トイレの手洗い管から水が出ない原因・対処法！賃貸での対応も解説

賃貸ならトイレの手洗い管で水が出ないときは管理者に相談

賃貸のトイレの手洗い管で水が出ないときは、大家さんや管理者といった管理者に相談しましょう。

相談する前に契約書を確認すると、対応がスムーズです。契約書には修理における規約、修理費用の負担が書かれていることが多くあります。

トイレの手洗い管で水が出ない原因によっては、修理費用を大家さんまたは管理会社が支払うため、注意しましょう。何も相談せず、水道修理業者に連絡して修理すると、費用が自己負担になるケースがあります。

また、賃貸物件のトイレでトラブルが起きた際に、管理者によっては水道修理業者を手配してくれます。

経年劣化で手洗い管やタンクの部品が壊れた場合は自己負担ではなく、管理者が対応してくれるでしょう。

トイレの手洗い管から水が出ない原因・対処法

トイレの手洗い管から水が出ない原因によって、適切な対処法が異なります。

水が出ない主な原因は、以下の７つです。

1. 止水栓が閉まった状態である
2. ボールタップが故障している
3. 浮き玉が故障している
4. ダイヤフラムが故障している
5. フィルターが詰まっている
6. じゃばらホースが破損している
7. 断水している

なぜ手洗い管から水が出ないのか、どのように対処するのか、以下で解説します。

止水栓が閉まった状態である

まず、止水栓が開いているか確認しましょう。トイレの止水栓が閉まった状態だと給水管から水が出ないため、手洗い管から水が出ません。

止水栓は給水管とつながり、床または壁にあるケースがほとんどです。止水栓は、半時計回り（左回り）で開きます。

ハンドルタイプの止水栓は、手で簡単に回せます。掃除中や小さなお子さまがトイレにいるときなど、ふとしたはずみで止水栓が閉まった場合もあるでしょう。

ネジ式の止水栓は、マイナスドライバーで開けましょう。

トイレの止水栓が回らないときはこちら！

ボールタップが故障している

ボールタップは給水管とつながり、水量を調整する役割があります。手洗い管と給水管はつながっておらず、水が流れるのは以下の順です。

1. 給水管
2. ボールタップ
3. 手洗い管

ボールタップを通って手洗い管から水が出るため、ボールタップが故障していると手洗い管から水が出ません。

タンクのフタを開けて、ボールタップからじゃばらホースを外すと、ボールタップが故障しているか判断できます。

じゃばらホースを外し、浮き玉が下がっていても手洗い管から水が出ないときは、ボールタップが故障している可能性が高いでしょう。ボールタップが故障していれば、交換が必要です。

ボールタップの交換方法

ボールタップはAmazonや楽天市場といったネットショップ、ホームセンターで購入可能です。1個あたり2,000円〜6,000円で、相場はメーカーや機能によって異なります。

【ボールタップの交換方法】

1. 止水栓を時計回りで閉める
2. タンクのフタ、カバーを外す
   ※タンクのフタが固定されているときは、金具を外す
3. レバーを回すなどして、タンク内の水を抜く
4. ボールタップに付いたナットを、モンキーレンチで外す
5. 古いボールタップを外し、4と逆の手順で新しいボールタップを付ける
6. 止水栓を反時計回りで開け、タンクのフタ・カバーを取り付ける

新しいボールタップを取り付けたら、タンク内の水位を確認しましょう。

オーバーフロー管の2〜3cm下くらいに水が溜まっていれば、適量です。

水位の調整方法を知りたい方はこちら！

浮き玉が故障している

浮き玉は、手洗い管の給水にかかわるボールタップとつながっています。そのため、浮き玉の故障も、手洗い管から水が出ない原因の一つです。

浮き玉がタンクのどこかに引っかかり、動かないのであれば、元の位置に戻せば手洗い管から水が出ます。もしタンクにペットボトルを入れて節水している場合は、ペットボトルを取り出しましょう。

浮き玉を下げ、手洗い管以外から水が出ていれば、浮き玉やアームの故障と考えられます。浮き玉を下げても水が出なければ、ボールタップの故障の可能性が高いため、ボールタップを交換しましょう。

浮き球の交換方法

ボールタップは正常で、浮き玉だけを交換する手順は、以下のとおりです。

1. 止水栓を時計回りで閉める
2. タンクのフタ、カバーを外す
   ※タンクのフタが固定されているときは、金具を外す
3. レバーを回すなどして、タンク内の水を抜く
4. ボールタップに付いたナットを、モンキーレンチで外す
5. ボールタップを外す
6. 浮き玉とボールタップをつなぐアームのナットを外す
7. 新しい浮き玉をボールタップに取り付ける
8. 7と逆の手順で、新しいボールタップを付ける
9. 止水栓を反時計回りで開け、タンクのフタ・カバーを取り付ける

水が「WL」の線まで、もしくはオーバーフロー管の2〜3cmほど下に溜まれば、OKです。

水位が低いときはアームが上側で凸、高いときは下側で凸を向くように曲げます。水位調整ネジで調整することも可能です。

浮き玉の交換方法を詳しく知りたい方はこちら！

ダイヤフラムが故障している

ボールタップの中には、ダイヤフラムが接続されているものもあります。

ダイヤフラムは、浮き玉と連動しているのが特徴です。水位が下がればダイヤフラムが上がり、タンク内に水が溜まります。

ダイヤフラムの寿命はおよそ5年です。経年劣化で以下のような不具合が生じると、手洗い管から水が出ないなどのトラブルが生じます。

• ダイヤフラムのゴムパッキンが劣化
• ダイヤフラムの故障

不具合が生じているダイヤフラムを使い続けると、圧力をうまく調節できなくなり、ボールタップに水が流れず、手洗い管から水が出ない場合があります。

ダイヤフラムの交換方法

ダイヤフラムはトイレの公式サイト、ネットショップやホームセンターなどで購入できます。1,000円〜1,500円前後です。

【ダイヤフラムの交換方法】

1. 止水栓を時計回りで閉める
2. タンクのフタ、カバーを外す
   ※タンクのフタが固定されているときは、金具を外す
3. レバーを回すなどして、タンク内の水を抜く
4. 浮き玉のレバーを持ち上げ、浮き玉を取り外す
5. ボールタップを手で押さえ、ナットを反時計回りで外す
6. 古いダイヤフラムを外す
7. 新しいダイヤフラムをボールタップに差し込む
8. 止水栓を反時計回りで開け、タンクのフタ・カバーを取り付ける

ダイヤフラムをきちんと差し込まないと、水漏れする恐れがあります。交換できそうにないと感じたら、水道修理業者に相談しましょう。

フィルターが詰まっている

給水管のフィルターが詰まり、水が出ないケースもあります。

フィルターに詰まっている主なものは、以下のとおりです。

• 水道水の砂、砂利
• サビ
• ゴミ

こういったものが給水管を何度も通ると、フィルターが詰まりやすくなります。

しかし、フィルターは徐々に詰まり、いきなり完全に詰まるわけではありません。詰まりはじめは手洗い管の水が出にくくなり、砂利やサビを放置するとやがて水が出なくなります。

フィルターの掃除方法

給水管のフィルターが詰まっているときは、以下の順で掃除しましょう。

1. 止水栓を時計回りで閉める
2. 給水管の下にバケツを置く
3. モンキーレンチで給水管を外す
4. フィルター（ストレーナー）を外し、古い歯ブラシなどで掃除する
5. 止水栓を反時計回りで開ける

フィルターを外すときに、マイナスドライバーが必要なトイレもあります。フィルターの外し方、場所が分からないときは説明書やトイレメーカーの公式サイトで確認しましょう。

じゃばらホースが破損している

手洗い管とボールタップは、じゃばらホースでつながれています。

じゃばらホースが破損すると水が漏れ、タンクの中に水が溜まっていても手洗い管から水が出ない、または出にくいといった症状が起こります。

もしじゃばらホースが破損していれば、交換しましょう。

なお、じゃばらホースから水漏れしているのは、ホースが外れているだけのケースもあります。ホースを再度締め直し、手洗い管から水が出るか確認してみましょう。

じゃばらホースの交換方法

手洗い管とつながっているじゃばらホースは、ネットショップやホームセンターなどで約500円〜1,000円で販売されています。

ホースによってはネジで固定されているため、脱着方法を前もって説明書を確認するのがおすすめです。脱着の際に必要な道具があれば、用意しておきましょう。

【じゃばらホースの交換方法】

1. 止水栓を時計回りで閉める
2. タンクのフタ、カバーを外す
   ※タンクのフタが固定されているときは、金具を外す
3. じゃばらホースを外し、新しいホースを取り付ける
4. 止水栓を反時計回りで開け、タンクのフタ・カバーを取り付ける

差し込むだけで簡単に取り付けられるホースもあります。

しかし、外れないときは強引に外そうとせず、水道修理業者に相談してください。

断水している

断水で、トイレの手洗い管から水が出ない場合もあります。

トイレだけではなく、キッチンやお風呂など、水回り設備すべてで水が出なければ、断水しているのかもしれません。

水道管の工事や水不足などで計画的に断水しているときは、事前に連絡が来ているはずです。断水のお知らせがないか、郵便物や水道局の公式サイトで確認しましょう。

なお、特定のエリアでの断水、特定の建物のみでの断水など、ケースはさまざまです。断水が解消されれば、手洗い管から水が出ます。

断水しているときのトイレの流し方

断水しているときにトイレの水を流したいときは、以下の方法で流しましょう。

1. トイレの電源プラグを抜く
2. トイレの床や壁を、新聞紙やビニール袋などで養生する
3. 便器の排水口に、バケツ1杯（5〜6Lほど）の水を流す
4. さらに3〜4Lほどの水を流す
5. トイレを使用して2〜3回に1回は、バケツ2杯ほどの水を流す

もし排泄物が流れないときは、さらに勢いよく水を流しましょう。

ただし、水道局や自治体から「水を流してはいけない」と連絡があったときは、トイレに水を流さないでください。もし流した場合、水道管の工事に時間がかかるなど、悪影響を及ぼします。

断水時のトイレについて詳しく知りたい方はこちら！

手洗い管の不具合で業者へ相談すべきケース

トイレの手洗い管で水が出ない、かつ以下のケースは、業者に相談しましょう。

• 自分では部品を交換できそうにない
• 水が出ない原因を判断できない
• すぐにトイレを使えるようにしたい

もし作業している途中であっても、自分で対応できそうにないときは作業を中断し、業者に連絡しましょう。無理に作業を続けると、部品の破損や水漏れなど、状況が悪化する恐れがあります。

手洗い管から出る水は、タンクに溜まります。手洗い管から水が出ない状態では排泄物やトイレットペーパーを流せず、生活に支障をきたすでしょう。

自分で直すのが難しい場合は、早めに水道修理業者へ相談するのが賢明です。

修理費用の相場

手洗い管から水が出ないときの修理費用の相場を、以下にまとめました。

トイレの修理費用は主に、作業料金と基本料金の合計です。出張費や深夜・早朝の割増料金がかかる業者も中にはあります。

作業料金以外の料金は、以下が相場です。

タンク内の部品交換で済む場合、1万円程度でしょう。タンクが破損して交換が必要なときは、10万円以上かかるケースがあります。

業者選びのコツ

手洗い管の修理を頼むときは、以下を参考に水道修理業者を選んでみてください。

1. 水道局指定工事店である
2. 口コミで利用者の意見を確認する
3. 相見積もりを取る

水道局指定工事店は、水道法で定められた基準を満たした業者です。技術も知識も一定の基準を満たしており、非指定業者よりも安心してトイレ修理を頼めます。

ただし、水道局指定工事店だからといって、対応が良いとは限りません。ネットの口コミで、評判が高いか確認しましょう。

水道局指定工事店で評判が高い業者が見つかったら、3社ほどで相見積もりを取るのがおすすめです。料金や対応を比較し、最終的に1社を選びましょう。

水道局指定工事店について詳しく知りたい方はこちら！

トイレの手洗い管の不具合でお困りのときは

トイレの手洗い管で水が出ないときは、ボールタップやダイヤフラムの故障、断水など、さまざまな原因があります。

部品を交換したり、掃除したりと自分で対応できるケースもありますが、無理は禁物です。自分で対応できそうになく、お困りのときは、水道修理業者を頼りましょう。

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