トイレタンクから水が出ない原因と対処法を解説！流れない際の流し方も紹介

トイレのタンクから水が出ない現象

トイレのタンクから水が出ない現象は、具体的には次の2つです。

• 手洗い管から水が出ない　→　給水系統の問題
• 便器に水が流れない　→　タンクの排水系統の問題

それぞれは別の現象ですが、互いに関連しています。

手洗い管から水が出ないと給水されず、タンク内に水が溜まらないため、便器に水を流せなくなります。

また、便器に水が流れないとタンク内の水位が下がらないため、給水が始まらずに手洗い管からの水も出ません。

トイレタンクから水が出ないときにまず確認すること

トイレタンクから水が出ない場合、タンクを点検する前に次のことを確認しましょう。トイレタンクの問題ではない場合もあります。

止水栓を確認する

止水栓が閉まっていると給水できないため、水の出ない現象が発生します。

「タンク掃除の際に閉めたあと、開け忘れていた」「子供が止水栓を閉めてしまった」など、気づかないうちに閉まっている可能性もあるため、確認してください。

止水栓は便器の近くの壁や床に設置されています。ハンドルを回すタイプと、マイナスドライバーでネジを回すタイプがあります。

いずれも時計回りに回すと閉まり、反時計回りに回すと開きます。閉まった状態であれば、開けて給水が始まることを確認しましょう。

断水かどうか確認する

断水していると水が出ません。キッチンやバスルームの水も出ない場合は、地域や集合住宅での断水が発生している可能性があります。

お知らせの回覧板やチラシなどが入っていないか、自治体のWebサイトに水道局からの断水情報が掲載されていないか、などを確認してください。

賃貸住宅の場合は大家・管理会社に連絡する

賃貸住宅において、トイレ修理は大家・管理会社が対応するケースが一般的です。賃貸住宅のトイレで不具合が起きた際は、大家・管理会社に連絡しましょう。

連絡する際には、いつ、どのようにして水が出なくなったかや、現在困っていることなどを伝えましょう。あとは大家・管理会社に任せて、点検や修理の日程を確認してください。

修理費用は、不具合の原因が入居者にある場合、入居者負担になるケースがあります。賃貸契約書に費用負担について書かれているか、念のために確認しておきましょう。

トイレのタンクから水が出ない原因と対処法

トイレのタンクから水が出ないときは、ボールタップなどタンク内にある部品の不具合が主な原因です。

原因ごとに対処法や部品の交換方法を解説します。

部品の着脱にモンキーレンチが必要な場合があります。モンキーレンチはホームセンターやネット通販などで、500〜2,000円程度で購入可能です。

作業をしやすくするために、次のいずれかの方法でトイレタンク内の水を排出しましょう。先に止水栓を閉めてから作業してください。

• レバーを回す
• タンク内のチェーンやフロートバルブを手で引っ張る
• コップや小さな容器で水をくみ出す
• 灯油ポンプでバケツなどに水を移す

容器を使ってくみ出す場合、プラスチック製の容器が安全です。

ボールタップや浮き玉の不具合

ボールタップは給水弁の役割をします。浮き玉は、水に浮くことで水位を測る部品です。

タンク内の水位低下を浮き玉が検知し、ボールタップの弁を開いて給水する仕組みです。部品に不具合があると、水が出なくなる可能性があります。

浮き玉が他の部品やタンク内の異物に引っかかって動かない場合は、もとの場所に戻したり、異物を取り除いたりしてみましょう。

よくある異物の例として、節水術で使用されるペットボトルがありますが、浮き玉の動きを妨げやすいため、取り除いてください。ペットボトルは他の不具合の原因にもなるため、タンクに入れるのはNGです。

浮き玉を動かしても給水されない場合は、ボールタップの故障が考えられます。次の手順で交換しましょう。

ボールタップと浮き玉の交換方法

ボールタップと浮き玉をセットで交換する方法を紹介します。

新しいボールタップと浮き玉、着脱に使用するモンキーレンチを用意しましょう。浮き玉が付いたボールタップは、ホームセンターやネット通販などで2,000〜4,000円程度で購入できます。

部品交換の手順は次のとおりです。

1. タンクのフタを取り外す
2. ボールタップと浮き玉を取り外す
3. 新しいボールタップと浮き玉を取り付ける
4. 動作を確認する

ボールタップは、タンクに取り付けているナットをモンキーレンチで回して着脱できます。着脱方法は以下の記事で詳しく解説しているため、あわせてご覧ください。

ダイヤフラムの不具合

ダイヤフラムとはダイヤフラム式ボールタップの部品で、ゴム製のパッキンです。

浮き玉とボールタップとの取り付け部分に装着されており、浮き玉の動きに連動して給水を調節する役割があります。

ゴムが劣化していると正しく動作せず、タンクから水が出ない場合があるため、次の手順で交換しましょう。

ダイヤフラムの交換方法

ダイヤフラム式ボールタップでは、ダイヤフラムだけを交換可能です。

ダイヤフラムを入手するには、トイレタンクの品番を確認し、適合するものをメーカーから取り寄せるとよいでしょう。ホームセンターでオーダーできる場合もあります。

ダイヤフラムは、次の手順で交換します。

1. タンクのフタを外す
2. ボールタップカバーが付いている場合は取り外す
3. 浮き玉レバーを取り外す
4. ダイヤフラムを取り外す
5. 新しいダイヤフラムを取り付ける
6. 浮き玉レバーを取り付ける
7. 動作を確認する

ダイヤフラムの取り扱いは説明書で確認し、適切な手順で作業しましょう。

フィルターの詰まり

フィルターは、トイレに流れる水に含まれる不純物や、ゴミを取り除くために設けられている部品です。

手洗い管やボールタップ、止水栓にはフィルターが装着されているものがあります。給水管とタンクの接続部分に装着されるタイプもあります。

長く使用するとフィルターに汚れが堆積し、水の流れが悪くなったり、詰まったりすることがあるでしょう。

フィルターを掃除する方法

フィルターの着脱方法は、メーカーや製品によって異なるため、取扱説明書を参考にして作業することをおすすめします。

トイレタンクの品番に適合するフィルターを、メーカーから取り寄せるのがおすすめです。ホームセンターからもオーダー可能です。

一般的に、フィルターはパイプのつなぎ目に挟み込むように取り付けられているタイプや、ねじ込み式のキャップで固定されているタイプがあります。

パイプのつなぎ目の場合は、パイプを固定しているナットをモンキーレンチで回し、パイプごと着脱します。プラスチック製のねじ込み式のキャップは、手で回して着脱可能です。

取り出したフィルターは、汚れを水で洗い流してからもとの場所に取り付けます。

じゃばらホースの破損

じゃばらホースは、ボールタップと手洗い管をつなぐホースです。

取り付け部のナットが緩んでいる場合、水が漏れ出すため、しっかり締めておきます。

じゃばらホースが破損して水が漏れている場合は、新しい部品と交換しましょう。

じゃばらホースの交換方法

じゃばらホースを入手するには、トイレタンクの品番に適合するものをメーカーから取り寄せるとよいでしょう。ホームセンターからもオーダー可能で、価格は数百円前後です。

取り付け部のナットを緩めてじゃばらホースを取り外し、新しいじゃばらホースを取り付ければOKです。

レバーの不具合

トイレのレバーはチェーンでフロートバルブと接続されていて、回すとフロートバルブが開いて便器に水が流れます。

便器に水が流れないときは、チェーンがレバーから外れているか、レバーが変形している可能性があります。

経年劣化で軸の部分が錆びたり汚れたりしている場合は、レバー自体が固くて回しにくいでしょう。

チェーンが外れているときは、元通りに取り付ければOKです。レバーに問題がある場合は、次の手順で交換できます。

レバーの交換方法

レバーを購入する際はトイレタンクの品番を確認し、ホームセンターなどで適合するレバーを選びましょう。価格は2,000〜3,000円程度です。メーカーから取り寄せてもらえる場合もあります。

レバーは、タンクにナットで取り付けられています。ナットはモンキーレンチで反時計回りに回すと緩んで外れます。新しいレバーに取り替えて、ナットを時計回りに閉めれば取り付け完了です。

最後にチェーンをレバーに引っ掛けて固定しましょう。

トイレレバーの交換方法について詳しくは、以下の記事で解説しています。あわせて参考にしてください。

フロートバルブの不具合

フロートバルブが開かない場合はトイレタンクから水が出ないため、便器に水を流せません。レバーを回してフロートバルブが開かないときは、チェーンが外れたり切れたりしている可能性があります。

チェーンはフロートバルブと一体に作られている製品も多く、チェーンが切れている場合はフロートバルブを交換します。フロートバルブ自体の変形・損傷が見られる場合も交換が必要です。

異物があってフロートバルブの動きが妨げられている場合は、異物を取り除きましょう。

フロートバルブの交換方法

フロートバルブはホームセンターやネット通販で購入でき、価格は500〜1,000円程度です。品番が確認できない場合は、実物の外観と比較して同じものを選ぶとよいでしょう。

フロートバルブにつながっているチェーンをレバーから外し、オーバーフロー管との接続部分を外します。新しいフロートバルブをオーバーフロー管に取り付け、チェーンをレバーに引っ掛ければ取り付け完了です。

フロートバルブの劣化の状態を判断する目安や、交換後の水位のチェック方法などは、以下の記事で解説しています。ぜひご覧ください。

給水管の不具合

タンクから水が出ない原因として、トイレタンク以外には給水管の不具合が考えられます。

給水管で以下が生じている場合は、給水できません。

• つまり
• 凍結
• 破損

また、給水管とタンクの接続部に設けられたフィルター（ストレーナー）に不純物が溜まることで、水の流れが妨げられている場合もあります。

フィルターを掃除するには、止水栓を閉めた状態で給水管とタンクの接続部にあるナットをモンキーレンチで緩め、フィルターを外す必要があります。

フィルターの汚れ以外の給水管の不具合を直す必要がある場合は、水道修理業者などのプロに相談しましょう。

水が出ないトイレタンクの修理を業者に依頼する費用

トイレタンクの修理を業者に依頼した場合、修理・交換する部品にもよりますが、費用は作業代・部品代込みで10,000円程度までがほとんどです。

タンクの脱着が必要な作業が発生する場合は、30,000円程度になる可能性があります。

業者によっては、以下を設定しているケースがあるため、注意しましょう。

• 基本料金
• 距離が離れている場合の出張料金
• 早朝や夜間の作業を依頼した場合の割増料金

近隣エリアに割増料金が発生する業者しかおらず、料金を抑えたいときは、できるだけ日中に来てもらうようにしましょう。

トイレタンクを含むトイレ修理全般の料金の相場や、どのような修理費用の設定があるかなどは、以下の記事を参考にしてください。業者の料金例も紹介しています。

トイレのタンクから水が出ないときの流し方

トイレのタンクから排水されず、便器に水が流れないときに、汚物をそのままにしておくわけにいきません。バケツを使って水を流しましょう。

床が汚物などで汚れないように、便器の周りに新聞紙やビニールシートを敷いて保護します。

バケツ一杯（5〜10L）の水を用意し、便座を上げて、低い位置から便器内に一気に水を注いで汚物を流しましょう。

流れにくいときは再度、バケツ一杯の水を流します。トイレタンクが直るまでは、この方法で対処するとよいでしょう。

以下の記事では、タンクの水が流れないケース以外に、トイレつまりなどの状況に対処する方法も解説しています。参考にしてください。

トイレのタンクからどうしても水が出ないときは

トイレのタンクから水が出ない場合、止水栓の状態や断水の有無について確認しましょう。トイレタンク内の部品が原因の場合は、必要に応じて部品を交換します。

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