TOTOのウォシュレットのノズル交換費用はいくら？自分での交換手順も解説

交換せずに解消できるTOTOウォシュレットのトラブル

TOTOウォシュレットは、利用を続けていると以下のようなトラブルが発生します。

• ノズルの動作はするが正常に使えない
• ノズルから異音がする
• ノズルの掃除中に水が飛び出る
• リモコンの不具合でノズルが出てこない

これらのトラブルは、ウォシュレットを交換せずに解消できるケースが多いです。
トラブルの詳細と対処法をそれぞれ紹介するため、参考にしてください。
また、上記に該当しないトラブルは、ウォシュレットのノズル交換の必要性が高いです。
状況によっては自力交換も可能なため、正しい手順を押さえたうえで作業を進めましょう。

ノズルの動作はするが正常に使えない

ノズルは動作自体しているものの、以下のような症状で正常に使えないケースがあります。

• 水の勢いが弱い／水が出にくい
• 水が斜めに飛ぶ／飛び散る
• 水がポタポタ垂れる（止まりづらい）

また、ノズルに黒ずみ・尿石・カビが付着することで、清潔に使えない問題もあります。
長期間メンテナンスをしていないことによる、フィルターの目詰まりが主な原因です。

対処法

ノズルを引き出して、布や綿棒などで先端を清掃しましょう。
黒ずみや尿石などは、薄めた中性洗剤を塗布して拭き取ります。
ノズル本体はウォシュレットに搭載の「ノズル掃除モード」ボタンを押すか、電源のON/OFFで引き出しが可能です。

ノズルから異音がする

ノズルの作動時に生じる原因として多いケースが、脱臭フィルターに蓄積された汚れやほこりです。脱臭フィルターを掃除すれば、異音が解消される場合があります。

対処法

ウォシュレットのフィルターは、以下の手順で掃除できます。

1. ウォシュレットの電源プラグを抜く
2. 本体についている脱臭フィルターを取り外す
3. ほこりや汚れを歯ブラシで取り除く
4. 脱臭フィルターを取り付けて電源を入れる

なお、脱臭フィルターの取り付け位置は、製品によって異なる場合があります。詳しくは取扱説明書を確認しましょう。

掃除しても異音が解消されない場合、初期不良または故障の可能性があります。業者に相談し、点検・修理を依頼しましょう。

ノズルの掃除中に水が飛び出る

ノズルを掃除している途中で水が飛び出る場合、一時的な誤作動が生じていると考えられます。また、洗浄や水圧調整のために自動的に水が出るケースもあります。

対処法

ノズルから水が飛び出たら、以下の手順で対処しましょう。

1. 電源プラグを抜く
2. 10秒程度放置する
3. 再度電源プラグを差し込む

上記の対処法でも改善しない場合は点検・修理が必要になるため、業者へ相談しましょう。

セーフリーWEB担当

ノズルを交換せずに解決できるトラブルはありますか？

小川努

ノズルから異音がする場合は、脱臭フィルターの掃除で解決できる場合があります。また、ノズルの掃除中に水が飛び出るときは一時的な誤作動の可能性があるので、リセットなどを試しましょう。

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リモコンの不具合でノズルが出てこない

ノズルが出てこないトラブルは、リモコンの故障・電池切れなどの不具合で引き起こされます。
ウォシュレット本体の故障を疑う前に、まずはリモコン側でできる対処をとりましょう。

対処法

リモコンの不具合として最初に見るべきなのは、電池の交換です。
電池を交換することで、これまで通り稼働するケースが多いです。
また、ウォシュレット本体に付いているリモコン信号の受信部が汚れているとうまく動かない可能性もあります。
汚れが溜まっている場合は掃除をして、電波を受信しやすい状態にしておきましょう。

TOTOウォシュレットのノズル交換を検討すべきトラブル

ウォシュレットに生じる不具合はさまざまなものがありますが、その中でもノズル交換の検討が必要なケースは以下の通りです。

• ノズルが出ない・戻らない
• ボタンを押してもノズルが反応しない
• ノズルから水が出たままになる
• ウォシュレットが寿命を迎えている

なぜノズル交換が必要なのか、ケース別に解説します。

ノズルが出ない・戻らない

ノズルの操作ボタンを押しても出なかったり戻らなかったりする場合、電気系統やリモコンに不具合が生じていると考えられます。業者に状態を確認してもらって不具合が見つかれば、修理が必要になります。

ただし、それ以外の理由でもノズルが正常に作動しないケースもあります。

長年使用しているウォシュレットのノズルには汚れが固着しており、ノズルの動きを妨げているケースも多いです。まずはノズルを目視でチェックし、汚れが付着していたら掃除しましょう。

ボタンを押してもノズルが反応しない

ボタンを押してもノズルがまったく反応しない場合も、電気系統やリモコンの故障が疑われます。まずはリモコンの電池を取り替えたり電源プラグを差し直すなどして、改善を試みましょう。

また、ウォシュレットに着座センサーがある場合は汚れが原因で誤作動している可能性もあります。センサーの拭き掃除もして、再度ボタンを押してみましょう。

それでも改善しない場合、業者に点検してもらう必要があります。

ノズルから水が出たままになる

ノズルを停止させても、水が出続けるトラブルもあります。

製品によっては自動洗浄機能が作動し、ノズルの汚れを落とすために一定時間水が出続けます。使用後に水が出続けるのであれば、少し様子を見てみましょう。

使用していないのに水が出続けるのであれば、ノズル本体やそれに関連する部品の故障が疑われます。業者に相談し、交換を依頼しましょう。

ウォシュレットが寿命を迎えている

内容にかかわらず、長年使っているウォシュレット不具合が起きている場合は寿命による経年劣化の可能性が高いです。

ウォシュレットの一般的な耐用年数は7～10年程度と言われており、それ以上長く使い続けるとノズルだけでなく様々な箇所で不具合が起こりやすくなります。

不具合が起こるたびにその都度修理すると費用総額が高くなる恐れがあるため、本体ごと交換するという手も検討しましょう。

セーフリーWEB担当

どのようなトラブルが発生したときにノズルの交換を検討すべきですか？

小川努

ノズルの動作が不安定だったり、水漏れが発生していたりする場合は交換を検討しましょう。また、ノズルが元に戻らない場合や、水の勢いが弱くなったときも交換のサインです。これらの症状が起きているときは、ノズルの機能が低下している可能性があります。

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ノズル交換を検討するときに確認すべきこと

TOTOウォシュレットのノズル交換を検討するときは、事前準備が大切です。
適切かつ安全に交換にするためにも、以下3つの準備は行いましょう。

• 型番を確認する
• 交換できる機種か確認する
• 保証・サポートの対象か確認する

それぞれの詳細を紹介します。

型番を確認する

まず確認すべきなのが、現在使われているTOTOウォシュレットの型番です。
型番は取扱説明書や保証書に記載されていますが、手元にない場合は本体のシールを見るのが手っ取り早いです。
型番のシールは、ウォシュレットの背面・側面に貼られています。
「TCF」または「CES」で始めるものがウォシュレットの型番のため、確認したら控えておきましょう。

ノズルを交換できる機種か確認する

型番を控えた後、ノズルだけの交換ができる機種かどうかを確認します。
TOTOウォシュレットはシリーズや製造年によって、ノズル単体を着脱できる機種と、構造上ノズル交換ができない機種があります。

見た目だけでは判別が難しいため、取扱説明書を確認してください。

取扱説明書にノズル交換方法の記載があれば、交換可能と判断できます。

保証・サポートの対象かを確認する

交換に進む前に、保証・サポートの対象かを確認してください。
購入から1年間は標準の保証期間、有料の延長保証に加入していると5年または10年がサポート対象期間です。
期間内では原因次第で無償修理が受けられて、自身が費用を負担する必要がありません。
余計な出費を抑えるためにも、保証・サポートの対象かを確認して、適切な依頼先へ修理・交換をお願いしましょう。

TOTOウォシュレットのノズル交換の費用相場

TOTOウォシュレットのノズル交換にかかる費用相場を紹介します。
費用は部品の種類や依頼先、交換時の状況に応じて相場も大きく異なるため、それぞれの特徴や予算を考慮したうえで慎重に選んでください。
以下で、各要素別の目安についてまとめています。

TOTOウォシュレット ノズル部品代の目安

TOTOウォシュレットにおける、ノズル部品代の目安は以下表の通りです。

ノズルにもいくつか便利な機能が搭載されており、種類に応じても価格帯は異なります。
とくに自動洗浄や節電機能付きのノズルについては、高機能シリーズとして費用も高い傾向にあります。
ただし、すべてのノズルが自宅トイレのウォシュレットに取り付けられるわけではありません。
対応する製品かどうかは事前に見極めたうえで、慎重に購入してください。
自分で交換する場合はこの部品代のみが発生するため、作業時の予算として費用感を掴んでおきましょう。

TOTO公式修理サービスで依頼した場合の費用

TOTOが公式で提供する修理サービスを利用すると、ノズル修理は以下の費用が目安として発生します。

TOTOの公式修理サービスは、出張費+部品代+技術料の構成で費用が発生します。
サービス利用は修理対応になるケースがほとんどで、交換ではありません。
費用がかかる分、公式として純正部品を使った交換や、公式として製品を熟知した安心のサービスを提供してもらえます。
正確な費用は現地見積もりのうえで確定しますが、確実に修理してもらいたい場合にはおすすめの依頼先です。

水道修理業者に依頼した場合の費用相場

水道修理業者に依頼した場合の費用相場は、出張費+作業費+部品代の内訳で決まります。
部品交換作業自体にかかる費用は、15,000円〜25,000円程度が目安です。
そこから交換する部品に応じて、費用も変動します。
また、以下のような諸経費が追加で発生するケースもあります。

出張費・見積もり費は無料の業者もあるため、費用を抑えたい場合には業者ごとにかかる諸経費にも着目してみましょう。

ノズル交換ではなく便座本体交換になるケースと費用

ノズルのみの交換ではなく、便座本体が交換になるケースでは、本体代と作業代で10万円以上の費用がかかる場合がほとんどです。

たとえば、TOTO製のノズル一体型モデルであるネオレストやアプリコットは、本体のみでも15万円〜50万円程度の費用がかかります。

設置費用も含めると、総額で70万円〜80万円近くの費用がかかるケースもある製品です。

一体型トイレの寿命は15年〜20年程度ですが、使い次第で寿命を早めるおそれもあります。

交換する場合には、より一層ノズルやウォシュレット本体のメンテナンスには気を配りましょう。

TOTOウォシュレットのノズルは自分で交換できる？

TOTOはウォシュレットのノズル交換方法について公開しておらず、交換の際は基本的に業者への依頼が必要です。

TOTOのウォシュレットに限らず、ノズルに何らかの不具合が起きた場合でもノズルだけに原因があるとは限りません。専門知識がないと原因の特定ができず、そもそもノズル交換をすべきか正しく判断できない可能性があります。

また、ノズルの交換方法を誤って状態を悪化させるリスクも伴うため、安全かつ確実に交換するなら業者への依頼がおすすめです。

ノズル単体交換できる機種・交換できない機種

TOTOウォシュレットのノズルは、単体交換できる機種とできない機種が分かれています。
交換できない機種の場合、自力で交換用のノズルを用意しても費用の無駄になってしまうため、必ず機種ごとの交換可否は事前に調べなければなりません。

ノズル一体型タイプの場合（交換不可）

TOTOのトイレには、ネオレストのようなウォシュレット一体型のタイプがあります。
このような一体型タイプでノズルを交換しようとすると、複雑な分解・組み立て作業が求められるため、基本的に交換が不可能です。
一般の方向けに交換用のノズル・ウォシュレットも提供されていないので、メーカーの修理前提と考えておきましょう。

自分で交換できるか判断するポイント

ノズルを自分で交換できるかどうかは、以下を判断ポイントにしてください。

• ノズルを交換できるタイプか、型番を確認する
• 取扱説明書を確認する
• TOTO公式サイトで部品を確認する

ノズル交換可能なタイプの場合、取扱説明書に交換手順が記載されているケースが多いです。
ウォシュレットやノズル単体が部品として公式サイトで販売されている場合も、交換自体は可能です。
ただし、自力交換できる製品かどうかは、取扱説明書の確認や問い合わせなどで確実に判断しましょう。

ウォシュレットのノズルを自分で交換する方法

ウォシュレットのノズルを自分で交換するにはリスクが伴いますが、正しい手順を知っていれば失敗のリスクを下げられます。

一般的に、ウォシュレットのノズル交換は以下の流れで行います。

1. ノズルを出しておく
2. 電源プラグを抜く
3. 止水栓を閉める
4. ノズルカバーを外す
5. 新しいノズルを取り付ける
6. ノズルカバーを取り付ける
7. 動作確認をして完了

ただし、TOTOはウォシュレットのノズル交換方法を明記しておらず、製品によってはこの方法で交換できない可能性もあります。どうしても自力での交換が必要な方は、自己責任で判断のうえ実施しましょう。

1.ノズルを出しておく

交換のため、最初にノズルを出しておく必要があります。ノズルの出し方・戻し方は製品によって異なり、TOTOでは製品タイプごとに出し方を公開しています。

「本体操作タイプ・ノズルスイッチあり」の場合

本体に操作部があり、その中に「ノズルそうじ」スイッチがあるタイプのウォシュレットは以下の手順でノズルを出します。

1. 本体操作部の「ノズルそうじ」スイッチを押す
2. ノズルが出る
3. ノズルを戻すときは再度「ノズルそうじ」スイッチを押す

なお、ノズルを出してから約5分間ノズルそうじスイッチを押さないと、自動的に戻ります。

「本体操作タイプ・ノズルスイッチなし」の場合

本体に操作部があり、ノズルそうじスイッチがないタイプのウォシュレットは、水勢調整つまみの有無でノズルの出し方が変わります。

【水勢調整つまみがある場合】

1. 本体操作部の水勢調整つまみを中心に合わせる
2. 「止」スイッチを3秒間以上押し続ける
3. ノズルが出たら「止」スイッチから手を離す

【水勢調整つまみがない場合】

1. 本体操作部の「止」スイッチを3秒間以上押し続ける
2. ノズルが出たら「止」スイッチから手を離す

どちらの方法でも、ノズルを戻したい場合は再度「止」スイッチを押しましょう。また、ノズルを出してから約5分間操作しないと自動的に戻ります。

「リモコン操作タイプ・ノズルスイッチあり」の場合

ノズルそうじスイッチがあるリモコンで操作するタイプのウォシュレットは、以下の手順でノズルを出します。

1. リモコンの「ノズルそうじ」または「ノズル入/切」スイッチを押す
2. ノズルが出る

リモコンタイプによっては、カバーを開けてスイッチを押す必要があります。

ノズルを戻すときは再度同じスイッチを押すか、5分間操作せずに放置しましょう。

「リモコン操作タイプ・ノズルスイッチなし」の場合

ノズルそうじスイッチがないリモコンで操作するウォシュレットは、リモコンのタイプによって操作方法が変わります。ご自宅のリモコンにあるスイッチを確認のうえ、下記を参照に対応するスイッチを用いたやり方を実施しましょう。

【中心で「決定」する丸型の選択ボタンがある場合】

1. 「メニュー/戻る」を押す
2. 「お手入れ」を選択して「決定」を押す
3. ノズルが出る
4. ノズルを戻すときは「止」スイッチを押す

【中心に「●」と四方に三角形の選択ボタンがある場合】

1. 「メニュー/戻る」を押す
2. 「▲」か「▼」で「お手入れ」を選択し、「●」を押す
3. 「ノズル掃除開始/停止」を選択して「●」を押す
4. ノズルが出る
5. ノズルを戻すときは「止」スイッチを押すか裏面のメニューから「ノズルそうじ開始/停止」を選択して「●」を押す

上記のどちらも、操作せずに約5分間放置すると自動的にノズルが戻ります。

2.電源プラグを抜く・止水栓を閉める

ウォシュレットの電源が入ったままだと、交換作業中に誤作動が起こる恐れがあります。

安全のため、ノズルを出したら電源プラグを抜いて機能を停止させましょう。

給水管から水があふれる可能性もあるため、電源プラグを抜いたら止水栓を閉めましょう。

止水栓は、基本的に床または壁の仕上げ面付近に設置されています。止水栓を見つけたら、マイナスドライバーで時計回りに回して閉めましょう。

トイレ内への漏水を防止するためにも家全体の元栓も閉めるとより安心です。築10年以上経過している住宅の場合は、配管が老朽化している可能性もあるため必ず元栓を閉めましょう。

3.ノズルカバーを外す

ノズルには筒状のノズルカバーがついているため、手で左に回して取り外します。

取り外すときは、衛生面を考えてゴム手袋の着用をおすすめします。

4.新しいノズルを取り付ける

古いノズルを取り外し、新品のノズルを取り付けます。

ただし、ウォシュレットによってはノズルの取り外しが不可能な場合もあります。取り外せない場合、便座本体の交換が必要です。

5.ノズルカバーを取り付ける

新しいノズルに取り替えたら、ノズルカバーを取り付けます。取り外したときとは逆に、右に回すと固定できます。

6.動作確認をして完了

最後に止水栓を開け、電源プラグを差し込みます。

本体操作部やリモコンを操作して、ノズルから水が出るかどうかを確認しましょう。問題なく水が出たら、ノズルを戻して作業完了です。

セーフリーWEB担当

小川さん、ウォシュレットのノズルを自分で交換する方法を教えてください。

小川努

ノズル交換は非常に簡単で、まずはウォシュレットの電源を切り、水を止めます。その後、カバーを外して古いノズルを取り外し、新しいノズルを取り付けるだけです。必要な工具は特にありませんが、取り扱い説明書を参照しながら作業を行い、完了後は動作確認をしましょう。

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【カバーだけを交換したい】ノズルカバーの交換手順

ウォシュレットのノズルには、飛沫やホコリの付着を防ぐためのカバーが取り付けられています。
製品によって構造も異なりますが、カバーは自力で交換できるケースもあります。
メンテナンスの手間を減られる道具でもあるため、定期的にカバーを交換することでノズルの寿命も長持ちさせられます。
ノズルカバーを交換する場合は、以下の事前準備を進めてください。

• 止水栓を閉める
• 電源プラグを抜く
• 型番や対応部品を確認する
• 周囲の床を養生する

作業時の感電・漏水リスクを予防するためにも、止水栓を閉める・電源プラグを抜くことは実施しておきましょう。
手順の詳細について、以下で紹介します。

 1.ノズルカバーを固定しているネジまたはツメを確認する

電源プラグを抜いてノズルを引き出し、先端や側面についているネジやツメを目視で確認します。
ネジやツメの位置、サイズは製品によっても異なるため、取扱説明書の分解図なども参考にしながら場所を特定してください。
作業場所が暗い場合は、ライトで照らすなどの対策も有効です。

2.固定ネジまたはツメを外す

固定ネジまたはツメを確認できたら、外す作業に取り掛かります。
ネジの場合はサイズに合ったドライバーを用意して、周囲を傷つけないようにゆっくりと回して外します。
ツメの場合は、小さなマイナスドライバーやピンセット等で押し広げながら、カバーを少しずつ浮かせて外してください。

3.ノズルカバーを前方向に引き抜く

固定ネジ・ツメが外れたら、カバーをノズルの先端に向かって引き抜きます。
左右にねじりながら引き抜くのはノズル本体を傷めるリスクもあるため、基本的にはまっすぐ引き抜くことを意識してください。

4.新しいノズルカバーを取り付ける

古いカバーを無事に取り外せたら、新しいノズルカバーの取り付けを進めます。
このとき、ノズル本体に汚れが見られる場合には、中性洗剤や水を含ませた綿棒・布などで拭き取っておきましょう。
掃除後、新しいカバーをノズルにまっすぐ差して、そのまま奥まではめ込みます。
奥までしっかりと入ったら、固定ネジやツメを取り付けてください。

5.ノズルを収納して試運転で確認する

カバー取り付け後は、ノズルを収納して試運転で動作確認を行います。
試運転の際、以下の点に問題がないかを確認してください。

• 洗浄・ビデボタンでノズルが正しく出入りするか
• 水がまっすぐ出ているか(斜めや飛び散りがないか)
• 接続部分やノズル根元から水漏れがないか
• カバーや固定ネジがしっかり取り付けられているか
• しばらく使用して異音や動作不良がないか

カバーが適切に取り付けらていない場合、ノズルがスムーズに出入りできず水漏れ等が起きる原因になります。
上記の異常が見られたら、カバーを再度付け直してみましょう。

ノズルを長持ちさせるメンテナンス

ウォシュレットのノズルは、長く使い続けるほど水や汚れにさらされて劣化・動作不良などのリスクが高まります。
このリスクを軽減するためには、日々のメンテナンスが欠かせません。
代表的なメンテナンス方法を紹介するため、突然のトラブルに備えて実践しておきましょう。

中性洗剤か水で拭き掃除をする（週1回程度）

綿棒や布に中性洗剤を薄めたものを塗布、もしくは水で濡らした状態でノズルを拭きましょう。
ノズル掃除モードに設定、または電源ON/OFFで引き出したノズルを全体的に汚れを拭き取ります。
これによって、水勢が弱い、変な方向に飛んでいくなどのトラブルは予防・解消できます。
週1回程度を目安に、トイレ掃除を行うタイミングでまとめて実施するとよいでしょう。

吐水口に汚れや尿石が付いてきたら、綿棒などで除去する

定期的な掃除とは別に、ノズルの吐水口に汚れ・尿石が目立ってきた場合は、綿棒などを使って除去しましょう。
部分のため、汚れや尿石の放置は衛生的にもよくありません。
薄めた中性洗剤を塗布したもので、汚れや尿石を落としてください。
力強くこすると吐水口に傷が付いて、水の出方がおかしくなるおそれもあります。
優しく拭いて、少しずつ落としていきましょう。

定期的にノズル洗浄ボタンやセルフクリーニング機能を使う

TOTOウォシュレットには、ノズル洗浄ボタンやセルフクリーニング機能など、自動清掃機能が搭載されている製品も多いです。
この機能を有効にしておくことで、普段は手が届かないノズルの奥まで機械的に洗浄してもらえるため、メンテナンスを手間に感じることもありません。
リモコンなどで調整できる製品の場合は、これら洗浄モードがONになっているかを確認しておき、定期的にノズルを自己洗浄してもらいましょう。

長期間使わないときは休止モード・節電モードで保管する

旅行や出張などで長期間トイレを使わないときは、ノズルの状態を保つためにも休止モード・節電モードでの保管がおすすめです。
これらモードを使用することで、ウォシュレットへの無駄な通電を抑えて部品への負荷を軽減できます。
また、タンク内の水抜きもあわせて実施することで、水垢や汚れの発生も抑えられるためさらにノズルを長持ちさせられます。

凍結しやすい環境ではヒーター・保温機能をONにしておく

寒冷地などの凍結しやすい環境では、ヒーター・保温機能をONにしておきましょう。
ノズル内部の水が凍結すると、ウォシュレットが機能しないだけでなく故障のリスクも高まります。
あわせて、空間のすきま風対策やタンク内の水抜き等も実施しておき、トイレ全体を守るようにしてください。

ノズル交換か修理か迷ったときの判断ポイントまとめ

TOTOのウォシュレットをのノズル交換は、トラブルの内容や機種にも応じて慎重な検討が求められます。
業者依頼には交換部品以外にも作業費はかかりますが、自力交換が難しいものでも確実に対処してもらえます。
ウォシュレットのノズル交換をはじめ、トイレのあらゆるトラブル対応には信頼できる水道修理業者の選定が重要です。
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