっかりと床につけていないと反応しないものもあります。
センサーを掃除しても改善されない場合は、センサー本体の故障が考えられるので、修理を検討しましょう。
内部部品の故障や寿命を迎えている
ウォシュレット内部の電気系統や機械部品が故障している場合、自力での修理は困難です。
基板やモーター、バルブユニットなどの部品が原因の場合は、専門知識と分解技術が必要になります。
故障が疑われる症状は、次のとおりです。
- 異音や焦げ臭いニオイがする
- 電源ランプが点灯しない
- すべての機能が反応しない
- 水が出続ける
内部部品の劣化は、長年使用していると避けられない現象のため、10年以上使用しているウォシュレットの場合は寿命を迎えている可能性があります。
下記の記事では、ウォシュレットが寿命を迎えたサインや修理と交換の判断ポイントを解説しているので、併せて読んでみてください。
漏電ブレーカーが頻繁に落ちるときの対処法
ウォシュレットの漏電プラグが点灯する以外に、宅内の漏電ブレーカーが頻繁に落ちる場合は、次の方法で原因を探りましょう。
- ほかの家電製品を切り分けて原因を特定する
- 分電盤の漏電ブレーカーが故障していないか確認する
適切に対処すれば、漏電箇所を特定して修理や交換などの対応方法を把握できます。
ほかの家電製品を切り分けて原因を特定する
漏電ブレーカーが頻繁に落ちるときは、ウォシュレット以外の家電製品が原因の可能性もあります。
次の手順で切り分けて、漏電の原因を探りましょう。
- 分電盤の安全ブレーカーをすべて落とす
- 漏電ブレーカーを落として上げる
- 安全ブレーカーを1つずつ上げる
- ブレーカーが落ちた回路を確認する
- 回路内にある家電製品のプラグをすべて抜く
- 再度安全ブレーカーを上げて問題ないか確認する
基本的にどこの部屋の回路なのか記載されているので、落ちた回路のコンセントをすべて確認しましょう。
コンセントからすべて抜いてもブレーカーが落ちる場合は、照明関係の漏電が考えられます。
家電製品や電球など、自分で交換できるものであれば、新しいものに交換しましょう。
分電盤の漏電ブレーカーが故障していないか確認する
分電盤の漏電ブレーカーが故障すると、下がったまま上がらなくなることがあります。
自力で対処できるものではないため、すぐに電気工事業者に連絡しましょう。
また、漏電がないにもかかわらず漏電ブレーカーが落ちてしまい、上げても再び落ちる場合も同様です。
反対に、漏電ブレーカーが落ちていても電気が止まらない場合は、漏電を検知できない状態に陥っているので、すぐに電気の使用をやめましょう。
アンペアブレーカーを落とし、宅内すべての電気を使用できない状態にしてから電気工事業者に連絡してください。
ウォシュレットの漏電で修理・交換する判断基準と費用相場
ウォシュレットが漏電した際、修理するか交換するかは、使用年数と費用から総合的に判断しましょう。
適切な判断ができれば、長期的なコストを抑えられます。
使用年数や修理費用を考慮して、最適な選択をしましょう。
設置7年未満は修理・7年以上は交換がおすすめ
ウォシュレットの修理と交換の判断は、設置から7年経過しているかどうかを基準に考えましょう。
ウォシュレットの寿命は一般的に7～10年といわれています。
そのため、設置7年未満の場合は、寿命まで最低でも3年以上の猶予があるので、修理で対応したほうがコストを抑えられるでしょう。また、保証期間内であれば無料で修理できます。
反対に、設置7年以上のウォシュレットは、ほかの部品も劣化が進んでいる可能性が高く、修理したあとに違う部品が故障するリスクも考えられることから、交換がおすすめです。
ほかにも、メーカーの部品保管期間が製造終了から6年程度なので、部品が入手できない可能性もあります。
使用年数と修理費用から総合的に判断し、長期的な視点で決定してみてください。
ウォシュレットの修理・交換にかかる費用相場
ウォシュレットの修理と交換にかかる費用相場は、ウォシュレットのタイプや故障箇所、症状により異なります。
下記の表を参考にして検討しましょう。
【ウォシュレットの交換費用相場】
| ウォシュレットのタイプ | 本体価格の相場 | 作業費用の相場 |
|---|---|---|
| 袖リモコン | 10,000～35,000円 | 4,000～14,000円 |
| 壁リモコン | 25,000～75,000円 | 4,000～18,000円 |
| 貯湯式 | 30,000～60,000円 | 4,000～15,000円 |
| 瞬間式 | 50,000～80,000円 | 5,000～20,000円 |
【ウォシュレットの修理費用相場】
| 故障箇所・症状 | 修理の費用相場 |
|---|---|
| ノズルから水が出ない | 13,000〜23,000円 |
| ノズルの水が止まらない （メインバルブユニットの故障） |
13,000～20,000円 |
| 洗浄バルブの故障 | 15,000～25,000円 |
| サーモスタットの故障（温水が出ない） | 6,000～20,000円 |
| ウォシュレットのリモコン | 13,000〜25,000円 |
| 着座センサー | 15,000〜30,000円 |
| 電気基盤 | 15,000〜30,000円 |
電気系統の修理は高くなりがちなので、交換か修理か判断できない場合は、水道修理業者に相談して見積もりを取りましょう。
また、下記の記事では自力でウォシュレットを交換する方法を解説しているので、併せて確認してみてください。
ウォシュレットの漏電を予防するメンテナンス方法
ウォシュレットの漏電を防ぐためには、日常的なメンテナンスが欠かせません。
定期的な掃除と点検で漏電リスクを回避できます。主なメンテナンス方法は、次のとおりです。
- 電源コードを正しく取り扱う
- コンセント周りを掃除する
メンテナンスを習慣化して、ウォシュレットを安全に長く使用しましょう。
電源コードを正しく取り扱う
電源コードは正しく取り扱わないと、コード内部の断線や被覆の損傷により漏電リスクが高まります。
日常的な使い方を見直し、次の点に注意してみてください。
- コードを束ねたまま使用しない
- 折り曲げたり引っ張ったりしない
- コードを引っ張って電源プラグを抜かない
- たこ足配線は使用しない
コードを束ねたまま使用すると熱がこもりやすくなるので、被覆が溶けて漏電する危険性があります。
また、コードの付け根部分は断線しやすく、一部が接触する状態になると火花が発生して危険です。
たこ足配線を使用している場合は、過負荷による発熱と漏電の原因になるため、注意しましょう。
コードに傷や変形がないか、月に1回程度は目視で確認してください。
コンセント周りを掃除する
コンセントとプラグの間にホコリが溜まると、湿気を帯びてトラッキング現象が発生し、火災につながります。
また、ホコリや湿気により絶縁機能が低下すると漏電リスクも高まるので、定期的な清掃が重要です。
掃除機やエアダスターによる掃除が効果的で、濡れた雑巾は使用しないでください。
清掃頻度は、2週間に1回程度を目安にしましょう。また、トイレは湿度が高くなりやすい場所なので、換気も漏電予防につながります。
雨の日以外は窓を開けておいたり、換気扇を常に回したりして、湿度を低くするよう意識してみてください。
ウォシュレットの漏電で修理を依頼するときは
ウォシュレットの漏電で修理を依頼する際は、製品のメーカーや専門の水道修理業者に連絡しましょう。
迅速に解決したいときは、即日対応可能な水道修理業者がおすすめです。
『水道修理のセーフリー』では、即日対応可能な業者を絞り込み検索できるほか、ウォシュレットの故障修理と交換でも業者を絞り込めます。
また、業者ごとの口コミや料金も比較して最適な優良業者に依頼できるので、ぜひ利用してみてください。
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ウォシュレットの漏電でよくある質問
-
漏電ランプが消えていても、ウォシュレットが危険な状態のことはありますか？
漏電ランプが点灯していなくても、ウォシュレット内部で異常が進行している場合があります。
焦げ臭さや異音、水漏れがあるときは、安全装置が正常に作動していない可能性があります。
念のため電源プラグを抜いて使用を止めましょう。
不安が残る場合は、早めに専門業者へ相談すると安心です。 -
ウォシュレットの漏電で、メーカーと水道修理業者どちらに依頼すべきですか？
ウォシュレット本体の故障が疑われる場合は、メーカーに依頼するのが適しています。
すぐに使える状態に戻したいときは、即日対応可能な水道修理業者が便利です。
原因が電気系統にある場合は、電気工事業者でないと対応できません。
症状を整理して相談すると、最適な依頼先を判断しやすくなります。 -
ウォシュレットがリセットで動いた場合、使い続けても大丈夫ですか？
リセット後に動作が戻っても、一時的な復旧に過ぎないケースがあります。
再発する場合は、ウォシュレット内部の劣化や故障が進んでいる可能性が高いです。
再び漏電ランプが点灯したら、使用を控えましょう。
安全のため、メーカーや専門業者へ早めに相談すると安心です。 -
ウォシュレット使用中に漏電ブレーカーが落ちた場合、自分で原因切り分けをしても良いですか？
ほかの家電を切り分けて確認する方法は、漏電原因を探る際に有効です。
ただし手順を誤ると感電のリスクがあるため、慎重な作業が必要です。
ブレーカーがすぐ落ちる状態が続くなら、自己判断は避けましょう。
早めに電気工事業者へ相談することで安全に対処できます。 -
ウォシュレットの漏電を防ぐためのメンテナンス頻度はどれくらいが理想ですか？
ウォシュレットの電源コードは、月1回程度の目視チェックがおすすめです。
コンセント周りの清掃は、2週間に1回が目安になります。
換気を習慣化すると、湿気による漏電リスクを抑えられます。
日々のメンテナンスで、故障や事故を大きく防ぐことができます。
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